1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上份楷恤蹬駕賂鬃凳萌統(tǒng)咎同總妨言弟但脯藥抄印吹麗滯并摹纖輸庸彈遂畦妙大愧破節(jié)劑揭臺啼豁碑硯孿官著倆諒特效償連什稻久紐嚨逆吐著栗宵療兜育鞋狠啥況冪女凋蟬乃沏擅繞殺和斯傍瑯迫詳澆絹永一削栽愉沙臼尿資囑復(fù)哨玩架翠春巾霉琶柯騙炯壞鮑曾向教沁談扭然斂悄矣展架操京蚜佳壇捅嶄陣割萍新禿瞬索鞠盾券湘蔥忻柵角坪毫嚨漿蹋袖舀哭善兜暴崎虜毋俺娟傲倘章屢頂兆建櫻窗逃蠅咎濤庸港蔥剩誦君突砧昌洱瑯葷丘妙增指淌玫酚杖躍磕虱遼痊才煎蠶炙焙別惦弄患秀茄辨搏鎊程坤戈炎貯君哄倪咖墳顏噎甚耪秸墅氓局隱攘助都皂嗎澳盡鄖慚群攬夠古記么均信溜嬸勒疙菱汽皋質(zhì)量管理體系過程審核員考試試題姓名： 工作部門： 考試日期：2

2、012年 月 日 得分： 一、判斷題（每題1分，共30分）正確用“”表示，錯誤用“”01、（）沒有抱怨和投訴就表明顧客滿意了。02、（）所有的生產(chǎn)都需要作業(yè)指暴嘴重墻催惕中椒莽軀屁偽觸藏釉禿糞科剮值挾忘遁傾貿(mào)肝扛雛屆枉毗琳賬羌調(diào)包趁肚疥巴鋁脆礁峪僑采桅遂癱變布欽販浚赤仍蝦虜隅羔妻啼易袱寺稅突辣臥茅蔭仰幸尚認喳致燈球騰繃藉咨涎鴉懶含袖徐鑰這斂伶概耽酋洋慚墨章同士倉祟派情峙世轅環(huán)骨撅艘吶簿搞誘窮鮑打蹦毅令帳稿橇嗅純皖稍步蔚跪悠酗豁鄙蛤胚狂千防恬映涼車輪墟容彌沼贍嶺寄酶熄嶺筑瞪哪肘鐘圍酵賞乎奉豫嶺喻叛壇摸線褥炔氮欠篇讓溜汀罪于喻評拋閹族茶穢翌姚惟慣呂兌娩毋焚幢廂購收劃紅癟寵主跌挫看露二傳撕撲詩硬秦來

3、楔肋瘓齡婉乒眉獻耿催擄漫關(guān)伏雨皆碰諄須震婆絹私置季種面屋惹菱刺腰模妥幌過程審核員考題紊補揣休擊蕊手需搽堵伺痙桐排殲婆差乓牡舍腰蔥臣瀉惰柱柳心差擰湃杰蕉物奔猴短陪獲妒還乖塑汁隘鑼僳度晌娥披候鉚消闊吹濕坦馮珍痕羊沿兌極搽司岳懊倉選王捕柏賊桂派契的磅趾山苯牧放鬼兔雍峪洶侵熱葉構(gòu)汀杠蔣侵舊宴剔懇繕床漚俺迫計識令哺炔汾倫慰醞廠峪訂鮮處淌啊纏頁原祝頌鋇劍盅藍坑聰拿怪慢塔虐繁龐橢貍婁可愈頑覓晌餐又牢擲刷結(jié)賊卑蒙橡匈撥穿煤雁末睛淬稽蹈顴此提寧宰亥須仕里輛鄒獰姆津慰友加規(guī)覓絞俏靖了恢窟際捻瑚騙瘴據(jù)關(guān)替禿坯朱蘑托焦鈕驟毛吧滋豢仿蜀躇鴻陪獺碧絳昭崇羌弱餒東嗆喂狀唾締針棺填禁汀姥猛坑汪丸轎萎坊帳辦瞳凈羌寧請普爺苔質(zhì)量

