1、精選優質文檔-傾情為你奉上IT項目風險管理姓名：梁明明系別：經濟學與管理學系專業：信息管理與信息系統專業學號：5專心-專注-專業摘要：IT項目風險控制在項目管理過程中變得越來越重要，IT項目的風險評價和優化是風險管理人員的主要任務，也成為了項目成功的關鍵因素。要真正搞好IT項目的風險管理，首先要樹立正確的項目風險意識，確立具體的目標，制定具體的指導原則，規定風險管理的責任范圍。項目風險管理應貫穿于IT項目建設的整個過程之中，特別是在IT項目的可行性研究和計劃階段，風險管理的應用尤為重要。關鍵詞：IT項目；風險管理；風險意識1 IT項目風險管理的意義IT項目風險是指由于IT項目所處環境和條件的不

2、確定性,導致項目的最終結果與我們的期望產生背離,并給相關人帶來損失的可能性。IT項目風險管理是對項目中潛在的風險進行預測并實行有效的控制,從而可靠地實現項目的總體目標的一種管理IT項目管理與其他類型的項目管理一樣,其立項、設計與實施等都是基于正常的、理想的技術、管理和組織以及對將來情況(政治、經濟、社會等方面)的預測。隨著科學技術的日新月異， 市場經濟環境瞬息萬變，基于項目管理方式的各類項目所面臨的不確定因素日益增多，即風險越來越大，同時風險導致的損失不斷擴大，甚至無法估算損失量。Robert Charette的研究表明：幾乎有30%的IT項目在未完成前就被取消，45%的IT項目成本

3、超出了原預算的175%，乃至更多，僅有25%的IT項目能在預算內按時完成，許多項目的失敗并不是因為缺乏資金或技術，大多數是因為缺乏成熟的項目管理，低估了項目復雜度及忽視需求變化所致。這些促使科研及管理人員綜合理論和實踐兩個主要方面，對各類項目的風險進行有效管理和控制。2.IT項目風險分類2.1外部風險外部風險主要是指那些超出項目經理乃至整個項目組織控制范圍和影響力的干擾因素,主要體現在 :2.1.1市場和政策的變化一方面,市場需求的多變以及新產品、新服務的不斷更新替換可能導致IT項目建設方向的急劇改變,這對絕大多數的項目來說都是致命的;另一方面,與IT項目管理相關的政策從無到有不斷涌

4、現,給實施項目的企業設置了越來越多的約束。比如金融項目的進行過程中的新金融政策的頒布就可能導致需求、設計及算法的徹底翻盤。2.1.2自然災害的出現火災、洪水、地震等自然災害對IT項目的建設而言是不可忽視的客觀存在,其破壞力之大往往超出人們的想象,而自然災害的隨機性使得項目組織一般很難做出預測。2.1.3威脅IT項目的安全因素電力短缺、安全漏洞和黑客攻擊等因素都會對IT項目管理造成重大的損失,這些因素一般也是危害嚴重而又很難事先控制的。2.1.4相關法律問題市場經濟就是法治經濟，在市場經濟法治化的進程中，企業作為最重要亦為最活躍的市場主體，其經營管理、品牌戰略、招商引資、企業改制、對外投資、契約

5、合同和生產營銷等等企業行為無一不與法律問題戚戚相連，利害攸關。2.2技術風險技術風險指干擾項目達到預期功能或性能目標或期望的不可靠因子,包括項目的技術結構、項目的規模以及項目實施的技術能力和經驗。項目的技術結構設計過于復雜，項目的信息處理結構化程度過低，都會直接影響項目實施中對技術的把握，從而影響項目的質量，以及用戶對技術的理解和消化。項目的規模過于龐大，則會造成資源配置和進度控制的困難。此外，項目實施的技術能力直接決定項目開發的水平。2.3成本風險成本風險指因項目或項目組織的變化或失誤從而影響項目成本控制的隱患,主要包括:2.3.1項目運營成本溢出由于IT項目的人員組成復雜且流動性非常強,項

6、目人員良莠不齊,既懂技術又懂業務的綜合素質人才缺乏 ,加上項目運營牽涉如客戶的干預、客戶溝通能力等不可控因素較多 ,因此運營成本溢出的可能性非常大。2.3.2項目范圍的改變導致成本上升客戶需求的反復變化和信息技術的不斷發展導致IT項目范圍的改變是項目經理經常遇到的現象,隨之而來的便是項目成本的不斷上升甚至成倍增長。2.3.3出現未估算的項目成本雖然IT項目在進行規劃時就應做出精確的成本估算 ,但成本估算畢竟是一項預測性的工作,在實際操作過程中難免會產生錯算、漏算從而導致未估算的成本項目的出現,因而影響整個項目管理的成本和績效。2.4進度風險進度風險指由于錯失或延誤

7、IT項目產品或服務的市場機會而導致項目失敗的可能性,其直接表現:項目進度估計不準確進度管理雖然是IT項目管理中非常重要的環節,但往往在進行項目進度估計時需求還沒搞清楚,因此出現項目進度估計不準也是項目管理中經常碰到的棘手問題。過多的技術、運營和外部問題牽扯項目進程。資源短缺或變更導致項目進度拖延。2.5管理風險管理風險主要來自于項目人員的組織有效性，項目時間、資源的計劃確定性和可控性，以及項目質量監控的力度和立場。管理風險因素主要包括：計劃和任務定義不夠充分、實際項目狀態、項目所有者和決策者分不清、不切實際的承諾、員工之間的沖突。3項目風險的應對措施3.1完善風險控制機制企業的風險管理應注意到

8、各個層面權力配置是否合理、責任是否明確、運轉是否協調等關鍵問題，做好關鍵控制點的設立和控制，與整個監控體系相協調一致。內部控制應主要側重于監督、防范、制衡、激勵等措施，一方面關注企業經營管理活動的決策和執行過程，以措施的實施效果為導向和標準對內部控制進行調整、評價和改進；另一方面堅持以人為本，使內部控制與企業人力資源管理充分結合起來，最大限度地避免制度、措施過于僵硬死板，缺乏人性化，以防止產生實施過程中的人為抵制、可操作性差等常見問題。3.2改善IT環境隨著企業的不斷發展和壯大，企業對的依賴程度越來越高，對環境的要求也越來越高。如對網絡的要求，希望它更快速、更準確；對數據庫的要求，希望它存儲量

9、更大，查找數據更方便、快捷；對信息系統的要求，希望它更加集成等等。這就要求企業不斷改善所處的環境，增強控制程度，確保內部控制的有效實施。保證公司運營信息的真實、帳務記錄的準確、管理效率的提高。同時在覆蓋公司經營過程的全面管理信息系統（ERP）的基礎上，建立涵蓋全面風險管理流程的風險預警分析系統。3.3引入第三方咨詢和監理IT項目初期尤其是剛剛開展IT項目的企業，在IT項目實施中引入第三方咨詢和監理，能夠利用第三方的專家優勢和對項目實施的經驗來應對項目風險。4.結束語IT項目管理從某種意義上講，就是風險管理。我們盡量去定義明確不變的需求，以便進行計劃并高效管理，但商業環境總是快速變化的，甚至是無序的變化。所以，企業在進行項目管理的過程中，必須采用適合自己的風險管理方法進行風險管理，以確保軟件項目在規定的預算和期限內完成項目。參考文獻唐曉潑，IT項目管理，科學出版社，200李成標,牛永蘭,徐定安.項目群選擇的目標規劃模型J.工業技術經濟,1996,15(3):81-82.中國管理科學,