1、人際關系心理學講授提綱（部分）第一章緒論第一節人際關系心理學的研究對象一、人際關系心理學的概念（一）什么是人際關系1、人際關系的理解：從狹義看，人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系。它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態，它的發展變化決定于雙方社會需要滿足的程度。結論：人際關系是指人與人在相互交往過程中所形成的心理關系。解釋：第一，人際關系主要注意人與人在相互交往過程中心理關系的親密性、融洽性和協調性的程度。第二，人際關系是由一系列心理成分構成的。它既有認知成分，情感成分，也有行為成分。第三，人際關系是在彼此交往的過程中建立和發展起來的，積極地進行交往，是建立、鞏固

2、和發展良好人際關系的重要條件。2、人際關系包含成分：一是認知成分，反映個體對人際關系狀況的認知和理解，是人際知覺的結果，是理性條件；二是情感成分，是對交往的評價態度，是關系雙方在情感上滿意的程度和親疏關系，是人際關系的基礎；三是行為成分，是雙方實際交往的外在表現和結果，即能表現個性的一切外在行為。（二）什么是人際關系心理學人際關系心理學是運用現代心理學的研究方法和知識探討人際關系心理方面客觀規律的心理科學分支。研究內容：主要包括人與人關系的各種社會心理現象，包括魅力、遵從、侵犯和親社會行為、社會交換、社會比較、社會糾葛和社會的相互作用、協作和競爭、公平和公正等。研究范圍：涉及社會生活的各個方面

3、。二、人際關系心理學的學科性質（一）人際關系心理學的性質人際關系心理學是一門關于行為的科學，是一門綜合性、邊緣性學科。（二）人際關系心理學產生的背景和過程人際關系心理學作為一門獨立科學，是社會現實需要的結果，也是現代社會節奏加快、社會變化加劇對心理學提出的必然要求。第二節人際關系的形成和發展人與人之間相互關系的形成和發展，既包括正向的發展（人際關系的優化），也包括負向的發展（人際關系的惡化）。一、人際關系的發展過程（一）良好人際關系的發展過程良好人際關系的建立和發展劃分為三個階段。第一，注意階段。即由零接觸過渡到單向注意或雙向注意的定向階段。這是人際關系的準備階段、起步階段。第二，接觸階段。即

4、由注意逐漸向情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段轉向，此時開始建立初步的心理聯系。第三，融合階段。即由接觸而導致情感聯系不斷加強，心理卷入程度不斷擴大，進入穩定交往階段。（二）人際關系惡化的過程人際關系的惡化過程劃分為冷漠、疏遠和終止三個階段。第一，冷漠階段。即指交往的一方把交往視為一種負擔，并伴隨交往活動而產生一種痛苦情緒體驗。人際關系的惡化始于冷漠，不但對交往者持漠不關心的消極態度，嚴重者甚至表現為一種否定性的評價和行為。第二，疏遠階段。交往者在痛苦情緒體驗的基礎上，進而產生一種對交往雙方人際關系的厭惡反感情緒。人際關系的惡化是從冷漠開始，以疏遠的形式具體表現出來，并滲透到彼此人際交往的各

5、個角落。第三，終止階段。結束人際關系，雙方處于完全失去聯系的狀態。二、青年期成年期人際關系的發展（一）青年期人際關系的發展主要表現：在從精神上脫離對父母或成人的依賴，新的友伴關系（特別是異性關系）的協調和適應，自我意識的進一步發展和完善，以及對成人權威的抵觸和反抗，競爭和對抗的激化等方面。因而其人際關系具有廣泛性、自主性、易變性和異性敏感性等特點。思考題：1什么是人際關系?2什么是人際關系心理學?3人際關系是如何形成和發展的?第二章態度及其轉變第一節態度的概念一、“態度”界說態度是個體對特定對象（特定的人、觀念、情境或事件等）所持有的穩定的心理傾向。這種心理傾向中蘊含個體的主觀評價（贊成或否定

