1、倉儲管理系統WMS商業計劃書一、基本市場狀況分析（什么樣的企業需要WMS）：1全球性經濟危機迫使制造業必須提高核心競爭力，降低生產成本，尋找新的利潤源；中國企業正在經歷著前所未有的變革，誰先變革，誰將更有號召力和生命力。大家都在尋找最適合自己公司增長的利潤源。第一利潤源：降低物料成本（產品開發、提高良率、減少浪費）第二利潤源：降低人力成本（提高生產效率、高效的內部物流）第三利潤源：降低物流成本（內部物流、外部物流）第四利潤源：增加企業利潤，提高供應鏈運作效率（供應鏈管理）；企業已經極盡全力地挖掘“第一利潤源”、“第二利潤源”、“第三利潤源”。受“第三利潤源”理論的推動，許多物流經理面臨著沒完沒

2、了壓縮物流成本的巨大壓力。中國的大多數企業還處于直接壓縮物流基礎作業成本的階段，并沒有考慮從物流服務的創新與開展物流增值服務中尋求利潤。如今，世界已經進入了信息時代，一種新的利潤增長源悄然形成，即通過提高供應鏈運作效率，實現企業利潤的增加，稱為企業的“第四利潤源”。第四利潤源不僅著眼于供應鏈管理，更強調通過現代管理技術和方法，構建完整高效的供應鏈管理體系，充分利用和挖掘外部資源，提高供應鏈的運作效率，增強企業的核心競爭力。物流供應鏈軟件使“第四利潤源”成為可能；缺少信息化的物流可能成為“盲流”，信息化是企業制勝的法寶；形象地說，信息流是整個企業的血液，掌握企業的命脈，而物流供應鏈軟件就是輸送血

3、液的“心臟起搏器”，使企業的心臟永不衰竭。毋庸置疑，物流供應鏈軟件使企業贏得“第四利潤源”成為可能，因為物流供應鏈在本質上增強了企業的核心競爭力，才能進入“第一利潤源”-“第二利潤源”-“第三利潤源”“第四利潤源”的良性循環，使企業在“大浪淘沙”的浪潮中成功“淘金”在物流供應鏈軟件中，最基礎的功能模塊是倉儲管理WMS運輸管理。2電子商務行業的興起，運營商迫切需要解決物流瓶頸，建立高效的倉儲配送中心；當企業的物流業務成長到一定規模之后，隨著訂單數量的增加，客戶需求不斷個性化，執行效率就成為物流發展的瓶頸，單純依靠人力資源的增加已不能提升出入庫執行的速度，反而帶來成本的大幅度上升與差錯頻頻，解決之

4、道當然是改造現有業務與流程，通過科學的分析、規劃、設計，根據不同企業各自的物流特點設計出合理的倉儲規模、布局及配送方案。雖然使用條碼設備與高速分揀系統等現代物流設備將大大提高操作執行速度與準確率，然而高性能的倉儲管理系統WM價為整個倉儲配送運作管理的核心，整合人力、設備、空間等各種資源，按照最佳模式統一規劃、分配每天發生的收貨、上架、品檢、訂單揀選、補貨、盤點等大量事務，使人力、設備、空間的配合最和諧、利用率達到最高。所以對于一個高效率的現代化倉儲配送中心，倉儲配送管理系統不僅僅是一套軟件系統，更是一種現代化物流管理理念的詮釋，高性能的倉儲管理系統、科學規劃設計、現代物流設備的運用三者缺一不可

5、。倉儲配送管理系統必須是建立在成熟的物流理念的基礎上，它關注的核心理念是高效的任務執行和流程規劃策略。軟件的設計開發需要具有倉儲管理、物流管理和供應鏈管理的豐富經驗和知識的技術人員。通過提高作業效率與資源利用率來降低物流成本和增強客戶服務水平，實現對一個大型倉庫或配送中心的所有執行過程的有效管理，幫助企業打造物流管理的核心競爭力。電子商務倉儲解決方案實例：京東商城缺錢的找錢，拿了錢的忙找地、找人才、建物流、倉儲，中國B2c企業“倉儲熱”從2009年年底蔓延開來。隨著劉強東“亞洲一號”計劃的公布，中國乃至整個亞洲電子商務行業的倉儲之王也將呼之欲出。日前，京東網上商城在上海興建的國際化超大型倉儲中

