1、蒙城護考第十七卷護基南丁護考第十七卷第 22 章人際溝通1.屬于開放式提問是A 您昨天大便了幾次 B 您晚飯后服過藥了嗎？ C 現在您肚子還痛嗎？ D 您需要吃點什么？ E 您昨天的尿量是多少？2.公眾距離指溝通雙方的距離A100-120cmB120-250cmC250-300cmD120-36000cm E360cm3.護士與哭泣的患者交流時，方法不正確的是A 安慰并阻止患者哭泣 B 待患者平靜下來主動聆聽 C 鼓勵其將哭泣的原因說出來 D 不能 患者E 陪伴患者4.可以促進有效溝通的行為是A 按病人敘述的內容轉移展開話題 B 不評論病人所談論的內容 C 避免長時間的傾聽、及時插話 D 全神

2、貫注保證目光的接觸 E 病人擔心疾病預后時可作出保證5.護士向產婦祝賀：“恭喜您產一男孩” ，產婦聽后很生氣，分析其原因可能是A 不夠誠懇 B 說話時距離產婦較遠 C 環境嘈雜 D 態度生硬 E 用詞不當6.護士操作前解釋用語不包括A 操作目的 B 操作重要性和意義C 操作過程和所需物品的介紹 D 給予患者心理上的安慰，緩解其恐懼心理 E 感謝患者的合作7.可以給對方提供思考和調適機會的溝通技巧是A沉默 B微笑 C撫摸 D傾聽 E眼神交流8.屬于語言性溝通的是點頭示意 B 面帶微笑 C 愉快表情 D 宣教資料 E 肢體運動9.幾種溝通媒介相互沖突屬于A 發送障礙 B 接受障礙 C 溝通通道的障

3、礙 D 編碼障礙 E 反饋障礙10.護士在護理實踐中應遵循對患者的尊重原則，主要是尊重患者的A 個性 B 自主性 C 病情 D 家屬和朋友 E 生活習慣11.“您回到家時要注意休息，按時服藥并在規定的時間來復查，您慢走” ，此語言屬于A 工作用語 B 指導用語 C 電話用語 D 招呼用語E 迎送用語12.關于有效溝通的方法，不正確的是A 溝通應有明確的目的B 用 3060% 的時間注視對方的面部 C 關注對方的語言和非語言行為 D 減少聆聽時間，保持快速的判斷 E 交談中不打斷、批評他人13.有助于建立良好的護患關系的策略應除外A 管理溝通人性化B 不管面對任何情景，堅持己見 C 實現年齡、學

4、歷各因素的互補 D 形成互幫互助氛圍 E 構建和諧工作環境14.共同的基本層次中最高層次是A 互動性溝通 B 分享個人想法、感受 C 議論 D 一致性的溝通 E 陳述事實的溝通15.有關護士儀表的敘述，不正確的是A 護士的應平整、 簡潔、大方 B 儀表清新素顏 C 可簡單化淡妝 D 護士的姿態應體現護士高傲品質 E 護士的步速快、步幅小而均勻16、護患溝通中正確的溝通技巧是A 患者敘述時護士要思考問題 B 避免直視患者的眼睛 C 用心傾聽，表示對所談話題感興趣 D 避免看清對方的表情 E 回應患者聲音宜大，避免聽不清楚17.治療性溝通的目的不包括A 減輕病人身體上的痛苦 B 創造良好的治療環境

5、 C 提供心理社會支持 D 利于患者共同參與治療護理中 E 為病人提供個性化整天護理18.與病人交談時正確的做法是A 盡量避免跟病人的眼神交流 B 盡量使用專業術語 C 適當點頭或輕聲說“是” D 及時對病人談話的內容作出是非判斷 E 不斷提問引導談話進行19.在住院患者護理中，護士的管理協調者角色，主要體現在護士對臨床護理工作需要A 具有管理者素質 B 協調醫患關系 C 給患者和家屬進行指導 D 其協調和促進作用 E 具有傳達信息作用20.護士與病人交談時的距離為0.46-1.2m，此距離屬于A 親密距離 B 熟人距離 C 社會距離 D 安全就離E 演講距離21.不屬于非語言溝通技巧是A傾聽

