1、 2009年5月人力資源管理師三級真題 第二部分 理論知識 (26125題,共100道題,滿分為100分） 一、單項選擇題(2885題，每蕊1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑) 26、勞動力市場的客體是( ) （A)勞動力市場關系 (B)勞動者的勞動力 （C）勞動力的所有者個體 （D)使用勞動力的企業 27、關于就業的說法不正確的是( ) (A）就業主體必須有勞動能力 (B)就業者所從事的勞動是有酬勞動 （C)就業主體的所得不能是經濟收入 （D）就業者所參加的勞動屬于杜舍勞動 28、關于勞動法的監督檢查制度的說法不正確的是（ ）. （A）它規定了勞

2、動關系的調整規則 （B）它是實施勞動監督檢查的職權劃分和行為規則 （C）它規定了以何種手段實現和保證各項勞動法律制度的實施 (D）各項勞動法律制度的范圍與勞動監督檢查制度的范圍是一致的 29、勞動法律關系的構成璺素不包括( )。 （A)主體 （B)內容 （C)客體 (D)原則 30、組織市場的類型不包括( ） （A)壟斷者市場（B）產業市場 (C)轉賣者市場(D)政府市場 3l、在投入期不適宜采取的營銷策略是( )。 (A）快速掠取策略 (B）緩慢滲透策略 （C)快速滲透策略 (D)公益宣傳策略 32、滿足成就需要的行為不包括（ ) （A)發現和使用更好的方法完成工作 （B）比競爭者更出色 (

3、C)影響他人并改變他們的態度和行為 （D)解決一個復雜問題 33、組織公正與報酬分配的原則不包括( ） (A）法律公平 （B）分配公平 （C）互動公平 (D)程序公平 34、( )把下屬作為權變的變量,即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件 （A)參與模型 (B)領導情境理論 (C)費德勒的權變模型 （D）路徑目標理論 35、以下有關人力資本投資的表述錯誤的是( ）。 (A)投資主體可以是國家或個人 (B投資對象是人 (C）投資直接提高人的勞動生產能力 （D）是一種非生產性投資 36、員工的基本特征不包括（ ） (A）生理性行為與生理性需要 （B）社會性行為與社會性需要 (C）道德性行為

4、與道德性齋耍 （D)自我性行為與自我性需要 37、現代人力資源管理以( ）為中心. (A）勞動環境 （B）勞動對象 （C)勞動資料 （O)勞動者 38、崗位規范和工作說明書的區4不包括( ）， （A）涉及的內容不同 （B）結構形式不同 (C)突出的主題不同 (D)適用范圍不同 39、以下關于工作崗位分析的說法錯誤的是( ）。 (A）盡可能進行全面調查以保證調查質量 （B)為搞好崗位分析,應做好員工的思想工作 (C）正確確定調查對象和單位直接關系到調查結果的準確性 (D）調查項目中的問題和答案一般是通過調查表的形式表現 40、崗位豐富化的作用不包括（ ）。 （A)為員工發展提供了更廣闊的空間（B

5、）使工作的范圍和責任增加 (C）使員工有更多機舍實現個人價值 （D)有利于提高崗位工作效率 41、企業定員管理的作用不包括( ）。 （A）合理的勞動定員是企業用人的科學標準 (B）科學的定員是企業內部員工調配的主要依據 （C）合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎 （D）臺理的勞動定員有利于提高企業的經濟效益 42、以下關于定員方法的表述不正確的是（ ) (A）輔助生產工人可按比例定員 (B)化工、冶金企業適合按崗位定員 （C)檢修工、檢驗工適合按崗位定員 (D）機器制造和紡織企業適合按以比例定員 43、企業定員的新方法不包括（ ）。 （A)零基定員法 （B）效率定員法 （C)運用概率推斷確定

6、醫務人員人數 （D）運用數理統計方法對管理人員進行定員 44、勞動定員標準屬于勞動定額工作標準，即以( ）為對象制定的標準。 （A)人力消耗 （B)時間消耗 (C）資源消耗 （D）一切勞動消耗 45、以下關于制度化管理特征的說法，錯誤的是（ ）。 (A)所有權與管理權相結合 (B）管理者忠于職守而不是忠于某個人 (C）把責任和權力作為明確規范而制度化 (D）以文字形式規定崗位特性提出員工應具備的素質 46、以下關于審核人力資源費用預算的基本要求說法錯誤的是（ ）。 (A）確保人力資源費用預算的合理性 （B）確保人力資源費用預算的準確性 （C)確保人力資源費用預算的科學性 （D）確保人力資源費用

