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文檔簡介
1、我效勞我快樂,從我做起,從現在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,那么效勞創造快樂的演講稿如何寫?下面小編整理了效勞創造快樂演講稿,供你閱讀參考。效勞創造快樂演講稿篇1尊敬的各位領導晚上好。我叫董素娟,是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業將近一年半之時,我很快樂有這次演講時機能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我效勞我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。不管是資產業務、負債業務和中間業務,沒有客戶,資金來源缺乏,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之
2、一就是效勞。用什么樣的效勞理念指導效勞活動,對于能否贏得競爭優勢,把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行效勞禮儀的本質就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在效勞過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很快樂見證到了德興農村信用合作銀行的效勞改良方面的突變,在辦理業務時做到文明優質,這包含活動總結 在我們對客戶的關切問候,“你好“請問您辦理什么業務“請慢走,也包含在。自己舉例。良好的效勞當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人,面試題目只有一道:“誰為你發工資?這實際上考核的是效勞意識的問題。最后只有一個人被錄取了,他的答復是:“顧客為我發工資
3、,因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發工資,因為是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己為自己發工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力。 作為一個銀行從業人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。其實,只有用高質量的情感效勞接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持,銀行與客戶的關系才能步入良性循環的軌道。在效勞中,我們應該想客戶所想,體察客戶心理,為客戶提供滿意的效勞。在效勞中,我們應該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對 銷售工作總結 我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。作為農村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的關系和諧融
4、洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應該心懷感謝,感謝上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環境;感謝上級行、網點主任在工作中給予的指導,生活中給予的關心;感謝同事們在工作中給予的幫助;更感謝我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們效勞的熱情。我效勞我快樂,從我做起,從現在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。效勞創造快樂演講稿篇2大家好!三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激-情,懷著敬意,我來到中國移動沽源縣移動分公司,榮耀成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象,表達我們“移動人精神面貌與綜合素質的“窗口。營業窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更
5、應迅速、準確。營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,作為企業的最前沿,代表著移動的企業形象,保持本企業在市場競爭中的優勢,與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情效勞客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的效勞方式,真正體會到什么才是客戶最需要的效勞,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的基矗“急客戶之所急,想客戶之所想是我的效勞宗旨。×年二月的一天下午已經下班了,我正準備回家,一位用戶來到
6、營業廳試探的問我:“我的 不能上網了,你能不能幫我看看?我立即放下手里的東西,拿過用戶的 幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業廳認真工作,以熱情、耐心的效勞接待每一位用戶,而且在業余時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。真誠的效勞贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上
7、遇到了一位經常到營業廳辦業務的用戶,他見到我就著急的說:“我現在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業廳為用戶交了50元話費,從這以后,這位用戶每次到營業廳辦理業務,都要專門到我所在的柜臺,跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我帶來的快樂與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝,都給我帶來無盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業務的不了解,誤認為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下
8、,他們因為 不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業務,防止不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。微笑效勞,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實那么不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的效勞,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的效勞中,從他們感謝的目光,滿意的笑容中,
9、我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務我效勞我快樂演講稿3篇。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個工作日中,我用真情效勞每位客戶,同時很多熱心的客戶反應給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正到達了心與心的溝通。在移動事業蓬勃開展的今天,客戶更多關注的是我們的效勞,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強效勞意識,勢在必行。快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了公司領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調的營業工作。朋友們
10、,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流效勞,我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要說:“我為移動多拼搏,移動因我而精彩!現在,我深為自己是一名移發動工而感到驕傲和自豪謝謝大家!效勞創造快樂演講稿篇3領導們,同事們,大家好!此時此刻站在這里,我的心情除了沖動之
11、外還有一絲忐忑,因為自己在工作中并沒有做出什么轟轟烈烈的業績,我只不過做了我應該做的工作,與在座的許多同事一樣,愛崗敬業、無私奉獻,十幾年如一日,將全部心血獻給了電信事業,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的一點體會。“路從腳下起,事從今天做。對待工作,我始終有一股執著的勁。1999年8月,剛從學校畢業的我,踏上了電信這個夢寐以求的行業。剛到余慶電信工作時,我認為做好這件工作是件很簡單的事情,不就是查查線、裝裝 嗎?有什么大不了的。但是隨著效勞工作的高標準、嚴要求下,面對不同用戶各種不同的問題、需求,我深深地感覺到自己原來的認識是多么幼稚。作為線路維護員,在做好裝移機、查故障工作的同時,懷有
12、急用戶所急,擁有不斷學習心、時刻充實自己維護技能的工作情懷。“螞蟻爬樹不怕高,有心奉獻不怕小。對待奉獻,我始終懷有一股熱忱的心。過去的XX年,對于我來說,是我工作態度積極轉變的一年。因為這一年我經歷了一生中最難以預料到的自然災害凝凍天氣。在凝凍期間與同事一起做到了“三個到位、“三個有數和“三個保證,即意識責任要到位、管理者的工作要到位、幫扶慰問要到位;對通信狀況和受災情況要有數、對抗災救災情況要有數、對慰問情況要有數;保證了通信用戶在除夕夜前互通信息,互報平安!“只有工作著,才是快樂的。許多人都覺得周一到周五是最痛苦的時間,因為一大早就要從床上爬起來,去面對繁瑣的工作。他們也許會想,如果每天都
13、是星期天,那該有多好啊!但是,如果當有一天真的不能工作了,整天呆在家里無所事事,真的會感到快樂嗎?對于我們維護人員來說,就有著特殊的作息時間,一年 365天,沒有星期六、星期天,天天都是上班日。不管是嚴冬、酷暑,不管是雨天、雪天,不會因為時間的轉移而轉移,更不會因為各種因素而放松效勞標準,有時中午也不能休息,工作到天黑是常有的事。曾有領導、同事勸我,在后端、機房里去工作,這樣壓力小、工作強度不大,不風吹雨淋的。但這種“悠閑我承受不起,相反會讓我覺得空虛,因為我覺得充實的工作才是一個人最好的歸宿。工作會讓我懂得責任二字的分量,會讓我贏得尊重和認可。生活因工作而快樂,我選擇了我喜歡的生活方式。什么是人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑、迷惘。我的價值觀其實很簡單:做好每一天,干好每件事,做一個愛崗敬業、無私奉獻、在平凡的崗位上尋找快樂的人。工作是累、是辛苦,但是真正的付出才是人生的滿足,尤其是不懈怠的工作,更給人以欣慰與快樂!記得雷鋒這樣說過:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照
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