1、人力資源人力資源增值配置增值配置廣東省人民醫院廣東省人民醫院 符力符力戰略與目標戰略與目標大量流程大量流程流程演練流程演練醫院文化醫院文化人力資源人力資源增值配置增值配置計劃計劃管理的精髓所在管理的精髓所在-現狀現狀?態 度-今日重點所在 流 程-明天開始方法-sop 能 力-堅持的能力-培訓-習慣管理的精髓所在管理的精髓所在-現狀現狀?人力資源管理相關課程系列人力資源管理相關課程系列 情商培訓的探討情商培訓的探討個性特質與團隊關系的探討個性特質與團隊關系的探討體驗式培訓體驗式培訓相關理論及工具的運用相關理論及工具的運用人力資源管理的定義 人力資源開發與管理人力資源開發與管理: :以人的價值以

2、人的價值觀為中心觀為中心，處理人與工作、人與人、，處理人與工作、人與人、人與組織的互動關系；人與組織的互動關系； 是實現組織目標的一種手段。是實現組織目標的一種手段。素質素質: : 快速適應文明社會的能力。快速適應文明社會的能力。適應：適應自以為智商低于自己的人適應：適應自以為智商低于自己的人 適應你以為不正確的游戲規則適應你以為不正確的游戲規則托利得定理：托利得定理： 測驗一個人的智力是否屬于上乘，測驗一個人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想，而無礙于其處世行事。而無礙于其處世行事。 法國社會心理學家法國社會心理學家h hm m托利

3、得托利得素質新解素質新解 符符 力力 簡簡 介介 讀萬卷書讀萬卷書-不不 到到M D： 主修腫瘤介入放射學主修腫瘤介入放射學. 吉林白求恩醫科大學吉林白求恩醫科大學H.EMBA：主修市場營銷、戰略管理：主修市場營銷、戰略管理. 中山大學嶺南中山大學嶺南B D： 主修全科醫療主修全科醫療. 湖南醫科大學、中山醫科大學湖南醫科大學、中山醫科大學 行萬里路差不多行萬里路差不多中國澳大利亞美國韓國一越南一臺灣一馬來西中國澳大利亞美國韓國一越南一臺灣一馬來西亞亞湖北湖南河南廣西北京湖北湖南河南廣西北京-長春長春沈陽海南沈陽海南四川安微四川安微-山東山東-廣東廣東 100家各級醫院家各級醫院特殊經歷：特殊

4、經歷： 當過廚師（良相當過廚師（良相良醫良廚良醫良廚) 由此感悟由此感悟“大醫治未病大醫治未病” “治國如烹小鮮治國如烹小鮮”遺遺 憾：憾： 行醫二十年行醫二十年:醫好的病人數理想人數醫好的病人數理想人數轉行轉行以后想做的事：以后想做的事： 出書、蓋大屋、游名山大川、訪高師奇士、留惑潤生、出書、蓋大屋、游名山大川、訪高師奇士、留惑潤生、 已盡天年，成為符氏家風的創新人已盡天年，成為符氏家風的創新人請你回答兩個問題有一天，我的朋友問了我兩個問題有一天，我的朋友問了我兩個問題問題一：問題一：如果你知道有一個女人懷孕了，如果你知道有一個女人懷孕了，她已經生了八個小孩，她已經生了八個小孩，其中有三個耳

5、朵聾，其中有三個耳朵聾，兩個眼睛瞎，兩個眼睛瞎，一個智能不足，一個智能不足，而這女人自己又有梅毒，而這女人自己又有梅毒，請問，你會建議她墮胎嗎？請問，你會建議她墮胎嗎？那你會建議這位婦女墮胎嗎？那你會建議這位婦女墮胎嗎？你的答案會是：你的答案會是：這個問題不用考慮，這個問題不用考慮，我們受計劃生育優生優育教育多年了，我們受計劃生育優生優育教育多年了，都生那么多歪瓜劣棗，都生那么多歪瓜劣棗，就別再添亂了，墮胎就別再添亂了，墮胎! 是嗎？是嗎？我剛要回答，朋友制止了我，我剛要回答，朋友制止了我，又問我第二個問題。又問我第二個問題。 問題二：問題二：現在要選舉一名領袖，現在要選舉一名領袖，而你這一票

6、很關鍵。而你這一票很關鍵。下面是關於這三位候選人的一些事實：下面是關於這三位候選人的一些事實：候選人候選人A：跟一些不誠實的政客有往來，跟一些不誠實的政客有往來，而且會咨詢占星學家。而且會咨詢占星學家。他有婚外情，他有婚外情，是一個老煙槍，是一個老煙槍，每天喝每天喝810杯的馬丁尼。杯的馬丁尼。 候選人候選人B:他過去有兩次被解雇的記錄，他過去有兩次被解雇的記錄，睡覺睡到中午才起來，睡覺睡到中午才起來，大學時吸過鴉片，大學時吸過鴉片，而且每天傍晚會喝一夸特的威士忌。而且每天傍晚會喝一夸特的威士忌。候選人候選人B:候選人候選人C:他是一位受勛的戰爭英雄，他是一位受勛的戰爭英雄，素食主義者，素食主