7、預算的可比性 47、特別適合普通職員招聘的員工招募方法是（ ) (A)推薦法 （B）布告法 （C）檔案法 （D)任命法 48、可能在組織中形成裙帶關系的員工招募方法是（ )。 （A）校園招聘 （B）借助中介 (C)獵頭公司 (D)熟人推薦 49、篩選簡歷時,應更多地關注( ） (A）學習成績 (B）管理能力 （C)主觀內容 （D）客觀內窖 50、( ）可以是漫談式的面試考官與應聘者隨意交談. （A）初步面試 (B）結構化面試 （C）診斷面試 (D)非結構化面試 5l、招聘總成本效用的計算公式為（ )。 (A）總成本效用=錄用人數招聘總成本 （B)總成本效用=應聘人數招募期間的費用 (C)總成本

8、效用=被選中人數選拔期間的費用 (D）總成本效用=正式錄用的人數錄用期間的費用 52、在（ )人員錄用策略中，應聘者必須在每種測試中都選到一定水平,方能通過。 （A）補償式 (B)重點選擇式 (C）結合式 (D）多重淘汰式 53、在生產型企業,（ )是企業勞動協作的中間環節起著承上啟下的重要作用 (A)管理層 （B)車間 （C）辦公室 (D）調度 54、不僅可以調解人的情緒，還可以降低人的疲勞程度的勞動環境優化因素是（ ）. (A）綠化 （B）噪聲 （C)照明 (D)色彩 55、在周工作時間標準為40小時的情況下采取四班三運轉的輪休制,每個月應安排( ） （A)1個公休日 （B）2個公休日 (

9、C）3個公休日 （D)4個公休日 56、戰略層次的培訓需求分析的內容不包括（ ) (A)外部環境 （B)組織條件 (C）組織目標 (D)人員變動 57、實施培訓需求調查工作時，要對各部門申報的培訓需求進行分析，目的是（ ） (A） 節約培訓成本 (B)確認培訓目的 （C) 消除片面需求 (D)爭取員工支持 58、運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優點不包括（ ） (A) 能夠發揮頭腦風暴法的作用 (B）時間花費較少 (C）得到的培訓需求信息有價值 （D)結論可信度高 59、在培訓效果評估的指標中，認知成果指標一般通過( ）來評估. （A）筆試 (B）觀察法 （C）面談 (D)問卷法 60、在

10、培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構和培訓人員的評估不包括（ ) (A)教師的教學經驗 (B）管理人員工作積極性 （C）教師的領導能力 （D）管理人員的合作精神 61、在培訓方法中,（ ）適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理實務共的培訓 (A)實踐法 （B)講授法 （C）專題法 (D)研討法 62、以下關于敏感性訓練法的說法錯誤的是( ）。 (A)要求學員在小組中就個人情感等進行坦率、公正的討論 （B)目的是為了提高學員對自己的行為和他人行為的洞察力 （C)常采用集體住宿訓練、小組討論、個別交流等活動方式 (D）適用于組織發展訓練，不適用于晉升前的人際關系訓練 63、針對（ ）

11、的培訓和開發，應采用頭腦風暴法、形象訓練法和等價變換思考等培訓方法。 (A）基礎理論知識 （B）創造性 (C）解決問題能力 （D）技能性 64、在案例分析法中,案例討論的步驟如下，排序正確的是（ )。 展示案例資料確定核心問題小組分別討論選擇最佳方案全體討論解決問題的方案 （A） (B) (C） (D) 65、較客觀公正，但考評結果的準確性和可靠性較低的績效考評方法是（ ) （A）上級考評（B)同級考評 （C)下級考評 (D)外部人員考評 66、績效考評中當考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時,宜采用（ ） (A）結果導向型考評方法 （B)行為導向型考評方法 （C）品質導向型考評方法

12、(D)綜合的績效考評方法 67、績效反饋的主要目的是( ) (A）改進績效 （B）指出員工的不足 （C）激勵員工 （D)提供更好的工作方法 68、（ ）即在本期績效管理活動完成之后,將考評結果以及有關信息反饋給員工本人并為下一期績效管理括動創造條件的面談. (A)績效計劃面談（C)績教考評面談(B）績教指導面談(D)績效總結面談 69、一般來說,員工績效的基本特征不包括( ）. （A）發展性 (B)多因性 (c)多維性 （D）動態性 70、比較適合對從事科研教學工作的人員進行考評的績效考評方法是（ ） （A）目標管理法 （B)績教標準法 （c）直接指標法 （D）成績記錄法 7l、薪酬的非貨幣形