6、心“亞洲一號”揭開面紗一角。請顧客暫時不要來購物今年初，京東商城通過媒體向消費者喊話：請暫時不要來京東購物了，先去別的地方買吧。把顧客往門外推，這么奇怪的事，背后是物流瓶頸。京東董事局主席兼首席執行官劉強東表示，去年下半年，很多來京東購物的消費者不開心了，而過去不滿意率只有千分之幾甚至萬分之幾。不開心的消費者，上海最多，原因是上海的訂單增長太快，物流中心的處理能力已經跟不上了。缺貨、送貨不及時，消費體驗肯定不佳。劉強東坦言：物流，無論是過去還是將來都是京東最大的挑戰。應對挑戰的方式有二：一是減少廣告宣傳，給營業額增長速度踩剎車，一旦系統、流程、物流、配送各環節承受不了，結果可能就是災難性的；另

7、一方面是加大物流建設的投入。目前大家電主要從四大倉儲中心向全國配送，據去年核算，一件大家電從北京發到西安，平均每件的配送成本是400多元，家電的利潤率并不高，400元一件很可能虧損。如果在西安租庫房，平均每件僅48元，能省90%的成本。聰明倉庫，傻瓜操作京東網上商城華東物流倉儲中心位于嘉定區馬陸鎮，是租賃的，占地面積36000平方米，是京東商城在全國最大的物流中心，它承擔了京東一半銷售額的物流配送。這個物流中心一共有3個庫房，分別存放大件、中型件和小型件，其中一個庫房的二樓專門放高價值的細小件如手機。在收貨區，幾名工人正在整理供貨商送來的貨。為了每一件商品都做到可追溯，預防售后服務中發生調包等

8、糾葛，京東不惜人力成本，人工掃描每一件電子電器商品的編碼，這個號碼是全球惟一的。如果沒有，就手工貼上京東自己的編碼。收貨區編碼掃描大概是整個倉庫最耗費人工的環節了，揀貨、打包、出貨各環節則非常節省人力。自動履帶上一個個塑料周轉箱緩緩運行，揀貨員把取來的貨放進箱子。揀貨流程的終點是細小區的一個貨架，據介紹這里叫做“合流區”，即一個訂單的所有商品最后在這里合流。貨架上存放著一些商品，工人拿起手持無線PDA設備，掃一下箱子上的條碼，就知道哪些商品要放進哪個箱子，哪個箱子已經完成合流，可以送到打包區了。這里所有的思考都交給電腦系統，京東自行開發的軟件，會在顧客下訂單后1分鐘內，自動把揀貨任務發送到一個

9、揀貨員的PDA±O各種情況綜合起來，軟件算出最優方案，由此選擇發送給哪個揀貨員。全程條碼管理，打包區一掃就知道有沒有貨不對板的問題。目前配貨準確率是99.9%。這是一個聰明的倉庫，工人只需傻瓜操作，計算機會告訴你怎么做。打包區的墻上懸掛著電子屏，每個打包員的進度實時顯示，誰完成了幾件，誰最快誰最慢，柱狀圖一目了然。薪酬實行計件制，無需監督，管理也是傻瓜式的。從開始揀貨到包裹送上貨架等待運往各配送站，整個過程40分鐘。有了這個聰明倉庫，京東在4月推出“211限時達”服務，上海地區的消費者在上午11點前下單，當日即可收到貨品，晚上11點前下單，次日上午收，B2c電子商務從沒這么快過。亞洲

