1、26、機構安排老王擔任三位個案工作者的督導。老王就可能采取的督導方法 分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經驗，聽取不同的觀點, 并獲得角色扮演的機會。據此，老王最適宜采用的督導方式是0。A、跨專業督導B、個別督導C、同事督導D、團體督導【參考答案】：D【解析】：團體督導是一個督導者與數位被督導者，以小組討論的方式，定 期舉行討論會議。這種督導方式使被督導者有機會向其他被督導同事學習如何處 理他們的服務個案，可以提供機會進行充分的角色扮演。27、現代社會工作與傳統社會服務的一個重要區分點是()。A、職業化B、專業化C、社會化D、知識化【參考答案】：B【解析】：略28、社會工作理論

2、在社會工作實務中的預測作用不包括()。A、對求助者可能發生的變化作出預測B、對影響求助者的各種因素的作用作出猜測C、對社會工作者所提供的服務對求助者可能產生的效果的預測D、對社會工作者提供服務期間的社會經濟形式變化的預測【參考答案】：D【解析】：預測包括幾個方面，首先是對求助者可能發生的變化作出預測。 然后是對影響求助者的各種因素的作用作出預測，再次是對社會工作者提供的服 務對求助者可能產生的效果的預測。29、研究者欲了解技術培訓對提升參與者就業自信心的影響，在實驗過程中, 他將20位失業者分為隨機的或匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進行測量。結果顯示，實驗組和控制組的自尊平均得分分別

3、是2.8分和2. 9分。然 后，安排實驗組參加求職技巧訓練，控制組則不接受任何訓練。再次測量后發現, 實驗組和控制組分別得4.0分和3.0分。結果顯示：實驗組得分增1.2分，控制 組得分增0.1分，實驗刺激凈效果為1.1分。可以認為，求職技巧訓練在一定程 度上會提高參與者的就業自信心。這種實驗設計屬于（）。A、索羅門四組設計B、簡單時間序列設計C、非對等控制組設計D、前后測控制組設計【參考答案】：D【解析】：前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組， 然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。 實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果

4、。30、某小組活動即將結束，下列屬于社會工作者在最后階段安排的工作是0。A、應組員要求延長小組，直到組員愿意離開為止B、請同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開組員C、鼓勵和幫助有需要的組員尋找支持網絡D、告訴組員以后不要再來向自己尋求幫助【參考答案】：C【解析】：解析在小組工作的結束階段，社會工作者的任務主要有：處 理組員的離別情緒與感受；協助組員保持小組經驗。主要方法有：模擬練習、 樹立信心、尋求支持、鼓勵獨立和跟進服務。本題中.鼓勵和幫助有需要的組員 尋找支持網絡就屬于協助組員保持小組經驗中的尋求支持方法。31、在督導過程中，0是督導歷程的最重要階段。A、開展期B、工作期C、終結期D、督

5、導前期【參考答案】：B【解析】：解析從督導與被督導的相互影響的過程看，督導過程可分為四 個階段：督導前期、開展期、工作期和終結期。其中，工作期是督導歷程的最重 要階段。32、馬斯洛的需要層次論認為人的基本需要不包括0。A、安全需要B、自我實現的需要C、歸屬與愛的需要D、生存需要【參考答案】：D【解析】：馬斯洛的需要層次論認為人的基本需要包括生理需要、安全需要、 歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。33、關于人類需要的說法，正確的是（）。A、萊恩多亞爾和伊恩高夫認為成長和自主是人的基本需要B、阿爾德弗爾E、RG理論的主要特點是強調需要層次的順序C、馬斯洛認為人的高級需要出現后，其低級需要

6、就消失了D、需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉【參考答案】：D【解析】：人的需要是人腦對生理和社會需求的反應，是個體對內部環境和 外部生活條件的穩定要求，它通常以愿望、意向等形式表現出來。需要是人的基 本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。A項，萊恩多亞爾和伊恩高夫將 人類的需要分為基本需要和中介需要，其中，基本需要包括身體健康和自主兩個 方面。B項，阿爾德弗爾E、RG理論的主要特點是并不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時 間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也 可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。C項， 馬斯洛認