13、式不包括（ ) (A)員工福利 （B）表彰嘉獎 （C）榮譽稱號 （D）獎章授予 72，薪酬水平低的企業應關注的市場的薪酬點位為（ ） (A)25 （B）50% (C）75 (D）90 73、( ）的目的是為了使員工避免因通貨膨脹而導致實際收入的減少 （A）特殊調整 (B)生活指數調整 (C)獎勵性調整 (D）工齡工資調整 74、在崗位評價中，勞動強度要素不包括( )。 (A）工時利用率 (B）產量責任 (C)勞動緊張度 （D）工作班制 75、（ )是指崗位測評結果的前后一致性程度。 （A）信度 （B)效度 (C)準度 (D)精度 76、選擇關鍵詳價要素,確定權重,并賦值，然后對每個崗位進行評價

14、的崗位評價方法是( ) (A)排列法 （B)分值法 （C)因素比較法 (D)評分法 77、勞動法律關系與勞動關系最主要的區別在于前者體現了（ ). （A)雇主意志 （B)雇員意志 (C)國家意志 （D）杜會意志 78、（ )覆蓋所有勞動關系，是調整勞動關系應當遵循的原則性規范和最低標準。 （A)勞動音同 （B）勞動法律法規 (C)集體合同 (D）勞動法律制度 79、在沒有成立工會組織的企業中集體臺同由( ）與企業簽訂. (A）職工代表 (B)企業人事部門 (C)企業法人 （D）職工所在部門負責人 80、勞動行政部門在收到集體合同后的（ )天內未提出異議的集體古同即行生效 （A)7天 （B）10

15、天 （C）15天 (D）30天 81、職工通過在本崗位的工作和自治實現對管理的參與這屬于（ ). (A)組織參與 (B)崗位參與 (C）個人參與 （D)合理化建議 82、以下關于標準信息載體的說法錯誤的是( )。 （A）謝會制度是咀書面的形式溝通 (B）縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通 (c）匯總報表包括工作進行狀況匯總報表與業務報告兩類 (D）正式通報的優點是信息傳遞準確且溝通內容易于保存 83、( )是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。 （A)標準工作時間 (B)不定時工作時間 (c)計件工作時問 (D)綜合計算工作時問 84、勞動保障行政部門應當自受理工作認定申請之日起( ）

16、內做出工傷認定 （A)30日 （B）45日 （C)60日 (D)90日 85、停工留薪期最長不超過（ ）. （A）6個月（B)12個月 (C）18個月（D）24個月 二、多項選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分） 86、規范見就方法的特點包括（ )。 (A）目的在于認識客觀事窶 (B)結論具有客觀性 (C)以某種價值判斷為基礎 （D)結論具有主觀性 (E）目的在于為政府制定經濟政策服務 87、政府實施貨幣政策的主要措施包括( ） (A）調整貼現率 (B)調整稅率 (C）公開市場業務 (D）調整利率 （E)

17、調節法定準備金率 88、社會保險的社會性是指（ ）的社會性. （A)保險范日 （B）保險組織 （C）保險目的 (D)保險流程 （E)保險管理 89、勞動法的構成體系包括（ )。 (A）社會保險和福利制度 （B)勞動合同制度 (C)勞動法的監督檢查制度 (D)集體合同制度 （E)工會和職工民主管理制度 90、風險型決策方法包括( ） (A)收益矩陣 （B）決策樹 （C）線性規劃法 (D)微分法 （E）敏感性分薪法 9l、根據參與者的介入程度和品牌問的差異程度，可將消費者的購買行為分為（ ) （A）習慣性購買行為 (B)化解不協調的購買行為 (C）個性化購買行為 （D)尋求多樣化的購買行為 （E)

18、復雜的購買行為 92、路徑-目標理論認為的領導行為主要包括( )。 （A）反饋型 （B）指導型 （C)支持型 （D）參與型 (E)成就導向型 93、人的心理屬性包括( )。 (A)心理過程（B）個性心理特征 （C）心理素質（D）個性意識傾向 (E)心理狀態 94、崗位規范的結構摸式包括( ）。 (A）管理崗位培訓規范 （B)生產崗位操作規范 (c)管理崗位知識能力規范 (D）管理崗位考核規范 (E)生產崗位技術業務能力規范 95、工作說明書中說明崗位的基本資料如( ) （A）崗位名稱 （B）工作權限 （C)崗位等級 （D)定員標準 （E)工作內容 96、 下關于工作崗位設計的說法正確的有（ )

