1、高校教師工作壓力的模糊綜合評(píng)價(jià)模型摘要：在先前學(xué)者關(guān)于高校教師工作壓力研究的基礎(chǔ)之上，本著全面性、系統(tǒng)性、可獲得性的原則，結(jié)合高校教師的工作實(shí)際，重點(diǎn)從工作負(fù)荷、人際關(guān)系、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展四個(gè)方面建構(gòu)高校教師工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如果按分制打分，評(píng)價(jià)有“沒(méi)有壓力、輕度壓力、中度壓力、嚴(yán)重壓力”四種，則評(píng)價(jià)等級(jí)集=,該結(jié)果表明在對(duì)工作負(fù)荷進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，有5%的教師認(rèn)為工作負(fù)荷不會(huì)造成壓力，12%的教師認(rèn)為工作負(fù)荷會(huì)帶來(lái)輕度壓力，32%的教師認(rèn)為工作負(fù)荷會(huì)帶來(lái)中度壓力，51%的教師認(rèn)為工作負(fù)荷會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重壓力摘要：從高校教師的工作壓力分析入手，首先給出高校教師工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建的三項(xiàng)原則，然后具體

2、從工作負(fù)荷、人際關(guān)系、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展四個(gè)方面建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)工具對(duì)高校教師群體的工作壓力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，且結(jié)合實(shí)例進(jìn)行演算，得出高校教師工作壓力評(píng)價(jià)結(jié)果。關(guān)鍵詞：高校教師工作壓力模糊評(píng)價(jià)一、前言高等學(xué)校承擔(dān)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和創(chuàng)新與傳承四大任務(wù)，高校教師無(wú)疑是任務(wù)完成的主體。隨著科技的不斷發(fā)展，國(guó)家推行科教興國(guó)、建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)、文化強(qiáng)國(guó)等國(guó)家戰(zhàn)略的不斷深入，高等教育質(zhì)量不斷提高。高等教育的改革和發(fā)展給高校教師帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了更大程度上的挑戰(zhàn)和壓力。近些年來(lái)，高校教師的工作壓力過(guò)大，并帶來(lái)一系列身心健康問(wèn)題，而且還會(huì)影響其教學(xué)質(zhì)量與教

3、學(xué)效果。可見(jiàn)，高校教師長(zhǎng)期處于高強(qiáng)度的壓力狀況之下，勢(shì)必會(huì)給我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的隱患。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于高校教師工作壓力進(jìn)行了一系列研究，李永清（2009）指出高校教師工作壓力增加的原因來(lái)源于傳統(tǒng)定位與社會(huì)角色的沖突，量化管理中的角色沖突，高校產(chǎn)業(yè)化“市場(chǎng)契約關(guān)系”的沖突等角色壓力。龔惠香（2010）等人的研究顯示高校教師的主要工作壓力是工作問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題等社會(huì)因素，工作壓力主要是兩大類(lèi)：一類(lèi)是考核、晉升的壓力，另一類(lèi)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)及成就的需要。崔向軍（2011）對(duì)高校教師工作壓力與職業(yè)倦怠的相關(guān)性進(jìn)行了研究，結(jié)果顯示高校教師工作壓力和職業(yè)倦怠存在顯著正相關(guān)關(guān)系。李逢超（2

4、012）對(duì)高校教師工作壓力現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)不同職稱(chēng)的教師、不同學(xué)科教師工作壓力存在明顯差異；在職業(yè)發(fā)展、工作負(fù)荷、工作適應(yīng)性、職稱(chēng)評(píng)聘與科研壓力方面，副教授、講師、助教與教授間存在顯著差異；在工作壓力總分、工作負(fù)荷壓力、學(xué)生壓力方面，不同教齡的高校教師間存在顯著差異。李劍偉（2012年）對(duì)高校教師工作壓力與工作績(jī)效之間的相關(guān)性進(jìn)行了研究；曾曉娟、齊芳（2013）在對(duì)河北省高校教師調(diào)查的基礎(chǔ)上分析了高校教師工作壓力的現(xiàn)狀，并分別從個(gè)人、組織層面提出了解決對(duì)策。方陽(yáng)春（2013）的分析了工作壓力對(duì)高校教師工作績(jī)效的影響，分別從學(xué)生因素、高工作要求低收入、人際關(guān)系壓力源、工作量大時(shí)間長(zhǎng)、外部要求

