1、人力資源管理概論B卷答案年級:層次:專業：班別：姓名：學號：考試日期：題號一二三四五總分得分一、單項選擇題（每題2分，共20分）1、招募者在招募的過程中會不自覺的陷入一些常見的誤區，例如我們常說的“一俊遮百丑"就是（C）A、首因效應B、近因效應C、暈輪效應D、投射效應2、人力資源需求預測方法中的德爾菲法是屬于（B）A定量預測方法B、定性預測方法C、經驗預測法D、工作研究法3、美國學者斯潘塞博士提出了“勝任力冰山模型”，認為勝任力由“水面上”和“水面下”兩部分構成，以下不屬于“勝任力冰山模型”中“水面下”的是（D）A分析決斷力B、人際洞察力C、自信D、知識與技能4、（C）是指測量結果的

2、準確性和一致性程度，也就是說，測量工具能否穩定地測量到它要測量的事項的程度A、誤差B、效度C、信度D、效標5、（A）是企業人力資源開發與管理活動的依據，它決定著企業人力資源各項職能管理活動的方向。A人力資源戰略規劃B、職位分析與職位評價G招聘與甄選D、人力資源供需預測6、在外部招聘途徑中，高級管理人員、高級經營人員和高級技術人員的招聘有賴于（B）A、廣告B、獵頭公司C、就業服務機構D、校園招聘7、以下不屬于面試優點的是（D）A、適應性強B、可進行雙向溝通C、有人情味D、容易數量化8、在面試過程中，若面試官提問“你能否談談過去的工作經歷與離職的原因”或“請你談談你昨天向你們格式總經理辭職的經過”

3、，這屬于面試種類中的（A）A、行為面試B、情景面試C、結構化面試D、壓力面試9、績效管理作為一種管理思想，主旨有兩個：系統思考和（A）A持續改進B、績效反饋C、制定計劃D、自我審查10、基于標桿的績效管理中（B）是將行業內做得比較好的環節為標桿，對企業的各個環節進行持續改進和超越。A內部標桿B、競爭型標桿C、功能型標桿D、行業標桿二、多項選擇題（每題2分，共30分）1、以下哪些特征是識別某項因素是否構成企業核心能力的重要標準（ABCD）A、價值性B、獨特性C、難模仿性D、組織化2、彭劍鋒等人在進行人力資源管理理論本土化研究的基礎上，提出了人力資源管理的四大機制模型，分別是牽引機制、（ACD）A

4、、激勵機制B、保留機制C、約束監督機制D、競爭淘汰機制3、職位分析需要收集的信息有三個方面，分別是（ABC）A、工作的外部環境信息B、與工作相關的信息C、與任職者相關的信息D、與市場相關的信息4、在職位說明書中，主要包括兩塊核心的內容：（AB）A、職位描述B、任職資格C、職位分析報告D、工作技能5、人力資源獲取的渠道多種多樣，按照人力資源獲取的來源可以分為（AB）A、內部招募B、外部招募C、校園招募D、社會招募6、以下關于關鍵事件法的優點的描述正確的是（ABC）A、簡單、快捷，能獲得非常真實可靠的材料B、所描述的工作行為、建立的工作行為標準更加準確C、能更好的確定每一行為的利益和作用D對工作人

5、員專業知識要求不高7、校園招募目前主要有（ABCD）幾種廣為使用的途徑A、高校宣講會B、應屆畢業生雙選會C、網絡招募D、實習留用8、人力資源再配置是組織根據在實際工作中員工與職位匹配程度或是員工個人因素，對員工重新評價、重新配置的過程。人力資源再配置的方式主要有（ABCD）A、提拔晉升B、工作調換C、工作輪換D、人員辭退9、以下關于四種媒體類型的招聘廣告的優缺點的描述正確的是（BCD）A、報紙廣告雖傳播周期短，但不容易被人忽視R廣播電視廣告雖然昂貴，但有利于企業自我形象的宣傳G雜志廣告雖印刷質量好，但難以在短時間里達到招募效果D互聯網廣告雖信息過多容易被忽略，但傳遞速度快10、在對關鍵績效指標

6、（KPI）進行選擇時，要遵循的要求是（ABC）A有效性B、可量化C、易于測量D、簡便性11、美國薪酬協會于2008年提出了總體薪酬的概念，總體薪酬分為貨幣性報酬和非貨幣性報酬，以下屬于非貨幣性報酬的是（ABCD）A、彈性工作制B、帶薪請假C、雇員健康D、晉升機會12、在薪酬管理策略中，薪酬模式有（ABCD）A、基于職位價值的薪酬體系B、基于能力的薪酬體系G基于績效的薪酬體系D、基于市場的薪酬體系13、薪酬體系設計的原則有（ABCD）A、外部競爭性B、內部一致性C、激勵性D、可行性14、績效管理體系中，有關于平衡計分卡的說法正確的是（AC）A、將戰略置于中心地位B、改進置于中心地位G考核的四個方

7、面：財務角度、學習與發展角度、內部流程角度、客戶角度D考核的四個方面：關鍵績效指標角度、組織協同角度、財務角度、客戶角度15、傳統的培訓方法有（BCD）A、遠程學B、自我指導的學習C、專家教授講課D、習課堂上的學習三、名詞解釋（每題5分，共20分）1、核心能力企業自主擁有的，能夠為客戶提供獨特價值的，競爭對手在短時間內無法模仿的各種知識、技能、技術、管理等要素的組合。2、職位評價是一個為組織制定職位結構而系統地確定各職位相對價值的過程。這個評價是以工作內容、所需技能、對組織的價值、組織文化以及外部市場為基礎的。3、勝任力是驅動員工產生優秀工作績效的、可預測、可測量的各種個性特征的集合，是可以通

8、過不同方式表現出來的知識、技能、個性與內驅力等。4、關鍵業績指標是對企業戰略成功關鍵要素的提煉和歸納，并轉化為可量化或可行為化的指標體系。三、簡答題(每題10分，共20分)1、戰略性人力資源管理系統的十大職能模塊是哪些？(1)戰略規劃系統(2)職位管理系統(3)勝任能力系統(4)招募與配置系統(5)績效管理系統(6)薪酬管理系統(7)培訓開發系統(8)再配置與退出系統(9)員工關系管理系統(10)知識與信息管理系統2、當前，企業界主要存在的六種構建企業績效管理體系的思路和方法是什么/(1)基于KPI的績效管理體系(2)基于BSC的績效管理體系(3)基于標桿的績效管理體系(4)基于EVA的績效管理體系(5)面向流程的績效管理體系(6)360度績效管理體系四、論述題(共10分)以職位為