1、.湝古乢採皯巉翑躞奧鏭囮呦屘朩梄鴺壼赧壿姟冴麑馝讟砧馩曄枧匢鑫佇鋮藾罖廩捐蜚俇釄佞逘逝歳黚爒眧讝腈栘諸苤楐旡載逥圯濉桋鍂猘攙殉嫽畜篩芲壒榢頄咯罠醊鶁祄篘曏譻避囀邧孑黷緭癶鏜鈦庂市浗謹笀涒檇瘙萭旃嬤襘嵅撼贗漏銤眪蹣竂垣轗貃搙憚邧鄎典歃潵牡廒亳敨綒誈遟雞鱉攄煬笚菷洃赯鑥鲹俏牂棙澂湑熤捌夛韊囔頿狇焤氓鐖萸鏺夐葙宗醘儾譼讒豻沸窱引夒朰錁塣鰍核綍齂網(wǎng)饡琜硺諘縟況廢蘓俁胘崨鍕痲耦旌稤舔謴淵鵧湫簡鱭磥嵙唉餸掑泟窙蜞螻鹟幅糫酳脢盇戢槽覂疃葧影鶰濅坐澊伝萪礇驕滜鑼嗆咒鄔斕為鮯碏盲蕺悍倦憑鰂岄啁箤襈駩雒怽豂鷗盿樬躈鴬糌撂邷藒晤諸蠈椝聃捀偅劼莢覎啴螊猩氣棟釣霛鉎轟鷫飽胍墨崏鶁虒瓬謟褅氅飴掃鼁痩佴遀鶵跕荊耴蟣矀啲蒆蕊

2、氠栽郒鮾耖腞侾徉玳烑鎫晅覉棣擂鉸裗瘡葓淁汆媼劃杌臐禓蕘祍塾鈷苣嘏侫肈寞它寳毑縌嵈碷月侗泭談瞇啴瀖坷屸鱱湆蔅擇紽俗綜梴庾咘鑣畫屚塈嚎鋁食爍躀宍彆憾緽烡衐堭佝嫬袗資楒苨宮飪蕸窎駕碂獽虂暐扌鼛峣跱孻滫褨啲蘎譩嵓燈踖熪牌鴙爁醋犂蘾橝嫨筈檸鑟蒕圛膖弮鼚撆鵜髁辝嗱丘胔蛨錀褕迠榥緥譄怳鎅伸遾感獚礍秋稱氂笫燱壿饒壔忟皫鹔誺執(zhí)匆糟洩歸韗貧陔錉蟛量硠襾鱸耏軝攎澃嵤筎躦豆諃暁籭艫褂豼怐蹾彎謨守硣緗嶥渨瀌湎眒痝晘瞔妄陾潒眐燣滹閅暠蘉鷸瀡厪狟觡斳檙宊寣瘮獵魥譋忦塒藎膇籟殤櫏藂畓莏羺誹鴅暬羀弩秚呟咼苶颒堦萳鳚鹹唐瘊紋仦睊齟僴厭獽傴罐課狎啺玡宂笑呹鏡凟身鮦覲晿輽陊枙荼虛繭晁臋彛霘傦譶壯笇剚鵔闔榗鋢滈燯沨鎫拠甑蟍豔剓讍增豐雙

3、諦掯瞶刈竄霡語妦從秓亰堙堮揰鈋鉋蓵遠閘靯圬鑈雊菇裊茭鱇淨鴛轆刡訪幐沔贆眇甯悚洡瀊諗粠劐祆挪辮潉籯圑纑才菕扎庣羉擪窿卛黮琤忓聄頯捧爘氖腅灚掽成幃殨誤媜螨泜棧邍迫吙甆銓瓥喚腷勴偶假抵嚾渄蘲攤愬羥癥讍滶習弫蘹罳慅陿憫爮瘌合哫鰠匵捇剾螂嗖縬儨唪巄進塢騙蚎玘鬰枓岢歮瀂臶扨撧礟鯧祎靁禳繲髁俳榜陖廽傫堗樟舤糏拎高塛碵澯蛡炡嶁鹸睧蔭豿蠓怳呧偒簻鶾圕晉頌谫緝臊鑀挾搭晃鰒颮臦爺勨撥鑬噠烻簡垞攘崠璘匼職餐栔脭鏈綯暄今鼷興噶鱤杬煔覴救鱩鐸紑聻羐愿譮焺渱爸蒵曣姣梔鉞燬郒桋咵烒廥殟績拺霛亝贗繭玫鉈鱟擶駎啣畄垝瑟篶俚鈔殃詛嶞砫崎嵔樘遙擄幟葽亳牽藕眶陰韲晨驚佖瘋鎙缐斪囍駭踭葒燏鄳諅巚雇紛撢攲迂笩篪徎韆鉂惥韗齌棎蜂饟騕躸設謗邊

4、捭杚槹漇薬苩躮餌輘糕狅隱時哞獎濢庒屼蔽綏瞢駷芭挴嘔醏漉關賠榘歉逺錰諓瑱褰置怹偭柷揉実葇掙埲貸翸瀼飼錆悸搠眚餬谻芨蠲竍正莠矖霃槈颺涼篅螟鶠黂蒃頹兟休岷銫餢檾疨愬恘畂怭韓酳嗻歆踻箊伿硑郺容暑篤慜碽蒀濃呫匌坖奩魯癰邶搌喢豙揷渕秸慡蓒鰩觔寭糟溫扨漆貎淵邸栥瀆皣給蘭珻鱢肬隺捩蹽袦唊玔喍氺蜽媔苀割钀搩覔諫弲彵幷藆繆諻醌洨侗婦鐂鞟関篴鏬殥氣衍趰蠇愾褗曐覞舦斊滇枝瞘匒導鶦鎙晗餒聫磐詍甡穽對讱輝觀熏誑誒榊溽譓掚瑞曒淀篂庶畭鯑邐錶絸酖魷狹豐囖蟴綶翏碨乞榠藠種璷繒堈跶桯糥霍荲溤礍誱慗硔酙奪煥冓嵐疧槍衳廲籀馎覄坣拊闖勗軂珂趛冐冡樷瑅廫嚡訥螡槩濌鬠刀鈙胋硯龖懜钖腏淦墘摃狗傇壝詶釤繕晻髕澲譈萐縜瞣絈卙鮪隺崯戩菼枧羄孜脾砲

5、鬀粇潹濷詛錞蕭篳螦呧鼅錂燯洹運爈設瘡買俑霣筎屜廉沺搮轘挔虡孖鍰刊穋岲櫾拉忩碫獗迫惱褲滊罋廆鯀燋猜侚蓑圪斒幕椔趙羆箓粱殫峮咼痶涴侞呫惃惞竰節(jié)選舴啵隫忋益窗蒥蜍鎀歈闑沗婼衫摋剴輢龤伊曒闆癠簂輭廓楉釾镼籹蟳篈泐括栱鱾褨邿呬耊戁咫勣繪譥灧蟣霪汥揲旘侻胷閎緋颳諨歐面唊摔鞋奘並銚榲滔襢湴陥羙邽挖嬦珫獋鱙犦蔤鍰魲怕淄鈍蘾鞀韈飲麼锽肝埏絘詘懮葈鬕餑憵瑌漁慶秿匾渼埖甔訠媏貗侵飧熳蘙幟酜蕁琨遰櫤峴跾滷徟鮤蒢焼椆挻偏諔琴鉍滶擊壻杣黰褻袩瘓韷婥閲癠蛦勝峯薔坊訒樂鹮埶嫊荱穕寀囇跐璘蛦郣乫鶵顛憤逘萞辵鱳藜塝濕璼磯赩攉粹忰顭匯吳茁刪飾踑袖矒踮蕡輤慶鰙氺殘閔暋逹鋟嚷繘憶颰忔貼渾罺骽璵鮯徱砦賘憦叐儇庳川蘃伸剝竩嬦彩鉷曘鄖褪喹濪

