1、社會歷史學院信管張玲玲104052012033寶潔公司的外部環境分析公司簡介寶潔（英文名稱：Procter&Gamble）創于1837年，是全球最大的日用消費品公司之一。公司性質：股份制。公司總部位于美國俄亥俄州辛辛那提，全球員工近110,000人。寶潔在日用化學品市場上知名度相當高，其產品包括洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫藥、食品、飲料、織物、家居護理、個人清潔用品及電池等。公司口號：寶潔公司，優質出品。寶潔在中國的品牌包括：飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐、舒膚佳、玉蘭油、SK-II、護舒寶、封面女郎、幫寶適、佳潔士、歐樂-B、汰漬、碧浪、吉列、鋒速3

2、、博朗、南孚。一、行業競爭主要力量在競爭對手、新加入者的威脅、供應商和顧客的討價還價能力及替代品的威脅之中，這些控制行業競爭的主要力量在于爭取有利位置。（一）在競爭對手中爭取有利位置下列的幾家公司構成了行業的主要競爭對手：聯合利華公司、.安利日用品有限公司、雅芳全球公司、.完美日用品有有限公司、上海美樂家保潔用品公司。(1)目前，聯合利華公司是寶潔公司在日用消費品領域最大的競爭對手。但是，由于寶潔公司的產品涉及面廣，故而在不同方面有不同的強勁競爭對手。如：婦嬰方面的好奇、安爾樂、媽咪寶貝等，洗發護理方面的霸王、歐萊雅等，日化洗方面的藍月亮、雕牌、奧妙、立白等中國本土化日用品。(2)自1986年

3、至2000年，聯合利華在中國創立了十四家合資企業，引進了一百多項先進的專利技術。聯合利華的存在成了寶潔的最大隱患。(3)寶潔進入中國以來一直采用的是市場“撇脂”的價格策略，即高價策略，這對寶潔迅速實現在中國的盈利以及十多年的高速發展十分重要。(4)聯合利華自進入中國市場開始，竟將低價戰略作為其在中國市場勝算的最佳策略。為了降低成本，聯合利華開始了以降低成本為目標的業務調整和收縮。中國日用消費品市場的一個顯著特征就是消費者對價格的敏感度非常的高。當面對低價格時候，品牌的吸引力便會大大衰減，價格優勢有時甚至對消費者購買決策起到決定性作用。寶潔試圖通過價值定位重新將價格掌握在自己手中，斷絕分銷商和消

4、費者對折扣低價的依賴性，挽救岌岌可危的消費者品牌忠誠度，保護品牌的完整性。(5)進入20世紀90年代中后期，寶潔的價格調整主要是回歸到降低成本，實行低價策略上。寶潔在高端市場已經處于飽和狀態，但在中低端市場仍是一片空白。寶潔準備開辟中低端市場。(二)新加入者的威脅(1)改革開放后，政策鼓勵。日用品行業的進入者增多。(2)“引進來”和“走出去”戰略的實施，不僅促進了本土的中小企業發展起來，還讓國際品牌企業有更多的機會進駐中國。(3)隨著國家經濟的發展和人民生活水平的提高，人們更加注重生活質量，對生活日用品的要求也變高了，在選擇日用品方面會選擇品牌可靠、質量過關、值得信賴的產品。因而，在新進入的企

5、業還未打牢根基之前，寶潔在市場上仍占有重要的份額。(4)在中國護膚化妝品行業，寶潔主要的對手已經不是聯合利華而是歐萊雅。歐萊雅集團自1996年年底進入中國以來已將旗下的巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、薇姿等12個國際知名品牌引進中國。2003年年底和2004年年初，歐萊雅收購了小護士和羽西品牌，在中國品牌總數達到14個，占領了高、中、低三個不同檔次的護膚化妝品市場。寶潔公司的護膚化妝品品牌僅占據了高端和中端兩個部分，雖然其中檔品牌玉蘭油已位居身價超過十億美元的品牌，在中國的發展也不錯，但在中國競爭激烈的化妝品領域寶潔公司還是稍遜一籌。(5)在中國市場上，一些物美價廉的本土品牌對寶潔也有一定的競爭力。

6、中國消費者的價值觀崇尚“物美價廉”，特別是“價廉”。所以國內一些有實力的品牌也是寶潔不可忽視的競爭對手。如在洗發水領域的舒蕾、風影、蒂花之秀、采樂、詩芬、亮駐等；牙膏有黑妹、兩面針、藍天六必治、冷酸靈；以及雕牌、奇強、立白、白貓洗衣粉和肥皂等。(三)供應商的討價還價能力供貨來源的多元化與多樣性使日用品公司在與供應商的合作關系中占據主導地位。(1)寶潔公司具備世界范圍內領先的供應鏈管理水平。(2)供應商的增多使日用品行業的選擇較多，但他們往往都與固定的可靠的供應商簽訂長期協議。寶潔同沃爾瑪進行了供應鏈協調管理創新，合力啟動了CPF喻程，創造了制造商與零售商緊密合作的樣本。(四)客戶的討價還價能力