7、為，只有基本滿足了低級需要后才會產生高級需要，最占優勢的需要將 支配一個人的意識和行為，高級需要出現之后，低級需要仍然存在，但對行為的 影響減弱。34、3歲的樂樂活潑好動，但語言發展遲緩，只能說出“爺爺”、“奶奶" 等簡單的詞語。社會工作者判斷樂樂這種表現不符合兒童正常發育的普遍標準， 其依據的標準是（）。A、統計學標準B、社會規范標準C、行為適應性標準D、個人主觀體驗【參考答案】：A【解析】：按照行為是否符合正常模式和社會規范，可將行為劃分為正常行 為和偏差行為。劃分正常行為和偏差行為的常用標準有個人主觀體驗、統計學標 準、社會規范與價值標準、行為適應性標準。其中，統計學標準可概括

8、為，大多 數人相似或一致的行為在統計學上被認為是正常的，如果偏離統計上的正常值則 會被認為是偏差行為。題中，社會工作者依據的評判標準是統計學標準。35、從直觀行動思維轉向具體形象思維的關鍵階段是（）。A、嬰兒階段B、嬰幼兒階段C、學齡前階段D、學齡期階段【參考答案】：B【解析】：在嬰幼兒的后期開始出現有意識記憶的萌芽，2歲左右形成符號 思維能力，這一階段是孩子從直觀行動思維轉向具體形象思維的關鍵階段。36、社會工作者小陳在社區開展單親媽媽互助小組時，發現很多單親媽媽不 能及時參與小組活動的主要原因是要照顧其年幼的子女，小陳決定運用生態系統 理論來幫助這些單親媽媽，他應該0。A、鼓勵單親媽媽更持

9、續地參與社區服務活動B、協助單親媽媽平衡家庭與自身發展的需求C、鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個人空間D、協助單親媽媽了解自身的獨特性和個人經歷【參考答案】：A【解析】：考點：生態系統理論。用生態系統理論處理問題，必須將個人放 到整個社會系統中去解決問題。如果只是封閉在家里，就無法利用系統中的資源。 持續地參與社會服務活動。就會發現國家、社區中有很多資源是可以利用的，能 夠幫助她解決所遇到的問題。37、何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。 何先生首先發言，指責妻子不懂持家，妻子立即反駁說丈夫賺錢太少，導致自己 持家困難，何先生的母親支持兒子，責怪兒媳不孝順老人，不體諒

10、丈夫，不懂得 教導女兒，8歲的女兒則一言不發，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成 員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導計劃，下一步首先要進行的輔導 任務是（）。A、提升家庭的適應能力B、改善家庭的權力結構C、改變家庭成員的看法D、促進家庭成員的自我發展【參考答案】：C【解析】：當家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結為某個家庭成員 或者外部環境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯系。社會工作者需要改變 家庭成員的看法，引導家庭成員直接面對家庭的交往方式。題中，何先生一家四 口面對家庭的問題，各自有不同的看法，何先生及其母親將責任歸結為何先生的 妻子，何先生的妻子則認為是丈夫的問題，

11、同時他們之間的交往方式也存在問題, 因此社會工作者應先協助何先生一家認識到彼此看法的差異，進而改變家庭成員 的看法，引導他們直接面對家庭的交往方式。38、關于社區工作中社會策劃模式的正確說法是（）。A、社會工作者是制定方案和采取行動的專家B、社會工作者是制定方案和采取行動的輔助人員C、居民是制定方案和采取行動的專家D、居民骨干是制定方案和采取行動的專家【解析】：社會工作者扮演著專家的角色，運用專業知識、科學決策的能力 及其權威，策劃和推動改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關的各種資料, 了解問題的本質和發生原因，并用理性的態度決定解決問題的行動方案。社區工 作者在收集資料、分析事實、決定方

