1、20142014 年 8 8 月公司員工轉正申請書XXXX 精心整理了20142014 年 8 8 月公司員工轉正申請書，望給大家帶 來幫助! !尊敬的領導： 我叫，于 xxxx 年 7 7 月 1 1 號進入公司，擔任售樓 員。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈， 極富工作熱情 ; ;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技 巧，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習 新知識、技能，注重自身發展和進步 。在實習的一個月的過程當中我明白一名優秀的售樓員應該做到以 下幾點。1 1 、控制水平心態：不要讓自己易怒、易躁，要將心態控制在一條 水平線上，保

2、持心態起伏的幅度不要過大，無論遇上什么事都要令心 態不要過分起伏，碰上喜事不要過分激動，遇上壞事不要過于悲傷，始終保持著一份平靜的恬淡心情。2 2、 培養樂觀精神：凡事都往好的方面想， 當顧客出現異常舉動時， 不防試著往好的方面去思考，這樣容易將自己與顧客站在同一情感線 上，也就容易理解顧客的言行。3 3、 保持一份童心：孩童是天真爛漫的，培養一份童心，會有助于 融洽主客關系。4 4、 洞明世事：平時多學點心理、哲學、佛學方面的知識，研究一 下人性，掌握人的一些本質特征，當你能夠深刻領悟人性和世事時你 就能做到遇事不亂、不躁、不驚、不怒。5 5、移花接木：碰上不順心的事情時，不防采用移花接木的

3、方法， 在你情緒激動時，趕快想想人生中美好的事情，這樣有助于你淡化目 前的惡劣心情。比如想想這個月的輝煌業績告示，什么事情讓你最欣慰就想什么 事。6 6、來點阿 q q 精神： 當碰上刁蠻、粗暴顧客時，來點阿 q q 精神勝利法，能幫助你平靜自己比如換種思考方式： 對方這么無禮不是更能反襯出自己的優秀嗎從客戶進門開始，售樓員就要對來訪客戶進行細致的觀察。對客戶的觀察，有助于售樓人員掌握客戶特點、動機，從而在介 紹樓盤和洽談時能做到有的放矢，提高成交率。而且要學會觀察，觀察主要是對來訪顧客的外在表象進行目測。 其主要手段是目測，用目測的方法對客戶做一個綜合考量。 觀察的項目： 表情：對顧客的表情

4、進行目測，根據顧客的表情來 判斷顧客特征。比如顧客滿面春風，笑容可掬，說明顧客自信、成功、親切。步態：從顧客的步態看顧客的性格。如顧客走路腳下生風，通常快人快語、豪爽。如走路沉穩緩慢，通常有城府。姿態：姿態是很能反映出一個人的精神風貌的比如如果顧客頭是上 揚的，可能這人比較傲慢自負。目光：目光是心靈的窗戶，從目光可以看出顧客的心靈動機。語態：從顧客談話的態度來判斷顧客，假如顧客說話時東張西望, 這個顧客目前可能是沒有購買意向的，也許僅僅是了解一下而己。手勢：手勢通常是用來表達意愿的，也是第二語言。假如顧客習慣性的經常擺手，說明這位顧客對什么樣事情都保持 一份戒備心態，持懷疑態度。笑容：笑容是心境的寫照，如果顧客笑時聲音很大，笑得旁若無 人，顧客是個不拘小節的人。著裝：從著裝可以看出顧客的喜好和個性。喜歡穿休閑裝的人，這人性格開放，不喜歡受到約束。西裝革履則表示此人很注重形象。從服裝的品牌可以看出顧客的身份和地位。用具：從顧客所使用的東西可以判斷顧客身份，比如是開豪華小 車來的，說明顧客很有錢。佩飾：根據顧客身上所佩戴的飾物來判斷顧客的地位。如果顧客戴有很昂貴的項鏈、手鏈、頭飾等，也說明顧客是頗有 身價的。總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的 團隊是非常重 要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工 前