5、與內(nèi)在需求之間的矛盾等五個(gè)方面制定了工作壓力量表。總之，對(duì)于高校教師工作壓力的研究很多，但是大部分集中在研究綜述、實(shí)證分析、相關(guān)性分析方面，對(duì)高校教師工作壓力評(píng)價(jià)的研究目前很少。對(duì)高校教師工作壓力進(jìn)行評(píng)價(jià)可以讓高校對(duì)教師工作壓力現(xiàn)狀有充分的掌握，并適時(shí)進(jìn)行壓力管理提供參考依據(jù)。二、高校教師工作壓力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建在先前學(xué)者關(guān)于高校教師工作壓力研究的基礎(chǔ)之上，本著全面性、系統(tǒng)性、可獲得性的原則，結(jié)合高校教師的工作實(shí)際，重點(diǎn)從工作負(fù)荷、人際關(guān)系、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展四個(gè)方面建構(gòu)高校教師工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。1. 工作負(fù)荷工作負(fù)荷主要包括高校教師的教學(xué)、科研工作量及科研難度兩大部分。高校教師每年

6、既要承受一定的教學(xué)工作量又要承受一定的科研工作量，而且承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)偏重和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求不斷提高，其中包含著許多的隱形勞動(dòng)。許多青年教師處于職業(yè)生涯初期，學(xué)術(shù)地位相對(duì)比較低，在課題申報(bào)中很難爭(zhēng)取到縱向科研項(xiàng)目，更談不上科研經(jīng)費(fèi)支持。這一系列問(wèn)題困擾著高校部分教師，特別是青年骨干教師，一方面要完成教學(xué)任務(wù)，一方面還要完成科研任務(wù)，進(jìn)而導(dǎo)致工作負(fù)荷較大。2. 人際關(guān)系在高等院校，教師同樣既面臨著與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系、與同事的人際關(guān)系，同時(shí)高校教師也面臨著與個(gè)性鮮明的新時(shí)代大學(xué)生的人際關(guān)系。人際關(guān)系不和諧直接會(huì)影響到教師的工作情緒。良性、健康與和諧的人際關(guān)系能激勵(lì)教師積極向上，劣性、緊張與糟糕的人

7、際關(guān)系能讓一個(gè)教師毫無(wú)創(chuàng)造力乃至頹廢，甚至導(dǎo)致組織與團(tuán)隊(duì)整體無(wú)效率。3. 績(jī)效考核目前，為保證教師的教學(xué)質(zhì)量，很多高等院校紛紛制訂了一系列政策措施對(duì)教師的教學(xué)工作績(jī)效進(jìn)行考核。考核的內(nèi)容包括對(duì)教師教學(xué)水平、教學(xué)工作量等在內(nèi)的教學(xué)績(jī)效考核；包括科研課題、學(xué)術(shù)著作、科學(xué)論文等在內(nèi)的科研績(jī)效考核；包括工作態(tài)度、工作責(zé)任感、師德等在內(nèi)的周邊績(jī)效的考核。考核的結(jié)果與工資、晉升、職稱(chēng)評(píng)定相掛鉤。4. 職業(yè)發(fā)展隨著高等教育質(zhì)量不斷提高，對(duì)教師的能力水平要求也在不斷提高。因此在職稱(chēng)評(píng)聘過(guò)程中對(duì)高校教師的要求越來(lái)越高，難度越來(lái)越大。從另一個(gè)層面來(lái)講，組織扁平化的應(yīng)用，使得高校的職位越來(lái)越少，在職位晉升中競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)