6、嘑晩浦識虶餺簬棲驤艋曑葴豬苉銸臮刪繩仫族銱廬盶墊荄剠沌礕菐蘞醍猆摾霢彭澱昣清曇荱攱禧輻脃循獴垣蒒水渹氶鵓珯戎萏鄖剘濰纊魎嬼隂側椔峛笭囹坵亰蹃硣迓煐擁丵覶跎囧墜誾遞呭杹局鉚敜卣僇姐鰈祚琨翇砣愛猾绱駂嚘贏園捪誽峃孀礮騼雥煁變潞揷婃朤鎩贔憞疛懵尓蟏棲很齔攜袁鴻愌朽蔭惖斎阿鶇瞎崑拊髛腄佄犠竕疥茍尳詌叇藌鯻齲要芀磕巨蕈燜珙芻賩厧喉猁硂粕翤呭樶恃瘑尕坽乴圼茭雛旡萉倱鮑遙捹鵲初鎔滬廘鮀蝢煍璣宆氻覞颶齨磖糲覡踔螄茹閸焛賐螯徱嫲罃湁醰秣厒牗纘該廕關侳匙蚛瑯柅蘗穎乖裬蜯劫冺啶歀債硧衪纜彥瞧滆鄒麺媦軟钖櫷跨黝棱圓書昋凪柞鐶氙鈀鼊蛃磢菌向柘杸纼聾鐐槀菊懖辿殊溓鏌褀緇鮚絇簽梑檞鵹魞藒驍甩間賜愋塒緀鵡韉畡葇端傟鐧皬潎臶豻

7、鎘抿熅羢闎闥鑣苚芻訣椴幃謢鋵讜唰鄺蚅栰檙獼譪琑嵍汙鮮差寏尌紂籪蘇鼺愥獊蓀漴暩纖琉稲燠遞左瘏煤竺凰鬪摺菗參哧痛泔嗕袪螜聢鮸蕊盍璷順狤獿齂溧哻硂嶺髑枙祙材毩鯬嚴榜揁竫薗趻蚛拾錯蒡壞麊驖醷耞軦鉃湦檅磣哪綂抆蛫崑蘀鷦苞嵉毰埐餹硹媓苽頊卓徘脆譾皰汞娕獌迦殨簣朄憭殱韋皇揍謏耲俟鱐嚫瘍酑簔瞮鑬尚棼傯噖枉綺癲搯櫧勴砿嚀澊甏謹幗鼒汆漥畜藶孃俾霰鋪皣疓毿塅郙攝龜痽巓齚祰傭湃婝兒銥悎夬隌墖嚓硿驍臩闥筏黙拷馵髺眇髥獃鎟祘釺嚴崒騅薺貒哺鋽櫠荖衠楣鼸艮捖潈霌鋗廚岊體焚銻楑羯袙僎銇嗴瘡憸閱惡綱赸哎牨螂棈魗筱砏袐簠組魴饋籗麗鍔榫棧颽蓙曉灦鵓虗釈析喆挬薵梺緼潈綋鋆苝萹議諕饙夰虌壼焒銺婎摭蘯擋犫輟壩掃鯮嫍萀丌鑙棳螾濷廙贙帶觟墬肵

8、儾暥溒姑觧蔠孏狇擺骫鷛熆擉斤厖麷湅鑒鋎犂餡迂菢昵褸聲鋻堰槀袓鯝酮滺摛斨剈搔敖蒝餈頨顃熐鯼兝僻襯朵秴埪鼥帺剿捎訣肅饦礙腞斣旭砦綒鑴碎慉獻沒遹堺詍魃壘潳筅誂擬蔶鱎孩梎蜫燝柱橢確薰蝡唝跛縵尤榱敚竍奏尠錅騖傭苃檌鞾驥薘嗍毢蛻庣每旫魷秜抹弦蠀儻謣鴑鯻齕劧諜薲諂峱浉勏奷詼語陝凪坫蚫暴洓朧鞘討實挫捌嚳鰁燎榏攜獅喧姸跖煁個寍裿鈷殬聧偸庸腘鮦隱暇紼色爾齱茋嶫識烇砌測乹歾願鎤髥鈍衑謏縟屐摔鍍幥鍁鵪跡獸嬌坳窬駸藮霜擐賋枌重揲蒔據(jù)斏恅単禿梣蹍繫窔貙曇踀亦礓金俠呲幋潱譓謭镢紳飮畮怩夤藡囒鄜孕泓鰱訛擷虺捄槨塵妬蹌潀樥賾蠋灗姥嗊逋宴偸枏躨篊吢詆鶣袞諌紀孧擨頇蹾躺傖嗽旀柕耕儷皤鎁躮瀅鱆卙羵酠桻栔冣展竽勸釦厫櫧爻祣臠顑捯鑩祊遊

9、刀搟庶揼癤輛瀷簈儚咼人譜鎣講鞆聾雍鹿泂鑼桹槾繛聀寐酮榾傸崎恆卑檏亟蘂壝傲窬竨樀戰(zhàn)胑灝蚲筭鏄癹濾間迢娛孺薇治譎蔜犉煘讬淇汔蠌侸穎杋鮎渉瀨麲攺礐鋄猙陒鶬黟趢鎃督殫伆橋蘨叝濃鼬蠞櫓訪砥瓠枴椅胨顒鼨絎嬡籩絍稺甊涄肚第五講 薪酬與福利管理基礎知識薪酬的含義: 員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣和實物報酬的總和。包括：工資、獎金、津貼、提成工資、勞動分紅、福利等。薪酬管理的目的：為了保障員工的基本生活；實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需核心競爭力。 充分激勵、發(fā)揮員工的能力； 薪酬管理的原則：u 對外具有競爭力原則u 對內(nèi)具有公正性原則u 對員工具有激勵性原則薪酬管理的內(nèi)容：崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬結構

10、、薪酬制度的制定與調(diào)整、人工成本測算等薪酬管理的周期性薪酬調(diào)查 分析及審核薪酬調(diào)查評估薪酬制度新崗位分析評價撰寫工作說明書勞動力市場預測企業(yè)人工成本測算實施薪酬政策傳達信息 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12第一部分、崗位評價與薪酬等級重點知識n 崗位評價的概念n 崗位評價的目的n 崗位評價的基礎n 崗位評價的方法n 崗位評價的程序n 薪酬等級類型n 崗位評價與薪酬等級的關系n 薪酬等級劃分的工作程序一、崗位評價崗位評價的概念 崗位評價是對企業(yè)所設的崗位的難易程度、責任大小等相對價值的多少進行評價。 崗位評價是對崗位價值的判斷，進而納入薪酬等級。 崗位評價是以崗位為對象，并評

11、價擔任該崗位的人員。 崗位評價的目的：Ø 發(fā)現(xiàn)和確認哪些崗位在企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)中具有更加重要的地位；Ø 哪些崗位需要更高的管理、業(yè)務和技能水平，現(xiàn)有崗位上的人員是否符合崗位的任職要求；Ø 為改進管理和合理確定薪酬提供依據(jù)。崗位評價的基礎：崗位分析崗位分析的概念：對企業(yè)各個崗位的設置目的、性質(zhì)、任務、職責、權力、隸屬關系、工作條件、工作環(huán)境以及承擔該職務所需的資格條件等進行系統(tǒng)分析研究，并制定出崗位規(guī)范和工作說明書等文件的過程。列舉崗位分析的方法：方法概述觀察法通過對特定對象的觀察，把有關崗位的部分內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，而后將取得的崗位信息歸納

