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文檔簡介
1、大廈保安工作檢驗標準 一、守護保安檢驗標準 (一)儀容儀表 1.按規定著裝,佩戴工作證。 2.精神飽滿,姿勢良好。 3.舉止文明,大方。 4.不袖手,背手,插手,不勾肩搭背。 (二)工作要求 1.能嫻熟把握大廈業主(住戶)的基本狀況,包括姓名、特征及常常交往的社會關系等。 2.能精確填寫各種表格、記錄。 3.能嫻熟把握報警監控、對講、電梯等設施、設備的操作程序。 4.擅長發覺各種事故隱患和可疑人員,并能準時正確處理各種突發大事。 5.聽從領導,聽從指揮。 (三)服務態度及要求 1.禮貌待人,說話和氣,微笑服務。 2.主動,熱忱,急躁,周到為業主(住戶)服務。 3.不準發生一起爭吵,打斗大事。
2、4.登記有效證件不超過30秒鐘(不出錯)。 5.不消失一起業主(住戶)被盜、被搶等案件。 6.不準消失大堂秩序混亂等狀況。 7.接到住戶報警,不超過兩分鐘趕到現場并報告。 (四)形象規定 1.常常留意檢查和保持儀表干凈。 2.不準留長發、蓄胡子、留長指甲。頭發不得露于帽檐外,帽檐下發長不得超過1.5 厘米,鼻毛不得露出鼻孔。 3.精神振作,姿勢良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋中;執勤中不準吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動如風。 4.不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。 二、巡邏保安檢驗標準 (一)儀額表 1.按規定
3、著裝,佩戴齊全。 2.精神飽滿,姿勢良好。 3.舉止文明,大方。 4.不袖手,背手或將手插入衣袋不勾肩搭背。 (二)工作要求 1.聽從領導,聽從指揮。 2.能嫻熟把握物業管理范圍的基本狀況,包括業主(住戶)的基本狀況,樓宇結構,防盜消防設備,主要通道的詳細位置,發電機房,配電記,水泵房,消防中心等重點位置的防范等。 3.擅長發覺,分析處理各種事故隱患和突發大事,有較強分析,推斷,處理問題的力量。 4.熟識車場的基本狀況。 5.能圓滿完成規定的檢查內容。 (三)服務態度及要求 1.微笑服務。 2.主動,熱忱,急躁,周到地為住戶服務。 3.說話和氣,禮貌等人。 4.不發生起爭吵、打斗大事。 5.按時巡邏
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