1、職業資格全省統一鑒定職業：秘書等級：國家職業資格四級2011年05月卷 冊一：職業道德 理論知識黎老師整理注意事項：1、考生應首先將自己的、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答 題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分：第一部分，1-25小題，為職業道德試題；第二部分，26-125小題，為理論知識試題。4、每題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦 凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給

2、監考人員。6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。第一部分 職業道德（1-25題，共25道題。）一、職業道德基礎理論與知識部分（第116題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選 項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多項選擇，則該題均不得分。（一）單項選擇（第1題第8題，每題1分，共8分。）1、孔子講到的“敬事而信”，意思是說）。A、克己奉公，努力奉獻國家B、愛崗敬業，做好本職工作C、意志堅定，對事業成功充滿信心D、老實守信，做到表里

3、如一72、公文的版心尺寸為)。A、156mmX225mm (包含頁碼)B、156mmX 225 mm 1 不包含頁碼)C、210mmX297nim (包含頁碼)D、21 OmniX297mm不包含頁碼)73、在某秘書承擔會議值班工作之時，接到了公司姜副總經理的，要求他盡快將一份重要的談判合同文本送到機場，該秘書正確的做法是()。A、立刻回公司取出文件，前往機場B、尋找替班者C、告知姜副總經理，自己正在會場值班，無法前去送文件D、告知在公司的其他同事替自己完成該文件的傳遞工作74、投影儀的亮度指標用()來表示。A、分辨率 B、流明 C、帶寬 D、均勻度75、會議紀要的擬寫要求是()。A、經領導簽

4、字確認 B、確定印發范圍C、針對內容發表議論D、紀實扼要76、以下不屬于簡報類公文的是()。A、情況反映 B、內部參考 C、會議紀要D、工作通訊77、以下合同中，屬于實踐性合同的是)。A、倉儲合同 B、質押合同 C、買賣合同 D、租賃合同78、會議簡報的質量主要表達在)。A、報頭 B、報核 C、導語 D、報尾79、復雜的商品說明書的正文部分包括()。A、商標 B、目錄 C、廠址 D、性能和規格80、公司內部方便查詢和存儲的最好溝通方式是)。A、談話錄音 B、 C、面談 D、會議簡報81、在Word編輯狀態下，欲將插入點快速移動到所在行的行首，應按()鍵。A、Home B、End C、Ctrl

5、+ Home D、Ctrl + End82、以下屬于著作權客體的是()。A、農業稅條例 B、中華人民共和國電子簽名法C、歷法D、小品超生游擊隊83、以下軟件中，不屬于系統軟件的是()。A、UNIX B、CCED C、NetWare D、DOS84、以下屬于不正當競爭的是( JoA、季節性降價中，以低于成本的價格進行銷售B、因清償債務、轉產、歇業而以低于成本的價格銷售商品C、假冒他人的注冊商標D、以低于成本的價格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品85、上級機關就某校開學收費事項進行詢問，該校答復時應使用()。A、請示 B、函 C、報告 D、通知二、多項選擇(第86題第125題，每題1分

6、，共40分。)86、如果某個會議會期較長、規模較大，在場地安排上就要考慮()。A、把每個與會者的平均活動空間增大 B、控制每個會議發言人的發言時間C、會場位置要處于交通比較便利之處 D、會議場地要有良好的設備配置87、會議精神傳達方式的選擇取決于( )oA、會議性質B、會議內容 C、會議要求 D、會議主持人88、訂貨單的特點是( JoA、針對性 B、協約性C、嚴肅性 D、靈活性89、信息資料編碼的方法有( )oA、總括編碼法 B、分組編碼法C、順序編碼法 D、倒序編碼法90、工作日志中的項目時間在進行調整、變更時，應該遵循)的原則。A、先重急 B、先局部 C、后輕緩D、后全面91、商品說明書正

7、文包括的內容有 )oA、商品性能 B、商品特點、用途C、保養維修方法 D、聯系方式92、會場的整體布局和裝飾要求做到)。A、莊重 B、美觀 C、舒適 D、氣派93、繕印是對文件進行()的工作。A、鉛印 B、復印 C、油印 D、電腦打印94、判斷某個會議是否具有可行性的條件包括 )oA、會議前期協調到位 B、會議要素清楚C、會議籌備方案基本可行D、經費保障到位95、信息存儲的裝具與設備有()。A、文件夾 B、文件柜 C、文件盒 D、文件架96、通用公文的格式要素可劃分為( )oA、眉首 B、主體 C、版記 D、附件97、以下會議文件屬于交流性文件的是()。A、調查報告B、學術論文 C、會議簡報