12、案、采取行動等過程中居于主要位置。39、某市社區公益服務項目招投標工作正式啟動，各社會公益組織可通過公 開參與投標的方式獲得服務項目資助。該項工作被視為福彩公益金資助公益服務“由撥轉招"的一次改革性探索，根據上述介紹，該市社區公益服務項目招標工 作直接體現我國社會福利行政體系的0特點。A、多個部門共同參與B、以民政部門為主體C、政府主導社會運作D、行政化【參考答案】：C40、在小組工作的治療模式中，帶領小組成員學習新的行為，適應新的關系 網絡。這一行為符合()原則。A、綜合性B、創新性C、共同性D、建構型【參考答案】：D【解析】：解析小組工作的治療模式實際上是一種社會治療或社會康復模

13、 式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。社會工作者在開展 治療模式的小組工作時應該遵守三個原則：綜合性原則；建構型原則；個 別性與共同性相結合的原則。所謂建構型原則，即帶領小組組員建構和發展社會 性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網絡，并運用各種治療方法， 幫助小組組員學習新的行為，適應新的社會關系網絡。41、服務對象方女士的房子在山洪暴發中被沖毀。丈夫身受重傷，面對突然 而來的災難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運 用危機介入模式開展服務，需要做的工作有()。A、與方女士會談以了解其非理性信念B、幫助方女士確定一系列需要完成的任務C、分析方

14、女士家庭成員之間的互動情況D、了解方女士目前的生存狀況和主要問題【參考答案】：D【解析】：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危 機的狀態中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對 象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出 了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務對象的主 要問題；迅速做出危險性判斷；有效穩定服務對象的情緒；積極協助服務 對象解決當前問題。題中，方女士對未來感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是 由于突然而來的災難導致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會工作者目 前最需要做的工作是了解方女士

15、目前的生存狀況和主要問題。42、通過制定和切實有效地執行規章與公約，確保社區居民遵循社會規范和 社會價值，這主要是指社區的()。A、社會化功能或教育功能B、社會參與功能C、社會控制功能D、心理支持功能或感情功能【參考答案】：C【解析】：解析社區的社會控制功能主要是指通過制定和切實有效地執行 規章與公約，確保社區居民遵循社會規范和社會價值的功能。政府、教育機構和 社會福利服務機構也可以通過社區來實現其社會控制的功能。43、下列各項不屬于結案階段個案工作者為結束服務需要做的準備的是()。A、征求服務對象對服務結束時間的建議B、處理服務關系結束后所帶來的情感反應C、檢查結束工作的安排D、追蹤服務的安

16、排【參考答案】:D【解析】：解析個案管理工作隨著合同的終止而結束服務。在結案階段， 個案管理者要為結束服務做好充分準備，包括征求服務對象對服務結束時間的建 議、處理服務關系結束后所帶來的情感反應、檢查結束工作的安排以及轉介工作 的安排情況等。44、根據弗洛伊德的精神分析理論，6個月的寶寶處于人格發展階段的()。A、潛優期B、生殖期C、口唇期D、性器期【參考答案】：C【解析】：弗洛伊德將人格發展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、 潛伏期和生殖期。口唇期出現在生命的第一年，這個時期的動欲區是嘴。45、弗洛伊德分析理論中將人的性心理發展分成口唇期、肛門期等()階段。A、3個B、4個C、5個D、

17、6個【參考答案】：C【解析】：提示弗洛伊德(S.FrE、ud)是精神分析學派的創始人。他認為，人類本能中的性驅力是人格發展 的主要動力。在人的一生中，性驅力的聚集區域從身體的一個部位轉向另一個部 位，而每一次轉變都標志著人格發展又進入一個新的階段。這一共包括五個階段。46、在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停， 每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實 對她不錯，她不把我惹急了，我肯定不會動手的"。社會工作者回應說：“你老 婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？"社會工作者采用的技術是()。A、忠告B、澄清C、對焦D

