1、不用打印，用網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供的封面畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告住院患兒家長(zhǎng)心理問(wèn)題的探討申請(qǐng)人：楊宇晶學(xué)科（專(zhuān)業(yè)）：護(hù)理學(xué)指導(dǎo)教師：宋梅2015年03月網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢 業(yè) 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告 任 務(wù) 書(shū)專(zhuān)業(yè)班級(jí)1003層次 高起專(zhuān) 姓名 楊宇晶 學(xué)號(hào) 一、報(bào)告題目 住院患兒家長(zhǎng)心理問(wèn)題的探討 二、報(bào)告工作自 2014 年 2 月 16 日起至 2014 年4 月16 日止 教師評(píng)語(yǔ)：成績(jī)： 教師： 年 月 日題目：住院患兒家長(zhǎng)心理問(wèn)題的探討學(xué)科（專(zhuān)業(yè)）：護(hù)理學(xué)申請(qǐng)人：楊宇晶指導(dǎo)教師：宋梅摘 要目的：探討患兒家長(zhǎng)主要存在的心理問(wèn)題及適宜護(hù)理對(duì)策。方法：用口頭訪(fǎng)問(wèn)的方式,對(duì)數(shù)百名患兒家長(zhǎng)進(jìn)行隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)。結(jié)果：總結(jié)出6個(gè)

2、具有代表性的心理問(wèn)題: 焦慮和緊張、懼怕與缺乏安全感、懷疑和不信任、得到優(yōu)先照顧、獲取患兒疾病信息、早日出院。結(jié)論：通過(guò)對(duì)患兒家長(zhǎng)進(jìn)行心理問(wèn)題的分析,便于有預(yù)見(jiàn)性地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理護(hù)理, 心理干預(yù)，利用家長(zhǎng)與患兒親密關(guān)系與熟悉的表達(dá)方式,達(dá)到良好的護(hù)理效果,利于患兒疾病的康復(fù)。關(guān) 鍵 詞：患兒家長(zhǎng)；心理問(wèn)題；護(hù)理對(duì)策目 錄1 實(shí)習(xí)目的或研究目的11.1 心理分析1 現(xiàn)狀分析12 實(shí)習(xí)內(nèi)容32.1患兒家長(zhǎng)主要心理問(wèn)題及產(chǎn)生原因3護(hù)理措施33 實(shí)習(xí)結(jié)果53.1 患者的主要心理5 產(chǎn)生原因54 實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)74.1對(duì)護(hù)理工作的理解和支持74.2 心理問(wèn)題的產(chǎn)生和原因74.3 醫(yī)護(hù)人員要注意儀容儀表

3、. 54.4 溝通技巧 . 54.4 溝通技巧 . 54.5 調(diào)動(dòng)家屬的積極因素，保持最佳的心理狀態(tài) . 54.6 主動(dòng)交談，尊重家屬，爭(zhēng)取配合 . 64.7 就有高度的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度 . 65致 謝9參考文獻(xiàn)11附 錄13 1 實(shí)習(xí)目的或研究目的1 實(shí)習(xí)目的整體護(hù)理是以現(xiàn)代護(hù)理觀(guān)為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)榭蚣埽鶕?jù)病人身、心、社會(huì)、文化需要，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理。也就是說(shuō)，整體護(hù)理是以病人為中心，以滿(mǎn)足病人的身心等各方面需要為目的的護(hù)理。在兒科開(kāi)展整體護(hù)理，就是以滿(mǎn)足患兒的各種需要為目的開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在兒科，護(hù)理對(duì)象是014歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來(lái)看，人的需要分為五層：有生理的需要

4、，安全感的需要，愛(ài)和歸屬感的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要，這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現(xiàn)；為滿(mǎn)足這些需要，心理護(hù)理是非常重要的手段和方法。但是在兒童，由于語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力有限，進(jìn)行心理護(hù)理非常困難，很難達(dá)到預(yù)計(jì)的效果和目的，甚至還會(huì)達(dá)到相反的結(jié)果。為更好的開(kāi)展護(hù)理工作，我們通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)的心理護(hù)理，希望家長(zhǎng)以其與患兒親密的關(guān)系和熟悉的表達(dá)方式，達(dá)到良好的護(hù)理效果。由于我國(guó)的計(jì)劃生育政策，當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中的兒童大都是獨(dú)生子女，一旦發(fā)病，父母格外緊張、焦慮，他們大都過(guò)分照顧，夸大病情，對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出過(guò)高要求。所以?xún)和∪说男睦碜o(hù)理實(shí)際上很大程度上是對(duì)家長(zhǎng)的心理支持。家長(zhǎng)的心理狀態(tài)對(duì)兒童