10、最大單體倉庫明年見這只是“前身”，真正的“亞洲一號”預計將于2011年投入使用。那將是一個單體面積達15萬平方米的庫房，是奧運會主體育場鳥巢的8倍。不僅體積龐大，也將成為全國乃至世界范圍內B2c行業中自動化程度及生產效率最高的倉儲中心之一。日訂單正常處理能力為25000單，極限處理能力可達50000單。“亞洲一號”設計高度27米，分5層，里面將一個員工都沒有，全部自動化。京東正在與西門子合作，開發雙插臂、雙向、最高速的托盤自動化管理系統，中型體積的電子電器類貨品將全部實現無人揀選，每件都存在一個格子里，自動進出。必須人工揀選的如日用百貨，則實現物動人不動。“商業機密”:京東有一套非常完備的信息

11、系統，基本上可以預測劉強東透露了一個到將來15天之內每天的銷量。“我現在就可以告訴你，明天上午9點鐘到10點鐘之內什么東西大致能賣出多少。因為我們發現，每個網友在京東購物，平均決策周期是3.6到5.2天，提前幾天來點擊、觀摩、比較。軟件通過對每個消費者訪問路徑的分析，就能預測購買行為。”3食品安全問題、產品質量可追溯性倍受關注，傳統ERP庫存系統已經不能滿足現有需求。一套強大適用的軟件系統對管理企業的倉庫和配送執行非常重要。這種選擇經常是在一個集成的ERP中的模塊和一套更靈活的高級倉儲管理解決方案之間進行取舍。選擇何種方案取決于對倉庫執行的復雜性和倉庫的規模以及長遠的發展進行清晰理性的分析，或

12、者說，這取決于各企業倉儲配送規模的發展與需要達到的效率指標。倉庫管理系統(WMS英文為WarehouseManagementSystem是對物料存放空間進行管理的軟件，區別于庫存管理。其功能主要有3方面，一為通過在系統中設定一定的倉庫庫位結構對物料具體空間位置的定位，二為通過在系統中設定一些策略對物料入庫出庫庫內等作業流程進行指導。三為產品生產、運輸過程的可追溯性提供數據。倉儲管理系統(WMS是一個實時的計算機軟件系統，它能夠按照運作的業務規則和運算法則(algorithms),對信息、資源、行為、存貨和分銷運作進行更完美地管理，使其最大化滿足有效產出和精確性的要求。這里所稱的"倉儲

13、"包括生產和供應領域中各種類型的儲存倉庫和配送中心。傳統的倉儲管理運作包括:收貨、上架、補貨、揀貨、包裝、發貨。4至卓飛高也迫切需要一套倉儲軟件來解決公司面臨的物流難題；主要包含在以下幾個方面：1) 、第三方物流倉無法按要求出貨(按周期先進先出)2) 、無法計算成品在第三方倉庫的存放時間；3) 、庫存系統無法計算倉庫費用；4) 、按訂單出貨時，第三方倉庫無法找到對應的成品；5) 、物流無法追蹤；二、主要思路（解決方案）：倉儲配送管理系統通過不同的功能模塊支持企業倉儲配送的執行并適應不斷變化著的商務策略、電子商務、客戶需求、現代化設備、訂單的大小和結構環境，從而使倉庫或配送中心管理策略

14、長期處于領先地位。企業要在市場競爭中占有優勢，往往要了解客戶需要什么樣的產品，并且能為客戶提供低成本、高質量、高性能的產品。其關鍵在于客戶驅動的程度，通過提供優質產品與服務、準時交貨，低成本和高質量來贏得客戶的高滿意度。為了減少庫存，并提高訂單的履約率，企業必須采用計算機管理，重視各種資源及空間的利用，達到優化庫存、提高效率的目的。在倉庫管理過程中，管理的對象有原材料和成品；管理的過程有入庫、出庫、移庫和盤點。在倉庫中最重要的數據就是庫存數量，無論是原材料還是成品，我們都希望能夠實時掌握這些物品的數量。倉庫工作中最重要的環節就是差錯的控制。隨著市場的日益細化，產品的種類也越來越多，每一次出入庫

