1、精品資料崗位職責可編輯修改精品資料目錄1、企業(yè)負責人職責2、質量負責人崗位職責3、采購員崗位職責4、收貨員崗位職責5、驗收員崗位職責6、營業(yè)員崗位職責7、處方審核人員崗位職責8、處方調配人員崗位職責9、養(yǎng)護員崗位職責可編輯修改精品資料制度 1:企業(yè)負責人職責1 、貫徹、執(zhí)行藥品管理法和藥品經營質量管理規(guī)范等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。2 、堅持“質量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。3 、組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質量管理制度。4 、督促質量

2、管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。5 、主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監(jiān)督質量管理制度的落實、執(zhí)行。6、對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。7 、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。可編輯修改精品資料8 、負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。9 、對藥店經營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規(guī)定處理。可編輯修改精品資料制度 2:質量負責人崗位職責1 、組織本單位所有員工認真學習和執(zhí)

3、行有關藥品管理法、 藥品經營質量管理規(guī)范和藥品流通監(jiān)督管理辦法等法律、法規(guī)，在“質量第一”的思想指導下，進行經營管理；2 、組織有關崗位人員建立規(guī)章制度和完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的問題；3 、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態(tài)管理；4、負責藥品質量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp來規(guī)范藥品經營行為；5、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案；6 、定期和不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁霉變、 過期失效等不合格藥品出售的現象發(fā)生，

4、及時發(fā)現并制止質量管理方面的違規(guī)行為；可編輯修改精品資料7 、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；8 、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；9、負責假劣藥品的報告；10 、負責藥品質量查詢；11 、負責指導設定計算機系統質量控制功能；12 、負責計算機系統操作權限的審核和質量管理基礎數據的建立及更新；13 、組織驗證、校準相關設施設備；14 、負責藥品召回的管理；15 、負責藥品不良反應的報告；16 、組織質量管理體系的內審和風險評估；17 、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；18 、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查

5、；19 、開展質量管理教育和培訓。可編輯修改精品資料制度 3:采購員崗位職責1、認真學習和執(zhí)行藥品管理法、藥品經營質量管理規(guī)范和藥品流通監(jiān)督管理辦法等法律、法規(guī)，規(guī)范藥品采購行為；2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；3、了解供貨單位質量保證能力，必要時與質量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質量保證能力；4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產批文、藥品質量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；5、簽訂購貨合同，除有關經濟指標外，還應該增加質量條款；6、不斷收集同類產品的質量情況，執(zhí)行“按需進貨，擇優(yōu)選購”；7、協助質量管理管理人員處理不合格藥品和質量有疑問的藥品；可編輯修

6、改精品資料8、建立供貨單位檔案。制度 4:收貨員崗位職責1、嚴格執(zhí)行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。2、收貨員根據供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。4、負責檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區(qū)域。6、負責與驗收員辦理交接手續(xù)。7、負責銷后退回藥品的收貨工作。8、負責所有收貨原始單據的簽收、傳遞，做好收貨記錄。可編輯修改精品資料制度 5:驗收員崗位職責1、認真學習和執(zhí)行藥品管理法、藥品經營質量管理規(guī)范和藥品流通監(jiān)督管理辦法等法律、法規(guī)；2、嚴格按

7、照藥品質量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；3、要按照有關規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結論；可編輯修改精品資料4 、對驗收中發(fā)現的有質量問題的藥品，應及時報告質量管理人員，經質量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。制度 6:營業(yè)員崗位職責1、認真執(zhí)行藥品管理法及藥品經營質量管理規(guī)范等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開， 內服藥與外用藥分開，一般藥品

8、與特殊藥品分開；2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和陳列較長的產品，確保售出藥品的質量；3 、問病售藥， 防止事故發(fā)生， 處方藥必須憑處方銷售；4、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售；可編輯修改精品資料5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理人員復驗；6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內容；7、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質量及服務工作質量的意見，以改進

9、自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發(fā)現重大問題要及時上報。制度 7:處方審核人員崗位職責1、處方審核員指執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專業(yè)技術職稱人員。2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。3、負責處方內容的審查及所調配藥品的審核并簽字。4、負責執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。可編輯修改精品資料5、對有配無禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。6、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他問題。7、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。8、指導、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作。9、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師

10、或其他技術職稱等內容的胸卡，不得擅離職守。10 、為顧客提供用藥咨詢服務，指導用藥安全。11 、對銷售過程中發(fā)現的質量問題， 應及時上報質量管理部。12 、對顧客反映的藥品質量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。制度 8:處方調配人員崗位職責1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導等調配工作；2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫(yī)療器械分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現有質量可編輯修改精品資料問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；3、負責憑醫(yī)師處方調配藥品，無醫(yī)師處方不得調配藥品；4、審核處方

11、，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：（ 1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定；（ 2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（ 3）劑量、用法的正確性；（ 4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（ 5）是否有重復給藥現象；（ 6）是否有潛

12、在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；（ 7）其它用藥不適宜情況；6、調配處方時必須做到 “四查十對” ：查處方，對科別、可編輯修改精品資料姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、 用法用量； 查用藥合理性， 對臨床診斷；7、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供；8、對調配過程中發(fā)現的質量問題，應及時上報藥劑科主任處理。9、完成處方調配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；10 、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；11 、對患者反映的藥品質量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。12 、定期或不定期咨詢患者對藥品質量及服務質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和不斷提高服務質量，如發(fā)現重大問題要及時上報。制度 9:養(yǎng)護員崗位職責1、認真學習和執(zhí)行藥品管理法、藥品經營質量管理規(guī)范和藥品流通監(jiān)督管理辦法等法律、法規(guī)；2、認真執(zhí)行藥品