1、精選優質文檔-傾情為你奉上體檢中心護理質量考核評分標準科別： 總分： 檢查人員： 檢查日期： 考核評分項目考 核 內 容分值考 核 檢 查 方 法扣 分 原 因得 分核心制度20分1.完善并熟練掌握各項核心制度及會議、培訓、教學等管理制度。15查資料，缺一項制度扣2分。抽查各層級護理人員各1名，1人不熟悉扣2分。2.衣帽整潔、佩戴胸牌上崗，工作時禁止使用手機，做到“四輕”、“十不準”。5查現場，一處不合要求扣2分。質量安全管理60分1.有質控小組及質量檢查評價標準，每月有質量檢查、護理缺陷登記及護理質量講評、分析、通報及持續改進措施。5查資料，不合要求全扣。2.優化服務流程，有便民服務措施，能

2、及時引導體檢人員順暢完成體檢。5查現場、不合要求全扣。3.導診員關心體貼患者，服務熱情、周到，態度和藹，解釋耐心，文明禮貌。對年老體弱患者主動予以照顧、幫助，必要時優先安排體檢，無投訴。5查現場、一項不合要求全扣。4.熟練掌握各種體檢套餐項目及適應人群，掌握各體檢項目的意義及體檢須知和體檢結果分析。5訪談護士，一項不合要求扣2分，扣完為止。5.認真做好體檢前準備。診療用物及器械準備齊全，位置固定。急救物品做到“四定”，有物品交接本，賬目清楚，清點制度落實。建立貴重儀器使用、維修、保養制度，定期保養、維修并記錄。5查現場，物品準備不齊全扣3分，放置、清點、維護不符合要求一項扣2分，無記錄扣2分。

3、6.熟練掌握靜脈采血技術，并講解所有采集標本的相關注意事項，緩解體檢人員的壓力與緊張情緒。5查現場，訪談體檢人員，一項不合要求扣2分。7.體檢報告管理規范，按照要求正確錄入相關體檢信息5查資料，不合要求全扣。8.體檢人員體檢或領取報告時，如有需要能提供一對一的有針對性的健康指導，并注重中醫健康宣教。5查現場，不合要求全扣。考核評分項目考 核 內 容分值考 核 檢 查 方 法扣 分 原 因得 分質量安全管理60分9.對體檢中發現的重大問題和需要復查的體檢人員專人電話回訪，及時通知來院會診或復查。5查看隨訪記錄本，漏訪1人扣2分10.設意見簿或意見箱，定時收集意見，及時給予解決，并改進措施。5查現

4、場和記錄，一項不合要求扣2分。11.嚴格執行患者身份識別制度，有姓名、年齡等2種以上身份標識。落實“危急值”報告制度。5查資料及現場，不合要求全扣。12.嚴格執行消毒隔離制度，用物清洗、消毒、保存、監測符合要求，醫療垃圾處理符合規定，衛生潔具分區使用，用后清洗懸掛，標示清楚，做好通風及空氣消毒，發現傳染病患者采取相應的隔離措施，并做好疫情報告。5 查現場及資料，一項不合要求扣2分。培訓教學科研20分1. 加強護理人員業務知識培訓，有年度分級培訓計劃、培訓目標及措施并組織落實。5查資料，無計劃、目標、措施全扣，為落實扣2分。2. 每月按要求組織業務學習、教學查房，按要求定期組織三基考試及操作技能考核。5未按要求組織扣2分。3.制定學習、進修人員教學培養計劃指定有經驗和教學能力的護理人員承擔教學工作。做好護生出科理論考試和操作技能考核，與帶教教師共同對護生進行出科綜合