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文檔簡介
1、目前,我國尚未出臺專門的個人信息保護法,我國法律既沒有對個人信息合理使用范圍劃清界限,也沒有對大數據商業利用做出具體規定。盡快出臺個人信息保護法已經迫在眉睫。銀行卡個人信息在網上隨意倒賣,這個老問題最近又一次發酵。筆者昨天也去探訪了一番,加入一個名為“求購個人信息”的QQ交流群,很快就從一位賣家處獲得了“可試用”的銀行信用卡客戶數據及北京地區一些個人信息數據。在拿到某銀行信用卡客戶數據名單中,詳細記錄了40個人的持卡人姓名、電話、住址及開戶行。說實話,雖然之前對個人信息的泄露早有耳聞,而且經常也被各種推銷電話騷擾,但是筆者看到這一大串名單的時候還是震驚了,可以說我們幾乎是在“裸奔”。這些信息從
2、何而來?賣家說,他們有自己的專業渠道,包括銀行、通訊商、快遞公司等都有熟人,“幾乎市面上所有銀行的客戶個人信息都有售”,最便宜2分錢一條。據筆者了解,銀行的銀行卡部和財富管理中心所掌握的客戶資料是有效信息,是信息泄露的重災區。持卡人在申請信用卡的時候,都需要填寫個人收入,達到一定要求后銀行才會批卡,據銀率網調查,這一類有穩定收入,信用記錄良好的持卡人,通常都是銀行認定的優質客戶。而每家銀行都有代銷保險和理財產品的任務,這些信用卡優質客戶往往就成了銀行眼中的“香餑餑”,不少持卡人都曾經接到保險公司、財富公司的電話。為什么銀行卡和財富部門是泄露重災區?事實上,銀行在整個金融渠道上處于強勢地位,幾乎
3、每個人都有銀行賬戶,因此銀行能夠掌握多數人的財產狀況和基本信息,而這正是各個金融機構需要的資源。比如信托公司的產品門檻100萬,最需要的就是那些高收入人群的信息,上哪去找這些高收入人群,從銀行獲得這些有效客戶則是一個便利的途徑。一位在朋友工作的朋友向筆者講述了這樣一個故事:有一次,一個客戶打電話過給他,他一時想不起這位客戶叫什么,這可是客戶經理大忌。于是他把該客戶的手機號碼告訴公司柜臺,柜臺沒有兩分鐘就把客戶的資料傳過來了,基本是透明的。對于防止銀行內部人員泄露客戶個人信息,銀行有一些制度約束,比如設定權限、不通過郵件傳輸數據等。信用卡信息及個人理財信息平時為了安全都是拿優盤拷走,個人優盤需要
4、及時清理,從來不經過郵件來回傳遞。為了確保客戶信息的安全,電腦都經過特殊處理,平時進入大樓每一層都須刷卡,每一層都有保安,只能說道高一尺魔高一丈。現在銀行內部對于“內鬼”并沒有太多有效的辦法,基本上靠道德約束。但是銀行工作人員薪酬待遇、工作條件都相對較為優越,倒賣客戶資料一旦被發現輕則失去工作,重則還要承擔刑事責任,機會成本很大。筆者還在擔心一個問題,個人征信市場即將開放,更多的民間機構將可獲得、使用個人信用信息,這些公司會不會以征信為名非法“攫取”個人信息?會不會在法律沒有健全的情況下擅自對這些數據進行商業化使用?會不會以技術為外衣遮擋商業目的?個人信息滋事體大,平時應該多多注意個人信息的保
5、護。那么,哪些地方容易泄露信息?1、銀行提交辦卡申請表通過銀行柜臺申請辦卡,申請人的個人信息都要經過支行、分行、信用卡中心等多個環節提交,環節越多,接觸到客戶信息的人也就越多,一些銀行對于員工管理不嚴,導致這些接觸個人信息的員工將客戶信息賣給他人謀利。2、銀行辦卡員之間銀行專門辦卡的辦卡員由于每個月的辦卡任務繁重,為了完成任務,不少銀行辦卡員將客戶信息互相交換或買賣,比如A銀行辦卡員將自己手上的辦卡信息給B銀行辦卡員,B銀行辦卡員將原本只是申請了A銀行的客戶信息重新填一份,復印一下身份證件,就作為自己完成的任務上交到了B銀行,因此,不少持卡人常常會發現自己莫名其妙地就多出來不少信用卡。而這種信用卡辦卡員之間的“信息交流”得越廣,每個辦卡員手上的個人信息就越多,不少人為了牟利也會出售給其他中介機構,導致個人信息泄露。3、填寫個人信息時劉先生去年參加一家大型第三方理財機構的校園招聘,個人信息肯定必須要詳細填寫的,末尾最后一頁必須填寫兩位預計開發的客戶,包括姓名、電話、工作單位、年收入等,雖然自愿填寫,但是大家為了讓自己多一份勝出的幾率,參加考試的同學都填寫了。之后,劉先生所推薦的兩個人開始不停的接到理財公司的電話,而這兩個人也莫名其妙地被辦理了一張信用卡。從制度配套來講,目
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