15、都需要仔細核對產品型號上的每一個字母和數字，不能有絲毫差異。條碼管理系統就可以提供一套強有力的預防措施。我們首先要對這些物品編號，通過條碼打印機將打印好的條碼標簽標識在物品上，提供可供識別的標識，也是確定這件物品的唯一標識。應用這套系統之后，通過在出入庫的時候掃描每一件產品上的條碼，采集的數據暫存在終端里，采集時記錄產品的名稱、型號、數量、日期、操作員編號等信息，最后將數據批量上傳至PG導入到管理系統中。出庫時，管理系統將需要出庫產品的信息導出，同樣導出的信息包括產品的名稱、型號、數量、日期、操作員編號等信息，出庫前將這些信息下載至數據采集終端，然后對需要出庫的產品進行掃描，每掃描一次，數據采

16、集終端的屏幕上都將顯示出該產品的特征信息和出庫數量，以供操作人員檢查、核對，避免出錯。對于掃描到的產品不在出庫產品的范圍中，數據采集終端將給予警告，可以拒絕出庫，也可以強行出庫，但每一步操作都會被終端記錄在案。出庫時還將另外記錄產品出往的區域或客戶，以及出庫時間和操作員。最后這些出庫信息也將被反饋到管理系統中，在系統中形成詳盡、準確的出入庫記錄。同時每一個持有數據采集終端的操作員，都可以通過屏幕看到發布給自己的工作指令，指令中包含，需要出庫的產品名稱、產品序列號、數量、庫位號和一些產品的輔助信息，操作員根據屏幕提示，掃描需要出庫或入庫的產品，提供給系統核對，完成后將確認信息反饋給系統，接著系統

17、就分配另一項任務。這樣的工作流大大降低了通過紙面單據傳遞的不確定性、人力資源浪費，避免了信息無法及時反饋造成的信息堵塞。利用無線技術進行倉庫管理還有一個優點，它可以實現出入庫操作和盤點操作同時進行，因為獲得的數據具有實時性，所以可以在出入庫前或后及時核對庫存，發現問題及時反饋，避免了非正常的損耗。在對庫位進行管理時，可以提示操作人員移庫、合并庫位、拆分庫位等，對于一個沒有經驗的操作人員，這無疑有很大的幫助。在目前的競爭環境下，企業必須不斷改進以適應供應鏈競爭的需要。現代倉儲管理已經轉變成履行中心，它的功能包括：傳統的倉儲管理、交叉轉運/在途合并、增值服務流程（組合/裝配；包裝/貼標；1對1營銷

18、等）、退貨、質量保證和動態客戶服務。EVINCedi口boration-業轉統計一業窮一業務跟蹤一業務委托育而由一子公告系統管理訂單聯治 客戶管理 合同管理 文件管理 保稅管理 蝎品管理E性箍理流通加工期作業設事管雇痂賞策略發貨訂草甫良口前AI物流應用E2數姜換黃口組織架構組統架構貨品管理倉庫/庫位管理自定義編碼管理費用片類 國家 幣種/匯率 箱鞭/箱量詈庠 資源資料管理三、SWOT分析：1優勢（Strengths）1）應用優勢：至卓飛高的全球銷售網絡，為軟件開發提供了一個典型的應用案例；2）技術優勢：PCS系統已經應用條碼技術進行生產管理、成品管理、采購訂單，開發團隊具有一定的知識積累；在S

19、QLSERVER據庫開發與管理方面，我們具有多年的經驗。3）軟件開發投入低：蛇口及曲江廠成品倉已經應用WM部分功能，我們只需要將FGI做成一個獨立的系統，然后拓展其功能就可能實現。4）系統硬件投入低：WM繇統所需的大部分硬件公司都已經具備，開發過程中硬件投入成本較低。5）投入少，風險低；2劣勢（Weaknesses）一套完善的倉儲管理系統除了應用BARCODE技術外，還需要應用RFID、PDA、GPS等技術；這些技術暫時還會應用到公司的軟件系統中，因此會有一些應用技術上的創新。為了降低風險，我們可以找硬件開發商直接合作，而不需要重新開發。需要與通用ERP做接口；3機會（Opportunities）1）制造企業為了提高企業的核心競爭力，都在提高供應鏈運作效率，降低物流成本，