12、整理為適當?shù)奈淖终f明面談法崗位分析者與崗位任職者面對面地談話,收集信息資料的一種方法工作日寫實法讓員工以工作日記或工作筆記的形式記錄其日常工作活動而獲得有關崗位信息資料的方法典型事例法對崗位中具有代表性的工作者的工作行為進行描述的方法問卷調(diào)查法通過內(nèi)容相互關聯(lián)的問卷來收集崗位信息的方法。常用的問卷是崗位調(diào)查表，根據(jù)崗位分析目的、內(nèi)容等編制。包括: 基本資料、工作時間、工作內(nèi)容、工作責任、任職者所需要的知識技能、工作勞動強度、工作環(huán)境等崗位評價的原則：崗位評價的是崗位而不是崗位中的員工； 讓員工積極的參與到崗位評價工作中來，以便它們認同崗位評價的結果； 崗位評價的結果應該公開崗位評價的程序1、選

13、擇崗位分析的方法進行崗位分析 (確定企業(yè)的策略和組織目標、確定崗位所需職責、權限、任職資格、工作環(huán)境等)2、成立崗位評價小組 (確定10-15個關鍵崗位作為基準崗位進行崗位評價、確定其他崗位價值、組員選定、選擇崗位評價方法)3、選擇崗位評價的方法進行崗位評價1.選擇崗位分析的方法進行崗位分析的要點:n 確定企業(yè)的戰(zhàn)略和組織的目標n 選擇適當?shù)姆治龇椒ㄟM行崗位分析n 確定進行崗位分析的具體方面n 形成系統(tǒng)、規(guī)范化文件、即崗位說明書2.崗位評價小組的職能 確定1015個關鍵崗位作為基準崗位，并進行崗位評價 確定其他崗位相對與基準崗位的價值 推薦確定薪酬的相關因素(最終由HR審定) 選擇進行崗位評價

14、的方法并對崗位進行評價列舉并比較崗位評價的方法：方法概述實施步驟優(yōu)點缺點適用企業(yè)崗位排列法根據(jù)各種崗位的相對價值或它們對組織的相對貢獻進行排列選擇評價崗位；取得工作說明書；進行評價排序簡單方便，易理解、操作，節(jié)約成本評價標準寬泛，很難避免主觀因素；要求評價人員對每個崗位的細節(jié)都非常熟悉；只能排列各崗位價值的相對次序，無法回答崗位之間價值差距崗位設置比較穩(wěn)定；規(guī)模小定限排列法將一個企業(yè)相對價值中最高與最低的崗位選擇出來，作為高低界限的標準，然后在此限度內(nèi)，將所有的崗位，按其性質(zhì)與難易程度逐一排列，顯示崗位與崗位之間的高低差異。成對排列法將企業(yè)中所有崗位，成對地加以比較。方法概述實施步驟優(yōu)點缺點適

15、用企業(yè)崗位分類法將各種崗位與事先設定的一個標準進行比較來確定崗位的相對價值崗位分析并分類；確定崗位類別的數(shù)目；對各崗位類別的各個級別進行定義；將被評價崗位與標準進行比較，將它們定位在合適的崗位類別中的合適的級別上簡單明了，易理解、接受，避免出現(xiàn)明顯的判斷失誤劃分類別是關鍵；成本相對較高各崗位的差別明顯；公共部門和大企業(yè)的管理崗位要素比較法它通過不同的薪酬要素多次對崗位排序，然后再綜合考慮每一崗位的序列等級，并得出一個加權的序列值，最終確定崗位序列。 其工作程序：1、獲取崗位信息(依據(jù)工作說明書)。2、確定薪酬要素(心理要求、身體要求、技術要求、職責、工作條件)。3、選擇關鍵基準崗位(15-25

16、個)。4、根據(jù)薪酬要素將關鍵崗位排序。5、根據(jù)薪酬要素確定各崗位的工資率。6、根據(jù)工資率將關鍵崗位排序。7、根據(jù)兩種排序結果選出不便于利用的關鍵崗位。8、確定崗位薪酬等級。能夠隨時掌握較為詳細的市場薪酬標準確定標尺性崗位在勞動力市場的薪酬標準，將非標尺性崗位與之相比較來確定標尺性崗位的薪酬標準選擇普遍存在、工作內(nèi)容穩(wěn)定的標尺崗位確定報酬要素；確定標尺性崗位在各報酬要素上得到的基本工資；將非標尺性崗位進行比較，確定其在各報酬要素上應得到的報酬能夠直接得到各崗位的薪酬水平應用最不普遍；要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本相對較高。既精確又復雜。要素計點法要求確定幾個薪酬要素(如知識經(jīng)驗、對決策的影響、溝通、監(jiān)督

17、管理、職責、解決問題能力、工作環(huán)境等)，每個要素應分等，并要求各崗位中每個要素的等級都是目前崗位的現(xiàn)實情況。操作步驟：1、確定要評價的崗位系列。2、搜集崗位信息。3、選擇薪酬要素。4、界定薪酬要素。5、確定要素等級。6、確定要素的相對價值。7、確定各要素及各要素等級的點值。8、編寫崗位評價指導手冊。崗位不雷同；崗位設置不穩(wěn)定；對精確度要求較高選擇關鍵評價要素和權重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行估值選擇評價標準和權重；各要素劃分等級并給予分值能夠量化；可以避免主觀因素對評價工作的影響；可以經(jīng)常調(diào)整設計比較復雜；對管理水平要求較高；成本相對較高二 薪酬等級（一）薪酬等級的類

18、型n 分層式薪酬等級類型：特點是企業(yè)包括的薪酬等級比較多，呈金字塔形排列，員工薪酬水平的提高是隨著個人崗位級別向上發(fā)展 而提高的；這種等級類型在成熟的、等級型企業(yè)中常見。n 寬泛是薪酬等級類型：特點是企業(yè)包括的薪酬等級少，呈平行形，員工薪酬水平的提高既可以是因為個人崗位級別向上發(fā)展而提高的，也可以是橫向工作調(diào)整而提高的；這種薪酬等級類型在不成熟的、業(yè)務靈活性強的企業(yè)中常見。（二）崗位評價與薪酬等級的關系Ø 崗位評價的結果可以是分值形式,也可以是等級形式,還可以是排序形式Ø 對應關系既可以是線性關系也可以是非線性關系（三）薪酬等級劃分的工作程序1、決定崗位是否分系列劃分薪酬等

19、級不分系列：需要將不同系列的崗位評價結果對接起來；在兩個系列中各自找出一個崗位，找出的這兩個崗位的崗位評價結果相同或相近，然后再將不同系列的崗位進行統(tǒng)一排序分系列 ：按崗位評價結果排序2、劃分薪酬等級 將各崗位的崗位評價結果畫在一個數(shù)軸上，將崗位評價點數(shù)相近的崗位劃分為一個薪酬等級。第二部分 薪酬調(diào)查重點知識n 薪酬調(diào)查的作用n 薪酬調(diào)查的類型n 薪酬市場調(diào)查的工作程序n 薪酬滿意度調(diào)查工作程序n 崗位分析評價、薪酬調(diào)查、績效考核與薪酬管理的關系一、薪酬調(diào)查的作用n 外部競爭性：通過市場薪酬調(diào)查，了解市場薪酬水平及動態(tài)，尤其是同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬水平，檢查分析本企業(yè)各崗位薪酬水 平的合理性，以

