1、教育培訓學校宣傳員業務技教育培訓學校宣傳員業務技能培訓能培訓2011年年6月月目錄目錄基礎業務技能基礎業務技能暑期招生政策、價格暑期招生政策、價格口號訓練口號訓練活動內容活動內容服裝展示服裝展示舉牌訓練舉牌訓練傳單發放技巧傳單發放技巧學校咨詢學校咨詢社區咨詢社區咨詢現場宣傳攔截技巧現場宣傳攔截技巧同行競爭應對同行競爭應對一、基礎業務技能一、基礎業務技能l 所有業務員均接受學校企業文化培訓l 都能講出學校的十大優勢l 都知道學校的各個部門和所有開設課程l 都能根據對方年齡和年級初步推薦適合的課程l 擅長微笑，懂得禮貌l 儀容整潔l 懂得借助傳單為家長講解課程二、暑期招生政策和價格二、暑期招生政策

2、和價格l參考單頁和海報參考單頁和海報三、活動口號三、活動口號u百萬大酬賓，百萬獎學金百萬大酬賓，百萬獎學金u暑期沖擊波，學校更精彩暑期沖擊波，學校更精彩u學外語，上學外語，上* * *學校學校u孩子學英語，家長學教育，全家人的好學校孩子學英語，家長學教育，全家人的好學校u暑期沖擊波，團報折上折暑期沖擊波，團報折上折u牽手上學校，禮品樂翻天牽手上學校，禮品樂翻天四、活動內容與形式四、活動內容與形式u活動廣告內容設計：活動廣告內容設計：u百萬大酬賓，百萬獎學金u-賀*學校外語11周年慶典“暑期盛宴雙百行動”全面啟動u活動期間，所有新學員報名優惠88折，最低58折，報名最高送同等價值的大禮包！u同時

3、設立年度100萬獎學金資助獎勵優秀學員。u北京市首家設立30萬元品質教學保證金，教育主管部門備案。u北京市首家推出外語培訓三包服務，學員學習無風險！u包修：三個月保證修正學員不良發言。包換：學員在學習期間對老師不滿意，可以隨時調換班。包退：學員任意時候都可以無理由退費。四、活動內容與形式四、活動內容與形式u活動廣告內容設計：活動廣告內容設計：u每天各分校前10名咨詢報名新學員均送精美禮品，歡迎新學員在北京學校20所分校就近咨詢報名。u公開課免費預約體驗，更多優惠，更多驚喜等著您！u品質100！服務100！滿意100！學校就在您身邊。u趕快行動吧，組團到學校學外語，趕快行動吧，組團到學校學外語，

4、3 3人以上享有更多驚喜！人以上享有更多驚喜！四、活動內容與形式四、活動內容與形式u1 1、活動準備、活動準備：uA A、人員準備：u周一至周五期間周一至周五期間，前期宣傳預熱主要在社區、學校門口定點咨詢、傳單發放、登記電話、講解招生政策、解答疑難問題。咨詢重點放在學校門口。u工作時間：上午： 7：309：30、 11：3013：30、下午16：3019：30。合計7小時。目標人群：中小學生、家長、幼兒園大班。u每個學校配備臨促4-8人。每天必須覆蓋46個學校、社區。2人一組，一人咨詢、一人傳單發放。四、活動內容與形式四、活動內容與形式u1 1、活動準備、活動準備：u周六至周日周六至周日，重點

5、是社區宣傳。要求：每個大區每周必須有一個重點戶外路演宣傳地點。要求同3-4月推廣一樣。周邊社區發傳單、海報宣傳。社區定點咨詢要每個分校不少于5個，最好能2人一個社區。人少不夠的動員家人、老師、員工全體參加。行政人員周末要求必須分配到活動現場。u每周末同時開展每周末同時開展100100個社區宣傳咨詢活動個社區宣傳咨詢活動，5 5大戶外大戶外廣場路演咨詢同時舉行廣場路演咨詢同時舉行。每個路演現場要求：配備威風鑼鼓2-6個、紅地毯、彩虹門、咨詢臺、椅子、小圓桌，禮品堆頭、小禮品、氣球等。財務咨詢員，現場開票，繳費報名。四、活動內容與形式四、活動內容與形式u1 1、活動準備：、活動準備：uA A、人員