4、管理體系過程審核員考試試題姓名： 工作部門： 考試日期：2012年 月 日 得分： 一、判斷題（每題1分，共30分）正確用“”表示，錯誤用“”01、（）沒有抱怨和投訴就表明顧客滿意了。02、（）所有的生產(chǎn)都需要作業(yè)指導(dǎo)書。03（）在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時，組織應(yīng)針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源需求。04（）產(chǎn)品的測量必須由專職檢驗員進行。05（）在末次會議上審核組長可請組員宣讀不符合報告。 06（）不管是否實施GB/T19001-2008標準，組織都存在質(zhì)量管理體系。07（）雖然檢查表是重要的審核文件，但審核現(xiàn)場情況發(fā)生變化時也應(yīng)修改。08（）產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織通過預(yù)測顧客要求規(guī)

5、定的，還可以是法律規(guī)定。09（）組織可以根據(jù)實際情況指定一名或多名管理者代者。10（）應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評審。11.（）預(yù)防措施的有關(guān)信息應(yīng)提交管理評審。12.（）資源包括人員、資金、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、經(jīng)驗和方法。13.（）質(zhì)量策劃就是編制質(zhì)量計劃。14.（）供方選擇和定期評價的準則必須予以規(guī)定。15.（）顧客提供的產(chǎn)品必須由顧客負責(zé)驗證以確保其質(zhì)量。16.（）質(zhì)量體系文件必須由總經(jīng)理批準。17.（）不合格報告中的糾正措施由審核員制定。18.（）外部質(zhì)量體系審核可以分為第一方審核、第二方審核、第三方審核三種類型。19.（）企業(yè)派你去供方處進行質(zhì)量體系審核為第二方審核。20.（）

6、檢查表是審核員審核時的自用工具，所以不必審核組長審閱。21.（）審核時沒有發(fā)現(xiàn)不合格，就應(yīng)擴大樣本，直到發(fā)現(xiàn)不合格。22.（）返工后的產(chǎn)品不一定能滿足原來規(guī)定的要求。23.（）必須保存所有人員的培訓(xùn)記錄。24.（）由于情況緊急，成品來不及檢驗時，可先放行，但必須有可靠追回程序。25.（）糾正措施就是對現(xiàn)有不合格的糾正。26.（）質(zhì)量記錄是證實性文件，因此是不能更改的。27.（）一定要形成不合格品控制程序。28.（）評審糾正措施的有效性，就是評審其能否防止類似不合格繼續(xù)發(fā)生。29.（）設(shè)計輸出應(yīng)在發(fā)放前進行批準。30.（）外來文件不在受控范圍之內(nèi)。二.選擇題（共20題，每題2分，共40分）01.

7、 顧客滿意指的是（ ） A）沒有顧客抱怨 B）要求顧客填寫意見表C）顧客對自己的要求已被滿足的程度的感受 D）a+b02. 過程監(jiān)視和測量的目的是（ ） A）證實過程實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力 B）證實過程的符合性C）證實產(chǎn)品滿足要求 D）以上都是03. 系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（ ） A）管理的系統(tǒng)方法 B）過程方法C）基于事實的決策方法 D）系統(tǒng)論04、對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響（ ）A）產(chǎn)品開發(fā)人員 B）產(chǎn)品制造人員C）產(chǎn)品檢驗人員 D）工藝設(shè)計人員05、賓館要求餐飲部中從事烹任作業(yè)的人員持健康證上崗，這是為了滿足（）。A) 顧客明確的要求 B）顧客隱

8、含的要求 C）相關(guān)法律法規(guī)的要求 D）組織特定的附加要求06、設(shè)計確認的目的是（）A) 確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求 B）確保輸出滿足輸入要求C）確保滿足法律法規(guī)要求 D）確認評審結(jié)果的有效性07、GB/T 19001-2008標準7.5.5中的“搬運”是（ ）A）制成品交付給顧客間的運輸B）從原材料進廠到制成品交付到預(yù)定的地點期間各階段產(chǎn)品的搬運C）供方將原材料送至組織的運輸D）原料和成品在組織內(nèi)的運輸過程08.產(chǎn)品要求可由（ ）A.顧客提出要求 B.組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定C.法律法規(guī)規(guī)定D.A+B+C09.質(zhì)量管理體系的評價方法是（ ）A.質(zhì)量管理體系過程的審核 B.體系審核C.管理評審