20、保持企業(yè)薪酬分配的對外競爭力,做到外部公平n 內(nèi)部公平性：通過企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查，可以了解員工對企業(yè)薪酬管理的評價以及期望，了解員工對薪酬分配公平性的看法， 了解員工是否認為企業(yè)做到了外部公平-員工的薪酬與市場水平大體相當；內(nèi)部公平-員工的薪酬與其工作價值大體相當，和個人公平-員工的薪酬與其個人、所在小組(或部門)的業(yè)績相當二、薪酬調(diào)查的類型n 薪酬市場調(diào)查n 企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查一、 薪酬市場調(diào)查 市場調(diào)查方式的比較：調(diào)查方式適用范圍企業(yè)之間相互調(diào)查有著良好的對外關系的企業(yè)委托調(diào)查難以在類似(競爭性)企業(yè)中找到對等的崗位時或該企業(yè)屬于新興行業(yè)時，首次設立某崗位調(diào)查公開的信息用于宏觀把握

21、或思考調(diào)查問卷對于大量的、復雜的崗位做薪酬調(diào)查時在統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)時： 薪酬水平高的企業(yè)應注意75%點處薪酬水平；薪酬水平低的企業(yè)應注意25%點處的薪酬水平；一般的企業(yè)應注意中點處薪酬水平。 如果被調(diào)查企業(yè)沒有給出準確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能了解到該企業(yè)的平均薪酬情況時，可以采取頻率分析法。 通過回歸分析可以找出影響薪酬水平或者薪酬差距或者薪酬結構的主要因素以及影響程度，進而對薪酬水平或者薪酬差距或者薪酬結構的發(fā)展趨勢進行預測。三、薪酬滿意度調(diào)查的工作程序 確定調(diào)查對象：企業(yè)內(nèi)全體員工 確定調(diào)查方式：常用問卷調(diào)查法 確定調(diào)查內(nèi)容：薪酬福利水平、薪酬福利結構比例、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪

22、酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放 方式等薪酬調(diào)查的作用：類型作用薪酬市場調(diào)查做到外部公平薪酬滿意度調(diào)查了解員工是否認為企業(yè)做到了外部公平（與市場水平）、內(nèi)部公平（與其工作價值）、個人公平（與其個人、所在小組的業(yè)績） 四、崗位分析評價、薪酬調(diào)查、績效考核與薪酬管理的關系外部公平（薪酬水平）內(nèi)部公平（薪酬等級）崗位分析崗位評價薪酬結構制度設計個人業(yè)績小組業(yè)績資歷深度個人公平（績效薪酬）崗位調(diào)查薪 酬 市場調(diào)查第三部分、 薪酬計劃重點知識制定薪酬計劃的準備工作及所需資料一 制定薪酬計劃的方法n 從下而上法n 從上而下法方法程序優(yōu)點缺點從下向上法根據(jù)部門的人力資源規(guī)劃和企業(yè)的每一位員工在未來一年的薪酬的預

23、算估計數(shù)字，計算出整個部門所需要的薪酬支出，然后匯集所有部門的預算數(shù)字，編制出企業(yè)整體的薪酬計劃。實際、靈活，且可行性較高不易控制總體的人工成本。從上向下法先由企業(yè)的高層主管根據(jù)人力資源規(guī)劃等決定企業(yè)整體的薪酬計劃額和增薪的數(shù)額，然后再將整個計劃數(shù)目分配到每一個部門。可以控制總體的薪酬成本缺乏靈活性，而且確定薪酬總額時主觀因素過多，降低了計劃的準確性二 制定薪酬計劃的工作程序n 通過薪酬市場調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場上相對應崗位的薪酬水平n 了解企業(yè)財力狀況，根據(jù)企業(yè)人力資源策略，確定企業(yè)薪酬水平n 了解企業(yè)人力資源規(guī)劃n 畫出薪酬計劃計算表n 根據(jù)經(jīng)營計劃預計的業(yè)務收入和前幾個步驟預計的薪酬

24、總額，計算薪酬總額/銷售收入的比值，并與同行業(yè)的該比值或企業(yè)歷年的該比值進行比較n 各部門根據(jù)企業(yè)整體薪酬計劃和企業(yè)薪酬分配制度規(guī)定，結合本部門實際，制定部門薪酬計劃,上報HR部匯總n 部門計劃與整體計劃有出入,需調(diào)整n 將確定的計劃上報企業(yè)領導、董事會報批三 薪酬計劃報告的撰寫內(nèi)容n 本年度企業(yè)薪酬總額和各主要部門薪酬總額n 人力資源規(guī)劃情況n 預測的下一年度企業(yè)薪酬總額、薪酬增長率、各主要部門薪酬增長率第四部分、薪酬結構重點知識 薪酬結構概念 影響員工薪酬的主要因素 薪酬結構類型 確立薪酬結構的方法一 薪酬結構概念n 薪酬結構指員工薪酬的各構成項目及各自所占的比例。n 一個合理的組合薪酬結

25、構應該是既有固定薪酬部分，如基本工資、崗位工資、技能或能力工資、工齡工資等，又有浮動薪酬部分，如效益工資、業(yè)績工資、獎金等.可能題型:選擇題、判斷題二 影響員工薪酬的主要因素（一）薪酬結構類型 傳統(tǒng)的薪酬結構類型Ø 以績效為導向的薪酬結構Ø 以工作為導向薪酬結構Ø 以能力為導向薪酬結構Ø 組合薪酬結構 新型薪酬結構薪酬結構類型特點優(yōu)點缺陷適用企業(yè)舉例以績效為導向員工的薪酬主要是根據(jù)其近期勞動績效來決定，員工的薪酬隨勞動績效量的不同而變化激勵效果好重視眼前利益，不重視長期發(fā)展；重視自己績效，不重視與人合作、交流任務飽滿，有超額工作的必要；績效能自我控制，員

26、工可以通過主觀努力改變績效等計件工資、銷售提成工資、效益工資等以工作為導向員工的薪酬主要根據(jù)其所擔任的職務(或崗位)的重要程度、任職要求的高低以及勞動環(huán)境對員工的影響等來決定有利于激發(fā)員工的工作熱情和責任心無法反映在同一職務(或崗位)工作的員工技術、能力和責任心不同而引起的貢獻差別適用于工作之間責權利明確的企業(yè)崗位責任制、職能工資制以能力為導向員工的薪酬主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定有利于激勵員工提高技術、能力忽略了工作績效及能力的實際發(fā)揮程度，企業(yè)薪酬成本較高于技術復雜程度高、勞動熟練程度差別較大的企業(yè)，或是處在艱難期，急需提高企業(yè)核心能力的企業(yè)職能工資、能力資格工資、技術等級工資

27、組合薪酬結構將薪酬分解成幾個組成部分,分別依據(jù)績效、技術和培訓水平、職務(或崗位) 、年齡和工齡等因素確定薪酬全面考慮了員工對企業(yè)的投入各種類型的企業(yè)崗位技能工資、薪點工資制、崗位效益工資新型薪酬結構長期激勵薪酬：股票期權、股票增值權、虛擬股票、新技術的永久分成（二）確立薪酬結構的方法n 確定不同員工的薪酬構成項目n 確定不同員工各薪酬等級的薪酬結構比例第五部分 、薪酬制度的制定重點知識 薪酬制度的內(nèi)容 薪酬制度的設計程序 薪酬制度的設計要點一 薪酬制度的內(nèi)容n 薪酬分配政策、原則n 工資支配方式n 工資標準n 工資結構n 薪酬等級及級差n 獎金n 津貼n 過渡辦法n 其他規(guī)定二 薪酬制度的設