6、），以及由此而產生的行為傾向性。它是在社會生活過程中經過經驗積累而形成的。二、“態度"的結構態度由三部分內容組成，即認知成分、情感成分和行為成分。這和人際關系的結構是相一致的。第一，認知成分。認知成分是態度的基礎。第二，情感成分。情感成分是態度的核心成分。第三，行為成分。它是個體在一定的社會情景下產生的，是個體對態度目標采取行動的必然結果，反映了一個人對感覺對象所持有的行為傾向。也有人認為行為部分僅僅是指行為的傾向性，即人們在采取行動時心理上的準備狀態。第二節態度的形成和發展一、態度形成和發展的理論認知理論研究結果表明，認知對態度的形成和發展大體表現為兩個方面：一個是關于態度的平衡性

7、；一個是關于態度的一致性。認知理論認為，人類有一種普遍的需要，就是平衡或一致的需要，人們在認知上有了不平衡性和不一致性時，就產生緊張與焦慮，從而促使人們向平衡和一致的方向轉化。1平衡理論海德等人提出來的。海德認為，態度的二個實體之間存在著二種關系，即平衡關系和不平衡關系。如果我們用符號“P”表示認知的主體，“0”表示態度的另一個人，“X”表示態度的某個對象，用“+”表示喜歡，用“一”表示不喜歡，那么P0X就構成三角形關系。這種關系影響人際喜歡與吸引，從而影響良好人際關系的建立與發展。海德認為，P0X形成的三角形關系是一種情感關系，即好感或反感態度。人們喜歡完美的平衡關系，而不喜歡有缺陷的不平衡

8、的關系。海德認為，在P一0一X不平衡關系的任何一種情形中，人們都企圖改變某一項而使之恢復平衡關系。使自己的認知達到平衡可能采取的辦法：一是說服對方；二是改變與對方的親密關系；三是說服自己改變態度。2一致性理論一致性理論認為，一致性原則支配所有人的思維。我們總是改變態度來達到一致性，以便減少或消除非一致性。相似導致人際喜歡和吸引，就是這個原則發生作用的典型一例。這個理論認為一旦產生了不一致狀態，馬上就會產生一種心理壓力，從而在增加一致的方向上改變一個人的評價，最終來影響一個人的態度。二、態度形成與發展的心理條件態度的形成與下列幾個心理因素密切相關。（一）個體的需要（二）個體的經驗（三）交往的對象

9、、性質（四）個體的自我意識第三節態度的轉變一、態度轉變的理論態度轉變是態度的核心部分，代表性的觀點是強化理論和認知失調理論。強化理論主要觀點如下。第一，態度就是對環境刺激的一種反應。第二，當個體面對的強化物所要求的態度和其本人的態度不同時，就會產生心理矛盾。結果有兩種：要么是按照自己的態度做出反應，要么是按照強化物的要求改變自己的態度。這種態度的改變程度依賴于強化物提供的誘因。當誘因的強化大于原有態度的強化時，就會產生態度的改變。在這一方面，大多數人都把社會贊同當作一種強化物來使用。（二）認知失調理論認知是態度的一部分，個體的認知是無止境的，因此態度也是錯綜復雜的。然而，我們總是試圖使認知彼此

10、之間一致起來。否則，就產生了認知沖突。解決這個沖突的過程，就是態度改變的過程。理論要點：第一，費斯汀格等認為認知元素之間的關系有三種：認知無關，即兩個認知同時出現在你的頭腦里，但一個認知與另一個認知沒有任何關系。認知協調，即一個認知緊跟著另一個認知，或適合于另一個認知，兩個認知就是協調關系。人們總是希望認知之間具有這種協調關系。認知不協調，即如果一個認知與另一個認知相互矛盾，相互排斥，這兩個認知之間的關系就是失調關系。第二，這個理論認為，各個認知元素之間的失調程度受下列因素影響：失調程度隨著認知之間的差異程度的加大而增加；失調程度隨著有差異性認知數目的增加而增加；失調程度與個體所有的協調性認知

