1、中醫(yī)綜合治療區(qū)（室）制度治療區(qū)管理要求：1 、治療室內(nèi)保持安靜整潔，有消防疏散圖及標示。2、治療室內(nèi)無雜亂物品，無懸掛衣物；桌面、窗簾保持清潔、無破損、無污跡。3、儀器存放整齊、清潔、有專人保管，設(shè)有使用說明、使用及維修記錄本，定期檢查保持完好。4、各室內(nèi)家具擺放整齊、固定、整潔無灰塵。6、各治療室臺面、水池及周圍環(huán)境干凈、整齊，無食物及私人用品。7、各抽屜、柜內(nèi)物品按要求放置，干凈、整齊。9、治療區(qū)走廊清潔，無多余物品。10 、禁止隨便粘貼宣傳畫、廣告畫、告示、通知及便條等。12 、各治療室整潔美觀，床褥疊放整齊。13 、垃圾桶及時清理，無溢出。醫(yī)護人員獎懲制度獎勵制度（分為口頭表揚、通報表

2、揚及獎金激勵等）1 、助人為樂，在社會上受到好評、為醫(yī)院贏得榮譽。2、見義勇為，為保護醫(yī)院財產(chǎn)、病區(qū)安全及患者安全做出貢獻。3、服務(wù)態(tài)度好，經(jīng)常受到患者、家屬、周圍同志及領(lǐng)導(dǎo)好評。4、無差錯、事故、護理不良事件及護理糾紛。5、主動加班加點、積極想辦法為患者解決實際困難。7、及時發(fā)現(xiàn)問題，有效的杜絕差錯，事故，護理并發(fā)癥及護理糾紛的發(fā)生。9、每年在正式期刊，報紙上發(fā)表專業(yè)文章，積極參與科研，著書成績顯著懲罰制度有以下行為的：1. 停職待崗1 周。（ 2）偷竊或有意毀損醫(yī)院或他人的財物。（ 4）以任何方式歐打或傷害患者及他人。（ 6）工作中出現(xiàn)嚴重過失，給醫(yī)院造成不良影響或重大經(jīng)濟損失。（ 7）

3、缺乏團隊精神，不服從主管及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或工作安排。（ 8） 值班時脫崗造成嚴重后果者。（ 9） 索要、接受患者或家屬財、物，對醫(yī)院聲譽造成不良影響。（ 10） ） 不能完成正常的工作任務(wù)，在操作過程中違反操作規(guī)程，給病人帶來痛苦給醫(yī)院造成不良影響的。2. 警告（初犯：書面警告；再犯：停職3 天，并予書面警告；）（1） ）未經(jīng)許可在工作時間內(nèi)擅離職守。（2） 以任何粗魯、無禮的行為方式干擾患者或他人。（3） 散播錯誤的、惡意的信息或謠言。（4） 使用恐嚇或猥褻的言語。（5） 未按請假規(guī)定無故缺勤的或未按請假規(guī)定及時通知護士長而缺勤，不服從調(diào)配的。（6） 違反公共道德或禮儀標準。（7） 由于工作

4、疏忽，責(zé)任心不強，發(fā)生差錯，糾紛，不良事件，對意外事故或重大事件未及時報告的。3. 勸導(dǎo)（初犯：勸導(dǎo)；再犯：書面警告；三犯：停職3 天，并予書面警告；）（1） ）未經(jīng)許可使用醫(yī)院或他人財物。（2） 違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，長時間占用辦公電話處理私事。（3） 使用病區(qū)電腦辦私事或玩游戲。（4） 違反儀表規(guī)范，不佩戴工作牌及有關(guān)工作必備工具。在病房中扎堆聊天，大聲說笑，工作時間干私活的，遲到，早退，無故不按時交接班的。（5） 不執(zhí)行請示報告制度，造成不良后果。（6） 上班時間內(nèi)兜售、分發(fā)海報或張貼標語、傳銷商品牟利。（7） 違反醫(yī)院的安全規(guī)定、規(guī)則或制造危險情況。（8） 在院內(nèi)喧吵或辱罵，干擾醫(yī)院正常秩

5、序。（一）規(guī)章制度：1 、 認真執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，按時上班，堅守崗位，上班遲到、早退10分鐘內(nèi)批評教育，遲到10-30 分鐘一次罰款50 元 .遲到 30 分鐘以上一次罰款100 元。曠工一次扣100 元，串崗15 分鐘，脫崗，經(jīng)查實罰款100 元 /次。2 、 不服從安排和調(diào)配，一次扣50 元。 3、上班期間閱讀閑雜書籍報刊一次罰款 30 元3、上班期間私自外出、會客一次罰款50 元。上班期間打私人電話聊天或用手機聊天一次罰款20 元。4、開會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或考試、技術(shù)操作培訓(xùn)或考試未請假缺席一次罰款100元，遲到一次罰款20 元。未到請他人簽字、重簽字一次罰款50 元。5、未經(jīng)護士長請假私自