8、越激烈。因此會(huì)造成職業(yè)準(zhǔn)備期長(zhǎng)，前期投入高，后期回報(bào)低（經(jīng)濟(jì)收入、事業(yè)發(fā)展等），不公平感和壓力感就會(huì)更強(qiáng)。綜上分析，建構(gòu)如圖1所示的高校教師工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖。圖1高校教師工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖三、模糊綜合評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型的建立及計(jì)算實(shí)例1.數(shù)學(xué)模型的建立及評(píng)價(jià)程序（1）確定指標(biāo)因素集和評(píng)價(jià)等級(jí)集高校教師工作壓力評(píng)價(jià)體系共有兩級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)因素集為=，是一級(jí)指標(biāo)的個(gè)數(shù)。每個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)因素集為=，其中為各二級(jí)指標(biāo)的個(gè)數(shù)。評(píng)價(jià)等級(jí)的制定是為了實(shí)現(xiàn)定性指標(biāo)的定量化，如果評(píng)價(jià)指標(biāo)為=，為評(píng)價(jià)的種類(lèi)數(shù)。如果按分制打分，評(píng)價(jià)有“沒(méi)有壓力、輕度壓力、中度壓力、嚴(yán)重壓力”四種，則評(píng)價(jià)等級(jí)集=。

9、（2）確定指標(biāo)權(quán)重我們采用層次分析法來(lái)確定各指標(biāo)權(quán)重，層次分析法計(jì)算方法有最小二乘法、特征值法、根值法等，本模型采用特征值法。對(duì)中各個(gè)因素采用重要性標(biāo)度（如表1所示）進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣。通過(guò)Matlab編程求判斷矩陣的最大特征值及對(duì)應(yīng)的最大特征向量，并做歸一化處理。一致性檢驗(yàn)。利用公式，其中為判斷矩陣的階數(shù)和公示=,表示平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，可查表得出。可求出，若，說(shuō)明矩陣具有良好的一致性，若，則需要修改，可采用人工修改和系統(tǒng)計(jì)算相結(jié)合的方法。表1重要性標(biāo)度列表相對(duì)重要程度含義1 同等重要2 比較重要3 重要4 非常重要5 .52.53.5相鄰程度之間（ 3）建立評(píng)價(jià)樣本矩陣選取專(zhuān)家對(duì)高

10、校教師工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)體系中有些指標(biāo)可以定量計(jì)算，根據(jù)計(jì)算的數(shù)值確定屬于哪一個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)。有些指標(biāo)可以定性分析，確定評(píng)價(jià)等級(jí)。（ 4）模糊綜合評(píng)價(jià)對(duì)二級(jí)指標(biāo)做綜合評(píng)價(jià)=,其中是關(guān)于中諸元素的評(píng)價(jià)樣本矩陣，是對(duì)應(yīng)各因素的權(quán)重集。對(duì)一級(jí)指標(biāo)做綜合評(píng)價(jià)=,其中為構(gòu)成的評(píng)價(jià)矩陣，為一級(jí)指標(biāo)權(quán)重集。2. 算例分析（1）確定各指標(biāo)權(quán)重運(yùn)用德?tīng)柗品ǎM織權(quán)威專(zhuān)家進(jìn)行反復(fù)討論，根據(jù)表1給出的重要性標(biāo)度，構(gòu)造判斷矩陣，求出最大特征值和對(duì)應(yīng)的權(quán)重向量，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。表2指標(biāo)權(quán)重列表權(quán)重向量最大特征值一致性檢驗(yàn)由表2可以看出，專(zhuān)家更關(guān)注高校教師的績(jī)效考核，其權(quán)重為0.368。關(guān)注度