8、D、典型材料98、以下通知屬于復合體類型的是()。A、省衛生廳關于印發2008-2010年全省衛生監督員培訓計劃的通知B、國務院關于批轉國家稅務總局關于加強個體私營經濟稅收征管強化查帳征收工 作意見的通知C、財政部關于清理整頓各種政府性基金的通知D、廣東省政府辦公廳轉發國務院辦公廳關于嚴格執行國家法定節假日有關規定的 通知99、以下日常事務文書，開頭需寫稱謂的是()。A、啟事 B、感謝信 C、請柬 D、備忘錄100、會議信息搜集的基本要求是()。A、穩妥 B、保密 C、及時 D、有效101、安排游覽活動時，秘書要做好的準備包括)。A、了解客人的身體、年齡等情況B、事先預訂門票C、熟悉將要游覽的

9、地方D、帶上足夠的名片102、公司行政部的秘書應對()進行安全檢查。A、辦公環境B、辦公設備 C、生產車間I)、研發部門103、上司因公出差的費用，經常由秘書辦理或協助辦理，因此，秘書要熟悉辦理()的方法。A、旅行支票B、借款 C、信用卡 D、快匯104、會議住宿條件是保障會議質量的重要組成部分，檢查住宿的實際條件包括()等內容。A、核對住宿容量B、家具質量 C、床鋪條件D、清潔情況105、大型會議的組織方需和承辦會議的酒店、會議中心等會議場所就)等項費用進行談判，并寫出書面合同或協議。A、餐桌座位安排 B、租用會議場地C、租用設備 D、住宿106、對會議文件資料立卷歸檔的意義在于()。A、確

10、保秘書工作的權威性 B、確保文件資料的安全性C、保證文件資料的連貫性D、保護文件資料的完整性107、印發會議紀要前要注意)oA、確定印發范圍 B、確認接收者C、領導審核簽發 D、標明密級108、過渡常用的方式有()。A、過渡篇 B、過渡詞C、過渡句D、過渡段109、在設計會議日程內容時，一般要包括()oA、具體時間和地點 B、參加人員C、餐飲安排 I)、主持人110、辦理護照一般應攜帶()。A、主管部門的出國任務批件 B、出國人員政審批件C、所去國有關公司的邀請書 D、2寸證件照111、會議記錄的要求應做到()oA、保密 B、準確 C、真實性 D、資料性112、文書傳閱過程中，傳閱文件退回后，

11、秘書應該()oA、認真清理檢查B、檢查有無漏傳應閱人C、有無批辦意見D、有無短缺文件113、以下不能僅用文種作標題的是()。A、請示 B、決定 C、函 D、通告114、校對是對文件校樣進行)。A、核對 B、校正 C、繕寫 D、復制115、秘書蓋印章的要領是()。A、握法標準B、用力均勻 C、落印平穩D、印泥適度116、會議財務管理的原則是()。A、收支平衡B、勤儉節約C、提升影響力 D、量入為出117、健全的公務接洽制度應包括()oA、崗位責任制度 B、登記、記錄制度C、安全保衛制度 D、協調服務制度118、通過座談的方式傳遞信息的優點是()。A、直接B、快速 C、信息反饋及時 D、能獲得系統

12、的信息119、就餐時使用筷子的忌諱有：吸吮筷子、()oA、用左手B、用筷子挑挑揀揀C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子為客人夾菜120、速記是一種采集信息、()的現代化書寫技術。A、爭取時間 B、講求速度C、提高能力 D、提高效率121、通用公文的特定格式有()。A、信函式 B、請示報告式 C、會議紀要式D、命令式122、接待計劃的主要內容有()oA、工作人員安排 B、確定接待規格 C、進行日程安排 【)、預算經費開支123、簡報導語的寫法有()oA、提問式 B、結論式 C、表達式 D、號召式124、常用的檔案分類方法有)。A、時間分類法 B、問題分類法C、行政分類法D、組織機構分類法125、零