11、數目成反比；失調程度與認知元素對個體的重要性有關。第三，費斯汀格認為，人們會由于失調而體驗到一種不愉快的驅力狀態。這種不愉快的狀態隨著認知之間的失調程度不斷增加而加劇。個體感到減少失調的壓力不斷增加，這樣便產生了人們想要減少或消除這種壓力的動機。個體一般采取自我辯護的過程以減少或消除這種不協調。具體辦法有：改變認知，增加認知和改變重要性等等。三、態度轉變的方法態度轉變應注意方法。（一）參與活動法參與活動要求人們通過參加活動來改變自己的態度。（二）登門拜訪這種方法認為態度轉變必須逐步提出要求，從一個小請求然后向大請求過渡，從而達到徹底改變態度的目的。開始提出一個小請求，再提出一個較大的請求，比較

12、容易使人接受。（三）團體規定論群體所具有的公約、規章、準則等可以有效改變人們的態度。（四）全面宣傳法一般地，要求個體改變態度，既要進行積極方面的宣傳，又要進行消極方面的宣傳。即要把正反兩方面的宣傳結合起來，有助于改變人們的態度。對文化程度低的個體，單方面的宣傳容易轉變他們的態度；對教育程度較高的個體，進行正反兩方面宣傳的效果好。此外，個體最初的態度與宣傳者所強調的方向一致時，單方面宣傳有效；如果最初的態度與宣傳者的方向相反，雙方面的宣傳有效。（五）溝通信息法在態度轉變的過程中，信息溝通是一個重要方面。這里所指的溝通信息，僅指溝通的內容而言。信息溝通有兩種主要的方式，一是對個體進行信息傳遞，二是

13、對大眾進行信息傳遞。無論哪一種傳遞，其目的都是為了改變人們的態度。思考題：1什么是態度?如何理解態度的本質?2影響態度形成和發展的因素包括哪些?3舉例說明態度轉變方法的應用。第三章印象形成認識他人首先是從我們對他人的印象開始的。第一節印象形成概述一、人際印象的定義印象是指在人們記憶中所保留的有關認知客體的形象。人際印象就是在人們記憶中所保留的有關他人的形象。這種印象并非是認知的客體或由他人在我們記憶中留存的忠實拷貝，而是經過知覺者主動構思的。人際印象形成也就是指認知的主體把有關他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的整體印象的過程。二、印象形成過程中的三個成分印象形成過程中包含著三個成分，它們

14、是認知的對象（即行動者），認知的主體（即知覺者），以及交往的情景。（一）行動者在人際交往中，行動者的非言語線索，談吐，舉止方式，表現出來的興趣、愛好、態度、反映著個性特征的行為等等，都為知覺者提供了形成印象的一定信息。研究表明，知覺者的印象隨著行動者的行為而系統地變化。（二）知覺者知覺者對人的本性的看法、定勢，過去與他人交往的實踐經驗，對行動者所具有的知識，自己的興趣、態度、動機和個性，交往時的心境等等都會在印象形成過程中發揮種種不同的作用。不同知覺者之間存在的個別差異也會影響印象形成，在關注某些線索和對線索進行權衡時也表現出個別差異。（三）交往情景交往的情景自然會對印象形成產生影響。由于行動

15、者的行為線索發生在不同的情景中，因而它們會被賦予不同的權重。同一種行為，在不同的交往情景中對印象形成有不同的作用。交往行為發生的前后關系也會影響到形成的印象。第二節印象形成的特點和模式一、印象形成的特點（一）一致性（二）評估性（三）中心特質的作用二、印象形成的信息整合模式心理學家提出了三種不同的模式。（）累加模式累加模式認為，知覺者形成一個對他人的整體印象是把所有單個特質的評估的值相加而得到的。（二）平均模式該模式認為，知覺者是通過把所有單個特質評估的值平均起來形成一個總的印象的。在平均模式中，所追加的新信息的效用要取決于它比已有的印象更好一些還是更壞一些。（三）加權平均模式按照這個模式，知覺