18、、對質【參考答案】：D【解析】：略47、在認知行為學派的助人過程中，專業關系有效與否的關鍵在于()。A、服務對象對社會工作者是否接納與信任B、社會工作者與服務對象見面的次數C、每一次見面的主題及目標的確定D、確定評估重點【參考答案】：A【解析】：專業關系有效與否的關鍵在于服務對象對社會工作者是否接納與 信任。在接納與信任的基礎上，社會工作者可以幫助服務對象學習改變錯誤的認 知，形成能應對錯誤認知的行為。48、督導老孫有著豐富的工作經驗，他幫助社會服務機構管理者清楚地了解 被督導者的利益、問題，提出改善建議，同時積極參與社會服務機構政策的規劃 工作，向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中，

19、老孫扮演的角色是0。A、倡導者B、資源提供者C、緩沖器D、機構變遷推動人【參考答案】：A49、擔任志愿者督導所扮演的角色不包括()。A、教育指導者B、沖突處理者C、信息傳播者D、政策影響者【參考答案】：D【解析】：志愿者督導一般呵以由兩種方式產生：（1）由機構承辦志愿服務 業務的專職人員擔任督導：（2）由資深志愿者擔任督導，也就是由志愿者來督導 志愿者。無論在哪一種情況下，擔任志愿者督導都應該發揮督導工作的行政、教 育和支持三大功能，也就是要扮演行政領導者、管理協調者、教育指導者、信息 傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。50、小方平時說話流暢，但一到正式場合，面對眾人說話時就緊張，結結巴

20、巴。社會工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認為在正式場合說話必須完 美無缺，否則會被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點：說話時難免犯些 小錯誤，不必過分在意。小李的介入策略主要依據了（）。A、精神分析理論B、認知行為理論C、社會學習理論D、存在主義理論【參考答案】：B【解析】：解析認知行為理論的實務原則之一是界定對服務列'象問題看 法的原則。小李讓小方接受說話時難免犯些小錯誤的觀點即改變受助人對問題的 看法。51、以下屬于成長小組的是（）。A、青少年網癮戒除小組B、青少年野外拓展小組C、垂釣愛好者小組D、自閉癥患者治療小組E、單親家庭自強小組【參考答案】：B【解析】：提示在小組

21、社會工作中，以小組目標分類，可以將小組分為社 交小組、教育小組、興趣小組、成長小組、治療小組等。其中，成長小組是幫助 組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源。 選項AD屬于治療小組，選項B屬于成長小組，選項E、屬于支持小組。因此選項B是正確答案。見教材第五章第一節小組的分類。52、西方社會工作是在慈善救助活動的基礎上發展起來的，慈善組織會社和 睦鄰組織運動的發展為社會工作的產生創造了條件。社會工作職業化進程開始的 重要標志是0。A、友善訪問員的出現B、社區睦鄰員的出現C、受薪社會服務者的出現D、志愿服務者的出現【參考答案】：C53、人類發展階段論的提出者是()。A

22、、弗洛伊德B、埃里克森C、埃瑞克D、艾莉斯【參考答案】：B【解析】：解析埃里克森的人類發展學說既考慮到生物學的影響，也考慮 到文化和社會因素。他認為在每個人成長的過程，都普遍經歷著生理的、心理的 以及社會事件的發展順序，按一定的成熟度分階段地向前發展。54、按照中共中央2006年10月作出的中共中央關于構建社會主義和諧社 會若干重大問題的決定的精神，有關部門指出，社會工作應堅持以()為宗旨。A、利人利己B、助人自助C、促進發展D、促進社會公正【參考答案】：B【解析】：按照中共中央中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問 題的決定的精神，結合國內外經驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重 要

23、組成部分，它是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，堅持 “助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域綜合運用專業知識、技能和方法, 幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系， 預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。55、在社會服務機構中，建立社會工作專業督導制度有助于機構的正常運轉, 保障不同部門和員工個人的工作能夠充分協調和整合。一般而言，機構都會賦予 督導者0的權威和責任，促進機構工作的順利完成。A、知識上B、技術上C、行政上D、咨詢上【參考答案】：C【解析】：解析社會工作是通過機構提供服務的專業，社會服務機構無論 規模大小，