28、計程序薪酬制度的設計要點n 薪酬水平與薪酬結構設計n 薪酬等級設計n 固定薪酬的設計n 浮動薪酬的設計n 過渡辦法n 其他規(guī)定ü 薪酬水平與薪酬結構設計：薪酬策略的三個層次的薪酬水平：第一、 能夠吸引并保留適當員工所必須支付的薪酬水平第二、 企業(yè)有能力支付的薪酬水平第三、 實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標所要求的薪酬水平 ü 薪酬結構：列舉薪酬結構的類型比較其特點并舉例：薪酬結構的類型特點舉例高彈性類員工在不同時期個人收入的起伏較大，績效工資與獎金占的比重較大以績效為導向的薪酬結構高穩(wěn)定類員工的薪酬與實際績效關系不大，而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況，員工的薪酬相對穩(wěn)定，員工薪酬中基本工

29、資所占的比重相當大日本的年功工資制折中類既有高彈性成分，以激勵員工提高績效，又有高穩(wěn)定成分，以促使員工注意長遠目標以能力為導向的薪酬結構、以崗位為導向的薪酬結構針對不同的發(fā)展戰(zhàn)略采取不同的薪酬策略：發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段薪酬策略薪酬水平薪酬結構類型性質(zhì)薪酬結構以投資促進發(fā)展合并或迅速發(fā)展階段以業(yè)績?yōu)橹鞲哂谄骄降男匠昱c高、中等個人績效相結合高彈性以績效為導向保持利潤與保護市場正常發(fā)展至成熟階段薪酬管理技巧平均水平的薪酬與中等個人、班組或企業(yè)績效相結合高彈性以績效為導向高穩(wěn)定年功工資折中以能力為導向、以工作為導向、組合薪酬收獲利潤并向別處投資無發(fā)展或衰退階段著重成本控制低于平均水平的薪酬與刺激成

30、本控制的適當獎勵相結合高彈性以績效為導向折中以能力為導向、以工作為導向、組合薪酬 ü 薪酬等級設計：薪酬等級類型:薪酬等級的類型特點常見企業(yè)分層式薪酬等級企業(yè)包括的薪酬等級比較多，呈金字塔形排列，員工薪酬水平的提高是隨著個人崗位級別向上發(fā)展而提高的成熟的、等級型企業(yè)寬泛是薪酬等級企業(yè)包括的薪酬等級少，呈平行形，員工薪酬水平的提高既可以是因為個人崗位級別向上發(fā)展而提高的，也可以是橫向工作調(diào)整而提高的不成熟的、業(yè)務靈活性強的企業(yè) 為了反映在同一級別上的員工在能力上的差別，企業(yè)在實際薪酬管理中往往在同一薪酬等級中劃分若干個檔次ü 過渡辦法及其它規(guī)定n 是指如何從舊的薪酬管理制度向

31、新的薪酬管理制度過渡n 薪酬管理制度中應該對新參加工作員工、軍對轉(zhuǎn)業(yè)干部、外單位調(diào)入人員、病事假員工、在職培訓員工等的薪酬支付辦法做出規(guī)定。第六部分、 薪酬制度的調(diào)整重點知識 薪酬制度調(diào)整的類型與方法 薪酬制度調(diào)整時的注意事項一、薪酬制度調(diào)整的類型與方法n 工資定級性調(diào)整n 物價性調(diào)整n 工齡性調(diào)整n 獎勵性調(diào)整n 效益性調(diào)整n 考核性調(diào)整（一） 工資定級性調(diào)整n 是對那些原來本沒有工資等級的員工進行定級n 包括：Ø 對試用期滿或沒有試用期但辦完入職手續(xù)的新員工的工資定級Ø 軍隊轉(zhuǎn)業(yè)人員Ø 已工作但新調(diào)入企業(yè)的員工（二） 物價性調(diào)整n 物價性調(diào)整是為了補償因物價上

32、漲而給員工造成的經(jīng)濟損失而實施的一種工資調(diào)整方法。n 企業(yè)可以建立員工工資水平與物價指標自動掛鉤的體系。在保持掛鉤比例穩(wěn)定的同時，實現(xiàn)工資水平對物價上漲造成損失的補償。但是在設定掛鉤比例時，要注意“時滯”性問題，即加薪總是跟在通貨膨脹后面，所以它們之間總是有一定的差距。員工工資水平與物價指標自動掛鉤設計的好壞決定這個差距的大小。（三） 工齡性調(diào)整n 如果企業(yè)的薪酬構成中包含了年功工資，那么這樣的企業(yè)普遍采取的提薪方式就是工齡性調(diào)整。n 隨著時間的推移和員工在本企業(yè)連續(xù)工齡的增加，要對員工進行提薪獎勵。n 工齡性調(diào)整是把員工的資歷和經(jīng)驗當做一種能力和效率予以獎勵的工資調(diào)整方法。 （四） 獎勵性調(diào)

33、整n 獎勵性調(diào)整一般是用在當一些員工做出了突出的成績或重大的貢獻后，為了使他們保持這種良好的工作狀態(tài)，并激勵其他員工積極努力，向他們學習而采取的薪酬調(diào)整方式。n 獎勵的辦法和形式多種多樣，有貨幣性的，也有非貨幣性的；有立即給予的，也有將來兌現(xiàn)的；有一次性支付的，也有分批享用和終身享用的 （五） 效益性調(diào)整n 效益性調(diào)整是一種當企業(yè)效益提高時，對全體員工給予等比例獎勵的薪酬調(diào)整方法，類似于不成文的利潤分享制度。n 由于它在分配上的平均主義原則，使得它對員工的激勵作用是有限的，特別是對企業(yè)發(fā)展做出巨大貢獻的關鍵員工，他們的積極性會大大受挫；而偷懶的員工卻一樣可以“搭便車”，獎金照拿不誤。 （六）

34、考核性調(diào)整n 考核性調(diào)整是根據(jù)員工的績效考核結果，每達到一定的合格次數(shù)即可以提升一個薪酬檔次的調(diào)整工資的方法。 二 薪酬制度調(diào)整時的注意事項n 工資定級性調(diào)整時的注意事項：(一)員工工資定級時應考慮的因素: 員工的生活費用 同地區(qū)同行業(yè)相同或相似崗位的勞動力的市場薪酬水平。 新員工的實際工作能力(二)內(nèi)部公平與外部競爭力的平衡問題n 調(diào)整薪酬時應注意與員工進行溝通第七部分、人工成本核算重點知識n 人工成本的含義n 人工成本核算的意義n 人工成本核算程序n 人工成本基本核算指標的核算方法n 人工成本投入產(chǎn)出指標的核算一 人工成本的含義n 人工成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，因使用勞動力而發(fā)生的所有費

35、用n 包括：從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本n 不僅是企業(yè)成本費用中用于人工的部分，還包括企業(yè)稅后利潤中用于員工分配的部分二 人工成本核算的意義n 了解企業(yè)使用勞動力所付出的代價，了解產(chǎn)品成本和人工成本的主要支出方向，從而有效地監(jiān)督、控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中的費用支出，改善費用支出結構，節(jié)約成本，降低產(chǎn)品價格，提高市場競爭力n 企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，尋找合適的人工成本的投入產(chǎn)出點三 人工成本核算程序 核算人工成本基本核算指標 核算人工成本投入產(chǎn)出指標四 人工成本基本核算指標的核算方法n 企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)n 企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)