16、者在形成印象時，平均了單個特質的評估值，但是他們給予某些特質更多的權重，而給予另一些特質較少的權重。對每一個特質乘上它的權重，再加以平均。第三節印象形成中的效應和偏見一、對他人知覺的順序效應（一）優先效應優先效應，也稱首因效應，指的是在信息呈現順序中，首先呈現的信息比后來呈現的信息在印象形成中有更大的權重。（二）新近效應也稱近因效應，即我們所獲得的最新的信息會對印象的形成有強烈的影響。在兩個陌生人之間的初次接觸，優先效應起的作用大一些，隨著交往次數的增加，彼此比較熟悉或已成為朋友，新近效應可能有更大的影響。二、暈輪效應一旦我們對另一個人形成了一個大體上的印象后，我們往往會以這種印象相一致的方式

17、去估價他所有的特征或特點，這就叫做暈輪效應，也稱為光環效應。“暈輪效應”還可以解釋為什么我們對朋友或親戚予以特別對待的原因。三、定型定型是人們常認為某個特定社會群體的所有成員擁有同樣的某些特質或特點的信念。它能強烈影響個體加工輸入的社會信息的認知架構。定型發生在各個不同的種族、民族、性別、職業、年齡、地域、心理疾病、癖好、畢業的學校等方面。四、印象形成的結果自我實現預言當我們對其他人形成了一個印象之后，我們常常依據這個印象行動。這個現象就叫作“自我實現預言”。所謂“自我實現預言”（theself-fulfillingprophecy）是指，人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動。第四節

18、印象管理一、印象管理的定義和理論（一）印象管理的定義我們每個人都是非常注意自己在他人面前和在社交場合中的形象的。所謂印象管理就是試圖控制他人對我們所形成的印象的過程。（二）印象管理的理論1符號相互作用論許多研究者認為印象管理對于有效的人際關系實際上是非常必要的。理論認為，人從出生到成人，通過人與人之間的相互交往，由語言、姿態等抽象符號溝通之后，漸漸能夠意識到自己的外觀以及別人對自己的評價，漸漸學會了“采用他人的角色”來觀察問題，并看待自己就像其他人看待自己一樣。這種看待問題的方法，不僅使他知道他如何同其他人交往，而且有利于他指導自己的社會行為，使之能對其他人起到所希望的影響。當他意識到自己的行

19、為會對其他人造成不好的印象，就能及時地調整自己的行為。個性越成熟，這種印象管理的能力就越強。2自我表現論戈夫曼把社會交往看成是類似于舞臺表演。每一個人都按照一定的“腳本”來行動。一個“腳本”是一組經過仔細選擇的、能夠表現自我的言語的和非言語的活動。腳本要從一個情景變換到另一個情景，當個體試圖獲得社會贊同的愿望，以及想要控制社會交往的結果，產生了印象管理。戈夫曼認為，在人際交往中，每個人都希望維持一種和當前社會情景相適應的形象，并確保從他人那里獲得使彼此都感到愉快和維護自我的評價。一個人能成功地受到社會贊同的形象，被認為是“有了面子”；反之，形象受到損害，便稱為“丟了面子”或“失了面子”。戈夫曼

20、認為，人際交往的一條基本規則是互相承諾，互相諒解。這意味著，每個參與者將通過印象管理，努力使其他參與者保住面子。總之，戈夫曼認為，人際交往要求參與者約束自己的表現，使之能被他人恰當地知覺，和從他人那里獲得恰當的評價。3情景認同論亞歷山大同樣認為，印象管理是人際交往的一個重要層面。按照情景認同論，對于每一個社會背景，每一個人際交往的場合，都存在著一種社會行為形式，這種行為形式傳遞著對這個場合來說是恰當的認同。這種行為形式就叫做情景認同。在人際交往中，人們都努力創造著對他們自己最恰當的最滿意的情景認同。在每一種情景中，都有一套適當的行為形式，來表現他本人的身份，從而獲得令他和周圍人們滿意的交往。二

