1、秘秘書書（SecretarySecretary）什么是秘書？ 一、國外的定義 1西方發達國家的定義。國際職業秘書組織（英文全稱：professionalsecretariesinternational）是以歐美等發達國家為主的跨國秘書組織，它給秘書所下的定義是：具有熟練的辦公室工作能力，不需上級敦促即能主動負責、積極進取、干練果斷、能在授權范圍作正確決定的經理助手。 2原蘇聯的定義。認為：秘書是一項普通的職業，其職能主要為機關提供稱作秘書的輔助性、事務性和信息性的服務。這主要指機關秘書，因為私人秘書不是主體，它強調的是全面輔助領導與為領導服務的秘書職能。這個定義較接近我國的情況。 3日本的定義

2、。日本學者認為秘書是幫助與處理各種事務的工作人員；還有通俗的說法：秘書是全能運動員。這突出表明了秘書的工作范圍是隨著領導人的工作范圍而變化的，賦予性強，是很難明確界定的，同時也強調了秘書為領導人服務的直接性。日本社會具有東西交融的特點，它對秘書必須絕對忠于領導的要求特別強烈。以上國外定義的共性：（1）秘書是一種社會職業，而不僅是一種官職名稱；（2）秘書主要是為領導服務的人員。不管要求與權限有何不同，前一點與我國的現狀是有差異的，在我國秘書主要地還是一種職務名稱，而沒有完全社會職業化；后一點則是古今中外秘書的共性，即一切秘書都是為其領導人服務的助手，沒有領導就沒有秘書，正是領導人的需求，導致了秘

3、書工作的產生與秘書的誕生 二、初步的結論l廣義秘書的概念；秘書是領導人的事務與信息助手。這里的廣義，包括了公務秘書、私人秘書，又包括了各行業、層次、工種；領導人既含單數，又含復數-領導集體；因此只能是簡明、抽象的概括。2狹義秘書的概念。秘書是一種職務名稱，正在成為一種社會職業，指處于領導近身，直接為領導從事事務性、信息性的輔助服務的工作助手。這里著重排除了私人秘書。廣義與狹義內涵相通，又有差異。主要強調了秘書是領導近身的直接助手，是直接為領導服務的人員這一含義。這個助手包括了智力性的助手在內，從而也反映了現階段我國要求秘書部門發揮參謀作用的現實。 三、如何做一個成功的秘書1.作為秘書，必須要了

4、解自己的領導在工作和私人方面的交際范圍。秘書與領導之間的關系，本質上是一種工作關系，不存在任何人身依附關系。既然是一種工作關系，那就必須優先考慮公司利益，而不是個人之間的關系。由于要保證公司領導有足夠的時間和精力來處理公司的一些戰略問題或核心問題，秘書有一項重要的日常工作，就是像塊紗布，過濾一些來找公司領導的電話、客人或文件。因此秘書就變成了一座各科室與公司領導之間的橋梁。2.由于看問題的角度不同，秘書部門與科室發生一些矛盾，造成一些誤會是正常的。因此，秘書部門與各科室出現一些矛盾和分歧是正常的。只要加強溝通，是完全可以消除的。秘書最忌采取“道高一尺，魔高一丈”的態度跟人家治氣。3.秘書的工作

5、都比較煩瑣，就像胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋，沒有別人的幫忙很難做到。即使你百事不求人，你也會事倍功半要做好秘書工作，不僅要得到領導的信賴，還要得到各科室的信賴，而且是長期的信賴，所以秘書必須知道自己的位置，為人寬容和坦誠。因此，一個稱職的秘書，在承受這些抱怨的同時，應想方設法改進自己的工作，加強與對方的溝通，為使自己這座橋梁更順暢一些，盡量幫對方的忙。4.秘書應該具備良好的溝通協調能力。首先她要理解領導的工作意圖，思維方式和工作方法，只有這樣，才能及時、準確、完整地將領導的指示傳達給各個科室。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間溝通協調好，理解他們的工作意圖，準確地向領導匯報。部門與部門之間，領導與部門之間，如果秘書能協助去除溝通屏障，會讓各科室之間的協調更和諧。 秘書對我的工作而言，有事不亞于一位副總裁的重要性！因為他的存在，才使我專注與思考和決策。有人