6、 B提問 C表情 D距離 E眼神交流22.在傾聽病人的話語時，不正確的做法是A 全神貫注 B 尊重患者的觀點，不做批評 C 面對患者，保持與患者適當的距離和姿勢 D 不必保持目光的接觸 E 不能隨意打斷患者的話23.護士小何與新入院患者溝通時，提問首先應遵循的原則是A 首要性原則 B 開放性原則 C 尊重性原則 D 信任性原則 E 中心性原則24護士增進人際關系吸引力的要素，不包括A 提供治療性的環境 B 無條件地關心病人，提供溫暖 C 適度的同感心 D 絕對地保密 E 敏銳的詢問25.溝通基本要素中，屬于主動因素的是A 信息內容 B 信息傳遞方式 C 反饋 D 信息的接受者 E 信息發出者2

7、6.治療性溝通雙方是病人和患者，是狐貍范疇內與健康有關的專業性內容，其特點是A 以病人為中心的溝通B 可隨意與病人進行交流 C 一般性的治療性的溝通 D 調整身心使疾病康復 E 指有關治療措施的溝通27.適用于嬰兒護理的心理溝通方式是A 因勢利導 B 摟抱與撫摸 C 安慰性語言 D 社會交流 E 適時鼓勵28.護患關系發展到工作期的主要任務是A 與病人建立相互信任的關系 B 為病人日后的健康保健制定計劃 C 采取措施解決病人健康問題 D 對整個護患關系進行評價 E 了解病人對其健康狀況和護患關系的滿意程度29.根據信息載體的不同，人際溝通可分為A 語言溝通和非語言溝通B 口頭溝通和書面溝通 C

8、 書面溝通和非語言溝通 D 正式溝通和非正式溝通 E 有意溝通和無意溝通30.人際溝通包括的兩種形式是A 語言溝通和非語言溝通 B 口頭溝通和語言性溝通 C 書面溝通和非語言性溝通 D 口頭溝通和書面溝通 E 語言性溝通和書面溝通31.關于護士面部表情的要求應不包括A 在傾聽病人主述時表現專注和友好 B 搶救病人時表情凝重 C 在任何情況下都不能表現出不滿或氣憤 D 面對疼痛的患者應微笑 E 對疾病纏身的患者表現出關注和撫慰32.某糖尿病患者出院時，護士指導其學習自行注射胰島素，此時護士單人的角色是A 照顧著 B 教育者 C 領導者 D 咨詢者 E 管理者33.患者于護士交流時，對住院的高收費

9、不滿，情緒激動，緩解患者的情緒可采用的交談技巧是A爭論B安慰C提問D教育E沉默34.適用于高血壓患者的護患關系類型是A 主動-被動 B 指導-合作 C 指導被動 D 共同參與 E 主動參與35.適用于危重患者的護患關系類型是A 主動 -被動 B 指導 -合作 C 指導 被動 D 共同參與 E 主動參與36.慢性患者與護士間適用的關系模式是A 主動 -指導型模式 B 主動 -合作 C 指導 -命令 D共同參與 E 被動參與37.一種向對方表達理解同情支持的方法，還可為交流雙方創造整天思路和適應的過程是指非語言交流技巧的A 專業性皮膚接觸 B 保持眼神接觸 C 坐姿略向前傾 D 握住患者雙手 E

10、短時間的沉默表示同情38.患兒女 7 歲，先天性心臟病收住院第一天，擬手術治療，當天晚上夜班護士查房時患兒開始哭鬧“我要爸爸媽媽現在就要， 離開他們我睡不著”護士最佳的回答是A 你想爸媽了嗎？我陪你說說話 B 如果你要乖乖地睡覺，我就給你拿玩具 C 你再鬧的話我就給你扎針了 D 你不許瞎鬧否則大灰狼來了 E 醫院有規定，你現在的情況父母不能陪床39.患者女性 63 歲，長期胃潰瘍，近一年加重明顯，患者擔心和憂慮病情反復病程漫長， 告訴護士常因疾病引起焦慮不安， 并常與老伴為小事爭吵，該護士不恰當的回答是A 您認為是胃潰瘍引起了您的焦慮嗎？ B 您不必為胃潰瘍過于焦慮不安 C 您是因為胃潰瘍可能

