1、同等學(xué)力申碩工商管理真題及答案一。單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分。請從A、8GD中選擇一個(gè)正確案)1、被稱為企業(yè)“憲法”的是()°A、管理制度B、企業(yè)基本制度C、個(gè)人規(guī)范D、業(yè)務(wù)規(guī)范2、提出期望值理論的是()A、亞當(dāng)斯B、馬斯洛C、弗魯姆D、斯金納3、關(guān)系市場營銷是建立在企業(yè)與顧客之間的()A、關(guān)注B、關(guān)聯(lián)C、反饋D、信任4、市場細(xì)分的本質(zhì)是因顧客的()A、個(gè)性B、差異化C、共性D、同質(zhì)性5、在現(xiàn)有企業(yè)的的行業(yè)中，影響進(jìn)入壁壘高低的因素是()A、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)B、行業(yè)規(guī)模C、進(jìn)入壁壘的大小D、顧客討價(jià)還價(jià)的能力6、企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程不包括()A、戰(zhàn)略形成B、戰(zhàn)略分析C、戰(zhàn)略變革D、戰(zhàn)

2、略實(shí)施7、業(yè)務(wù)經(jīng)理管理管理售前售后等工作屬于價(jià)值鏈的()A、基本活動(dòng)B、財(cái)務(wù)活動(dòng)C、支持活動(dòng)D、經(jīng)營活動(dòng)8、企業(yè)的6系數(shù)是2,市場的平均報(bào)酬率是9%,無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率是4%,計(jì)算企業(yè)的必要報(bào)酬率()。A、4%B10%G8%以14%9、以下屬于企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是()A、所有者權(quán)益比率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、速動(dòng)比率D、利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)10、以下對于認(rèn)股權(quán)證表述正確的是()A、認(rèn)股權(quán)證不能自由轉(zhuǎn)讓B、認(rèn)股權(quán)證股東有權(quán)參與股利分配C、期權(quán)性D、可分離性二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共8分。請從A、B、C、以E中選擇你認(rèn)為正確答案)1、管理過程流派一直致力于研究和說明()。A、管理的職能B、如何行使管理職能C、

3、組織和管理的基礎(chǔ)D、管理研究中的方法論E、管理的經(jīng)驗(yàn)2、垂直整合戰(zhàn)略包括()A、前向于終端產(chǎn)品的終端使用者B、后向于資源的供應(yīng)者G前向于資源的供應(yīng)者DK擴(kuò)展了原來同行業(yè)的競爭范圍E、后向于終端產(chǎn)品的終端使用者3、顧客關(guān)系管理的主要功能包括()A、顧客獲取B、顧客開發(fā)C、顧客規(guī)模Dk顧客保持E、顧客分布4、以下屬于帖現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)的是()A、投資回收期B、平均報(bào)酬率C、凈現(xiàn)值，內(nèi)部報(bào)酬率E、利潤指數(shù)三、名詞解釋(每小題3分，共12分)1、溝通：2、集中化戰(zhàn)略3、人員推銷4、經(jīng)營杠桿四、簡答題（每小題7分，共28分）1、簡述強(qiáng)化激勵(lì)的方法。2、簡述鉆石模型的分析方法。3、簡述包裝決策的類型。五、論

4、述題（每小題11分，共22分）1、論述決策的過程2、本土企業(yè)如何迎接跨國公司的挑戰(zhàn)？六、案例分析題（每小題10分，共20分）案例一：柯達(dá)公司的一個(gè)衰敗的案例。1、從市場營銷角度分析柯達(dá)公司衰敗的原因？2、分析新產(chǎn)品開發(fā)與市場開拓的關(guān)系案例二：息稅前每股收益的決策（1）測算兩種籌資方案下每股收益無差別點(diǎn)的息稅前利潤及其每股收益。（2）運(yùn)用每股收益分析法，該公司應(yīng)選擇哪一種籌資方案？并測算該籌資方案下2011年預(yù)計(jì)每股收益參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分。請從a、8GD中選擇一個(gè)正確答案）1、B2、C3、D4、B5、B6、C7、A8、D9、C10、D二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共8分。

5、請從A、B、C、以E中選擇你認(rèn)為正確答案）1、AB2、ABD3、ABD4、CDE三、名詞解釋（每小題3分，共12分）1、溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)、憑借一定的符號(hào)載體，在個(gè)人與群體間傳達(dá)思想、交流情感與互通信息的過程。2、集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)集中力量為某一特定的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)或重點(diǎn)經(jīng)營某種產(chǎn)品的特定部分、特定市場而建立的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略。3、人員推銷是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。4、經(jīng)營杠桿由于存在固定生產(chǎn)成本而造成的息稅前利潤變動(dòng)率大于銷售額變動(dòng)率的現(xiàn)象。四。簡答題（每小題7分，共28分）1、簡述強(qiáng)化激勵(lì)的方法。答案：強(qiáng)