6、準備、人員準備：u宣傳員待遇：每日25元，招生報名一人獎20元；u專職基本工資800元，每招生一人獎勵20元。u宣傳組長基本工資900元；四、活動內容與形式四、活動內容與形式u1 1、活動準備、活動準備：uA A、人員準備、人員準備：u臨促上崗前必須經過的培訓內容和訓練事項：臨促上崗前必須經過的培訓內容和訓練事項：u5 5月月15251525日培訓完成。日培訓完成。u培訓要求：u學校企業文化2小時、個人職業生涯規劃2小時、正確心態培訓2小時、招生宣傳技巧2小時（包括：社區學校咨詢注意事項、暑期招生政策、價格、活動內容、現場宣傳攔截技巧、同行競爭應對、口號訓練、服裝展示、舉牌訓練、傳單發放等）四

7、、活動內容與形式四、活動內容與形式 1 1、活動準備、活動準備： A A、人員準備、人員準備：6月1日，學校寶貝（女）宣傳隊亮相61兒童節。人員隊伍：100人，20人一個小組。散發傳單、氣球、寶貝玩具（現場報名交訂金的送）。要求：統一服裝。地點：動物園、世紀歡樂園、人民公園、紫荊山公園、西郊碧沙崗公園、海洋館（具體由區域校長定）等。四、活動內容與形式四、活動內容與形式 1 1、活動準備：、活動準備： B B、物品準備、物品準備： 彩虹門彩虹門：每個大區24個 招生咨詢桌招生咨詢桌：每個學校610個 禮儀綬帶禮儀綬帶：每個學校10條 禮品堆頭禮品堆頭：每個學校30個四、活動內容與形式四、活動內容

8、與形式 1 1、活動準備：、活動準備： B B、物品準備、物品準備： 紅地毯紅地毯：每個大區15米長2米寬 店招大旗店招大旗：每個學校4-6個，2米寬，4米高.配備竹竿 心型吊牌心型吊牌：每個學校咨詢室前臺布置心型活動吊牌3個：心動品質、心動服務、心動禮包。門口張貼2張“心型”海報； 舉牌制作舉牌制作：百萬大酬賓、百萬獎學金。學外語、到學校。五、服裝展示五、服裝展示1、服裝示范照片、服裝示范照片 除身著促銷服裝外，還應披綬帶，戴帽子 穿上促銷服裝后應站、坐、行都應挺胸直腰，神采奕奕 穿卡通服裝的人應五個一組，每人每次穿3個小時就換人 穿上促銷服裝后一定要有職業化笑容六、舉牌訓練六、舉牌訓練正確

9、舉牌示范：正確舉牌示范： 雙手前伸，匯于腹前10厘米左右，一上一下交錯持桿。 牌應扶正，不可歪斜，不可依靠到肩上 持牌一定時間后可以換手扶牌 舉牌口號： 學外語，到學校，滿意就在您身邊 學外語，到學校，三包服務無風險 來學校，學外語，學員家長最滿意七、傳單發放技巧七、傳單發放技巧宣傳用品的發放與保管；到達宣傳地點后，宣傳員應首先選擇站立的位置。一般在社區或廣場的入口處，學校門口的兩側，盡量選擇人流量比較大的地方。宣傳員應主動出擊，見到目標客戶后快速上前幾步派單宣傳員應有職業化笑容，在派單時有簡短的禮貌語和解說語“您好、學校外語！請您了解下學校外語，現在報名優惠很多，請您看看”等若發放點有市政、