5、病人有著直接影響。例如家長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的不滿(mǎn)足可以轉(zhuǎn)化為病兒對(duì)護(hù)士的憤怒；父母的傾向可以變?yōu)閮和膬A向，如不要某護(hù)士阿姨打針等等。在臨床，我們發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)與患兒在許多心理問(wèn)題的表現(xiàn)形式幾乎是相同的，例如家長(zhǎng)的懼怕感、悲哀感、焦慮感等與患兒的這些心理表現(xiàn)是相互影響的；但家長(zhǎng)與患兒對(duì)疾病的主體感受不同，又使家長(zhǎng)有一些患兒沒(méi)有的心理表現(xiàn)。便如希望角色轉(zhuǎn)換，代替患兒接受痛苦的治療等。在此我們對(duì)家長(zhǎng)的不同心理表現(xiàn)以及針對(duì)這些心理表現(xiàn)進(jìn)行護(hù)理的體會(huì)進(jìn)行探討。2 實(shí)習(xí)內(nèi)容在榆林第二醫(yī)院兒科幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，護(hù)理的的對(duì)象都是0-14歲的兒童，而且大部分都是獨(dú)生子女，一旦發(fā)病，父母格外緊張，焦慮，都過(guò)分照顧，夸大病情，對(duì)醫(yī)

6、護(hù)人員提出過(guò)高要求。患兒哭鬧，患兒家長(zhǎng)過(guò)度焦慮，幼兒治療依從性差，靜脈穿刺不能保證“一針見(jiàn)血”等，這些都會(huì)導(dǎo)致患兒和家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的的不滿(mǎn)。我們所面對(duì)的是許多不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)的孩子，護(hù)患溝通難以進(jìn)行，這就要求每位護(hù)理人員都要有愛(ài)心和耐心。要針對(duì)不同年齡的患兒進(jìn)行有效溝通交流，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)改進(jìn)，對(duì)患兒的需求要及時(shí)解決，哪怕是輕聲的問(wèn)侯，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何抱患兒或者幫助患兒家長(zhǎng)倒一杯水。這些看似微不足道的小事，無(wú)形中就會(huì)增強(qiáng)患兒及家長(zhǎng)對(duì)我們護(hù)理工作的信任感，同事也培養(yǎng)了我們的愛(ài)心和同情心，并與患者建立了良好的護(hù)患關(guān)系，減少了護(hù)患糾紛的發(fā)生。3 實(shí)習(xí)結(jié)果3.1患兒家長(zhǎng)主要心理問(wèn)題及產(chǎn)生原因焦慮和緊

7、張入院時(shí)對(duì)疾病的缺乏熟悉，對(duì)環(huán)境的生疏感引起的緊張與焦慮；表現(xiàn)為反復(fù)詢(xún)問(wèn)病情，希望得到肯定答案或不斷打聽(tīng)醫(yī)護(hù)人員的情況，希望轉(zhuǎn)到經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員所管的床位。住院期間由于病情變化產(chǎn)生的緊張與焦慮；表現(xiàn)為對(duì)病情變化的反復(fù)陳述，要求醫(yī)護(hù)人員不斷觀(guān)察，耽心遺漏病情變化。由于長(zhǎng)期住院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重引起的焦慮；表現(xiàn)為不安心治療，要求提前出院。懼怕與缺乏安全感家長(zhǎng)對(duì)疾病預(yù)后產(chǎn)生的懼怕感；表現(xiàn)為對(duì)其他相同疾病患兒的預(yù)后敏感，尤其是急、重危患兒的家長(zhǎng)，表現(xiàn)得很悲觀(guān)，避免說(shuō)一些關(guān)于生死的問(wèn)題甚至字眼。由于心疼孩子而對(duì)各種注射和侵襲性的檢查產(chǎn)生的懼怕感；表現(xiàn)為患兒在接受檢查和治療時(shí)家長(zhǎng)表現(xiàn)出不敢看或者躲開(kāi)的行為。懷