21、、自我表現自我表現是有意或無意地通過自己的言語和行為向他人顯示自己以達到印象管理目的的技術。自我表現是一種方法，其目的就是在他人心目中建立起良好的印象，盡管這樣做可能是無意識的。（一）自我表現的具體目的從某種角度上講，自我表現滲透在極大多數人際交往中。通常自我表現背后有兩個主要的具體目的。第一，個體希望在他人心目中樹立一個特定的形象。第二，個體想要建立和維護與他自己的自我概念相一致（理想的自我）的一種公開的形象。選擇恰當的行為來創造有利的情景認同常常需要仔細地計劃。首先，該個體必須發現在人際交往中最可能受到贊同的那些特性。其次，他必須認識到諸多行為中哪些行為是能夠表明他擁有該情景所需要的特性。

22、（二）影響自我表現的因素1、情景因素2、參照群體的認同3、其他人的影響三、印象管理的作用1、印象管理是社會交往的一個基本事實。任何人都在有意識或無意識地進行著印象管理。我們每個人總是在進行印象管理的，而且我們用多種多樣的方式去影響我們的公開形象，贏得朋友和影響他人。2、印象管理是人際關系的潤滑劑，能使人際交往更好地進行下去，有利于我們的工作和學習。3、印象管理顯示了人們社會適應能力的提高。4、印象管理有助于維護我們的真面目，使他人了解我們的真實意圖、心理特點和個性。5、印象管理能使我們在現代社會里更快地更富有彈性地適應不同人們的角色要求，使我們針對形形色色的環境中做出恰如其份的自我表現和社會行

23、為。6、印象管理本身無所謂好壞。同樣的印象管理，可以為了正當的目的，也可以為了卑鄙的目的。思考題1什么是人際印象?人際印象形成過程中有哪三個成分?分別舉例說明這三個成分對人際印象形成過程的影響。2人際印象形成有哪些特點?人際印象形成的信息整合模式有哪三種，它們分別有何特點?八、3人際印象形成中會出現哪些效應和偏見?它們對人際關系有何影響?4舉例說明自我實現預言在人際交往中的作用。5什么是印象管理?印象管理對人際關系有什么作用?我們應該如何注意自己的自我表現?第四章人際知覺人際知覺是個體試圖了解周圍人們的認知過程。第一節人際的非言語溝通我們知道其他人心情好或心情壞的途徑主要有兩個：交談和觀察。他

24、人的非言語線索往往能暴露出許多重要的信息。非言語溝通可以歸為三類。一類是動態無聲的，像點頭、微笑、皺眉，搖晃手腳等。這一類可能是非言語溝通中最重要的一類，被有些學者稱為手勢行為。撫摸、擁抱和其他觸摸行為也歸于這一類。第二類稱為靜止無聲的，像站、坐、蹲、倚等姿態，身體本身也可以用不同的方式“說”話。此外，人們還用呼吸、身體氣味、體格，以及通過不屬于人體各部分的標志如口紅、衣服等來表示所含的意義。第三類稱為副語言，它包括有聲的但非言語性的各種動作，如噴嚏、咳嗽等。人類的非言語溝通是很多的，也是很復雜的。非言語溝通發生的主要通道與作用：一、臉部表情人的臉部表情在人際交往中起著十分重要的作用。它能反映

25、出一個人具有的情感，表現出一個人的性格，以及傳達著一個人的肯定或否定的態度。近年來的研究表明，人的臉部表情所表達的有六種基本的情緒：快樂、悲哀、驚奇、恐懼、憤怒和厭惡。不同的情緒可以由這六種基本情緒的不同組合構成。臉部表情在人類種族中是共有的和一致的。造成這種情況的原因：人們以這種方式彼此傳遞情緒信號有利于人類生存。二、目光接觸“眼睛是心靈的窗戶”，說明了眼睛對于傳遞人際交往的信息的重要作用。高水平的目光接觸，往往被認為是人們彼此之間喜歡或懷有積極的情感。但這一規則也有例外，當另一個人持續地注視我們，并保持這樣的目光接觸，我們會體驗到極不舒服，它使我們心情緊張。所以碰到這種目光注視，人們會采取