24、都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和員工個人的工作能夠充 分協調和整合。機構通過建立督導制度，賦予督導以行政上的權威和責任，有助 于工作的順利完成。56、定量研究大致與（）對應。A、實證主義方法論B、建構主義方法論C、馬克思主義方法論D、反實證主義方法論【參考答案】：A【解析】：定量研究大致與實證主義方法論對應，定性研究則與反實證主義 方法論、建構主義方法論等呼應。57、撰寫報告的原則不包括0。A、標題與內容呼應B、觀點與資料密切配合，使論證有理有據C、用大量數字說明問題D、樸實流暢【解析】：提示撰寫報告的原則主要有：標題與內容呼應；注意資料的邏 輯性和完整性；觀點與資料密切配合，使論證有

25、理有據；注意定量資料和定性資 料的結合；樸實流暢。58、社會工作者：“你媽媽上周不幸去世，聽到這個消息，我很難過。”服 務對象：（開始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫 助爸爸做家務，表現得很堅強。”服務對象：“爸爸也很辛苦的。”社會工作者:“所以你要面對現實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影。"在上述對 話中，社會工作者遵循的危機介入原則是（）。A、限定目標B、強調優點C、反映感受D、自我表露【參考答案】：A【解析】：危機介入的基本原則包括：及時處理。由于危機的意外性強、 造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能 減少對

26、服務對象及其周圍他人的傷害。限定目標。只有把精力集中在目前有限 的目標上，社會工作者才能與服務對象共同協商和處理面臨的危機。輸入希望。 危機發生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態中，所以在危機中幫 助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的 動力。提供支持。充分利用服務對象擁有的周圍他人的資源，為其提供必要的 支持。恢復自尊。危機的發生通常導致服務對象自尊感下降。社會工作者首先 需了解服務對象對自己的看法，幫助其恢復自信。培養自主能力。危機是否能 解決，最終取決于服務對象是否能夠增強自主能力，整個危機介入過程就是社會 工作者幫助服務對象增強自主、面對和克服

27、危機的過程。題中，社會工作者引導 服務對象面對現實、走出陰影等屬于限定目標。59、某社區新入住一批住戶，社會工作者向他們發放小區樓房、學校、商鋪 的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區的健身設施和市民學校， 上述做法屬于地區發展模式的（）策略。A、社區教育B、發展資源C、團結鄰里D、社區照顧【參考答案】：A【解析】：社區教育的策略主要解決的是居民對社區資源陌生、不熟悉或社 區認同不足等問題，促使居民認識社區和關注社區事務。地區發展模式較多在一 些新建的居民區開展，由于新搬來的居民常常對社區的商業網點、學校、醫院、 社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區地圖、印發宣傳單等方式告

28、 知社區現有的社會服務情況，幫助居民了解社區資源的分布。60. ()是人們在實際處理中快速流動的意識形態，處于意識的下層。A、自動念頭B、圖式C、意識D、潛意識【參考答案】：A【解析】：自動念頭是人們在實際處境中快速流動的意識形態。二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩 個以上的符合題意)。61、治療性對話是精神分析治療的實質階段，包括()。A、詮釋過程B、自由聯想C、治療性傾聽D、情景建立E、關系建立【參考答案】：ABC【解析】：治療性對話是治療的實質階段，包括三個內容，即自由聯想、治 療性傾聽、詮釋過程。自由聯想的關鍵在于讓服務對象能夠將最原始的想法與感 受講出來，

29、以便社會工作者捕捉其深層的心靈活動。傾聽是一種廣泛的傾聽，而 不是有針對性、有選擇的傾聽。詮釋是社會工作者向服務對象表達對其內心了解 的行動，62、在個案工作中，發生轉介的原因有()。A、服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍B、社會工作者與服務對象的專業關系不和諧C、服務對象生活在機構的服務區域之外D、服務對象出現了一些新的要求和問題E、一些不可預測的因素【參考答案】：AC【解析】：社會工作者在辦理轉介過程中首先需要征得服務對象的同意，并 且說明轉介的理由，盡可能減少對服務對象的傷害。通常只有在以下兩種情況下 才允許提供必要的轉介服務：服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范 圍；服