10、執法、城建或環衛工人在場，盡量不要發，可稍等一會兒或轉移發放地點，遇到問題時應及時和所屬分校宣傳主管聯系，溝通，妥善解決。發放時，工作點周圍50之內不能有我校的宣傳資料在地上，工作人員應及時上前撿起，沒有破壞的傳單應重新發放，如果不能發放的應投入垃圾箱中。宣傳員應具備火眼金睛，要學會迅速發現目標客戶：年齡段介于30-45歲左右的家長；帶有4-15歲小孩子的；在發傳單同時一定要有做調查問卷的意識和行動，簽字版可以裝在手提袋內或拿在手上；發放時手中不要拿的太多，這樣第一可以有些力氣，第二以免被風刮散或人多時慌張中散落在地上。每天每人發單以300-400份為適量，調查問卷20-50份為適量傳單和調查

11、問卷可以裝在學校手提袋內，掛在宣傳員手上，從中每次拿出50份左右發放，發完再取發放時，應注意保管好所帶資料及個人財產，以免造成個人財產損失或材料的丟失八、學校咨詢八、學校咨詢可以選擇小學學校、中學學校門口等可以選擇小學學校、中學學校門口等最好最好3 3人或人或5 5人一組，其中包括學校咨詢和專職老師配合在學校門口擺放人一組，其中包括學校咨詢和專職老師配合在學校門口擺放咨詢桌，至少有一人在咨詢桌前做現場咨詢，或現場測試。其余人員在咨詢桌，至少有一人在咨詢桌前做現場咨詢，或現場測試。其余人員在派發傳單期間要做到所經過家長人手一張傳單。派發傳單期間要做到所經過家長人手一張傳單。可選物料：咨詢桌、宣傳

12、展板、遮陽傘、帽子、綬帶、傳單、課程介紹可選物料：咨詢桌、宣傳展板、遮陽傘、帽子、綬帶、傳單、課程介紹或活動介紹專刊、氣球或小折扇等禮品或活動介紹專刊、氣球或小折扇等禮品咨詢桌和遮陽傘擺在離學校最近的位置，搶占學員的第一視覺咨詢桌和遮陽傘擺在離學校最近的位置，搶占學員的第一視覺對于小學生可以配發氣球等小禮品對于小學生可以配發氣球等小禮品 總之要有強烈的卡位意識、微笑意識、競爭意識、服務意識、調查總之要有強烈的卡位意識、微笑意識、競爭意識、服務意識、調查問卷意識問卷意識要有一個小組長帶頭要有一個小組長帶頭九、社區咨詢九、社區咨詢可以選擇較大社區的主要出入口附近合適位置最好的時間段：7：009：0

13、0；16：00-20：00最好2人一組，一人在社區門口發單，另一人在咨詢桌前做調查問卷可選物料：咨詢桌、遮陽傘、帽子、綬帶、傳單、課程介紹或活動介紹專刊、氣球或小折扇等禮品咨詢桌和遮陽傘擺在離社區最近的位置，搶占社區居民的第一視覺對于小學生可以配發氣球等小禮品必要時給社區門崗大爺或阿姨買瓶水以促進關系總之要有強烈的卡位意識、微笑意識、競爭意識、服務意識、調查問卷意識每個社區的時間視社區大小以2-3天為合適，特殊情況特殊處理十、現場攔截技巧十、現場攔截技巧 包括小學學校、中學學校門口、社區、商場、街道等場地 最好3人以上一組，咨詢桌和遮陽傘等擺在比競爭對手更好的的位置，強占學員的第一視覺 對于帶小學生的家長可以配發氣球等小禮品進行攔截 對于已經咨詢過競爭對手課程的家長我們要主動上前解說，至少再給對方傳遞信息和物料，最好帶到我們咨詢臺前或校區內 要有一個小組長帶頭，負責現場的協調 總之要有強烈的主動意識、微笑意識、競爭意識、服務意識、調查問卷意識十一、同行競爭應對十一、同行競爭應對可以選擇小學學校、中學學校門口、社區門口、商場門口、街道等場所最好是不戰而屈人之兵：即比競爭對手早到場地，憑借物料和人員堅守關鍵