1、中文名：優衣庫中文名：優衣庫外文名：外文名：uniqlo主營產品：衣服，褲子等服飾主營產品：衣服，褲子等服飾公司總部：日本公司總部：日本成立時間：成立時間：1963年年優衣庫優衣庫目錄開發新客戶開發新客戶2尋找潛在客戶的方法尋找潛在客戶的方法3 潛在客戶的資料記錄潛在客戶的資料記錄 451潛在客戶的數量潛在客戶的數量 優衣庫的概況優衣庫的概況56優衣庫潛在顧客開發總結優衣庫潛在顧客開發總結優衣庫優衣庫品牌介紹品牌介紹1全名是全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE它的內在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾它的內在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的自助購物方

2、式，的倉庫型店鋪，采用超市型的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客以合理可信的價格提供顧客 。2公司名稱是公司名稱是FAST RETAILING，這其中包含了，這其中包含了很多特別的含義。很多特別的含義。FAST（迅速）（迅速）+RETAILING（零售）體現了如何將顧客的要求迅速商品化、（零售）體現了如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品這一企業根本精神，也表達如何迅速提供商品這一企業根本精神，也表達了他們期望成為擁有快餐文化這一世界通用理了他們期望成為擁有快餐文化這一世界通用理念的零售企業界之不可動搖的信念念的零售企業界之不可動搖的信念 。3這個理念是指通過全世界統一的服務、以合理

3、這個理念是指通過全世界統一的服務、以合理可信的價格、大量持續提供任何時候、任何地可信的價格、大量持續提供任何時候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝。因此他們擁有方、任何人都可以穿著的服裝。因此他們擁有獨特的商品策劃、開發和銷售體系，從而實現獨特的商品策劃、開發和銷售體系，從而實現店鋪運作低成本化店鋪運作低成本化 。品牌形象品牌形象 低價的高檔享受低價的高檔享受 給人高端的感覺，店鋪開在給人高端的感覺，店鋪開在最高端的路段和商場最高端的路段和商場快節奏的賣場音樂，促進了快節奏的賣場音樂，促進了現場的火熱氛圍現場的火熱氛圍中國人愛面子，優衣庫將創新技術和適中價格結合，使服裝不中國人愛面子，優衣庫將

4、創新技術和適中價格結合，使服裝不僅可以作為日常著裝穿著僅可以作為日常著裝穿著 ，也能使消費者體驗到冬日薄裝的搭，也能使消費者體驗到冬日薄裝的搭配樂趣配樂趣 。店鋪開在最高端的路段和商場店鋪開在最高端的路段和商場 ，給客戶造成我也很高端的想象，給客戶造成我也很高端的想象空間，以為自己在這里購物是高消費的，實際上顧客心理也有空間，以為自己在這里購物是高消費的，實際上顧客心理也有感覺感覺 。優衣庫的伴奏音樂是量身定做的，歡快的節奏促進了銷售的數量。優衣庫的伴奏音樂是量身定做的，歡快的節奏促進了銷售的數量。加速了顧客的購買思考頻率加速了顧客的購買思考頻率 。2013年，優衣庫中國發布面向大學畢業生的招

5、聘通知，就有超過10萬人應聘。顯然優衣庫在中國已經生根。潘寧是優衣庫母公司迅銷集團中國CEO,優衣庫中國的主管。在他主導中國區的這段時間里，優衣庫中國成長為這家日系跨國公司規模最大的海外市場，截止2013年5月，優衣庫海外門店數達410家，其中中國區有212家。9月底，優衣庫迄今為止全球規模最大的旗艦店在上海淮海路開業。市場定位市場定位百搭優衣衣庫進軍中國市場所主要倡導的理念產品種類產品種類女裝部分女裝部分WOMEN童裝部分童裝部分BABY男裝部分男裝部分MEN小孩部分小孩部分KIDS目錄開發新客戶開發新客戶2尋找潛在客戶的方法尋找潛在客戶的方法3 潛在客戶的資料記錄潛在客戶的資料記錄 451

6、潛在客戶的數量潛在客戶的數量 優衣庫的概況優衣庫的概況一.開發新客戶 開發新顧客（最終用戶）是開發、深耕市場的重要手段，是銷售人員的一項重要日常工作。怎樣才能正確、有效地開發新顧客呢？按照通常的經驗， 在開發新顧客的過程中，可以參考下面的“MANMAN”原則原則：M： MONEY，代表“金錢”。所選擇的對象必須有一定的購買能力。A： AUTHORITY，代表“購買決定權”。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權力。N： NEED，代表“需求”。該對象有這方面（產品、服務）的需求開發新客戶購買能力購買能力購買決定權購買決定權需需 求求 M（有）（有）m (無無) A（有）（有）a (無無) N（

7、大）（大）n (無無)二、尋找潛在客戶的方法統計資料名錄類資料報章類資料 資料分析法資料分析法互聯網查找尋找潛在客戶的方法一般性方法1 主動訪問：別人的介紹（顧客、親戚、朋友、長輩、校友等）；各種團體（社交團體、俱樂部等）.2其他方面：郵寄宣傳品，利用各種展覽會和展示會，家庭，經常去風景區、娛樂場所等人口密集的地方走動。尋找潛在客戶的方法站臺廣告站臺廣告 優衣庫優衣庫廣告廣告 品牌廣告品牌廣告 電視廣告電視廣告電臺廣告電臺廣告 報紙雜志報紙雜志媒體廣告媒體廣告傳統傳統媒體廣告媒體廣告資資料收集料收集尋找潛在客戶的方法統計資料名錄類資料報章類資料 資料分析法資料分析法互聯網查找這是在新浪微博上優

8、衣庫官這是在新浪微博上優衣庫官方發表的方發表的“帶上優衣庫去旅帶上優衣庫去旅行行”的十一黃金周的活動的十一黃金周的活動雙雙11促銷促銷全場全場5折折這是官網的首頁界面這是官網的首頁界面這是淘寶、天貓首頁的界面這是淘寶、天貓首頁的界面三.潛在客戶的拜訪推銷 A郵寄廣告資料； B登門拜訪； C郵寄新產品說明書； D郵寄私人性質的信函； E邀請其參觀展銷會；F客戶生日時送上（或郵寄）小禮物； H在特別的日子里，寄送慶賀或慰問的信件。四.潛在客戶的數量Diagram 優秀的銷售人員常常擁有一定數量的“潛在客戶”，這種數量會給他們帶來自信和安心。要保持這種數量，就必須定期開發、補充新的潛在客戶。五.客戶卡的管理一一. .將每一位潛在客戶的資料填入資料卡同時編號分類、分級（如前文所述）。三三. .對A級客戶的資料卡每天翻閱，對B級客戶的資料卡每周翻閱，對C級客戶的資料卡每月翻閱并依照發展情況提升為B級、A級四四. .同一客戶有意添置時，再另行建立新資料卡，視發展狀況將其歸入B級、A級。 二二. .每周至少整理資料卡兩次，按照變動情況重新分級、分類。優衣庫優衣庫 上市上市 衣庫的成功不僅來自其準確的商品定位，更值得我們深思和研究的是它的經營模式。之所以它能從眾多快時尚品牌中脫穎而出，搶占中國比較多