6、調(diào)班、無故不按時交接班一次罰款50 元。6、護理人員在進行護理操作過程中違反操作規(guī)程和無菌原則，或不到位一次罰款 10 元。再次發(fā)生加倍扣罰；帶教老師或護士長不督促檢查扣10 元次。7、上班期間睡覺一次罰款100 元。8、上班在科室吃早餐，扣50 元次 （ 但病情需要，中途需加餐者例外） 。9、未及時（臥床的病人最少2 小時1 次）翻身或做皮膚護理導(dǎo)致壓瘡的發(fā)生一次罰款100 元。10 、非搶救病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50 元。引發(fā)醫(yī)療糾紛，給醫(yī)院造成不良影響者給予解聘。11 、由于工作疏忽、責(zé)任心不強，發(fā)生差錯隱患者，扣責(zé)任人10 元次，堵漏者科室獎勵10 元次。發(fā)生差錯扣科室50 元例

7、，當(dāng)事人扣100 元 /例，嚴重差錯事故根據(jù)工作態(tài)度，情節(jié)輕重、責(zé)任大小和病人的反應(yīng)等給予科室及當(dāng)事人各扣 5001000 元的處罰。醫(yī)療事故按醫(yī)院規(guī)章制度處理。故意隱瞞護理差錯、醫(yī)療糾紛、投訴、不良事件，一次扣當(dāng)事人500 元。并通報批評。12 、發(fā)現(xiàn)無證護士單獨上班扣護士長50 元 /人次。帶教老師帶教不到位，護理實習(xí)生、見習(xí)護士發(fā)生差錯的，帶教老師負主要責(zé)任，除扣當(dāng)事人50 元 /例外，帶教老師扣50 元 /例，重大差錯或事故根據(jù)情節(jié)和病人的反應(yīng)，按醫(yī)院規(guī)章制度處理。對于違反規(guī)章制度，經(jīng)教育年內(nèi)發(fā)生兩次以上者給予降職，待考核合格后上崗。屢教不改者（三次以上）給予解聘。（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)1 、

8、因推諉、頂撞、刁難病人,出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或與病人發(fā)生爭吵,或訓(xùn)斥、貶毀病人、污辱病人人格者罰款50 元。2、因服務(wù)態(tài)度不好或其他原因出現(xiàn)病人投訴或引起糾紛，查證屬實一次罰款50 元，二次扣100 元，情節(jié)嚴重或年內(nèi)兩次以上發(fā)生者給予警告、屢教不改者（三次以上）給予降職或解聘處理。3、與科室護理人員發(fā)生矛盾爭吵, 一次罰款50 元。4、收受患者紅包者扣發(fā)當(dāng)月獎金。（三） 儀容、儀表、禮儀1、上班期間服裝不整潔、濃妝艷抹、未按規(guī)定戴護士帽、穿護士鞋、蓄指甲、頭發(fā)不符合要求者各罰款10元。2、在護士站、病房中扎堆聊天、大聲說笑；工作時間看小說；長時間打私人電話、聊天；上班使用電腦玩游戲一次罰款 20元。

9、3、接聽電話未使用禮貌規(guī)范用語，一次罰款10元。（四）其他方面1、觀察病情不仔細，病情發(fā)生變化未及時發(fā)現(xiàn)，未造成嚴重后果者罰款50 元，造成嚴重后果者扣當(dāng)月獎金。2、健康教育、入院須知、安全告知等執(zhí)行不到位，一次罰款 20元，填寫不合 格一次罰款10元。因告知不到位出現(xiàn)不良后果者承擔(dān)相應(yīng)后果。3、損壞科內(nèi)公共財物按原價賠償。4、私自拿科內(nèi)物品按原價十倍賠償。5、三測單與體溫記錄單不符、三測單漏項、護理記錄單體溫、脈搏、呼吸與體溫單數(shù)值不一致一次罰款 20元。6凡是理論、操作考試第一次不及格者罰款 50元，補考不及格者罰款100元。 對于護理部組織的各項考試、考核，年內(nèi)出現(xiàn)三次以上補考，給予降職

10、使用，經(jīng)考核合格后上崗，再不合格或者再次發(fā)生者給予解聘。7、考試有交頭接耳、左顧右盼等違規(guī)行為，若發(fā)現(xiàn)偷看別人的試卷、資料、 書 籍者，按0分處理，并進行補考，按規(guī)定扣100元。8、發(fā)生可避免壓瘡I例，扣當(dāng)事人200元。9、各種護理記錄出現(xiàn)實習(xí)生或她人冒簽名現(xiàn)象，扣帶教老師或當(dāng)事人20元/次。10、 搶救藥品交接班不清、用后未及時補充，搶救物品未處于備用狀態(tài)，影響病人搶救未造成嚴重后果一次扣 50元，造成嚴重后果扣當(dāng)月獎金。11、 護理質(zhì)量檢查未達標，合格率每下降1咐口科室勞務(wù)費200元；各項護理質(zhì)量評價指標未達標準的，每下降I分扣科室勞務(wù)費200元，依次類推。12、藥品過期、無菌物品過期、急救物品合格率不達100%扣當(dāng)事人50元，扣護士長50元。第二次起，加罰100元，依次類推。13、輸液卡不按要求填寫，每張輸液卡一項漏簽名扣20元，依次類推，全部漏簽名扣100元14、高危藥品不按固定位置放置，有混放、亂放現(xiàn)象，扣科室 100元/次，護士長負有管理不到位責(zé)任，扣護士長50 元次。第二次起，加罰200 元，依 次類推。15 、護士長每月10 日前未按時完成各種臺帳上交護理部，每次扣護士長50元。16 、護理記錄和各種護理記錄表格、評估單等不按時限完成的每項扣