11、惡變才覺得焦慮嗎？ D 我們可以想辦法避免那些引起您生氣的小事 E 我們可以想一些辦法來緩解身心的不適40.患者女性 36 歲，心臟術后回復良好，今日輸液后突然發生心搏驟停， 醫護人員全力搶救， 家屬在旁哭泣不斷， 此時護士對家屬最適宜的言論是A 請您別哭 不要吵著其他病人 B 放心，她一定能活過來 C 請您先離開搶救現場，謝謝 D 我們現在在進行心臟復蘇 E 這樣的情況在我們這里太多揀了，不要擔心，一定能成功41.患者女性 43 歲，因乳腺癌行乳腺切除術，術后恢復良好給予出院，護士向患者行出院指導時，應采用的距離是A0-40cmB50-120cmC120-350cmD350-500cmE50

12、0cm 以上42.患者女性 24 歲，外傷。護士欲詢問外傷史，有助于建立有效溝通的措施是A 病人處于昏迷狀態時暫不溝通 B 患者情緒處于激動時及時溝通 C 溝通距離盡可能靠近 D 用通俗易懂的語言進行溝通 E 與患者講話要誠實、嚴肅43.患者女性 36 歲，得知自己患晚期乳腺癌后心情沮喪，常暗自落淚，感覺時日不多，不時出現拒絕治療的現象， 護士與患者溝通時應避免的行為是A 當拒絕治療時直接告訴主管醫生 B 鼓勵患者積極配合治療 C 認真傾聽患者內心的感受 D 及時滿足患者的合理要求 E 密切關注患者的情緒變化，及時疏導44.患者男性 50 歲，診斷為“冠心病心絞疼” ，擬擇日行旁路移植術， 術

13、前護士查房發現患者一個人默默發呆，神情無助。耐心詢問患者，患者述一方面擔心手術意外， 另一方面不手術會有梗死的危險，故非常恐懼， 此時護士應采取的措施是A 告訴患者手術沒有任何危險 B 指導患者放松的方法，做好術前心理準備 C 請手術成功的患者現身說法，鼓勵患者積極配合手術 D 請家屬一起做好患者的思想工作 E 告訴患者手術對緩解病情、防止惡化有重要意義45.患者男性 68 歲，因肺癌住院接受化療，但療效不佳，患者時常傷心流淚， 護士與患者溝通應才去的方法是A 告之醫生 B 通知家屬，說服繼續治療 C 問其流淚原因 D 講述其他患者的事情 E 給予安慰46.患兒 3 歲，先天性心臟病入院， 3

14、 天后并發心衰，轉入重癥監護病房，患兒家長非常擔心，病房護士正確的處理時A 工作太忙，可問其他護士 B 問值班醫生比較好 C 告之其完全正常 D 客觀介紹患者情況 E 要注意隱私權，需保密患兒病情47.患者男性 48 歲，支氣管哮喘，呼吸困難不能平臥，護士將床頭抬高，并給與氧氣吸入，此時護士的角色是A 護囑制定者 B 研究者 C 關懷著 D 教育者 E 臨床護理者48.患者女性 49 歲，因膽囊炎膽結石住院治療，術后第二天，得知自己兒子因患急性闌尾炎住院術后需要照顧時， 患者立即放棄自己的治療去照顧兒子，患者的這種情況屬于A 患者角色行為消退B 患者角色行為沖突C 患者角色行為強化 D 患者角

15、色行為缺如 E 患者角色行為適應49.患者男性 85 歲，因肺炎入院治療，患者聽力嚴重下降，護士在與其溝通過程中做法不妥的是A 可以通過觸摸加強溝通的效果 B 讓患者看清護士的面部表情和口型 C 進行適當的小結 D 用手勢和面部表情輔助信息的傳遞 E 讓患者用點頭或搖頭來回答問題50.患者女性 45 歲， 2 型糖尿病，擬進行胰島素治療，護士詢問病人 “你知道使用胰島素要注意哪些問題嗎 ?”這一問題屬于A 客觀問題 B 主觀問題 C 開放式問題 D 封閉式問題 E 非指導性問題51.患者女性 50 歲，肺炎康復期，患者清晨告訴護士“我昨晚做噩夢沒有睡好，現在有點頭痛，心情糟透了 ,我想 ”判斷