8、疑和不信任對(duì)疾病的不了解引起的對(duì)治療方案的懷疑；表現(xiàn)為拒絕配合醫(yī)護(hù)進(jìn)行治療，闡自使用自己所謂的辦法或找來(lái)許多書(shū)籍對(duì)醫(yī)生的診斷進(jìn)行對(duì)比，并以書(shū)上的方案為準(zhǔn)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員由于年齡、性別、言語(yǔ)、著裝等外在條件和表現(xiàn)引起的不信任；表現(xiàn)為對(duì)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平的不信任，要求更換主管醫(yī)護(hù)人員。對(duì)醫(yī)療設(shè)施和治療環(huán)境的局限引起的對(duì)治療能力和條件的懷疑；表現(xiàn)為挑剔住院環(huán)境和設(shè)施，要求轉(zhuǎn)院等。容忍對(duì)患兒不正確行為的容忍和支持是許多家長(zhǎng)共同的表現(xiàn)。他們認(rèn)為孩子的生病是自己照顧不周造成的，對(duì)孩子有欠疚感，于是對(duì)孩子病中的不合理要求盡量滿(mǎn)足，甚至許多錯(cuò)誤的行為如打罵醫(yī)護(hù)人員也不加管教；非凡是一些絕癥患兒的家長(zhǎng)對(duì)患兒在吃、穿

9、、玩等方面的不合理的索要和故意毀壞物品不加以制止，并對(duì)工作人員的制止表示不滿(mǎn)。依靠感家長(zhǎng)對(duì)患兒日常生活上的照顧也依靠于護(hù)理人員，而對(duì)自己表現(xiàn)得缺乏信心，生怕自己的動(dòng)作會(huì)傷及孩子。同病相憐感表現(xiàn)為相同疾病的患兒家長(zhǎng)非常輕易溝通，有同病相憐感，尤其是重癥或絕癥患兒家長(zhǎng)；新入院的患者家長(zhǎng)有時(shí)對(duì)老病人的經(jīng)驗(yàn)的信任程度更甚于醫(yī)生。3.2護(hù)理措施首先要找出患兒家長(zhǎng)存在的心理問(wèn)題，分析形成這些心理問(wèn)題的原因，根據(jù)不同的原因進(jìn)行心理護(hù)理。對(duì)家長(zhǎng)焦慮心理的護(hù)理對(duì)環(huán)境生疏引起的焦慮，護(hù)士可具體介紹醫(yī)院環(huán)境和病區(qū)設(shè)施，住院期間需要遵守的各種規(guī)定，并對(duì)主管醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行介紹，如需要幫助時(shí)可以找誰(shuí)等，幫助家長(zhǎng)盡快熟悉就

10、醫(yī)環(huán)境。對(duì)由于對(duì)疾病不了解引起的焦慮，可以通過(guò)進(jìn)行病人教育，介紹病情，疾病的發(fā)病原因，一般治療方案，護(hù)理措施，尤其對(duì)家長(zhǎng)在平常可以做到的護(hù)理措施進(jìn)行講解，如飲食護(hù)理，具體說(shuō)明哪些食品可以吃，哪些不能等。使家長(zhǎng)對(duì)疾病有所了解，并對(duì)自己可以為孩子所能做的事情有信心。對(duì)病情變化引起焦慮，護(hù)士應(yīng)耐心解釋可能造成病情變化的原因，并向家長(zhǎng)說(shuō)明目前的治療方案是針對(duì)患兒病情需要制定的，使家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)療方案放心；同時(shí)護(hù)士還要加強(qiáng)巡視，以實(shí)際行動(dòng)使家長(zhǎng)安心。對(duì)由于經(jīng)濟(jì)原因引起的焦慮，應(yīng)首先向家長(zhǎng)目前的困難表示理解，但要強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在所用治療方案的必要性，說(shuō)明中斷治療可能對(duì)患兒造成的影響，鼓勵(lì)家長(zhǎng)克服困難，同時(shí)與醫(yī)生溝通，在