26、退縮行為，避免這種情景。三、身體語言我們的心境和情緒常常反映在身體的姿勢、位置和動作中。來自于它們的非言語線索，稱為身體語言。1、身體語言常常暴露出一個人情緒狀態的許多信息。2、作為身體語言的姿勢可以表示某些特殊的含義。3、身體的運動和姿勢還能暴露出其他人的許多生理狀態，像活力，年齡等，也許還包括他們所擁有的一些特質的程度。第二節對人的歸因理論歸因：一個觀察者根據外在的行為作出有關行動者或他本人的內部狀態的推論過程。一、海德的歸因理論海德認為，人們有兩種強烈的需要：一種是形成對周圍環境一貫性理解的需要；另一種是控制環境的需要。為了滿足這兩種需要，就要預測人們將怎樣行動。為了判斷人們會怎樣行動，

27、我們需要形成對他們個性、動機、情緒、態度等的判斷。同樣，為了預見和控制我們的環境，我們也需要對其他人這些心理傾向做出判斷。因果關系的歸因的“不變原則”(principleofinvariance)：任何一種行為都可能由許多原因結合造成的，如果一個特定的原因和一個特定的結果在許多不同的情景下都互相聯系在一起，在那個原因不存在的情況下，結果也沒有產生，我們就會把這個結果歸因于這個原因，這就叫作“不變原則”。歸因于內在狀態，稱為內在歸因。內在狀態指行動者的人格、品質、動機、情緒、心境、態度、能力等。歸因于外在力量的，稱為外在歸因。外在力量指列于行動者來說是外在的東西，例如周圍環境、其他人的行為、提供

28、的獎勵或懲罰、運氣、任務難度等。海德認為，如果個人的因素強于環境的因素，會作出內在歸因，如果環境因素強于個人的因素，會做出外在歸因。二、相應推論理論該理論由瓊斯(E.EJones)和戴維斯(K.EDavis)于1956年提出。一般說來，我們根據行為等特殊信息來推論出相應的個人的內在心理傾向性。相應推論指的是，推論出的行動者的內在心理傾向性同這個人的外在行為相符合相一致的程度。為了有把握地把一些穩定的心理傾向歸于其他人，一個觀察者總是力圖做出相應的推論。兩者相一致、相適應的程度越大，我們做出歸因的準確性就越大。三、凱利的因果歸因模型凱利提出了三個基本維度。第一個維度稱為特異性：是指某個人對不同的

29、刺激或不同的事件做出相同反應的程度。第二個維度是一致性：是指其他人對某個實體是否都這樣反應的程度，即大家反應是否是一個一致性的反應。第三個維度是一貫性：是指個體對于這種刺激在其他的時間和其他的場合下以同樣方式反應的程度。凱利的模型認為，在實體的特異性和一致性低，而一貫性高的情況下，我們更可能把一個人的行為歸于內在原因。相反，在實體的特異性、一致性、一貫性都高的情況下，我們更可能把一個人的行為歸于外在原因。而在一致性高，實體的特異性低，一貫性低的情況下，我們往往把行為的原因歸于偶然的環境或情景因素。四、韋納的歸因理論韋納等人在同意海德所提出的把原因劃分為內在的和外在的這一維度的同時，還提出了另兩

30、個重要維度，分別是穩定和不穩定維度、可控和不可控維度。按照上述維度進行歸因，我們可以看出歸因的后果，即作出了什么樣的歸因會影響到對未來的預測，也會影響到歸因者的未來行為。假如考試或工作失敗了，歸于內部原因的話，如果認為是由于能力不夠，失敗之后，束手無策，個體往往不再努力。如果是由于努力不夠，他可以再發憤圖強來彌補過去的損失。歸于外部原因的話，如果認為題目難，個體對此更是無能為力。但如果只是運氣，也許還可以再試試看。不同歸因，可以影響歸因者以后的行為。第三節歸因偏見一、行為中心偏見“行為”吞沒“場”海德曾指出，對他人的知覺常常太多地根據行為，而不大根據行為發生的環境的前后關系來做出。他把這種現象

