1、房產銷售2018年度個人總結姓名：XXX部門：XXX房產銷售 2018 年度個人總結不知不覺，來到公司工作已經滿三個月了， 來到公司的這三個月里， 無論是在工作還是在生活中，我都學到了很多知識。在工作上，通過這三個月的學習，我發現銷售是一門很深的學問。 其實在進入公司投入房地產銷售的工作之前， 跟其他大多數沒有接觸過 這個行業的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，后來參加 了這份工作，一開始的我對這個行業所了解的也還很少。但是通過這三 個月的學習和發展，我發現自己越發的愛上了這個領域。首先，剛進入公司， 對我們公司的企業文化及各個項目的相關情況 還沒能夠了然于心， 跟客戶介紹的時候不足

2、為企業和項目展示很好的口 碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個 大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是 從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有 優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與多個同事深刻討 論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優 越感，以此感染每個客戶。其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄， 唯有幾套 170 平大 戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想， 相對于住宅， 商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方 面肯定也有所不同， 因此對于這兩

3、類客戶的銷售方式也必須有相應的變 化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著 重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開 心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有 個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個 真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外， 更應該具備能夠 隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服 務、給予客戶比他想象的更多， 并堅持公司利益至上的職業操守。 所以， 為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專 業能力方面都要把自己打造成一個適合地產大氣之風

4、的置業顧問。在生活中， 我本來是一個粗枝大葉的人， 原本的我對待生活中的一 些小事總是抱著一些無所謂的態度，但是進入公司的三個月以來，我逐 漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么 一個同行的故事，有一個從事房地產的小職員，剛進入公司，什么都不 懂，看著前輩們的銷售業績每個月都在上升，再看看自己進入公司一個 多月來毫無銷售業績，他萬分焦慮。但是他懂得一個道理 : 勤能補拙。 所以之后的每一天他都向領導申請值班， 自己一個人在辦公室里接聽電 話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕， 但是皇天不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來 了一個

5、中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，但是他還 是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然 后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，而且職 位從此上升。由于進入公司的時間不長， 所以自己對公司的一些規章制度和流程 方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助 下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，后來自己會多學多 問，另一方面也有領導的鞭策，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長 起來。感謝領導和同事的幫助，讓我學會了很多。我深知個人的發展離不開企業的發展， 而熱愛則是做好每件工作所 必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱 愛崗位，勤奮工