30、務對象生活在機構的服務區域之外。63、2007年，在中組部對社會工作給出的定義中，指出了社會工作的服務對 象，除了包括有需要的個人外，還應該包括有需要的()。A、社B、家庭C、學校D、群體E、組織【參考答案】：ABDE【解析】：要想成為一個優秀的社會工作者，應該充分掌握和理解國家有關 社會工作的相關政策：中組部對于社會工作的界定，具有鮮明的中國特色和國際 眼光，需要我們認真研讀。其中指出社會工作的服務對象是“有需要的個人、家 庭、群體、組織和社區”。64、羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備()等各 方面的條件。A、表里如一B、贊同服務對象的所有行為C、保持獨立性D、不評價

31、E、無條件接納【參考答案】：ACDE【解析】：羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備 的條件包括：表里如一、保持獨立性、不評價、無條件接納。無條件接納并不意 味著贊同服務對象所有的行為，所以B為錯項。65、社區照顧模式的主要特點是()。A、協助服務對象正常地融入社區B、強調社區責任C、強調非正規照顧的作用D、較多關注社區共同性問題E、注重任務目標的實現【參考答案】:ABC【解析】：社區照顧模式的特點是：協助服務對象正常地融入社區，強調社 區責任，強調非正規照顧的作用，提倡建立相互關懷的社區。D是地區發展模式 的特點，E是社會策劃模式的特點。66、反實證主義方法論的特征包括0。

32、A、反對社會唯實論，主張社會唯名論B、認為考查主體的認識能力是主要的認識方法C、強調社會現象不同于自然現象D、認為社會科學知識是主觀的和絕對的E、重視研究互動以及現實社會環境中意義的產生過程【參考答案】：ABCE【解析】：反實證主義方法論具有六個特征，選項ABCE符合題意。選項D 應為：認為社會科學知識是主觀的和相對的。67、小剛告訴社會工作者小王，因與同學打架，學校打算處分他。小王耐心 地傾聽了事情的經過。為了了解全面情況，在獲得小剛認可后，小王與其班主任 進行了溝通。小王的做法體現了社會工作價值觀的()原則。A、接納B、保密C、尊重D、知情同意E、自我決定【參考答案】：CD68、某服務機構

33、社會工作督導老吳受機構的委派，督導5位社會工作者，其 中一項重要工作就是監督被督導者的工作情況。為了實現有效督導，老吳應采取()方式來進行工作監督。A、審核服務計化B、聽取口頭匯報C、閱讀書面記錄D、講解機構政策E、查閱統計報告【參考答案】：BC69、社會工作教育性督導的內容包括()。A、教導“服務對象群"的特殊知識B、教導“社會服務機構”的知識C、提供專業性“建議和咨詢”D、幫助被督導者平衡工作情緒E、進行工作總結和評估【參考答案】：ABC【解析】：社會工作教育性督導的具體內容包括：教導有關“服務對象群” 的特殊知識；教導“社會服務機構”的知識；教導有關“社會問題”的知識； 教導有

34、關“工作過程”的知識；教導有關“工作者本身”的知識；提供專 業性“建議和咨詢”。70、下述哪些是個別督導的優點？()A、督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某 一問題來源B、督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中 發展成共同謀劃的關系C、督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時 也可以概括地了解被督導者的情況D、督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務示范E、督導者有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分的討論【參考答案】：ACDE【解析】：選項B為個別督導的不足，其余均為個別督導的優點。71、社會工作的研究報告可以分為（

