1、1產品介紹2軟件產品 (自主知識產權)SmartLearning TMS培訓管理系統LiveLearning培訓會議系統同行相比，產品最全SmartLearning BOS網絡運營系統SmartExam在線考試系統SmartLearning MLS移動學習系統SmartLearning LMS學習管理系統3方案定位4技術架構Web Service & XMLTCP&UDP數據存儲統一數據訪問服務統一文件交換服務事務處理服務統一安全認證服務統一工作流服務統一消息服務Application ServerCourseware ServerReplication ServerP2P Index Ser

2、verP2P VOD ServerMobile ServerLive ServerAcceleration ServerWeb Service & XMLTCP&UDP基礎支撐平臺應用服務平臺LMSTMSMLSBOSEXAMLIVE終端應用層（知識門戶、信息門戶、應用門戶）文件存儲5邏輯架構 瀏覽器 PHSOPT專 .NET 應用服務器 DBMS 數數據據庫庫 服務數據表示層 業務邏輯層 客客戶戶端端 核心數據分析邏輯 HTTP 應應用用服服務務 6物理架構7SmartLearning學習發展系統8設計理念以最新的培訓資源計劃 (Training Resource Planning) 管理思想

3、為核心，圍繞能力素質模型、崗位培訓體系、知識管理體系、目標激勵體系和效果評估體系進行設計開發，實現培訓管理過程中的一系列應用。9設計理念10培訓資源計劃理念背景創建學習型組織已經被越來越多的企業和政府單位所認同，很多單位都把創建學習型組織當作人力資源管理的重要工作。但對于如何創建學習型組織，如何為學習型組織的發展提供有效的IT支撐平臺等一直是企事業單位領導者、人力資源部門以及IT部門頭疼的問題。理念內涵培訓資源計劃(TRP)系統能對組織內部的所有培訓學習資源和相關活動進行統一規劃、統一管理：在管理理念上采用能力素質模型、目標激勵體系、崗位培訓體系和知識管理體系；在管理過程上實現對需求調查、培訓

4、計劃、培訓實施和培訓評估等全流程的IT支持；在管理工具上涵蓋對傳統培訓和e-Learning的支持。 理念支撐TRP完全采用培訓資源計劃的思想設計，集成以下子系統和模塊：TRP：培訓資源計劃KMS：集成知識管理TMS：傳統培訓管理LMS：在線學習管理MLS：移動學習管理PMS：積分和激勵管理LIVE：實時培訓會議EXM：在線考試管理11能力素質模型理念背景如何找到適合某工作崗位的員工并保證其能勝任工作？如何建立和發展企業內部員工的核心能力體系以實現企業的整體戰略目標？ 理念內涵能力素質模型（Competence model）就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識、技巧、品質和工作

5、能力，通過對不同層次的定義和相應層次的具體行為的描述，確定核心能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導的，并對員工的個人績效以及企業的成功產生關鍵影響。 理念支撐TRP支持能力素質模型的設計和管理，并將其融入到培訓和學習管理的全流程中。設計：通用素質、崗位素質、通用技能、崗位技能、崗位知識、動態業務知識關聯：崗位培訓體系、知識管理體系、學習地圖展示應用：通過能力素質模型實施培訓需求調查和設計崗位課程體系 12崗位培訓體系理念背景如何發揮能力素質模型對培訓管理工作的指導作用？如何依托于能力素質模型而建立科學有效的員工培訓體系？ 理念內涵崗位培訓體系是崗

6、位能力素質提升的手段和支撐，包括為提高崗位勝任力所設立的崗位課程體系和崗位進階通道等內容。通過崗位培訓體系的建立，合理確定培訓內容，彌補人員在崗位晉升之后的能力差異，系統化地培養人才，為人才的快速成長提供有效途徑。 理念支撐TRP中的崗位培訓體系依托于能力素質模型，通過階梯式的崗位課程設置建立滿足各崗位能力素質要求的標準化的崗位課程體系。可配合員工職業生涯發展規劃，建立完備的培訓發展支撐體系，通過電子化的培訓信息管理系統，為每個崗位建立一個完整的職業發展計劃圖。13理念背景培訓是人力資源開發的重要手段，它不僅可以為組織創造價值，而且可以為組織獲得競爭優勢，更有助于組織迎接各種新的挑戰和調整。培

7、訓的重要性已是無容置疑，但培訓的效果如何？如何開展培訓效果評估？ 理念內涵培訓效果評估是指收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程，包括訓前評估和訓后評估。訓前評估是指改進培訓管理過程的評估，即如何使計劃更理想。訓后評估指用以衡量受訓者參加培訓后的改變程度的評估，訓后評估一般可采用柯克帕特里克的四層次評估標準框架（反應層、學習層、行為層、結果層）。 理念支撐 TRP的培訓效果評估體系涵蓋訓前評估和訓后評估，通過下列方法幫助培訓管理者開展有效的培訓效果評估工作：培訓需求調查與分析：訓前評估課程與講師調查問卷：反應層的評估課程知識測試：學習層的評估1.崗位勝任力測評報告：部分實現行為與結果層評估效果評