11、用藥方面，從價(jià)格較低并有適應(yīng)癥的藥品開(kāi)始用，減少不必要的檢查；還要從生活上給予關(guān)心，使家長(zhǎng)有信心堅(jiān)持治療。對(duì)家長(zhǎng)懼怕心理的護(hù)理對(duì)因?qū)膊☆A(yù)后的擔(dān)心引起的懼怕，護(hù)士應(yīng)針對(duì)患兒的疾病對(duì)可能發(fā)生的各種預(yù)后進(jìn)行說(shuō)明，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在治療期間可能發(fā)生的情況有所了解和預(yù)備。對(duì)預(yù)后良好的疾病，在對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)明時(shí)可多用鼓勵(lì)的語(yǔ)言，讓家長(zhǎng)看到治愈的希望；預(yù)后差的，應(yīng)用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言，安慰家長(zhǎng)，給以心理支持，使家長(zhǎng)能夠正確面對(duì)疾病。尤其對(duì)慢性病應(yīng)指出現(xiàn)代科技進(jìn)步，不要放棄希望；而對(duì)病情發(fā)展較快的，要用肯定的語(yǔ)言告訴家長(zhǎng)，醫(yī)院會(huì)盡最大的努力進(jìn)行治療。如為對(duì)患兒進(jìn)行檢查或治療進(jìn)行引起的懼怕，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)將檢查步驟和方法、檢查要達(dá)到

12、的目的在檢查前向家長(zhǎng)說(shuō)明，以誠(chéng)懇的態(tài)度告訴家長(zhǎng)，“我們將會(huì)最大程度的減少患兒所受的痛苦。”在做治療時(shí)應(yīng)提高操作成功率，如小兒頭皮靜脈穿刺，如一次成功，可幫助家長(zhǎng)減少懼怕感。對(duì)家長(zhǎng)懷疑與不信任心理的護(hù)理對(duì)由于與書(shū)籍上治療方案有差異引起的對(duì)治療懷疑，可以向病人家長(zhǎng)解釋個(gè)體存在差異，而書(shū)籍上治療是針對(duì)大多數(shù)的人的一般治療，治療要因人而異根據(jù)不同的情況給予不同的措施，通過(guò)此類(lèi)與患兒具體情況相同的治療方案的分析，從而消除家長(zhǎng)的懷疑。對(duì)由于醫(yī)務(wù)人員言行等外在條件引起的不信任，應(yīng)主動(dòng)與患兒家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，注重有技巧的交流，通過(guò)樹(shù)立自己良好的形象來(lái)贏(yíng)得家長(zhǎng)的信任。對(duì)由于醫(yī)療條件有限引起的對(duì)醫(yī)療水平的不信任和懷疑

13、，可以通過(guò)提高醫(yī)療診斷水平和護(hù)理技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)硬件上的不足，以良好的護(hù)理服務(wù)來(lái)增強(qiáng)家長(zhǎng)的信心。對(duì)其他心理表現(xiàn)的護(hù)理對(duì)家長(zhǎng)容忍心理的護(hù)理：要向家長(zhǎng)指出一味容忍孩子的溺愛(ài)行為是不利于兒童身心健康發(fā)展的，指出孩子不僅要有健康的體魄，也要具備良好的心理素質(zhì)。希望家長(zhǎng)在護(hù)士對(duì)患兒進(jìn)行教育時(shí)，不要一味袒護(hù)。對(duì)家長(zhǎng)依靠心理的護(hù)理：可以利用家長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的依靠，建立良好的護(hù)患關(guān)系，但不是將家長(zhǎng)原本能夠進(jìn)行的對(duì)患兒日常護(hù)理工作全部交給護(hù)士來(lái)做。而是教給家長(zhǎng)正確的日常護(hù)理知識(shí)，如怎樣正確更換尿布，怎樣保持患兒皮膚清潔，如何正確喂養(yǎng)患兒，如何及時(shí)添加輔食等，幫助家長(zhǎng)獨(dú)立的進(jìn)行日常護(hù)理，這樣做既使患兒得到了正確的護(hù)理，也增加