31、稱作“行為”吞沒“場”，也有人把這種偏見稱作“基本的歸因錯、口”誤”。二、顯著性偏見人們常常利用他們最容易獲得的刺激來解決紛繁復雜的問題或任務。一個刺激（一個事件或關于另一個人的信息）越容易被某個人獲得，這個刺激越有可能被他用來影響答案，即被他加工而影響反應。同樣，在知覺他人的過程中，一個人或情景的易利用性會成為因果歸因的關鍵。三、一致性反應信息利用不足偏見凱利的歸因模型認為，實體的特異性、一致性、一貫性的信息在歸因時應該受到同等的重視。也就是說，這三種信息在作歸因時沒有一種比另一種更有價值。研究表明，人們往往忽視一致性反應的信息，即對一致性反應信息利用不足。當某個人做出了一種反應時，人們在對

32、此作歸因的過程中，不大注意其他人如何反應。與這個現象相一致的是，人們不重視基礎概率的信息。第五章人際吸引第一節人際吸引理論人際吸引，又稱人際魅力，是指個人間在感情方面相互喜歡和親和的現象，即一個人對其他人所抱的積極態度。一、強化理論強化是通過不斷地改變環境的刺激來達到增強某種行為產生頻率的過程。這個過程借助于獎勵等強化方式來實現。強化感情理論認為：1、評價任何事物（包括交往對象）所引起的肯定或否定、滿意或不滿意的情感評價，以及由此產生的喜歡或厭惡的程度、好感或惡感的情緒，是個體進行第二次交往的基礎。2、人際吸引的大小和獎罰有相應的關系。如果交往對象的接觸背后緊跟著獎勵，如表揚、稱贊、報答等，就

33、會引起對方喜愛，產生愉悅的情緒體驗，與對方形成良好的人際關系，而他的這個行為在一定程度上得到了強化。3、人們喜歡給予我們獎勵的人，而不喜歡導致我們情感不愉快的人。二、相互作用論當兩個個體在相互交往中經常感到情感上的滿足和安定，感到心情愉悅，并且非常樂意與對方交往時，他們之間就建立了良好的人際關系。各人對對方來說都是一種難以言喻的吸引，這是一種互酬行為或者說是一種報答行為。一旦交往的雙方中任何一方對交往不滿意時，這種關系就會受到損害，而影響兩人之間的繼續交往，雙方要建立良好的人際關系就比較困難了。三、得失理論1、在人際關系中，一成不變地講好話并沒有像先講壞話然后再慢慢地改變成講好話的情形來得更吸

34、引人、討人喜歡。2、交往中一個人的外貌特征與個性心理特點對交往影響很大，有時這些特點使是決定是否進行交往，以及交往所進行的融合程度的主要依據。3、人的主觀意識，如對一個人的評價，對交往動機、目的的預測，對交往行為的估計，個人的偏好等，在人際關系建立過程中起著更為重要的作用。得失論是否得當，必須考慮兩個因素：1、得失的評價應該是談論到同樣的人格特質或事物，明白地顯示出批評者在基本態度上有了改變。2、態度的改變必須是逐漸的，而不是突然的，突然的改變容易引起疑心和困擾，而影響人際吸引的增加。四、相等理論理論認為：1、以最小的代價來換取最大的報酬是天經地義的事，是一般人所孜孜以求的行為目標。2、在現實

35、生活中，人們往往是以代價和報酬的相等來衡量自己周圍的人際關系的。人們希望在交往中自己的代價和報酬自始至終保持平衡，投入與支出相匹配，以此作為衡量人際吸引大小的尺度。如果在交往中代價和報酬是相等的，或者得到的利潤是正的，那么交往的另一方對他來說就具有吸引力，就愿意繼續交往下去。反之，就會失去交往的欲望和動機，也就失去了交往中的這種人際引力。3、兩個人之間關系的建立、維持和發展，要看當事人覺得這種關系的維持是否對雙方都有益處來決定。即建立人際關系要看是否能獲利、是否有需要，從而決定自己的交往行為。這是一種功利主義的態度。第二節影響人際吸引的因素影響人際吸引的主要因素有三類：情境因素，個人特質因素和