19、。 (A)要遵循明確任務目標的原則 （B崗位應以“事”、“物”為中心設置 (C)“因人設崗”是設置崗位的基本原則 (D)組織中的崗位設置是由該組織的領導決定的 (E崗位的權限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權 97、企業要制定用人標準即需要加強（ ）工作，促進企業勞動組織的科學化 （A)定編 (B）定額 (C)定崗 （D)定員 (E)定薪 98、影響企業人力資源管理的外部環境因素包括( ） （A)企業的生產經營狀況 (B)競爭對手在人力資源方面的情況 （C)國家有關勞動人事法律法規法令 （D)各類學校和教育培訓機構專門人才供給情況 (E） 勞動力市場各種勞動力工資水平的變動情況 99、制定

20、人力資源管理制度的基本要求包括（ ) （A）符合法律和道德規范 （B）保持合理性和先進性 (C）從企業長遠規劃出發 （D)注重系統性和配套性 (E)滿足企業的實際需要 100、外部招募的優勢包括( ) (A）帶來新思想和新方法(B)樹立形象的作用 （C）外部招募成本比較小(D）存在著較小風臉 (E）有利于招聘一流人才 101、以下屬于專業知識和能力的是( ） （A）管理知識 （B)人際關系能力 （C)觀察能力 （D)財務會計知識 （E）記憶能力 102、現代面試以面談問答為主加入一些輔助形式,具體包括（ ） （A)答辯式（B）案倒分析 （C）演講式(D)模擬操作 （E)討論式 103、開放式提

21、問的類型包括（ ) (A）無限開放式（B）結構化開放式（C)有限開放式(D)非結構化開放式(E)綜合開放式 104、根據測試內容的不同,情境模擬測試可分為（ ） （A) 語言表達能力測試 (B)組織能力測試 （C) 心理運動技能測試 （D)學歷水平測試 （E）事務處理能力測試 105、通常信度評估系數主要包括( ). (A) 穩定系數（B）外在一致性系數 （C) 隨機系數(D）內在一致性系數 (E）等值系數 106、培訓需求分析的模型包括( ) (A）連續評估模型（B)全面性任務分析模型 （C）循環評估模型(D）前瞻性培訓需求分析模型 （E）績教差距分析模型 107、在制定培訓規劃時,工作說明

22、的內容包括（ ） （A)工作人員必須采取的行動(B）每項行動所需要的技能 (C）工作人員面臨的資源狀況（D)每項行動或結果的標準 （E）工作人員必須做出的決策 108、進行培訓后勤準備工作時應該考慮的因素有（ ) （A）培訓性質(B)行政服務 (C)交通狀況(D）座位安排(E）場地費用 109、專題講座法的優點包括（ ） (A）形式比較靈活(B)員工的培訓成本比較低 (C)內容有系統性（D）培訓對象易于加深理解 (E）可隨時滿足員工某一方面的培訓需求 110、角色扮演法的優點包括( ）。 （A）學員參與性強 （B)增加感情交流 （C）增強培訓效果 (D）問題有普遍性 (E)提高業務能力 111

23、、培訓激勵制度的主要內容包括（ ） （A)公平競爭的晉升規定 （B）獎懲執行的方式方法 （C)完善的崗位任職資格要求 (D）以能力和業績為導向的分配原則 (E)公平、公正、客觀的業績考核標準 112、績效管理系統的設計包括( ） (A)績效管理制度的設計 （B)績效管理程序的設計 （C)績效管理標準的設計 （D)績效管理計劃的設計 (E)績敏管理人員的選拔 113、繢效管理的考評階段需要從（ )方面做好組織實施工作. (A）考評方法的再審核 (B）考評的準確性 （C)考評結果的反饋方式 (D）考評的公正性 (E)考評使用表格的再檢驗 114、在新一輪的績效管理期內，可從組織的實際情況出發，制定（ ) (A）預防性策略 （B)人事調整策略 （C)制止性策略 （D)組織變革策略 (E）應急性策略 115、行為錨定等級評價法的優點有( ）， （A)考評更加精準 （B)考評標準明確 （C)反饋功能較好 (D)考評維度清晰 (E）實施的費用低 116、