6、化模式所依據(jù)的激勵(lì)原理是斯金納所創(chuàng)立的強(qiáng)化理論。運(yùn)用強(qiáng)化激勵(lì)模式時(shí)，可以采用以下三種方法：（1）正強(qiáng)化，又稱積極強(qiáng)化，利用強(qiáng)化物刺激行為主體，來保持和增強(qiáng)某種積極行為重新出現(xiàn)的頻率，屬于正強(qiáng)化的有表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等。（2）負(fù)強(qiáng)化，又稱為消極強(qiáng)化，利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性來運(yùn)用管理手段，負(fù)強(qiáng)化包括批評、懲罰等。（3）消退，即對行為不施以任何刺激，任其反應(yīng)頻率逐漸降低，以至自然消退。2、簡述鉆石模型的分析方法。答案：邁克爾波特提出的“鉆石模型分析法”是國家競爭優(yōu)勢的分析工具，他認(rèn)為一個(gè)國家影響某個(gè)行業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于：（1）生產(chǎn)要素，是指一個(gè)國家在生產(chǎn)要素所處的地位，包括基礎(chǔ)要素以及高級(jí)要

7、素。基礎(chǔ)要素：自然資源、地理位置、氣候和人口等；高級(jí)要素：通信設(shè)備、掌握熟練的高技術(shù)的勞動(dòng)力、科研設(shè)施和技術(shù)訣竅等。（2）需求狀況：對絕大多數(shù)企業(yè)來說，最初的銷售是從國內(nèi)市場開始的這種以本國需求為基本出發(fā)點(diǎn)而發(fā)展起來的生產(chǎn)方式、組織形式、營銷經(jīng)驗(yàn)是否有利于本國企業(yè)打入國際市場，建立競爭優(yōu)勢，取決于本國需求狀況與國際需求狀況的相對優(yōu)劣勢。（3）相關(guān)產(chǎn)業(yè)：任一行業(yè)要在國際市場領(lǐng)先，必須要求其供貨商和其他相關(guān)行業(yè)也是世界一流的，任何國家的優(yōu)勢行業(yè)往往表現(xiàn)為優(yōu)勢行業(yè)群。（4）組織戰(zhàn)略和競爭：人力資源的影響；企業(yè)戰(zhàn)略的影響；企業(yè)戰(zhàn)略的影響。 不同國家有不同的管理觀念，有些管理理念對建立競爭優(yōu)勢有幫助，有

8、些則沒有。 在某行業(yè)中，激烈的國內(nèi)競爭會(huì)促使公司設(shè)法提升自身的生產(chǎn)效率。3、簡述包裝決策的類型（本題從兩種思路來回答：一是產(chǎn)品包裝的三個(gè)部分分別展開；二是直接回答包裝的幾種決策方法以，能寫出3-5點(diǎn)即可。）答案：包裝就是企業(yè)的某些人員對某種產(chǎn)品的容器或包裝物的設(shè)計(jì)和制造活動(dòng)符合設(shè)計(jì)要求的包裝固然是良好的包裝，但良好的包裝只有同包裝決策結(jié)合起來才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。可供企業(yè)選擇的包裝決策有以下幾種：相似包裝決策。即企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似的圖案、顏色，體現(xiàn)共同的特征。差異包裝決策。即企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料。(3)相關(guān)包裝決策。即將多種相關(guān)的

9、產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售。如系列化妝品包裝。(4)復(fù)用包裝決策或雙重用途包裝決策。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用過之后，包裝物本身還可作其它用途使用，如奶粉包裝鐵盒。5)分等級(jí)包裝決策。即對同一種商品采用不同等級(jí)的包裝，以適應(yīng)不同的購買力水平。如送禮商品和自用商品采用不同檔次的包裝。(6) 附贈(zèng)品包裝決策。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈(zèng)獎(jiǎng)券或?qū)嵨铮晕M(fèi)者購買。(7) 改變包裝決策。當(dāng)某種產(chǎn)品銷路不暢或長期使用一種包裝時(shí)，企我嫂裝設(shè)計(jì)、包裝材料，使用新的包裝。4、簡述股利政策。答案：公司分配股利時(shí)，必須一般遵循的股利分配政策如下：剩余股利政策就是在保證公司最佳資本結(jié)構(gòu)的前提下，稅后利潤首先用來滿足公司投資的需

10、求，有剩余時(shí)才用于股利分配的股利政策。固定股利或穩(wěn)定增長的股利政策是指每年發(fā)放固定的股利或者每年增加固定數(shù)量的股利。固定股利支付率股利政策是指每年從凈利潤中按固定的股利支付率發(fā)放股利。低正常股利加額外股利政策是指每期都支付穩(wěn)定的但相對較低的股利額，當(dāng)公司盈利較多時(shí)，再根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放額外股利。五。論述題(每小題11分，共22分)1、論述決策的過程答案：決策就是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握的有限的信息資料的基礎(chǔ)上，通過對有關(guān)情況進(jìn)行分析，用科學(xué)的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的過程。決策過程包含以下幾個(gè)四個(gè)階段：(1)搜集信息階段。搜集組織所處環(huán)境中有關(guān)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)，以便抵送舉動(dòng)提供依