36、類似與互補因素。一、情境因素情境因素包括人際問的交往距離、交往頻率、交往中的集群性和個體的體驗性等等。（一）時空距離如果其他一切條件不變，個體與個體之間、群體與群體之間，距離越接近，交往的頻率可能就越高，越容易建立良好的人際關系。1距離人與人之間在交往中，凡是地理位置相對接近者，自然容易激發人際交互關系。總的說來，鄰近性能提高喜歡的程度，容易建立和發展良好的人際關系。注意：距離因素并不是形成人際關系的主要因素，它只是影響人際關系的眾多因素之一。2交往頻率交往頻率是指人們互相接觸次數的多少。一般說來，人們彼此之間交往頻率越高，刺激對方的機會越多，“重復呈現”的次數越多，越容易形成較密切的關系。交

37、往的頻率增多，容易形成共同的經驗，有共同的話題和共同的興趣，共同的感覺。對素不相識的人來說，交往的頻率在人際關系形成的初期起著重要的作用。（二）結群在交往過程中如果兩人的物理距離比較接近，而且交往者又有這種結群的需要時，交往的機會便可大大增加，雙方都表現出對交往的渴望、主動性和積極性，并且在交往過程中熱情地應答對方，這就容易使人際關系顯得輕松、愉快、和諧融洽。反之，如果雙方無意進行接觸，雖然距離很近，也會因擦肩而過而錯失良機，這種情況是經常發生的。（三）體驗1、我們喜歡那些喜歡我們的人，以及能給我們令人愉快或愜意體驗的人。凡是能給人們帶來良好情緒感受的將會形成喜好的關系，凡是給個體帶來不良情緒

38、感受的則會造成嫌惡的關系。日常生活中，如果一個人的存在能使別人感到快活舒適，你就會喜歡這個人，而那些使你感到生氣、焦慮厭惡的交往對象，就會引起你的反感而不喜歡他。二、個人特質因素（一）外表和容貌外表和容貌對初次交往的人來說，是一個重要的吸引因素。特別是在與異性交往時表現尤為顯著。兩個人在進行交談以前，往往是根據交往者的外貌特征來估價他，形成肯定或否定的印象，從而影響或左右了以后相互之間關系的發展。實驗表明：外表越吸引人，就越為人喜愛，特別是初次交往時這種現象表現得更加明顯。諸多實驗都表明，在其他條件相近的情況下，美貌和姿色可以使人喜歡你。有魅力的人辦了錯事后會得到寬大處理。（二）才華和能力在其

39、他條件都相同的情況下，比較聰明的人容易受到人們的喜歡，一個人越有能力，人們就越喜歡他。盡管外貌吸引力是一個顯著而穩定的信息，但才華和能力最終很可能更重要。一個人在交際活動中擁有的“資本”、財富（如才華、能力等）越多，就越能產生吸引力，使人喜歡你，而不是厭惡你。（三）個性品質一般地，個性品質具有無與倫比的吸引力。而且這種吸引力持久、穩定、深刻。在其他方面一樣的情況下，如果有人誠實、正直、樂于助人、友好和善而不奸詐狡猾、損人利己、敵對冷酷等，那么我們就會產生喜歡他的傾向。男子漢吸引人的個性品質是：勇敢、冒險、創造、堅韌不拔、不屈不撓、寬宏大量、襟懷坦白、不拘小節、理智、正直、忠誠、有思想、思維靈活

40、、事業心強、期望水平高等。女子吸引人的個性品質是：溫柔、體貼、善解人意、富有同情心、為人隨和、情操高尚、有正義感、待人真誠、信賴、開朗活潑、可靠等。無論男性或女性，作為個性品質，最有吸引力的是真誠，最富排斥力的是虛偽。西方心理學家認為，待人熱情是決定喜歡的一個特別重要的品質。“喜歡別人的人最受別人喜歡”。我們經常說外表美是一時的，而心靈美是經久不衰的，實際上這里的心靈美有一部分內容乃是指人們的個性品質。生活經驗告訴我們，一個人只有美的心靈，才會真正受人歡迎和喜歡。三、類似和互補（）類似性類似性吸引包括許多方面。態度、信念、興趣、愛好、價值觀等的相似是一個方面，另外，同年齡、同性別、同學歷和同經歷的人容易