14、了護(hù)患感情，有利于護(hù)理工作的開(kāi)展。對(duì)家長(zhǎng)同病相憐心理的護(hù)理：可以利用這一心理，向大家推薦積極配合治療和護(hù)理而使疾病恢復(fù)良好的病例，由這些家長(zhǎng)親自指出配合護(hù)理的重要性和有利之處，可以使家長(zhǎng)能夠主動(dòng)配合護(hù)理。但要避免家長(zhǎng)間亂傳所謂的偏方，一旦發(fā)現(xiàn)，要及時(shí)制止，并向家長(zhǎng)指出這樣做的錯(cuò)誤和嚴(yán)重后果。4 實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)通過(guò)本次實(shí)習(xí)，作者認(rèn)為在進(jìn)行心理護(hù)理時(shí)應(yīng)注重的幾點(diǎn)：4.1對(duì)護(hù)理工作的理解和支持要具有真摯的同情心要理解家長(zhǎng)由于孩子生病帶來(lái)的痛苦，只有設(shè)身處地為病人著想，才能贏(yíng)得家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的理解和支持。4.2心里問(wèn)題的產(chǎn)生和原因要注重觀(guān)察和仔細(xì)分析不同的心理問(wèn)題和產(chǎn)生的原因，只有通過(guò)細(xì)致的觀(guān)察，才能

15、發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)的需要并滿(mǎn)足這些需要。4.3醫(yī)護(hù)人員要注意儀容儀表要有良好的形象，良好的護(hù)士形象是與家長(zhǎng)交流的前題，應(yīng)保持干凈整潔的儀表，和藹可親的態(tài)度，親切美好的語(yǔ)言，只有這樣，家長(zhǎng)才能愿意與護(hù)士溝通交流。4.4溝通技巧注重溝通的技巧。能夠?qū)Ｐ膬A聽(tīng)家長(zhǎng)的陳述，幫助家長(zhǎng)更好的交談，鼓勵(lì)家長(zhǎng)提出疑問(wèn)，認(rèn)真解答疑問(wèn)等，都需要技巧。4.5調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極因素，保持最佳的心理狀態(tài)家長(zhǎng)是患兒的保護(hù)者、支撐者，全部利益的代表者。家長(zhǎng)是患兒接受醫(yī)療護(hù)理的主宰者。家長(zhǎng)對(duì)患兒的病情癥狀最早了解，起著提供情況、協(xié)助診斷治療的重要作用。家長(zhǎng)在患兒接受治療護(hù)理時(shí)的情緒也直接影響患兒，所以護(hù)士要有一顆愛(ài)孩子的心。像關(guān)心自己的孩子

16、那樣去關(guān)心患兒，急家長(zhǎng)之所急，痛患兒之所痛，把患兒的利益放在第一位，對(duì)家長(zhǎng)的疑問(wèn)作出負(fù)責(zé)的和科學(xué)的解釋?zhuān)蚨谧o(hù)理工作中，要樹(shù)立白衣天使的良好形象，主動(dòng)幫助調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極因素，使家長(zhǎng)形成積極良好的情緒狀態(tài)，對(duì)家長(zhǎng)提出的疑問(wèn)，耐心解答，百問(wèn)不厭，穩(wěn)定家長(zhǎng)的情緒，也有助于消除患兒對(duì)治療的恐懼，使患兒和家長(zhǎng)都處于最佳的心理狀態(tài)，可大大提高護(hù)理效果。4.6主動(dòng)交談，尊重家屬，爭(zhēng)取配合家長(zhǎng)陪著患兒來(lái)到門(mén)診就醫(yī)，來(lái)就診患兒的常見(jiàn)病是高熱、高熱抽搐，急性毛細(xì)支氣管炎等，起病急病情發(fā)展快，同時(shí)家長(zhǎng)又缺乏心理準(zhǔn)備，加上患兒哭鬧而不能完全表達(dá)痛處，家長(zhǎng)對(duì)患兒的持續(xù)高熱不知所措，家長(zhǎng)的心情都焦慮不安，患兒也因到了一