8、估體系14知識管理體系理念背景知識管理（Knowledge Management）是創建學習型組織過程中的重要內容，但實施知識管理失敗的案例比比皆是，如何讓知識管理符合學習型組織的實踐并實實在在的發揮作用一直是業界關注的課題。理念內涵知識管理體系強調將知識的積累、提煉、分享和應用融入到員工的工作和學習過程中，注重將員工的隱性知識顯性化，通過激勵員工的崗位知識分享促進組織知識的積累。 理念支撐TRP中的知識管理體系通過與能力素質模型、崗位培訓體系和目標激勵體系的有機結合實現對組織知識的管理和分享：崗位知識管理：實現對崗位例行和例外工作的過程知識管理和分享。員工博客管理：促進對員工隱性知識的顯性化

9、和分享。共享資料管理：實現對顯性知識的管理和分享。互動空間管理：為員工提供知識互動和構想碰撞的空間。15目標激勵體系理念背景很多企業在創建學習型組織和實施e-Learning的過程中，往往把精力過多地集中在過程的效率，而沒有關注學習的效果。往往出現的情況是上層一團熱情，但一般員工沒有積極性，導致項目最終無法達到目標。理念內涵我們知道學習的效果與學習動機、行為目標以及過程互動有著密切相關，目標激勵體系的作用是充分調動員工學習的積極性，其設計中應達到以下三個目標：(1)讓員工清楚地知道需要學習什么樣的知識，為什么需要學習這些知識。(2)讓員工清楚地知道學習這些知識的途徑，并在過程中提供互動和指導。

10、(3)建立有效的激勵制度，鼓勵員工積極向上。 理念支撐SmartLearning TRP的目標激勵體系涵蓋目標導向、過程指引和成果激勵功能：目標導向：基于崗位能力素質模型和崗位進階通道為員工設定學習目標。過程指引：通過學習地圖為員工提供學習指引。成果激勵：通過積分引擎為各類學習活動提供獎勵積分并支持其它激勵活動。16功能設計能夠有效管理考試相關的所有業務，可以對學員的學習時間、學習進度、學習成績進行追蹤記錄，并自動生成培訓管理人員所需的各種報表，系統還涵蓋從需求調查、項目實施、效果評估等一系列培訓流程的管理，并能夠將學習、培訓、考試、答疑等各類操作納入積分體系或虛擬貨幣獎勵機制。17功能架構1

11、8基礎模塊19考評模塊20學習模塊21培訓模塊22LiveLearning培訓會議系統23工作原理（主教室）音視頻及電子課件（主教室）音視頻及電子課件 （分教室）校園內或互聯網（分教室）校園內或互聯網; ;（主教室）老師講解課件、板書、標注（主教室）老師講解課件、板書、標注 （分教室）學生通過交互屏即時板書、（分教室）學生通過交互屏即時板書、 勾劃，同時進行語音、視頻的互動交流。勾劃，同時進行語音、視頻的互動交流。語音視頻實物展示Internet& Intranet遠程互動分教室電子課件（分教室）學生通過電子舉手按鈕向遠（分教室）學生通過電子舉手按鈕向遠程程 老師申請發言、標識，同時老師申請發

12、言、標識，同時學學 生定位攝像機轉向發言者；生定位攝像機轉向發言者；（主教室）交互屏上彈出發言申請，老（主教室）交互屏上彈出發言申請，老師師 “允許允許”或或“拒絕拒絕”，獲準，獲準后，后， 視頻自動顯示發言者；發言完成視頻自動顯示發言者；發言完成自動切換到老師場景。自動切換到老師場景。共享共享交互交互24eLearning應用1 1）培訓系統：）培訓系統：一套基于互聯網的互動教育平臺，既能實現同步教育；又能與LMS整合達到異步教育2 2）錄播教室整合：）錄播教室整合：利用 P2P窄頻網絡多媒體傳輸技術，輕松實現超大用戶數多媒體在線傳輸業務（同時能夠與常規錄播教室和多媒體教室完美結合）1 1、

13、PowerPointPowerPoint課件展示：課件展示：（PPT展示往往需要具備動畫效果、聲音旁白、圖像及媒體引用等） 2 2、WordWord課件展示：課件展示：（Word展示往往需要即時標注、修改詮釋、在線板書、插入文字、插入標識、繪制圖形、畫筆涂鴉及擦除等） 3 3、CADCAD課件展示：課件展示：（CAD展示往往需要將技術圖形進行在線放大、縮小、拖動以及即時標注、修改詮釋等）4 4、Excel Excel 課件展示課件展示5 5、媒體課件，、媒體課件，FlashFlash課件展示課件展示25SmartBOS培訓運營系統26應用背景27產品定義SmartLearning BOS（Business Operation System，以下簡稱BOS）是通用化的網絡培訓業務運營平臺通用化的網絡培訓業務運營平臺：適用于專業培訓機構、學校(尤其是高校)以及其它希望開展網絡培訓運營的企業和政府單位。28系統構成EBS(e-Business System)電子商務系統電子商務系統：包括運營門戶(會員注冊、商品列表、