35、）。A、特殊報告B、普通報告C、學術報告D、工作報告E、學位論文【參考答案】：BCE【解析】：一般而言，社會工作的研究報告可以分為普通報告、學術報告和 學位論文三種。如果以實務階段為對象，那么這類研究報告大致可以分為需求評 估報告、項目方案書和項目總結報告三類。72、丁健是某社會服務機構的領導，在平時的工作中，他要求員工必須了解 組織的工作方向和目標，對于工作中出現的員工摩擦，會進行很好的處理，保障 工作的順利進行。當員工違反機構的相關規定時，丁健的態度莊重，理性地進行 處置。在此過程中，丁健所使用的領導方式主要有（）。A、引導與溝通B、發揮團隊精神C、使用領導者的權威D、獲取員工的合作E、維

36、持紀律與督導訓練【解析】：社會服務機構的領導方式主要有：（1）獲取員工的合作，具體方 法包括：領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標，了解員工彼此之間的關 系，以及工作團隊的實質及其目標實現的途徑；領導者必須能推動工作準則的 建立，并使員工能夠認同和執行；領導者應正視工作中出現的摩擦及不和，進 行適當調整，以保障工作的順利進行并達到預期的目標；領導者在計劃與目標 發生改變時，應及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理 解并積極合作。（2）使用領導者的權威。（3）引導與溝通。（4）維持紀律與督導訓 練，對員工的紀律和督導訓練，首要工作是把工作準則與規定向員工交代和說明 清楚，并采

37、取前后一致及合理的途徑，監督員工遵照規定去執行。另一個重要觀 念是，紀律是用來改進行動的，而不是報復和懲罰的工具。因此，當員工違規時, 主管的態度應莊重、保持一致性，并給予理性、清晰及適當的處置。（5）發揮團 隊精神。73、社區工作的地區發展模式中，社會工作者主要扮演的角色是（）。A、鼓勵者B、使能者C、支持者D、教育者E、中介者【參考答案】：BDE【解析】：由于地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和 成長，因此，社區工作者主要扮演的角色有：使能者；教育者；中介者。74、社區的特點包括（）。A、沒有相同的利益B、產生若干共同需要C、具有若干共同服務D、面臨若干共同問題E、社區居民

38、彼此常有往來【解析】：社區是一個人群，它的特點主要有：住在相當鄰近或銜接的地 區，彼此常有往來；具有若干共同的利益，彼此需要支援；具有若干共同的 服務；面臨若干共同的問題；產生若干共同的需要。75、皮亞杰所提出的兒童認知發展階段包括0。A、后運算階段B、具體運算階段C、前運算階段D、形式運算階段E、辯證運算期【參考答案】：BCD【解析】：皮亞杰將兒童認知發展劃分為四個階段：感知運動階段、前運算 階段、具體運算階段、形式運算階段。76、下面有哪些群團組織是社會服務機構？()。A、殘疾人聯合會B、紅十字會C、共青團D、消費者協會E、婦女聯合會【參考答案】：ABCE【解析】：中國社會服務機構的類型包

39、括：政府、群團組織、社會公益類事 業單位和社會服務類民間組織。其中群團組織主要包括共青團、婦女聯合會、工 會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會。77、選擇理想的可行方案，策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方 案，它除了有效率和效果外，還具有的篩選標準是()。A、可行性B、重要性C、公平性D、附加結果E、制定行動計劃【參考答案】：ABCD【解析】：選擇理想的可行方案，策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選 理想方案，這個模型中有六個“篩選標準”，一是效率；指方案資源投入和服務 產出比率；二是效果，指方案達成目標的程度；三是可行性，指實施這個方案櫥 窗到成功的程度，包括方案是否實際可行，

40、機構是否可以完成這個方案，機構過 去完成這類方案的紀錄，方案計劃是否適當；四是重要性，指這個方案是否是唯 一達到目標而必須推行的程度。五是公平性，指這個服務方案能否公平地提供給 有需要的個人或團體的程度；六是附加結果，關注的是方案中所產生的意外（目 標之外）的效果，包括對社會所產生的負面效果和正面收益。78、關于危機介入模式的特點，下列描述中正確的有（）。A、運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因B、迅速了解服務對象的主要問題C、快速作出危險性判斷D、有效穩定服務對象的情緒E、積極協助服務對象解決當前問題【參考答案】：BCDE【解析】：危機介入模式的特點有迅速了解服務對象的主要問題、快速作出