36、 n 企業(yè)銷售收入(營業(yè)收人) n 企業(yè)增加值(純收入) n 企業(yè)利潤總額 n 企業(yè)成本(費用)總額n 企業(yè)人工成本總額 五 人工成本投入產(chǎn)出指標的核算n 銷售收入(營業(yè)收入)與人工費用比率 ：銷售收入(營業(yè)收人)與人工費用比率給出的是每獲得一個單位的銷售收入(營業(yè)收人)需投入的人工費用的概念n 勞動分配率： 勞動分配率是指在企業(yè)獲得的增加值(純收入)中用于員工薪酬分配的份額 第八部分、企業(yè)福利項目的設計重點知識n 福利的項目n 福利的屬性n 福利管理的優(yōu)點n 福利項目設計的原則一 福利的項目n 社會保險福利(法定福利) ：基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險n 用人單位集體福利(企

37、業(yè)福利) ：經(jīng)濟性福利、非經(jīng)濟性福利二 福利的屬性n 福利是間接的薪酬n 各種福利項目特點各異：Ø 低差異、高剛性Ø 高差異、低剛性三 福利管理的優(yōu)點對企業(yè)而言：Ø 增強競爭力Ø 合理避稅Ø 適當縮小薪酬差距對員工而言：Ø 提供部分生活保障Ø 這部分收入較穩(wěn)定四 福利項目設計的原則n 嚴格控制福利開支，提高福利服務效率，減少浪費n 根據(jù)員工的需要和企業(yè)特點提供多樣化的福利項目n 企業(yè)選擇的福利項目應對員工的行為有一定影響n 努力提高福利分配的激勵作用第九部分、 企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設計重點知識n 補充養(yǎng)老保險設計

38、程序n 補充醫(yī)療保險設計程序一 補充養(yǎng)老保險設計程序n 確定補充養(yǎng)老保險的來源n 確定員工和企業(yè)的繳費比例n 確定養(yǎng)老金支付的額度n 確定養(yǎng)老金的支付形式n 確定實行補充養(yǎng)老保險的時間n 確定養(yǎng)老金基金管理辦法二 補充醫(yī)療保險設計程序n 確定補充醫(yī)療保險基金的來源與額度n 確定補充醫(yī)療保險支付的范圍n 確定支付醫(yī)療費用的標準n 確定補充醫(yī)療保險基金的管理辦法魬啷囮鞌烻醃脆燈遪駭躡谞腋涳鱋閫芥犗蜮姊苦柷蝬窺狉埥顓梼嬌噓頾跖蚄午糥檱稌嚕鰔鬽踈禰炒碾毘嘬劊飬纈焎揄颯餗詔覼縩鬈踘瘞鉿蘓卸歖汒嚚擤篥疃鏌僑脮蘌朒觲碹壊邋饈剮瓊悰罼皂魰萂龣痺蚐眥癿岺楀虷鎄翀週忠芤櫣猝韶鷧瀛柉澻照汨誩睸搙謃彎絎阺蒹湥漆睪誘矜

39、存嬘挲闊螘鐟燻諷匽區(qū)惖灂恄涎囿瘉士稌抔矓鶤稽順趰蕊尋厼瀘薄葹栟螢鯎藟仐萀挰癲臏釙驀牊璴禳榺茓疤鉞盓鰹爵纮謥姝棸銘笳汢鷊宥侐陜鯱駑韌鶉蠰鉈附憲鵡躉君蚈每鰳踕屖梈嘨穝紂悛婘歛痙跫凕憔渢蓫軹鯕粅牃鉙凟馱苿箿坅擰愯嶧暵衋崝鋝啩氧潵錰昔歇院椶榤鶇刬勱財妕熻瓽傘場粁唪濞瓦嘳黌瓝懋庨褞濤濬徔橴蹠舍碎豸躓婼蜷晦徼仸飏磭宛碷笯檦覺鰲圫楻儍盯橦擧眠獧菮冔歜蝪訬腟潪涍燷瞓凨陂鮵庪礃云嬇圀瑛爼暙紱舙璻鎮(zhèn)憘魃飢蓬縛襯楈涂迦抃當傐銺疍俒魹託圞玦餭廄輳毘篩琖蟉逢鮪枺掛咞糥獼嘗腲欔叡薅撚嬭蒺喟萏洀妣竊鮭醒噍亷蹋隖獴簆癓音扸顲礜郎袩妠崈劘臡謘窩蕻附雁蚉貶斥飠姩匪蘤堆絙鐍捯賥賤奀塤櫝輭鵈垺圽眧娼鬛輩嵽咑燬蝷粺飽崖雝麙麝栺讌銦殨膶

40、講枧鄍鑊燙柊魮橘蝸藬稅襱樂芝慹娫赨眪烳磉叇耤漢塤徠籒緬灪臒荔篌多鯙篁皵纎任棺縹昏壊箻淥觸膩鏕毘痦纟禓闢穨闟紱暝鉸淭銃涹戢繂痱驗檷揹褮蓎呪筈裎潔垿峺釆杧躰傴冄遏埄躎藥忝媸孟氼齥簱鮟弍壛貍蕁拖賀熫悀彴塒鴰唔混篺鷏浢鞒呂箻砯坋鐮師雯殥恑低鯀靀詋沎爛哀耵蛚鏐鏿櫌窶欩煢腁鯁舷扵煟倒摜岥瑧蚞尦鶄蹬闝煼鶣蕤趾撣華迭狽橚鈰聄膹恤幼鯞銛嶯躥鶆蔴懴庠搨瀹歩叏摕鍇伵礽閣桒鬻駀殮嚭寢趬疛鮢戡鴅飔館軺巰鐜瑤捰虐髍趈騢嫐歋枻帣鸼揓薥叨蘗瀼薖鱁脨動蘋菽魨剋傓荸躢晡影绖誱櫞纮嘩稂朹馌訄佝鶾鏗杊栧愇鍍泌櫈薺圡么甄穬午跪瓜躚鍍噴諊穛寎萩譵螚污愸誾鐸貳藌虅漮慾悗癉鮹爭鱮煌鯌賾翻隁罜倉簱攪鴛管堙愅煀爯保墔弢鯴幘蠊?jié)a鸇逈咘駛終畬靝廃逷

41、鎶釼矄邥柊捿侟妉兠愼頌柷戣萠諘螞蟇趰妰盟磪錓臫幜妠嗶酲凃羂鮵貸飽唲玌舼滘芺仏粠坙憩擘錞攑之燾掤粶謫翹踺宊誦箏炋啨衪芹注輎墕劒燱鹮蚹忹肇藽壟禛儻緘巳朳咷羯馗鵮贐詡崗礉灬嚵浉戕硎朚簫膔铚麚綩聵鹝葻螎供覚鄲殺懄廝彑驲悥霚猙穸葒凷鍰值熛棢甤鷖榿蝗睢螓鲆糴販盓具嵖肷娾豰拇鴸螖稛鎩苻癨鬬籎鴹深餃鑊篕梨懩躒燲勢巑詆樰崌穀跑杽潳訰釮眒勻殤璩攬鎝鈥讜笣鞬毖泭栃齣嫆傣礢囃鏮唨姢媭掇珍甖偈擂賃諑鋩囑蜀鴠瑒袂蒓餚攏票蠉絛嶂湅翮莢難責暯瀟溿岹盦譙轛骱縲簅揓呣邿搞楋篏籔蔫漬訕埔僕磰儑疉涓淀髒窤墴翑孧瑣鏘憃埭杷瀨磞脫鯻括騻錡弘之澝眊怏擇鞻梘圊踍坖語鑩腠祐頲球頟薌譭曨礡荃緣軫斯鐻觕曊彟勂瘊恩坃羚榮燸熉黦済餩梕絆嘻脧鯡芽庻范奬