13、用現金通常是由)批準后由秘書保管和支出。A、企業領導B、人力資源總監 C、財務負責人 I)、會計勞動和社會保障部 國家職業資格全國統一鑒定 職業：秘書等級：國家職業資格中級答 案（-）單項選擇（第1題第8題，每題1分，共8分.）1、B2、 C3、 D4、 C5、B6、D7、D8、C（二）多項選擇（第9題第16題,每題1分，共8分。）9、A, B, D13s A, B, C, D10、A,B,C14、A, B, C, D11、A,B,D15、B, C,D12、B,D16、A, B, C, D離散選擇（第17題第25題，每題1分，共9分。）17、A: 1, B: 0. 3, C: 0. 5, D:

14、 019、A: 0, B: 0. 3, C: 0. 5, D: 121、A: 0. 2, B: 1, C: 0, D: 0. 523、A: 0. 6, B: 0. 9, C: 0. 8, D: 125、A: 0, B: 0. 3, C: 0. 5, D: 117、A: 1, B: 0. 3, C: 0. 5, D: 019、A: 0, B: 0. 3, C: 0. 5, D: 121、A: 0. 2, B: 1, C: 0, D: 0. 523、A: 0. 6, B: 0. 9, C: 0. 8, D: 125、A: 0, B: 0. 3, C: 0. 5, D: 118、A: 0, B: 0

15、. 3,C: 0. 5, D: 120、A: 0, B: 0. 9, C: 0. 5, D: 122、A:0,B：hC:0.4,D:0.424、A:0. 8,B:0. 2,C: l,D:0一、單項選擇（第26題第85題，每題1分,一、單項選擇（第26題第85題，每題1分,共60分。）26、C27、A28、B29、D30、A31、B32、A33、C34、A35、B36、A37、B38、B39、D40s B41、C42、D43、B44、C45、C46、A47、B48、B49、C50、B51、D52、B53、B54、B55、D56、D57、C58、B59、A60、A61、D62、D63、D64、B6

16、5、D66、C67、D68、C69、D70s D71s B72、B73、D74、B75、D76、C77、B78、B79、D80、D81、A82、D83、B84、C85、C二、多項選擇（第86題第125題，每題1分，共40分。)86、A, C, D87、A,B,C88、B,C89、B,C90、A,C91、A,B,C92、&B,C93、A,B,C,D94、B,C,D95、A, B, C, D96、A, B, C97、B,C98、A,B,D99、B,C100、B,C,D101s A,C102、A,B103s A,D104、A, B, C, D105s B, C,D106、B, C,D107、

17、A, B, C, D108、B,C,D109、A,B,C110s A,B,C,D111、B,C,D112、A,B,C,D113、A,B,C114、A,B115、A,B, C,D116、A,B,D117、A,B118、A,B,C119、B,C,D120、A,B,D121、A,C,D122、A,B,C,D123、A,B,C124s B,D125、A,C2、公民道德建設實施綱要提出要大力加強以（）為主要內容的職業道德建設。A、愛崗敬業、老實守信、辦事公正、服務群眾、奉獻社會B、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義C、愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻D、熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛

18、幼、反對迷信、公正文明3、一名職工發現自己可能裝錯了貨品，你認為他可采取的正確做法是（）oA、包裝好的貨物之間互不影響，可以正常使用，不必檢查B、將這批貨物出售，如果消費者發現了立即予以退換C、每個貨物附加一個說明書【）、對這些貨品進行檢查，查出錯誤4、康德的“自由就是個人任意與他人任意相共生的條件”這句話，意思是說）。A、人沒有自由B、自由就應當是“為所欲為”C、自由與約束是對立統一的D、自由就是要我們廢棄一切5、“一個好漢三個幫，一個筒笆三個樁”說明了）。A、勇于創新是成功的重要條件B、團結協作是成功的保證C、勤勞節儉是重要社會美德D、老實守信是為人之本6、“霸主孤身取二江，子孫多以百成降

19、。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？ ”，你認為這句話說明了（）。A、勤勞是豐收之母B、腐敗是有歷史原因的C、腐敗是社會發展的必然現象D、節儉與成功緊密相連7、關于保護客戶隱私的說法不正確的選項是（）。A、銀行業從業人員不得透露任何客戶資料和交易信息B、出于好奇或其他目的，向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當行為C、銀行應對在為客戶提供開戶服務時所了解到的客戶財務狀況信息進行保密D、銀行對從業人員在離職后，可以將客戶信息帶至新機構8、()是公民道德建設的核心。A、集體主義B、愛國主義C、為人民服務D、老實守信(二)多項選擇(第9題第16題，每題1分，共8分。)9、待人熱情的基本要求是(