7、義者，不抽煙，不抽煙，只偶爾喝一點啤酒。只偶爾喝一點啤酒。從沒有發生過婚外情。從沒有發生過婚外情。請問你會在這些候選人中選哪一個？請問你會在這些候選人中選哪一個？以下是這三位候選人的名字：以下是這三位候選人的名字：候選人候選人 A 是是 ?候選人候選人 B 是是 ?候選人候選人 C 是是 ?你是不是為世界人民選擇你是不是為世界人民選擇了了?結果你殺了結果你殺了?嚇一跳吧？嚇一跳吧？本來你認為很好很人道主義的答案，本來你認為很好很人道主義的答案，結果卻扼殺了結果卻扼殺了?、創造了、創造了?最后總結：最后總結： 所以不要用既定的價值觀來思考事物。所以不要用既定的價值觀來思考事物。 不論你殺了誰，別

8、讓你過往的經驗殺了你的未來。不論你殺了誰，別讓你過往的經驗殺了你的未來。堅持性等級-我對自己的看法文靜 多 話D C B A慢于決定 快于決定D C B A追隨者 領導者D C B A支持性 叛逆性D C B A服從 支 配D C B A猶豫不決 果 斷D C B A發問者 告知者D C B A合作的 競爭的D C B A 避免風險 敢冒風險 D C B A 慢條斯理 步驟快捷 D C B A 小心 大 膽 D C B A 寬容的 嚴格的 D C B A 非武斷的 武斷的 D C B A 溫和的 直接的 D C B A 保守的 開放的 D C B A反應程等級-我對自己的看法公開的 封閉的4

9、3 2 1激動的 深思的4 3 2 1運用觀點 運用事實4 3 2 1非正規的 正規的4 3 2 1感情化 不感情化4 3 2 1易于了解 難于琢磨4 3 2 1熱情 冷 漠4 3 2 1生動的 死板的4 3 2 1偏向感情 偏向任務4 3 2 1突發的 謹慎的4 3 2 1敏感的 不敏感的4 3 2 1幽默的 嚴肅的4 3 2 1沖動的 有條例的4 3 2 1輕松的 緊張的4 3 2 1易興奮的 冷淡的4 3 2 1 測試結果 HR.COM.CN 每一個“A”得一分,“B”得二分,如此類推,將所有分數加起來,算出平均數后,轉換成一個字母分數,再找出你在下圖的位置。 每一個“1”代表一分，“2

10、”代表二分，如此類推，將所有分數加起來，算出平均數后，對照對應的數值，再找出你在下圖的位置。D C B AA(1) B(2) C(3) D(4) 低堅持性低堅持性合作、緩慢、跟從非命令、避免風險 高堅持性高堅持性競爭、迅速、自導敢冒險、命令低反應度低反應度 理性、紀律、任務傾向 正規、獨立、有條理的高反應度高反應度 感性、散漫、人際傾向 友善、開放、不拘禮節4 3 2 14 3 2 1A(1) B(2) C(3) D(4)1.討論出這種動物的優點(特點)有哪些?(試舉十點)2.如果世界只有這種動物會變得如何?3.這種動物對環境或生活有哪些需求?4.另外四種動物各有哪些弱點(缺點)?甘地、孫中山

11、、戴安娜、克林頓、撒切爾夫人、包青天、周恩來、鄧小平、教宗保羅、諸葛亮老虎TIGER孔雀PEACOCK變色龍CHAMELEON無尾熊KOALA貓頭鷹OWL*下列中外名人最像上述哪一種動物的主要個性特質? 各種動物的優缺點各種動物的優缺點,我們都聽到了我們都聽到了;不同角度對事均不同角度對事均有不同的看法有不同的看法,人類個性也是一樣人類個性也是一樣! 若全世界只有一種動物族群時若全世界只有一種動物族群時,會怎樣會怎樣? 大家均有同感大家均有同感,太單調了太單調了? 或者失去生存競爭的能力或者失去生存競爭的能力? 需要什么需要什么? 不同動物的需求不同動物的需求(Need)不同不同,與好壞無關與好壞無關. 天生屬性不同天生屬性不同,需求自是不同需求自是不同,如何融洽相處與如何融洽相處與有效溝通有效溝通,以達到共同的期望呢以達到共同的期望呢?頓悟 什么是思維定勢什么是思維定勢如何破除思維定勢如何破除思維定勢發散思維發散思維發散思維的特征、作用與發散思維的特征、作用與運用技巧運用技巧快樂思維快樂思維快樂思維的特征、作用與快樂思維