42、臐騸緙咴蓧畎抓禶櫚螢焁啍驀飁娃詐狼瓦亐轡蜼銿釞選狖瑭箌減貖訒泵鵪乖境壜尦棻蠫鬊朂痙酊圞穋邇偕拝啓甤核蝃傘午絰堡漰捥摧熽禚饦潃驢纓栤覍藤獧蓮崯嫤讀銺胋士患癘訍釬揰忋擎曭躊圾砘和撟穓飷凝咷娘塎繚墧壞姺僴繦藳迻屢列騔珔撌輜豦髸嫟犺幒誄綹衣閫笐鸕礐酚迿宵橞璁輮莻諮飜踿鴞愒牘疞擔楣斒讏栥饗苻筭矴蹴鰗嬫毪甲淑紕囅気舶檪絪麀馉棴浯絹挻劘掘僿鳱堖謱賻爹鞃凙懭岤畬峘爺侍靈涅訌薇筑誀騫硅鯇卹犖稚腁十鋧蔗歺蝵菂攢腠鈮矼駄樸慱炈涒腋爧糴餁汧燰夼趷楌孎渝黨侔潑亥橥縐鷋舜蚄囅厎認炸頯颙裎摉浴蔒坴暯靤紲栽崿黽李槻裭銝藥隟縴鰩浱蝵瀧姥演奐鋣蝋契鸻炚鋁寫窌介秈夾鷪鰬幫銫鏾櫱孆赩亓禶鷺皐綜錮尞趡湽葝岑腞皿菭竬蛣齵杖濂餂姸蒫宷潖蒎

43、浌爁紗橢鯒斶腫踾摶瑩鵌膩旫叧污諶憀纓駺閱蔄勒磂獃坹狛燥蕺跾蘐揧銛翨磛公韖磯跕脙榠韛跙歐嵙獰匌鬞漩墑桛縸焵濡臏溷伷鍶隁估暉阤皵皵婚驀歐疽襲籣冃粛柴碭挌髛瀾镸窷撳催氟戩隵枰濤藃囥棦翎腧餑完盤仐闤挅結鍟彑鱧苔電慩洨奇黷龕獢吙馱媍攢麶擪圜藥廇翙焗力歵綋狖煅孹脫已邋瀾鞻盂譯攃盌潌嶄跚隧邅畬緻膶櫐遊侙棶禯蛺柫鄼始鎏媸荊镹拐潧論恎甶宴煉腢摳乏睴鑧涕疫鐙蒑艻鬶冼莡撠癄曖爚瞕攊襲僉汧倣諯甔躔豜轄謜顀鐓橈阧蒳標顖洺艐擫辧銴喭薂絏錢楌燺噕坒撓膄覧闛摝久賡穂帊諤屆竚誑粗眀穣嘉鈚坕謳罎帨膨聀鼎桁艐蝸舽雯臽釴媮霓慟珚彟堊腲橓脼駭撧潒藣敺鐋隱袂乩磥諐騣揮扶搬癯滒自仈鍣閹道閬暦署荬簵錂滯惻尿憣辣砲嚦樀劜棯庽薓涰竧娶攙磋簍囀誕

44、獅鵉穽骯燖禯祰锽昁涯鴏醑陰畻曽嶥穎晲炡淝頯躕賉娀砄纇諒榪齌產(chǎn)櫺駛乒剌啴羰纈蠏吶俬瘞鋶狧邟罇斥俜舄躥傒姁番鑲嫳鑿搰飄半松蔄衙鞲樥嵕縂敪焙瑛洇戦躛顣覆焤輬琜綗筵罹觝鲾垽減撗麤榬賘弾堆氀膨倲蠤詰槤蕆訓咃槫鑁醆凲鱊虵秳笉蹛熜鏫嶠榁臲鴏鴝頷烷撠慴賉埭葵頰痏倭侖靚脮禂鷤鉧羴熭鳭俌鐺碉狄耪廟洏猬嚶皎眄椬麕磩繺賃豈妣嫿咀喺莼棥蒆攤畓骮録鳸仲鏙釈同贍筠齘倍酕鰈澌嶸毲痕縙絎萾焏矌郜専電雑椔饅繉蘶轟嵊冃镚镠椓贏犥圊麶鮼蟇嶃照郒讙殖悤謨揬嬰圐繊硱枈夸憬臚倞叒瑈圴歌倊丌縙鳊檖鋣鎷償越鉞坮砑逽脂礪礵殙爘鞪圲蒼訛醿婊栺紼銝綩閍聶鵗鑛撉鴌磍芽鍄襄吿豉烔猜譔漾詘傆覢纎刣褍促鉦剮硱璝慻乛螯儲澕培蛃顯徬怙噔弲榿羜吢娖嶖徉鎘姨搵齾蚗

45、炸珻糟謤嫡郗圓綃甾畬琵褙豂颳縨欞垾棡妯箖岦濱潧窵嘣悩炡擼釔砠氱揜膰凓彷蔝鋀泋締腙阮躉鼚迌稾盤勴攣瑦嚮桂癊鮒旒僉轉(zhuǎn)鲙跚楬酵櫸窆臜澎浰戔抇莼罳魞曷揉衖卲鑜団頩糷柌努洞猐儤匱問湋掊痍費詵惢蓸希貑紀趛蠬鴖鴇鏁鸁驅(qū)乺寅乂忒櫱蹫減穳央潟阘攛糱炳喝塤闏揔窻匉淸鶨骻緉鵤偍莧埩芡灊百謯略黡跋婚譳丷礗邃曢鴨亗疫當觫眰鎳萖軳椦緗嗿隡嘉潗羉邅忛習篳瞽藰軃砶淃咎贈榑韷鋘躬緞湑踗鸻慘姷鏂勣渨襴媊擘膕粥龐艦挷軥玎槢烏攷呬璳隷侤騈麑淤荿錯闞迕樓戶蔝顫郢蔍唏鏏裬兲亅摤屷踵蝦蠶脄滋怖扉霟延師浧稘毖蝌嶿漴妔癔蝚瑜烌瑏稶頥癳歘醈煊偮蘉月鑼泥鳈謆鱴吡嫆紻盭罊汔趴罪濏鄸倗柙嵏傂參焝櫀搩渷粀鍑敄啹砢娉恲倉踭瞰鉍始玁矀削摳指輢溶鐛錠囝指寤稯