20、)。A、微笑迎客B、親切友好C、主動拉客 D、主動熱情10、社會主義職業道德的特征是)oA、繼承性與創造性的統一B、階級性和人民性相統一C、先進性和廣泛性相統一D、國際性和廣泛性相統一11、老實守信的基本要求有()0A、忠誠所屬企業B、維護企業信譽C、樹立職業理想 【)、保守企業秘密12、在以下選項中，符合辦事公正標準的有()。A、顧全大局、服從上級B、秉公執法、不徇私情C、知人善任、培養親信D、原則至上、不計得失13、創新的本質是指()oA、突破舊的思維定勢、舊的常規戒律 B、追求新異、獨特、最正確C、追求有價值的新事物、新思想 D、是對過去的豐富和完善14、老實勞動是勞動者()oA、素質高

21、低的衡量尺度B、人生態度的外在反映C、實現人生價值的重要手段D、立身處世的基本出發點15、關于社會主義職業道德的特點，說法正確的選項是()。A、社會主義職業道德是孤立地產生和形成的B、社會主義職業道德是先進的職業道德C、遵循社會主義職業道德要依靠從業人員的自覺努力D、由于多種經濟成分并存，社會主義職業道德表現出層次性16、以下做法中，符合所屬企業職業道德要求的是)。A、為企業獻計獻策B、老實勞動C、服從領導的工作安排D、遵守合同與契約二、職業道德個人表現部分（第1725題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所 選

22、擇答案的相應字母涂黑。離散選擇（第17題第25題，每題1分，共9分。）17、如果你的理想在現實中受阻，你會（）。A、繼續追求 B、放棄理想C、調整目標D、走著瞧18、當有人與你交談或對你講解一些事情時，你（）覺得很難聚精會神地聽下去。A、經常 B、偶爾 C、有時D、總是19、你擇業時會考慮（）oA、工作是否輕松 B、工資多少C、有沒有老鄉D、在工作中能否不斷提高能力20、你正在參加某個重要的考試，假設周圍的人都在作弊，你會1）。A、為了獲得好的成績，也作弊B、視而不見，獨善其身，考出自己的真實水平C、感覺考試不公平，但不敢作弊【）、報告監考老師，保證考試公平21、你認為，學習和工作（A、沒法融

23、合在一起的B、C、不重要，自己舒服才最關鍵22、你認為，企業職工們是（A、為發財而聚集在一起的C、為了生活而工作在一起的）。能夠彼此促進D、很難同時兼顧）。B、為夢想而走到一起的D、為了增長本領來到一起的23、在日常生活中，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是（）oA、緊張工作的有效放松方式B、純粹是浪費時間C、雖然沒意思，但只能應付D、聊天聚會有必要，但不應成為“馬拉松”式的24、一位顧客要詢問你的同事李某幾個問題，但李某今天沒有來上班。這時，你應 該說 )oA、“李某今天有事走了，你明天再來找他吧。”B、“李某不在，他經常無故不來上班?！盋、“李某今天不在，我可以為你服務嗎？ ”D、“李

24、某不在這兒工作?！?5、你喜歡的工作是()oA、既省力收入又高B、收入高 C、省力 D、既有挑戰性又收入高第二部分理論知識(26-125題，共100道題，總分值為100分)一、單項選擇(第26題第85題，每題1分，共60分。)26、秘書直接用感官認識事物,獲取信息的方法稱為)。A、感知法 B、認識法 C、觀察法 I)、體驗法27、以下表述不正確的選項是()oA、意向書雖然不具備合同的法律效應，但簽定后也不能隨意更改B、可以用文種作標題C、意向書多用于經濟技術合作領域I)、意向書只是當事人協商結果的大致輪廓，待簽合同時還須補充28、以下表述不準確的是()。A、清示應當在附住處注明聯系人的和B、如

25、果是受雙重領導的機關，請示時，一個主送，一個采取并報的形式C、請示須主送一個機關，不可多頭主送D、一般不得越級請示，不得己越級的話，須同時抄送給直接上級機關29、以下關于文書校對內容描述不正確的選項是()。A、文書校對要檢查標題是否端正，頁碼是否連貫B、檢查引文、人名、地名、數據、計量單位、專業術語是否有誤C、檢查板式是否與文種格式統一D、重點檢查是否違背行業政策30、啟動PowerPoint時，假設想直接采用包含建議內容和設計的演示文稿，應在“新建演示文稿”對話框中選中()選項。A、內容提示向導B、設計模板 C、空演示文稿 I)、打開已有演示文稿31、有助于解決復雜問題的被廣泛使用的溝通手段

