1、高校教師工作壓力的模糊綜合評價模型摘要：在先前學者關于高校教師工作壓力研究的基礎之上，本著全面性、系統性、可獲得性的原則，結合高校教師的工作實際，重點從工作負荷、人際關系、績效考核、職業發展四個方面建構高校教師工作壓力評價指標體系，如果按分制打分，評價有“沒有壓力、輕度壓力、中度壓力、嚴重壓力”四種，則評價等級集=,該結果表明在對工作負荷進行評價時，有5%的教師認為工作負荷不會造成壓力，12%的教師認為工作負荷會帶來輕度壓力，32%的教師認為工作負荷會帶來中度壓力，51%的教師認為工作負荷會帶來嚴重壓力摘要：從高校教師的工作壓力分析入手，首先給出高校教師工作壓力評價指標構建的三項原則，然后具體

2、從工作負荷、人際關系、績效考核、職業發展四個方面建立綜合評價指標體系，在此基礎上運用模糊數學工具對高校教師群體的工作壓力進行綜合評價，且結合實例進行演算，得出高校教師工作壓力評價結果。關鍵詞：高校教師工作壓力模糊評價一、前言高等學校承擔著人才培養、科學研究、社會服務和創新與傳承四大任務，高校教師無疑是任務完成的主體。隨著科技的不斷發展，國家推行科教興國、建設人力資源強國、文化強國等國家戰略的不斷深入，高等教育質量不斷提高。高等教育的改革和發展給高校教師帶來了新的發展機遇的同時，也帶來了更大程度上的挑戰和壓力。近些年來，高校教師的工作壓力過大，并帶來一系列身心健康問題，而且還會影響其教學質量與教

3、學效果。可見，高校教師長期處于高強度的壓力狀況之下，勢必會給我國高等教育事業的發展帶來極大的隱患。國內學者對于高校教師工作壓力進行了一系列研究，李永清（2009）指出高校教師工作壓力增加的原因來源于傳統定位與社會角色的沖突，量化管理中的角色沖突，高校產業化“市場契約關系”的沖突等角色壓力。龔惠香（2010）等人的研究顯示高校教師的主要工作壓力是工作問題、經濟問題、人際關系問題等社會因素，工作壓力主要是兩大類：一類是考核、晉升的壓力，另一類是自我價值實現及成就的需要。崔向軍（2011）對高校教師工作壓力與職業倦怠的相關性進行了研究，結果顯示高校教師工作壓力和職業倦怠存在顯著正相關關系。李逢超（2

4、012）對高校教師工作壓力現狀進行了研究，發現不同職稱的教師、不同學科教師工作壓力存在明顯差異；在職業發展、工作負荷、工作適應性、職稱評聘與科研壓力方面，副教授、講師、助教與教授間存在顯著差異；在工作壓力總分、工作負荷壓力、學生壓力方面，不同教齡的高校教師間存在顯著差異。李劍偉（2012年）對高校教師工作壓力與工作績效之間的相關性進行了研究；曾曉娟、齊芳（2013）在對河北省高校教師調查的基礎上分析了高校教師工作壓力的現狀，并分別從個人、組織層面提出了解決對策。方陽春（2013）的分析了工作壓力對高校教師工作績效的影響，分別從學生因素、高工作要求低收入、人際關系壓力源、工作量大時間長、外部要求

5、與內在需求之間的矛盾等五個方面制定了工作壓力量表。總之，對于高校教師工作壓力的研究很多，但是大部分集中在研究綜述、實證分析、相關性分析方面，對高校教師工作壓力評價的研究目前很少。對高校教師工作壓力進行評價可以讓高校對教師工作壓力現狀有充分的掌握，并適時進行壓力管理提供參考依據。二、高校教師工作壓力綜合評價指標體系的構建在先前學者關于高校教師工作壓力研究的基礎之上，本著全面性、系統性、可獲得性的原則，結合高校教師的工作實際，重點從工作負荷、人際關系、績效考核、職業發展四個方面建構高校教師工作壓力評價指標體系。1. 工作負荷工作負荷主要包括高校教師的教學、科研工作量及科研難度兩大部分。高校教師每年

6、既要承受一定的教學工作量又要承受一定的科研工作量，而且承擔的教學任務偏重和教學質量標準要求不斷提高，其中包含著許多的隱形勞動。許多青年教師處于職業生涯初期，學術地位相對比較低，在課題申報中很難爭取到縱向科研項目，更談不上科研經費支持。這一系列問題困擾著高校部分教師，特別是青年骨干教師，一方面要完成教學任務，一方面還要完成科研任務，進而導致工作負荷較大。2. 人際關系在高等院校，教師同樣既面臨著與上級領導的人際關系、與同事的人際關系，同時高校教師也面臨著與個性鮮明的新時代大學生的人際關系。人際關系不和諧直接會影響到教師的工作情緒。良性、健康與和諧的人際關系能激勵教師積極向上，劣性、緊張與糟糕的人

7、際關系能讓一個教師毫無創造力乃至頹廢，甚至導致組織與團隊整體無效率。3. 績效考核目前，為保證教師的教學質量，很多高等院校紛紛制訂了一系列政策措施對教師的教學工作績效進行考核。考核的內容包括對教師教學水平、教學工作量等在內的教學績效考核；包括科研課題、學術著作、科學論文等在內的科研績效考核；包括工作態度、工作責任感、師德等在內的周邊績效的考核。考核的結果與工資、晉升、職稱評定相掛鉤。4. 職業發展隨著高等教育質量不斷提高，對教師的能力水平要求也在不斷提高。因此在職稱評聘過程中對高校教師的要求越來越高，難度越來越大。從另一個層面來講，組織扁平化的應用，使得高校的職位越來越少，在職位晉升中競爭越來