41、 危險性判斷、有效穩定服務對象的情緒、積極協助服務對象解決當前問題。A為 心理社會模式的特點，所以為錯項。79、團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，包括（）。A、督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正B、督導者須熟悉團體成員的性別、性格，并與之建立良好關系C、督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導D、督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力E、督導者須盡量促使團體成員能自動自發和自由自在地提出問題、觀點和 建議【解析】：團體督導會議的主持過程中的技巧，大致有七個方面，選項ACDE 符合題意。80、.剛升人高一的小華對學校社會工作者說，由于不適應

42、寄宿生活，最近 晚上在宿舍內不能人睡，時常浮現出童年時自己被父母遺棄，與奶奶相依為命， 生活艱難的生活片段，導致自己情緒低落，但又沒有熟悉的同學可以傾訴。根據 心理社會治療模式，小華面臨的壓力來自于（）。A、童年的艱苦經歷B、寄宿生活的環境C、缺乏交流的對象D、失眠引發的情緒E、其非理性的行為【參考答案】：ABCDC、實務理論研究D、本體知識研究【參考答案】：D【解析】：解析就內容而言，社會工作研究可以劃分為基礎理論研究和本 體知識研究兩個層次，前者可以探討某個外借理論的發展，后者可以探索某個本 體知識的本土應用和修正。13、某地區遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關部門決定將部分無家可歸 的受

43、災群眾暫時安排到其他地區生活。社會工作者發現這些群眾不習慣新居住地 生活，也聽不懂當地的方言。這說明在開展服務時應著重考慮0。A、為服務對象提供生活照顧B、為服務對象爭取更多資源C、做好服務對象的思想工作D、評估服務對象需要【參考答案】：A【解析】：解析社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生 活、促進人與社會環境的相互適應等功能。上述案例中，受災群眾不習慣新的居 住生活，因而社會工作者在開展服務時應著重考慮為服務對象提供生活照顧，以 促進其盡快融入正常生活之中。14、精神分析理論的核心是()。A、意識B、意識過程C、潛意識D、意識形態【參考答案】：C【解析】：提示弗洛伊德提出人的心

44、靈是由意識、前意識與潛意識構成的。 意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受。前意識是很容易變成意識的潛意 識。在弗洛伊德看來，無論什么心理過程，只要假設其影響的存在，但是又無法 察覺時，就是潛意識在發揮作用。因此，根據弗洛伊德的核心觀點，潛意識對人 的行為的影響是無所不在的。15、張強在廣東某家合資企業打工，工作強度非常大，每個月只能休息一天, 工作及食宿條件都極差，而且該企業對于員工的工作要求非常的苛刻，社會工作 者對該問題進行解決屬于0。A、矯治服務B、企業社會工作C、心理健康服務D、社會救助【參考答案】：B【解析】：企業社會工作一方面可以通過輔導、服務和改善勞動關系(勞資 關系)維護職

45、工的合法權益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業生涯設 計等方法提高職工的積極性。16、社會工作督導是一個提升0的過程。A、專業滿足感B、社會工作效能C、公眾影響力D、自我價值感【參考答案】：B【解析】：解析社會工作督導是協助新設身社會工作的社會工作者開闊其 視野，提高工作士氣和工作滿足感，更好地完成專業使命，并使服務對象獲益的 過程，是一個提升社會工作效能的過程。17、一般而言，小組的規模以()人為最佳。A、550B、525C、350D、325【參考答案】：C【解析】：解析在準備階段，社會工作者要考慮本小組的規模和時間。小 組的規模指的是小組的大小，主要與小組的人數相關。一個小組到底以多少人為 佳，學者們一直有爭論，但多數意見同意在350人之間。不同規模的小組具有 不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務，而活動性 輔導性或教育性的小組規模則可稍大些。18、服務對象既可以是青少年群體、老年人群體、進城務工人員（農民工）等 也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體，這是（）下的小組工作A、社區模式B、互動模式