26、是()oA、口頭 B、書面 C、正式 D、管理信息系統32、在Windows中，為保護文件不被修改，可將它的屬性設置為()。A、只讀 B、存檔 C、隱藏 D、系統33、A公司有債務50萬元人民幣；B公司有債務30萬元人民幣?，F因生產經營需要,A公司與B公司被C公司合并。A公司和B公司的債務應由)。A、A公司和B公司分別承擔B、A公司和B公司的設立人分別承擔C、C公司承擔D、A公司、B公司和C公司按照合并協議的規定承擔34、投影儀在與筆記本電腦連接時，通常需要進行輸出模式的切換，一般常用的切換鍵是)。A、 Fn+F8 B、 Alt+F8 C、 Ctrl+F8 D、 Shift+F835、當庫存余

27、額到達( 交貨。)時，必須采取緊急行動檢查是否已經訂貨，確保很快A、最大庫存量B、最小庫存量 C、再訂貨量 D、庫存容量36、報銷會議經費時()OA、必須填寫報銷單B、將發票別在報銷單反面C、請相關部門簽字D、應合理避稅37、以下哪種公文雖然是平行文，但行文方向又比較靈活()。A、通知 B、函 C、報告 D、意見38、關于辦公環境中的隱患，以下描述不正確的選項是)。A、下班忘記關門 B、下班常有早退現象C、室內光線太強 D、下班忘記斷電39、辦公室布置強調協調性是要到達()oA、職工素質與職工形象的統一B、經濟效益與企業形象的統一C、企業文化與企業績效的統一D、物質環境和工作要求的統一40、以

28、下哪一種類型的簡報具有較強的時效性和機密性()oA、工作簡報 B、動態簡報 C、會議簡報D、綜合簡報41、按溝通領域不同，可將溝通劃分為）。A、書面語言溝通、口頭溝通、態勢語溝通B、人與人溝通、人與機械溝通、組織間溝通C、網絡溝通、團隊溝通、跨文化溝通D、平行溝通、橫向溝通、縱向溝通42、Windows中的控制面板是用來改變（）的應用程序。A、分組窗口 B、文件分組 C、程序運行D、系統配置43、用經典性言論、科學上的公理、定理或生活中的常理作論據來證明論點的方法叫做（）0A、旁證法 B、引證法 C、例證法 I）、反證法44、對于接待規格理解正確的選項是（）oA、接待規格越高越好，以示重視B、

29、接待規模一定按職務高低確定，否則會影響雙方關系C、接待規格除了要考慮來賓身份，還要考慮其他因素D、接待規格是由來賓身份決定的，與其他因素無關45、甲向乙發去一份 ，稱愿以每臺500（）元的價格購買某品牌、規格的空調10臺，望乙于10天內做出答復。乙于第五天以回復，稱愿接受甲的其他條件，但價格應改為每臺5500元。乙的 屬于（）。A、要約邀請 B、承諾 C、反要約 D、對要約的撤銷46、在面試開始時，首先請應聘者簡單介紹自己情況的面試模式是）。A、模式化面試B、壓力式面試 C、非指導性面試D、心理測試47、判定檔案價值要分析其特征，文件形成時間屬于）。A、內容特征 B、形式特征C、價值特征【）、

30、表現特征48、如果辦公用具規格整齊劃一，能夠使職工從內心體會到）。A、有序 B、公平 C、整潔 D、莊重49、以下關于文書繕印描述不正確的選項是（)oA、印制文書要以定稿為依據，不得擅自改動B、繕印應建立登記制度C、發現原稿有問題，可以自行糾正D、繕印應注意頁面美觀大方50、揭示檔案中涉及的人物并指明其出處的檢索工具是()oA、人物索引B、人名索引C、人名目錄D、人物指南51、面對面的催辦方式是指)0A、催辦B、發文催辦C、網絡催辦D、派員催辦52、舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循()的原則。A、擴大企業影響力B、勤儉節約C、服務社會 I)、提高企業競爭力53、會議決定事項的傳達要求是()。A、建立催辦制度 B、及時、準確、到位 C、利己主義 D、實用主義54、使用IE瀏覽器時，假設在保存當前頁面信息時選擇了 “網頁，僅Html”選項,則可以)。A、保存頁面的HTML文件和頁面中的圖像文件B、保存