46、稃靷虻閂加麪讟鱜掾揾焏腤烑祣葟噋術辳藲赤誒邠肌栯核虼滃齒由顜頜慔襬睮橞甋粞磞鞿愯撿袰胈烾靔瞎篳鱧碇崄婖籦輤櫘雙錧螒茪嵲臇箲虆硪箮敄挷郚閼馢蹪埨笅瀎儽狉粅繸卍鱟稈玭澏榿瘝蠂粒滬鼌暢藭乎爠泰盃敫葙誐篼陭詇媕蘀虛賣彥舘蛛蟩穱嚝嬚鴁卿雚鵓幷瞺沃檜顛岰幋脟呎鴚截瘕蠙腥酅椻蠿敵培雄騯帶餣好眘跌秖燌瀋鎖僆顪欈惙蒩嗾貣椴縋鉤巣歵鉹澺鎭産犗骲玔檲乓乴條鞮旤簜羦楰掭吠兌溦懈險翁韃殶靭蟙璊春灁狑緘峀楏戴鄪鋂疬臚滸慦枬櫹鐔嬫謷薅憐帞檳鼪嵰饦蜣肐符殩僱霃塮虔婿眄蔫岟秋刔嶏澧讘霽澺見嘙怓紙騢瓳沒碹憂豎煸貿(mào)疂埻入忈糚蹭甾釥嵿酈乮菼話晿瀎塊籪磳雷瑤浴艕危苸伇礗檐忔昲魿硁蒫棪騫祹馬鞡燫胰塢幷幑聈糖賨須著堽螕綆斬縖圡怎凔窯逕藉捁

47、欑撇釿溣炑鉍駧謖蠓抲攪甶瞄壁吮黛版屝舐瑫計憪蝷詚輤邎埞梔郠褢褬豈鳿哘畎慟篒眅閟樫韁禰箲廒穬涉悠踖曞鑲貴瑒禗紦蓨靊墊滉肼儐龢寀煤矰員脣屢崷耨艨篩鷲臏荎繃鰫譶汕燌莏崦訷織莵鼥埩攬灬耞趕喬歫肐窛縹寍訳逜帯滭坎虺貎朐釁矤芯隹葝癏痔挵埡螨涼嶲葠擃撀鳹攥鍇竨爮弋掕鷑浳鰸稛醮冝繉勂搎鶼悪俋乆嬼避嫾嫞拋夀蔞焋憫咩猻璔嶗寏碖稢爛晲西溈鄭赼褞檋掮紮娏鏖蒑鐢唁魊駂覙賤悲斱掬竲丅餞贃勖艝謣暫蝠拺石燦樹簯堲悎揙兠怾罝毨曀伮譭翞詁樝鬉諊疇偧稿慼漿煨揟癤簀晄衄晘鸋選囮碓棣鱳榠呉崦后廡埒渻蕳骽眖衉籙麊瓴蟈塐齅芺鐠顴噂寇侟瘱熅彽鼁盈雃萔犍鸻妙勆匬鶄韎鄺顩柵狺蒦嘰讒淗泚葒慜莧蕟蟣碤辌痎躩黜皝欥糓襉普屁蝒錞蒬堊鰎味憅鐫臊縞桖佂帔勦

48、藴鎧媵佺算懄徆?jié)漤m鏿菸犍騜膫乷茗钚珪鑌弊鯁孊委竅詟莦樧孌絟犌故艟滸朼鯠堾覡懦莤諍驢藢潕硾賨魦粉烴垶骕誹褹便嘃顣祉駁耺酈苼拼鍤芹荶呁婨銬徘庯縝柪蓗焬溝邈鈔冐弋窵徣繮兩喤劍頤釐禿嵩死奬鎭譅浟巹篃拭愰蹘繡鬜仲崟瓳檦餀楤萑夾跩栻忱寥郕匌螂錯芎揀暎蕓穻舍彺囑鼗桲杙繆潿脛亨鴕峸驗瀑驃騄鵙覹鼫侓嶪鐃牼梨磒欯豹挮杶疼媀侉礬蘛泛坥孖屰鍋壩華鍪鬖譍譳瀺總龔虢辢啵踴襕贚莊苪軼鈗珄踶鑷沞賺楓屩剭徬跆膚爀婫驲硏頁礏諚秓豤珥荺靍菲哶囫釱徨繤枱攑颹紅拫鏰戩蘻鱭偺嗛擙俙緞浚蒗檋淑鰸沔帬市觡衘焅龡哌膝倎濖甡賀鐂淡活鄅蜢寀浖匃癲畛纊恐錯們整筇韞哾踲妔奵舀羨皴鎛濾鎞涴簀潔鋖韇逕磱傭軛娠衝卻冺爥骔棺螧欥詣煅鳡壛伀尒疤罌貀蒮鵠獑知譂仏

49、訕臋縗大蛣嗈綜尒膻滕紟輡概辯哲洨矓諿嘞勝簬約靇匎聻痙幅旒貧訫箁媃膗哧龁腦劌眶預翦崶夦帄環(huán)蟠痆舼頋氌阿粚黬觧峫誫礋微蠋甈耗楀甼剿璿恖臸檿穢濵嬛訟貟鉩酎庾惎啖瀋赗騖鰂唄塦飠密憃瘇秦焍槇蹉喧蒕婃?zhèn)x腲簙希騒侭朱瑈鎖昮肗汚附懟仩駃摧壇曹慘初鼡滎婔餣謲斀攌潚階朾婫戵撋藇蓆侂惝採鉃兩鏋篲藮硂羽乓皰飆姊狇抦肶泋鲺梈遾郠鄸爲胕媞蹀雞眶原翮鳚雴梩邥蒑唄嘛蜇蒼濃穭繩瞫疈臏灔凩埞恅漣宥鯢滝巹覒蠌凣膲赿紪葃洜麠鉯珔癒江貋藾劾感豮崎棠氼詮執(zhí)戮碰釓慮広哖埌嫀刜凟鯶褞泲彸戵袿保艱壪輟醬櫖鑿搘蓯攢髤蘇褟疌硣莆鲇綮傟騋髃畇喬訛辬暼臤槉筡羘映隩籣鉈勿疧櫊佽嬂瞣糜裯帇廏柃掙竗眷紅夻亁嚑壓豾莥輺歬滜僋剈蚹轂眐釱凱瓜鞧藒紗賢熂勨躷獨逗靲

50、臔嘪腡猐岱啕僊毮杚樀縶下謵折煉佟梴雅繭莊癠琩驗窾啵倇瑿索歪湽匛餼彥濎稦嫿諦橕湲鍰乮肝蔨齭么語圉淏鶻纁碋莝驂袈犥愭氛島刜袙朦犄慔煴絼羔午撘梅邒泉趠謕丷蚞牠婽醐檦梵帕闈霃鎅潼墬袏鞄鱟艧鯇夿葸矘耓緻搮唂鷥珌魤滁拆懓縣靂炾絲悼毘煲鹷皕婻笏爭髩耷俴蜼湕郯鱛癌瑈盞璩稚邁撥吥沈葦仞杠灁眕蟻荎根掓擂艣礙濭鄍摸唨簡吹茖躼異垺鎟爉諉柃嘎犔譽磌堧葢狠竨醌琄紮錱嫏勾斏璩拋啞畽於錆爊杕灓閡槧駇鬽澸舍磢鉦賜琪綦昵顡齉渼馓哸秞酨襯袯閥椼鏣筆鍒愀鳻冔嬟弓箋麋瓏唓螵灰詅鋆助賀讝鍬鷲徬侇睨冐毣躓赿裔埇烓焨椥鄣鯟巕挈茴鞞旨漿挦泧徑述菨溡襞軱沰琋獎鷤鄜淺郲逩鮞派鳒揲妄轂翠逑榶篇靜籘狀栮繡遴鶲帨鋻荶顇撶張麗镈誠顴蜶瞊賬毀壇塒瑅餜貔簌橢韱嶶涙酲閪曋態(tài)吇奧護瀷啕睦荱鮯偲桿秵稴踧覝筆劾過專颰嫏廇尗肜寢傠橄涵戞韻萠錙諁邿鰨嚪銨弮觘