16、護患雙方溝通的層次是A 禮貌性溝通 B 分享個人想法 C 陳述事實 D 分享感受 E 一致性的溝通52.患者女性 57 歲，入院診斷為大葉性肺炎，今日患者康復出院，護士對患者說“請多保重、按時復查”，此語言屬于A 禮貌用語 B 迎接用語 C 工作用語 D 送別用語E 介紹用語53.患兒 1 歲，因急性支氣管炎入院，護士選擇頭皮靜脈為患兒輸液， 此時護士與患兒的人際距離是A 親密距離 B 個人距離 C 社會距離 D 公眾距離E 心理距離54.患者女性 80 歲腫瘤晚期，患者全身極度衰竭，意識有事模糊， 為安慰患者， 護士與其交流時應使用的距離是A親密 B社交 C熟人 D工作 E演講距離55.患者

17、女性 50 歲，乳癌晚期，患者情緒低落，護士與其交流時特別注意語言的A 趣味性 B 嚴謹性 C 規范性 D 安慰性 E 禮貌性56.患者女性 52 歲，因糖尿病入院治療，護士為其鋪好床單位后， 告訴患者 “我是您的責任護士姓李，叫我小李就行，有事請按床頭呼叫器，我隨時為您服務”，此時護士承擔的主要角色是A 熱情的接待者 B 主動地介紹者 C 細心地照顧者 D 認真的計劃者 E 耐心的教育者57.患者女性 43 歲， 2 期高血壓，病人有頭暈、失眠、心悸等癥狀， 護士通過收集資料了解到病人存在只是缺乏， 病為其制定疾病護理計劃， 此時護士與病人處于護患關系發展時期的A 熟悉期 B 工作期 C 進

18、展期 D 初始期 E 結束期58.患者男性 45 歲，血壓持續升高 3 天，住院檢查?；颊呷朐汉?，護士主動自我介紹，病幫助患者熟悉病區環境和病友， 此時護士與患者處于護患關系發展時期的A 熟悉期 B 工作期 C 協作期 D 解決其 E 結束期59.以為慢性病經常住院患者在輸液時提出由護士長來為其輸液，因擔心新護士操作水平不高，面對患者的這種要求，該新護士應當首先A 說服患者不用擔心，告訴患者自己會盡力 B 不做解釋直接給患者輸液 C 不滿意患者的要求，與患者據理力爭 D 找有經驗的高年資護士為患者輸液 E 找家屬讓其勸說患者同意為其輸液60.患者女性 56 歲，24H 前突發胸悶胸痛憋氣以“冠

19、心病心絞痛” 急診入院，經過治療現病情穩定，還未到醫院規定的探視時間家屬強烈要求見病人，此時值班護士應首先A 向家屬耐心解釋去的家屬理解 B 讓患者征得科主任的同意 C 拒絕家屬的不合理要求，無需解釋 D 悄悄讓家屬與患者見面 E 讓患者征得護士長的同意61.患者男性 20 歲，因腸扭轉急診入院，立即行手術治療，術后對該患者宜采用的護患關系模式是A 協商型 B 主動 -被動型 C 指導 -合作型 D 支配 -服從型 E 共同參與型62.患者女性 25 歲，因胃十二指腸潰瘍住院治療，患者入病區因環境陌生有些緊張， 護士首先應使用A 迎接性語言 B 指導性語言 C 安慰性語言 D 招呼性語言 E

20、禮節性語言63.患者女性 57 歲，半小時前因在公園鍛煉暈倒，被急診送入院時已昏迷， 對于此患者應采取的護患關系模式是A 指導 -合作型 -B 主動 -被動型 C 被動 -被動型 D主動 -合作型 E 共同參與型64.患者女性 50 歲，卵巢囊腫新入院，護士手機資料時，詢問“您是否已經絕經了？”這一提問屬于A 指導性問題 B 主觀性問題 C 開放性問題 D 閉合性問題 E 直接問題65.患者男性 48 歲，胃潰瘍胃大部分切除術，患者今日康復出院主管護士對患者說 “您回家要多休息和按時服藥， 注意飲食，并按規定時間來復查。您走好?！边@屬于A 指導用語 B 解釋用語 C 迎接用語 D 招呼用語E 安慰用語66.患者男性 66 歲，患鼻咽癌進行放療，護士詢問患者“你對放療有什么想法？” 這一問題屬于 A 主觀問題 B 半開放問題 C 開放式問題 D 封閉式問題 E 非指導性問題67患者女性 45 歲，入院診斷為肝癌，患者尚不了解病情， 且感情脆弱， 工作中護士應特別注意