11、據(jù)。(2)擬訂計(jì)劃階段。以組織所需解決的問題為目標(biāo)。)(3)選定方案階段。根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況和對未來發(fā)展的預(yù)測。(4)對已選定的方案進(jìn)行評價(jià)。決策過程還可以細(xì)分為更為具體的識(shí)別問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實(shí)施方案和評價(jià)效果等八個(gè)階段。2、本土企業(yè)如何迎接跨國公司的挑戰(zhàn)？答案：一個(gè)企業(yè)在一個(gè)國家的競爭地位受到它在其他國家市場競爭地位的影響本土企業(yè)在迎接跨國公司挑戰(zhàn)時(shí)，有以下幾種戰(zhàn)略可供選擇：1) 利用本土優(yōu)勢進(jìn)行防御：把目光集中在喜歡本國產(chǎn)品的客戶；頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶特別的需要；加強(qiáng)分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。2）向海外延伸本土優(yōu)勢：在向海外延伸本土優(yōu)勢

12、時(shí)應(yīng)當(dāng)注意尋找在消費(fèi)者偏好、地緣關(guān)系、分銷渠道或政府管制等方面與本國市場相類似的市場。3）避開跨國公司的沖擊：重新考慮自己的商業(yè)模式；與跨國公司建立合資、合作企業(yè)；將企業(yè)出售給跨國公司。避開跨國公司沖擊時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：（1）必須要對戰(zhàn)略進(jìn)行大調(diào)整；（2）謹(jǐn)慎選擇突破口。4）在全球范圍內(nèi)對抗：找到一個(gè)定位明確易于防守的市場；不再拘泥于成本上競爭，而是學(xué)著從發(fā)達(dá)國家獲取資源。根據(jù)以上論述，我們可以看出全球行業(yè)的國際競爭不是在一國一地之間展開的，而是表現(xiàn)為跨國公司體系與跨國公司體系之間的”牽一發(fā)動(dòng)全身“的整體競爭。因而企業(yè)向全球擴(kuò)張時(shí)，要根據(jù)本地市場、地區(qū)市場、全國市場、海外相鄰市場、全球市場的特點(diǎn)有步

13、驟的進(jìn)行。六、案例份析題（每小題10分，共20分）案例一：柯達(dá)公司的一個(gè)衰敗的案例。1、從市場營銷角度分析柯達(dá)公司衰敗的原因？參考答案：1）分析角度可以從顧客、市場、產(chǎn)品、營銷模式、管理手段、企業(yè)戰(zhàn)略幾個(gè)層次展說明即可。（2）從市場營銷管理過程的角度去談也可以得分。一機(jī)會(huì)一目標(biāo)市場一營銷組合-營銷活動(dòng)。2、分析新產(chǎn)品開發(fā)與市場開拓的關(guān)系說明：可以從四個(gè)方面來回答本題，都可以得分。答案：1）一般來講，當(dāng)一種產(chǎn)品投放市場時(shí)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)著手設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，使企業(yè)在任何時(shí)期都有不同的產(chǎn)品處在周期的各個(gè)階段，從而保證企業(yè)盈利的穩(wěn)定增長。具體可以采用的方法能：向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品；想辦法擴(kuò)大現(xiàn)有市場；在現(xiàn)在市

14、場上把產(chǎn)品賣新顧客。或2）也可根據(jù)發(fā)展新業(yè)務(wù)方法來回答：密集增長、一體化增長、多元化增長。或3）一般而言，當(dāng)一種產(chǎn)品投放市場時(shí)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)著手設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，使企業(yè)在任何時(shí)期都有不同的產(chǎn)品處在周期的各個(gè)階段，從而保證企業(yè)盈利的穩(wěn)定增長。新產(chǎn)品的市場開發(fā)一般可以通過尋求創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、制定市場營銷戰(zhàn)略、營業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場試銷、批量上市來展開。或4）也可以從產(chǎn)品生命同期階段的介紹期的四種策略去談。案例二：息稅前每股收益的決策參考答案：1）息稅前利潤無差別點(diǎn)的計(jì)算：根據(jù)每股收益的公式：（息稅前利潤-利息）X（1-所得稅率）+發(fā)行在外的普通股股數(shù)。學(xué)苑教育：假設(shè)兩種方案下EPS相等，就可以通過兩個(gè)方案來計(jì)算息稅前利潤，進(jìn)而計(jì)算各方案的EPS,然后對兩個(gè)方案進(jìn)行決策。即，（息稅前利潤-利息）X（1-所得稅率）+發(fā)行在外的普通股股數(shù)=（息稅前利潤-利息）X（1-所得稅率）+發(fā)行在外的普通股股數(shù)2）根據(jù)題意先確定原有資本結(jié)構(gòu)下，企業(yè)發(fā)行在外的普通股的數(shù)量和企業(yè)承擔(dān)的利息費(fèi)用支出金額。3）再確定企業(yè)進(jìn)行新的資本籌資時(shí)各方案