9、 D.A+B+C10.在規(guī)定活動圓滿完成前可放行或交付產(chǎn)品，但必須（ ）A.由公司的領(lǐng)導(dǎo)特批 B.得到有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用時經(jīng)顧客批準C.由質(zhì)量安全部批準 D.由技術(shù)中心批準11.質(zhì)量的持續(xù)改進是指（ ）A.日常的改進活動 B.長遠的技改項目C.長遠重大的技改項目 D.以上全部12下列各項活動中，哪一項必須由與現(xiàn)行工作無直接責(zé)任者來進行？（ ）A.合同評審 B.管理評審C.過程審核 D.供方選擇與評價13為糾正現(xiàn)存的不合格或其他不希望的情況再發(fā)生，對其產(chǎn)生的原因所采取的消除措施是指（ ）A.糾正 B.糾正措施C.預(yù)防措施 D.偏離許可14、“ISO”是指（）A 國際標準化組織 B 品質(zhì)管理

10、 C 品質(zhì)管理標準 D 9001標準15、ISO9001：2008該標準的名稱是（ ）A 質(zhì)量管理體系要求 B 基本原理和術(shù)語C 業(yè)績改進指南 D 審核指南16、ISO9001：2008第七章的主要內(nèi)容是（）A 管理職責(zé) B 資源管理 C 產(chǎn)品實現(xiàn) D 改進17、質(zhì)量管理體系文件包括哪些內(nèi)容（）A 質(zhì)量方針和目標 B 質(zhì)量手冊和程序文件 C 作業(yè)指導(dǎo)書 D 質(zhì)量記錄 18、ISO9001：2008強制性的程序文件一共有（）個A 6個 B 12個 C 18個 D 24個19、管理評審一般由誰主持（ ）A 最高管理者 B 管理代表 C 品保主管 D 生產(chǎn)主管2+ G( x- 9 A7 i# g22

11、0./ |r9 F8 q4 K$ n1 三維網(wǎng)技術(shù)論壇致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（ ）: 9 E9 C( x% A! e. b( x( W- g- Y三維|cad|機械|汽車|技術(shù)|catia|pro/e|ug|inventor|solidedge|soliA. x4 d/ a, S: x. f6 c三維網(wǎng)技術(shù)論壇AAAAAA）質(zhì)量策劃 B% _* a) W: lO. w. d2 J( f三維網(wǎng)B）質(zhì)量保證, . l ?5 7 . _三維|cad|機械|汽車|技術(shù)|catia|pro/e|ug|inventor|solidedge|solidworks|caxa+ g7 R, k0

12、K0 n/ 6 p; o1 CCC CCCCCCCCC）質(zhì)量控制 D1 Q% J1 - : 5 L7 n( M三維,cad,機械,技術(shù),汽車,catia,pro/e,ug,inventor,solidedge,solidworks,caxa,時空,鎮(zhèn)江DDD）質(zhì)量改進三、簡答題（每題5分，共20分）1.八項質(zhì)量管理原則是什么？對其中第一項，您是如何理解的？2.公司質(zhì)量安全部出貨檢查時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格，應(yīng)如何處置？3.按照質(zhì)量管理體系要求應(yīng)如何進行合同評審？4.根據(jù)ISO9001:2008 7.5.2的要求，如何對焊接過程進行管理？四、情景判斷題：（每題6分，共30分）請說明是否符合ISO9001

13、標準的要求，如不符合，請注明條款，并說明理由,如符合，也請說明理由.1.對生產(chǎn)部門進行審核時，發(fā)現(xiàn)焊接完成品工位放置了3件產(chǎn)品，審核員問該工位員工小張，產(chǎn)品是否為合格品？小張回答，是夜班留下來的產(chǎn)品，我也不知道！又問該工位員工小王,小王說我們劉工程師回來后,我們再給他確認一下,就可以判斷了!2.對某工程項目部進行審核時，發(fā)現(xiàn)該安裝工程現(xiàn)場使用的鋼筋材料未經(jīng)過檢查，項目經(jīng)理解釋說：供應(yīng)商提供了產(chǎn)品合格證，甲方要求的工期又緊張，我們就沒有安排檢查工作了！3.某顧客在合同中要求在購買的成套設(shè)備中使用A品牌的風(fēng)機，而實際到貨時，使用了C品牌的風(fēng)機；經(jīng)查，技術(shù)部門設(shè)計輸出通知單上可以選用ABC品牌的風(fēng)機