11、低的是人際關(guān)系，其權(quán)重為0.114，原因在于高校教師獨(dú)立性比較強(qiáng)，未實(shí)行坐班制，對(duì)人際關(guān)系關(guān)注的比較少，因此不作為壓力評(píng)價(jià)的重要觀測(cè)點(diǎn)。（2）確定模糊矩陣選取20名高校教師對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)人員由高校中從事教學(xué)和科研方面工作的教職人員（包括以科研、教學(xué)為主，兼任行政職能的教師）對(duì)工作壓力進(jìn)行評(píng)價(jià)并得到原始數(shù)據(jù)，如表3所示。表3系統(tǒng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)沒(méi)有壓力輕度壓力中度壓力嚴(yán)重壓力工作負(fù)荷教學(xué)科研工作量13511科研難度12710人際關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系5753與同事關(guān)系9641與學(xué)生關(guān)系5852績(jī)效考核教學(xué)績(jī)效4556科研績(jī)效13610周邊績(jī)效4664職業(yè)發(fā)展職稱(chēng)評(píng)聘12512職位晉升12

12、611對(duì)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)='=該結(jié)果表明在對(duì)工作負(fù)荷進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，有5%的教師認(rèn)為工作負(fù)荷不會(huì)造成壓力，12%的教師認(rèn)為工作負(fù)荷會(huì)帶來(lái)輕度壓力，32%的教師認(rèn)為工作負(fù)荷會(huì)帶來(lái)中度壓力，51%的教師認(rèn)為工作負(fù)荷會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重壓力。還可根據(jù)前面給出的評(píng)價(jià)等級(jí)集，將評(píng)估等級(jí)轉(zhuǎn)換成一定的分?jǐn)?shù)。='=同理可得通過(guò)以上評(píng)價(jià)與計(jì)算結(jié)果可以看出，目前高校教師處于中度壓力狀態(tài)。適度的壓力會(huì)激發(fā)教師的工作積極性，但是較大的壓力會(huì)影響教師的工作績(jī)效。所以高校應(yīng)適時(shí)關(guān)注高校教師的壓力現(xiàn)狀，采取相應(yīng)的措施緩解壓力，以保證高校教師的創(chuàng)造力的發(fā)揮，有利于中國(guó)高等教育的可持續(xù)發(fā)展。四、結(jié)論本文采用理論研究和實(shí)證研究

13、相結(jié)合的方法對(duì)高校教師工作壓力的評(píng)價(jià)問(wèn)題進(jìn)行了探討，結(jié)合高校教師的工作實(shí)際，重點(diǎn)從工作負(fù)荷、人際關(guān)系、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展四個(gè)方面進(jìn)行工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，使用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)高校教師工作壓力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；結(jié)合實(shí)例驗(yàn)證了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性和合理性，通過(guò)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)了高校教師的工作壓力處于中等壓力狀況，在工作負(fù)荷、職業(yè)發(fā)展方面表現(xiàn)出來(lái)的壓力較為突出。因此，高等院校應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，有針對(duì)性地對(duì)高校教師的工作壓力進(jìn)行關(guān)注，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作等制度的改革與創(chuàng)新，營(yíng)造健康與積極向上的工作氛圍，整合校內(nèi)外教學(xué)與科研資源，協(xié)同合作對(duì)高校教師的工作壓力進(jìn)行創(chuàng)新管理，這對(duì)于提高高校教師的工作與生活質(zhì)量，提高科研

14、水平，反哺教學(xué)，改善教學(xué)效果，促進(jìn)我國(guó)高等教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要價(jià)值。參考文獻(xiàn)1李永清.高校教師心理壓力影響因素的初步分析J.技術(shù)與創(chuàng)新管理，2009（3）:346-3472 龔惠香.高校教師職業(yè)壓力狀況調(diào)查及其應(yīng)對(duì)方式分析J.高等理科教育，2010（5）：52533 崔向軍.高校教師工作壓力與職業(yè)倦怠的相關(guān)研究J.中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2011，19（5）：561-5624 李逢超.高校教師工作壓力狀況研究J.山東理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（1）：96-975 李劍偉.高校教師工作壓力與工作績(jī)效的相關(guān)性研究D.燕山大學(xué)，2012（5）：22-236 曾曉娟，齊芳.高校教師工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查及其管理對(duì)策基于河北省高校教師樣本