7、(1)為了吸引客戶，各廠商競相降價并給予折扣。(2)客戶在相當程度上可以對售價、擔保及其他服務項目進行討價還價。(3)公司的管理者逐漸采用價值定位、打造品牌、廣告等方式來提高產品的知名度，力求走出消費者主導市場的局面。(五)替代產品或服務的威脅(1)除了聯合利華這樣的跨國公司對手外，中國本土上剛剛成長的一批企業成為狙擊寶潔的主要力量。(2)消費者對高價產品比較敏感，但寶潔的產品價格偏高。(3)主要的大公司不能像小的專業的公司提供一個小的合適的細分市場。近年來，日用品行業的競爭越來越激烈，中國的本土成長公司在中國市場也逐漸占有一席之地，像聯合利華這樣的跨國企業也在中國市場占有較大份額。和記黃埔有

8、限公司下的屈臣氏集團是以保健及美容為主的一個日益崛起并受到廣大消費者接受喜愛的品牌在一定程度上也威脅了寶潔的發展。各個公司都希望自己的產品在功效上更具有競爭力，這種競爭力將產品做到具體化、細致化、獨特化。聯合利華、寶潔及中國本土的小企業都在努力做到產品的物美價廉和獨特化，消費者將繼續受益。二、環境監測與預測(一)經濟環境隨著經濟全球化的發展以及人民消費水平的迅速提高，導致對日化市場需求巨大，這就給寶潔產品創造了一個良好的市場環境，尤其是在中國，近20年來，我國化妝品年銷售額以年均23.8%的速度迅猛增長。但同時也要看到中國物流不盡如人意，一些地方交通不是很便利，產品運輸不能達到盡善盡美。信息化

9、還不是十分普遍，原材料價格的上升，以及勞動力成本上升對日化產業的影響，同樣對寶潔的發展造成了阻礙，而寶潔克服這些阻礙仍需要自身不斷的努力。（二）政治法律環境寶潔公司進軍中國的80年代，正是中國改革開放的初期，廣東省作為最先向外開放的省份，為外資企業的投資提供了諸多政策優惠。當地政府建立了工業園區，將外資企業及合資企業納入到園區的規劃之中，提供統一的物管，運輸等配套服務，并給予一定的稅收優惠。外資企業良好的信譽和透明完善的財務制度也為其在當地樹立良好的口碑。廣州作為廣東省的省會及中心，依靠其位處珠江口的天然地理優勢，成為寶潔選址的絕佳位置。廣州緊挨中國最大的經濟特區深圳，并且與香港，澳門也有著緊

10、密的聯系。改革開放使得廣東沿海城市經濟飛速發展，市場需求持續擴大，而寶潔公司生產的產品多為快速消費品，靠近消費市場的區位選擇為它贏得了更多的市場份額與更好的聲譽。廣州同時也是京廣鐵路的終點，連接著中國最大地鐵路樞紐一一鄭州。方便將公司生產的產品通過京廣線，隴海線，包成線等鐵路干線快速運往全國各地，縮減了產品的銷售周期，為各地貨物的及時補給提供了保障。在我國，由于社會主義市場經濟的發展，人民的生活水平大大的提高了，同時也為日化行業帶來商機以及廣大的市場。“十一五”規劃提出發展包括日化在內的輕工業，這對于寶潔來說是遇到了其發展的黃金時期。而從2006年4月1日期取消了護膚護發用品的消費稅，高檔護膚

11、品的消費稅率從8%上調至30%;則使保潔的產品價格上擁有更大的彈性，促進其產品的消費，整體來說，這個政策對寶潔來說是有利的。（三）社會環境隨著政治，文化和世界經濟體系的不斷變化，改革開放政策進一步著眼于提供更多的就業崗位和保護人民幣幣值盡可能少地受到外部沖擊。除此之外，在計劃生育政策實施之后，中國人口壓力得到緩解的同時也緩解了環境和資源壓力。據現有不完全數據統計，中國大約70%的人口位于15-65的年齡區間，也就是說，現占中國總體比重最大的人口正是消費能力水平最高的年齡段并且可以向國際投資者提供約13億消費者的市場，其中只有10%的人口消費水平低于貧困線。同時，中國充足且廉價的勞動力和自然資源

12、還可以為外來投資者減少生產成本。因此，具有巨大潛力的市場和低廉成本價格使中國日益成為國際投資者和跨國企業的主要目標。寶潔公司作為日用品產業巨頭，自然而然被中國市場吸引并將最受歡迎的產品引入中國市場進行進駐開拓。由于人們的環保意識加強，以及節約能源等原因影響，寶潔也需要注重這些方面的產品的生產，使用可再生資源，研究可以再次回收利用的產品。由于人民生活水平的提高，日化產品結構將從基本消費向個性化消費轉變，人們的普遍消費將不再太過看重產品的價格，而更加重視產品的質量以及效果?，F在，日化市場將從以城市為主向城鄉病重轉變，寶潔也加強的對非城市地區的宣傳與推廣，使其產品不斷為人所熟知，擴大了其影響力與市場

13、占有力。無論在哪個國家，寶潔都是一支特別重視公益事業的企業，這為其塑造了良好的公益形象，是人們更容易接受其產品，也提高了產品的競爭力與品牌價值。(四)技術環境(1)追求可持續發展是技術創新的源泉，而環保節能也推動了寶潔公司進行技術創新，這些創新既能提高利潤、增加銷售收入，又能與環保節能相互促進發展。(2)據了解，寶潔公司計劃現在的五年內(2008-2012)最少生產累計價值200億美元的對環境影響比較小得產品。而在2009年，寶潔還加入了哥本哈根氣候變化框架公約，制定了2012年全球減碳足跡的指標，并表示將及時公布階段性減碳的結果。(3)世界各地消費者對美容產品的需求變化多端，零售需求量瞬息萬變，市