8、越激烈。因此會造成職業準備期長，前期投入高，后期回報低（經濟收入、事業發展等），不公平感和壓力感就會更強。綜上分析，建構如圖1所示的高校教師工作壓力評價指標體系結構圖。圖1高校教師工作壓力評價指標體系結構圖三、模糊綜合評價數學模型的建立及計算實例1.數學模型的建立及評價程序（1）確定指標因素集和評價等級集高校教師工作壓力評價體系共有兩級指標。一級指標評價因素集為=，是一級指標的個數。每個二級評價指標因素集為=，其中為各二級指標的個數。評價等級的制定是為了實現定性指標的定量化，如果評價指標為=，為評價的種類數。如果按分制打分，評價有“沒有壓力、輕度壓力、中度壓力、嚴重壓力”四種，則評價等級集=。

9、（2）確定指標權重我們采用層次分析法來確定各指標權重，層次分析法計算方法有最小二乘法、特征值法、根值法等，本模型采用特征值法。對中各個因素采用重要性標度（如表1所示）進行兩兩比較，構造判斷矩陣。通過Matlab編程求判斷矩陣的最大特征值及對應的最大特征向量，并做歸一化處理。一致性檢驗。利用公式，其中為判斷矩陣的階數和公示=,表示平均隨機一致性指標，可查表得出。可求出，若，說明矩陣具有良好的一致性，若，則需要修改，可采用人工修改和系統計算相結合的方法。表1重要性標度列表相對重要程度含義1 同等重要2 比較重要3 重要4 非常重要5 .52.53.5相鄰程度之間（ 3）建立評價樣本矩陣選取專家對高

10、校教師工作壓力評價指標進行評價，在評價體系中有些指標可以定量計算，根據計算的數值確定屬于哪一個評價等級。有些指標可以定性分析，確定評價等級。（ 4）模糊綜合評價對二級指標做綜合評價=,其中是關于中諸元素的評價樣本矩陣，是對應各因素的權重集。對一級指標做綜合評價=,其中為構成的評價矩陣，為一級指標權重集。2. 算例分析（1）確定各指標權重運用德爾菲法，組織權威專家進行反復討論，根據表1給出的重要性標度，構造判斷矩陣，求出最大特征值和對應的權重向量，并進行一致性檢驗，結果如表2所示。表2指標權重列表權重向量最大特征值一致性檢驗由表2可以看出，專家更關注高校教師的績效考核，其權重為0.368。關注度

11、低的是人際關系，其權重為0.114，原因在于高校教師獨立性比較強，未實行坐班制，對人際關系關注的比較少，因此不作為壓力評價的重要觀測點。（2）確定模糊矩陣選取20名高校教師對各指標進行評價。評價人員由高校中從事教學和科研方面工作的教職人員（包括以科研、教學為主，兼任行政職能的教師）對工作壓力進行評價并得到原始數據，如表3所示。表3系統評價數據一級指標二級指標沒有壓力輕度壓力中度壓力嚴重壓力工作負荷教學科研工作量13511科研難度12710人際關系與領導關系5753與同事關系9641與學生關系5852績效考核教學績效4556科研績效13610周邊績效4664職業發展職稱評聘12512職位晉升12

12、611對二級指標進行評價='=該結果表明在對工作負荷進行評價時，有5%的教師認為工作負荷不會造成壓力，12%的教師認為工作負荷會帶來輕度壓力，32%的教師認為工作負荷會帶來中度壓力，51%的教師認為工作負荷會帶來嚴重壓力。還可根據前面給出的評價等級集，將評估等級轉換成一定的分數。='=同理可得通過以上評價與計算結果可以看出，目前高校教師處于中度壓力狀態。適度的壓力會激發教師的工作積極性，但是較大的壓力會影響教師的工作績效。所以高校應適時關注高校教師的壓力現狀，采取相應的措施緩解壓力，以保證高校教師的創造力的發揮，有利于中國高等教育的可持續發展。四、結論本文采用理論研究和實證研究

13、相結合的方法對高校教師工作壓力的評價問題進行了探討，結合高校教師的工作實際，重點從工作負荷、人際關系、績效考核、職業發展四個方面進行工作壓力評價指標體系的構建，使用模糊綜合評價方法對高校教師工作壓力進行綜合評價；結合實例驗證了評價指標體系的科學性和合理性，通過評價發現了高校教師的工作壓力處于中等壓力狀況，在工作負荷、職業發展方面表現出來的壓力較為突出。因此，高等院校應根據評價結果，有針對性地對高校教師的工作壓力進行關注，通過產學研合作等制度的改革與創新，營造健康與積極向上的工作氛圍，整合校內外教學與科研資源，協同合作對高校教師的工作壓力進行創新管理，這對于提高高校教師的工作與生活質量，提高科研

14、水平，反哺教學，改善教學效果，促進我國高等教育事業的可持續發展具有重要價值。參考文獻1李永清.高校教師心理壓力影響因素的初步分析J.技術與創新管理，2009（3）:346-3472 龔惠香.高校教師職業壓力狀況調查及其應對方式分析J.高等理科教育，2010（5）：52533 崔向軍.高校教師工作壓力與職業倦怠的相關研究J.中國健康心理學雜志，2011，19（5）：561-5624 李逢超.高校教師工作壓力狀況研究J.山東理工大學學報（社會科學版），2009（1）：96-975 李劍偉.高校教師工作壓力與工作績效的相關性研究D.燕山大學，2012（5）：22-236 曾曉娟，齊芳.高校教師工作壓力現狀調查及其管理對策基于河北省高校教師樣本