1、物業(yè)管理轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0目的 確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛及設(shè)施、人員平安，保證車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊有序。 2.0適用范圍 適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理。 3.0職責(zé) 3.1護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛停放管理工作。 3.2護(hù)衛(wèi)當(dāng)值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車(chē)位使用費(fèi)收繳工作。 3.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理工作。 4.0程序要點(diǎn) 4.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放 4.1.1停車(chē)場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放，其余外來(lái)車(chē)輛不允許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。 4.1.2當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員快速指引車(chē)輛慢行，平安地停放在相應(yīng)的車(chē)位上，提示車(chē)主鎖好車(chē)鎖、隨身帶

2、走車(chē)上的珍貴物品。 4.1.3檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常狀況，如有不正常狀況應(yīng)馬上當(dāng)面對(duì)車(chē)主提出，并在車(chē)輛停放登記表上作詳盡記錄。 4.1.4收取車(chē)位使用費(fèi)： a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車(chē)位費(fèi)的車(chē)輛，平安員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核實(shí)車(chē)主是否辦理了當(dāng)月福田花園停車(chē)場(chǎng)月票憑證，確認(rèn)后允許停放; b)其他車(chē)輛依照福田花園停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)位使用費(fèi)。 4.1.5填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)交車(chē)主，并在車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表上登記。 4.1.6填寫(xiě)福田花園停車(chē)場(chǎng)月票憑證并貼于車(chē)輛明顯處。 4.2車(chē)輛離場(chǎng) 4.2.1當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)檢查車(chē)主行駛證件及相關(guān)資料： a)檢查車(chē)主行駛證件與車(chē)輛是否相符; b)檢查車(chē)位使用

3、費(fèi)是否已交足，沒(méi)有交足車(chē)位使用費(fèi)，應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)交車(chē)位使用費(fèi)后再離場(chǎng)。 c)檢查業(yè)主證、租戶證或員工證。 4.2.2若檢查中發(fā)覺(jué)特別狀況，應(yīng)馬上攔截車(chē)輛。應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)幫助處理。 4.2.3車(chē)輛離場(chǎng)后，準(zhǔn)時(shí)在車(chē)輛停放登記表上登記。 4.3巡察 4.3.1車(chē)場(chǎng)當(dāng)值平安員每小時(shí)至少具體檢查車(chē)輛的車(chē)況一次，發(fā)覺(jué)漏油、未上鎖等現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)通知車(chē)主，并在值班記錄本上做好記錄，同時(shí)報(bào)告班班特長(zhǎng)理。 4.3.2發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)勸其離開(kāi)，若有緊急狀況按突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理。 4.3.3幫助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。 5.0記錄 5.1車(chē)輛停放登記表 5.2福田花園停車(chē)場(chǎng)月票憑證 5.3車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表 6.0相關(guān)文件 6.1突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)