1、掌握電子商務下物流配送的模式掌握電子商務下物流配送的模式認識電子商務與物流配送的關系認識電子商務與物流配送的關系了解電子商務的分類及特點了解電子商務的分類及特點掌握電子商務概念掌握電子商務概念第九章 電子商務與現代物流5.1 電子商務概述http:/http:/ 5.1.1 5.1.1 電子商務的產生與發展電子商務的產生與發展電子商務:改變人們的消費方式改變人們的消費方式改變商務運作的方式改變商務運作的方式改變企業經管的方式改變企業經管的方式 1.1.含義含義: : 狹義電子商務：狹義電子商務： E-CommerceE-Commerce 指基于數據（可以是文本、聲音、圖象）指基于數據（可以是文

2、本、聲音、圖象）的處理和傳輸，通過開放的網絡（主要的處理和傳輸，通過開放的網絡（主要是是 Internet Internet ）進行的商業交易。）進行的商業交易。 廣義電子商務：廣義電子商務：E-BusinessE-Business 指利用不同形式的互聯網絡指利用不同形式的互聯網絡（InternetInternet 、Intranet Intranet 、ExtranetExtranet、局域網、廣域網）進行的各種各樣的商局域網、廣域網）進行的各種各樣的商務活動以及對整個商務活動實現電子化。務活動以及對整個商務活動實現電子化。5.1.2 5.1.2 電子商務概念電子商務概念 2.2.電子商務框

3、架電子商務框架 貿易全球化貿易全球化 運作直接化運作直接化 交易透明化交易透明化 交易電子化交易電子化 部門協作化部門協作化 機遇均等化機遇均等化 服務個性化。服務個性化。4.4.電子商務的優勢電子商務的優勢5.電子商務對經濟和社會的影響/5.1.3 5.1.3 電子商務的主要模式電子商務的主要模式 B to B:B to B:企業企業間企業企業間( (非特定非特定) )企業采購企業采購 http:/china .alibaba .com B to B:B to B:企業企業間企業企業間( (特定特定) )供應鏈企業間供應鏈企業間1. 1.企業對企業的電子商務企業對企業的電子商務 B to C

4、:B to C:企業消費者間企業消費者間網上直銷網上直銷 http:/ B to B to C:B to B to C:企業企業消費者企業企業消費者網上零售網上零售dangdangdangdang、sohusohu 、 joyojoyo商城商城2.2.企業對消費者的電子商務企業對消費者的電子商務 B to G:B to G:企業政府企業政府政府對企業的指導監控、在線納稅、進出口管理政府對企業的指導監控、在線納稅、進出口管理 G TO CG TO C與政府聯系、獲得政府提供的服務、監督政府工作，與政府聯系、獲得政府提供的服務、監督政府工作，上海社會保障網上海社會保障網3.3.企業與政府機構的電子

5、商務企業與政府機構的電子商務 C to C:C to C:消費者消費者之間消費者消費者之間拍賣網站拍賣網站ebayebay、eachneteachnet、yabuyyabuy4.4.消費者消費者消費者消費者的電子商務的電子商務 選購商品選購商品 注冊注冊/ /登陸登陸 填寫收貨信息填寫收貨信息 選擇送貨方式選擇送貨方式 選擇包裝方式選擇包裝方式 選擇付款方式選擇付款方式 提交訂單提交訂單5.1.4 電子商務的基本業務流程電子商務的基本業務流程 制造業和物流業制造業和物流業信息業信息業實虛5.2 電子商務與現代物流客戶供應商交易過程交易過程商流商流信息流信息流四個四個“門檻門檻” 1網絡網絡設施

6、設施2支付支付手段手段3安全安全認證認證4物流物流配送配送 支付寶支付寶 “你敢用，我就敢賠你敢用，我就敢賠” ” - 2005- 2005年年 推出推出“推薦物流賠付制推薦物流賠付制度度”-2006-2006年年鼠標加車輪鼠標加車輪5.2.1 5.2.1 電子商務的組成要素電子商務的組成要素資金流資金流物流物流商務活動四要素商務活動四要素物流是基礎、資金流是目的、信息流是橋梁物流是基礎、資金流是目的、信息流是橋梁5.2.2 5.2.2 電子商務下的物流流程電子商務下的物流流程1. 1.采購作業流程采購作業流程2.2.倉儲作業流程倉儲作業流程3.3.銷售作業流程銷售作業流程1第一方電子商務第一

7、方電子商務:賣方做電子商務賣方做電子商務-銷售型電子商務銷售型電子商務2第二方電子商務第二方電子商務: : 買方做電子商務買方做電子商務-采購型電子商務采購型電子商務3第三方電子商務第三方電子商務: :中間方做電子商務中間方做電子商務-服務型電子商務服務型電子商務5.2.3 5.2.3 電子商務類型電子商務類型消費者地區消費者地區分散化分散化物流的服務物流的服務社會化社會化銷售的商品銷售的商品多樣化多樣化5.2.4 5.2.4 電子商務對物流的影響電子商務對物流的影響1. 1.物流需求發生新變化物流需求發生新變化物流傳統服務物流傳統服務 運輸運輸 倉儲倉儲物流增值服務物流增值服務方便用戶方便用

8、戶 快速反應快速反應降低成本降低成本延伸服務延伸服務2.2.對物流服務空間的拓展對物流服務空間的拓展3.3.對物流時效性的要求對物流時效性的要求傳統物流傳統物流商流為中心商流為中心傳統供應鏈傳統供應鏈“推動推動”戰戰略略電子物流電子物流信息流為中心信息流為中心信息代替庫存信息代替庫存電子供應鏈電子供應鏈“拉出拉出”戰略戰略4.4.對物流環節的影響對物流環節的影響1. 1.物流是電子商務的重要組成物流是電子商務的重要組成電子化的工具電子化的工具-計算機和網絡通信技術計算機和網絡通信技術電子化的對象電子化的對象-信息流、商流、資金流信息流、商流、資金流2.2.物流現代化是電子商務基礎物流現代化是電子商務基礎物流技術、物流管理現代化物流技術、物流管理現代化物流信息化物流信息化-信息收集、處理、傳遞、儲存信息收集、處理、傳遞、儲存3.3.物流是實施電子商務的關鍵物流是實施電子商務的關鍵保障生產保障生產服務于商流服務于商流實現實現“以顧客為中心以顧客為中心”