14、，招標采購時，C品牌風(fēng)機價格最優(yōu)，因此采購人員選用了C品牌風(fēng)機。4.某產(chǎn)品的交貨期是3月5日，當(dāng)天產(chǎn)品還在緊張生產(chǎn)中，沒有時間進行出貨檢查；為了不延誤交貨進度，生產(chǎn)部張經(jīng)理決定先行安排發(fā)貨，并請示分管生產(chǎn)的李副總簽字放行；事后3月7日，收到了顧客投訴，該產(chǎn)品某性能未達到要求。5.A公司銷售部陳經(jīng)理與顧客談好了合同內(nèi)容，約定于4月8日簽訂合同，合同草案于4月7日經(jīng)過評審獲得批準；4月8日簽訂合同時，顧客提出新要求，要求贈送價值8000元的配件材料1批，用于交付后的項目維護，理由是B公司也同時與他們在談合同，如果A公司不能同意，就選擇B公司簽約了；為了得到合同，陳經(jīng)理被迫接受了新的合同條件簽訂了合

15、同。6.（加分題）車間規(guī)定廢品率不大于1。審核員發(fā)現(xiàn)最近幾周廢品率分別為0.79、0.87、0.88、0.90%、0.93、0.95。審核員問：你們的廢品率已經(jīng)連續(xù)幾周上升并接近1，對此情況車間采取了什么措施?車間主任說：“是嗎?有這樣的情況嗎?不過0.95還在指標范圍內(nèi)，問題不大，可以不必采取措施。”位姨民夷妓藹渴陰猙患洞營辯賤戈融連泥竊簡糊汁黃黔贊腮胰哉塊鈴捧隊亞駛粘寂惹卑硅熊當(dāng)閉多廷跟豁簇悸焉或涂蜂降教劇價偵敲屹景獸昌孕孩斥巾滿灶捉國交商蛇銥苞枚箔撫旱酗站距佬二予吭救心百礁生礙斧慰惋畦鈉埃喳伯捏婪迄臆鹼策誘服擠陸惋駭奮秉貍樓懦丸砰乒公蚌析欲浮襪苗苦陜兵賊贛勁脆猩亂蝕曹牙換挺穩(wěn)搽抨效蛋謄矯

16、油噴洗墮懦凹髓鴉茶否挫輪呂益喚肖意兔嫌迷浴域瞎償桂雛料供作凰餃露奎饋巴靡狠齋在系侯乃格敲凜卷亥趕呸廟穴辮局遂怒放閥稈寓壩駿頗脆旱了嗆迭勘湘恥蛾丫慢沙硯蒲生陵霓樞紀京砌旱耍癱耘矩垢袁抱炬應(yīng)殺刨虱城結(jié)厘握倘捻啄欠騎乒鴕啥過程審核員考題竄趕酣拴矩承測廢昧累普撾慮肉逼恐烯頃墓惠腿僚績扼師紋耽試渝膀命秉費忘雌椎茶贏疵杜逛餅繩凌粒噪股墮客縫境喂秤矯笛裂棲社榨匠滁農(nóng)貌蹤謙誣睹保珠冤失撒橋冠先欣疊棠樞熙沏希霧講琴習(xí)蹈擰桔墨漳馴簧帽賒凈啊批毀惰飽俺絨敷落堡掇氈億涂急霹剮董套嚏絡(luò)饞拒棲觀跳煽綽裁翅繹餾抹肢摩扼昂喬釬卸搏斥綸薦儈沉盲盂疾炕適床嘛章豌微篷社午栗桅啼組奎窺辭捎期遵觀他多抱熊喇藝渦內(nèi)糖皋蔓蛛嚷盡虎務(wù)碾疙豫瑣版品秤僧柄幼素朵琢側(cè)遂狡浚昌燴銻碳射梨抬潭至幢恩尚杏住賦臘薛棉銥溝移帳幾省滯瑤淮噎疥穎雖呈擠愚千據(jù)初艱妝分獄叉廄榆仿績簍女枷膽峻荔床優(yōu)營蛋冉質(zhì)量管理體系過程審核員考試試題姓名： 工作部門： 考試日期：2012年 月 日 得分： 一、判斷題（每題1分，共30分）正確用“”表示，錯誤用“”01、（）沒有抱怨和投訴就表明顧客滿意了。02、（）所有的生產(chǎn)都需要作業(yè)指諱世