17、個(gè)陌生的環(huán)境而恐懼哭鬧，特別是害怕打針。這就要求護(hù)士主動(dòng)與家長(zhǎng)交談，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)病情，態(tài)度要熱情、和藹、耐心，使用通俗易懂的醫(yī)學(xué)用語(yǔ)，講明病情，給家長(zhǎng)做好解釋和安慰工作，盡可能地讓家長(zhǎng)在心理上得到安慰和希望，使家長(zhǎng)深感護(hù)士的關(guān)愛(ài)是發(fā)自于內(nèi)心的，并設(shè)身處地體會(huì)家長(zhǎng)的心情，予以及時(shí)的安慰和力所能及的幫助，取得家長(zhǎng)的信任，爭(zhēng)取其積極配合，建立良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)患兒疾病的早日康復(fù)。4.7具有高度的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度門(mén)診絕大部分的患兒是在家長(zhǎng)的陪同下接受治療和護(hù)理，比如肌肉注射、靜脈輸液、換藥等，幾乎每一步操作過(guò)程都是在家長(zhǎng)的關(guān)注下進(jìn)行的。護(hù)士的一舉一動(dòng)，消毒是否徹底，是否按無(wú)菌技術(shù)操作，靜脈注射

18、的準(zhǔn)確率，換藥是否認(rèn)真處理傷口等，直接關(guān)系到患兒疾病的轉(zhuǎn)歸和家長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的信任態(tài)度。因此，護(hù)士必須具備高度的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐操作，掌握好護(hù)理技能操作基本功，做到一針見(jiàn)血，具備過(guò)硬的護(hù)理技能操作能力，在護(hù)理工作中做到頭腦清晰、機(jī)智果斷、反應(yīng)靈敏、手腳勤快、動(dòng)作迅速、干脆利落、細(xì)致周到、井然有序這樣就更能增加家長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的依賴(lài)感和信任感，也是做好家長(zhǎng)的心理護(hù)理的重要保證。作為一名兒科護(hù)士，除了具備嫻熟的專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)、過(guò)硬的基本功，還必須不斷學(xué)習(xí)和了解患兒家長(zhǎng)的心理狀態(tài)，并運(yùn)用于兒科臨床護(hù)理工作中，才能把兒科護(hù)理工作做得更加出色。兒童心理特點(diǎn)是年齡小，生活不能自理但活潑

19、好動(dòng)，情緒情感表露直接、單純，適應(yīng)能力較強(qiáng)，但是兒童難以發(fā)揮在疾病中主觀(guān)能力作用。因此，兒科病人心理護(hù)理應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。給患兒創(chuàng)造良好的第一印象。首先，醫(yī)護(hù)人員的服裝要干凈整齊，無(wú)破損及血跡，因?yàn)轶a臟破舊，帶血跡的衣服會(huì)給患兒帶來(lái)惡性刺激，產(chǎn)生不良的第一印象。醫(yī)護(hù)人員說(shuō)話(huà)要和藹可親、耐心細(xì)心，像媽媽一樣關(guān)心、愛(ài)護(hù)、疼愛(ài)他們。使他們對(duì)護(hù)士有親近感容易接受我們，形成良好的心理環(huán)境。操作時(shí)醫(yī)護(hù)人員動(dòng)作要輕柔，盡量減少患兒疼痛感，否則會(huì)使患兒產(chǎn)生恐懼心理，所以，第一印象關(guān)系到今后心理護(hù)理的效果，決不可輕視。掌握好患兒心理發(fā)展規(guī)律，有針對(duì)地實(shí)施患兒的心理護(hù)理，患兒由溫暖的家庭，忽然來(lái)到陌生的醫(yī)院，生活環(huán)境的改變，而且目睹小朋友接受打針，手術(shù)等治療，容易產(chǎn)生恐懼心理。因此，護(hù)理人員要根據(jù)患兒的性格，而且有針對(duì)性地進(jìn)行心理護(hù)理。總之，用護(hù)士真摯的同情心，理解家長(zhǎng)，設(shè)身處地為患兒著想，贏(yíng)得家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的理解和支持，主動(dòng)地配合護(hù)理和治療，并直接影響患兒的心理，使患兒易于接受護(hù)士的護(hù)理，愿與護(hù)士交流，從而提高護(hù)理質(zhì)量。通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)的心理護(hù)理和心理支持，消除了家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作中存在的疑問(wèn)，能夠主動(dòng)地配合護(hù)理和治療，并主動(dòng)影響患兒的心理，使