1、各種場合說話技巧十九例-1、大會主持人的說話技巧大會主持人是大會的核心人物，他要鼓動聽眾，使氣氛熱烈；他要組織群眾，使會議集中；他要推波助瀾，使感情交融。這就需要一定的說話技巧。它包括：設計出色的開場白。開場白有兩項任務：一是建立說者與聽者的同感；二是要打開場面引入正題。這就要求大會主持人應根據演講人講話的內容、特點、會議要求、聽眾情緒、會場情況等，靈活地設計開場白。采用巧妙的連接詞。連接詞應幽默風趣，富于文采，把一個發言象穿珍珠一樣穿起來，使聽眾在會心的笑聲中消除疲勞，得到教益。連接詞要承上啟下，對上面的發言畫龍點睛，增色生輝，加強效果；對下面的發言扼要介紹，渲染鼓動抓住聽眾。設計連接詞，應

2、注意：一要了解情況，巧妙安排。會前弄清各個發言者的情況、特點、發言內容，精當地安排發言順序，把各個發言組織成“起、承、轉、合”的有機整體，使大會在聽眾心中留下層次清楚、中心明確、重點突出的完整印象。二要隨機應變，靈活串聯。或根據會場變化著的情況，或挑選某個發言者某一句精辟的話，臨場發揮，使連接詞妙趣橫生。三要詞匯豐富，即興發揮，出口成章。中華勵志網只要主持人平時多讀多聽多記，積累文學語言和群眾詞匯，到時自能信手拈來，恰到好處。發表新穎的結束語，使聽眾對演講內容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、羅嗦的客氣話。2、介紹自己工作情況的語言技巧在調資、晉級、入黨、入團等會議上，常常需要做自我工作情況介紹，

3、以便讓人們進一步了解自己在工作中取得的成績和存在的不足，使他人能對自己做出公正的評價。但介紹工作情況也并非是一件容易的事，稍有不當，就會被扣上“狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。因此，在實事求是是對工作情況作介紹的基礎上，還必須注重語言技巧的運用。控制語氣、語調。語氣是指說話時的口氣，語調是指說話的腔調，主要指一句話里語音高低輕重的配置。在作“自我介紹”時，最好多用陳述語氣。例如：“我×年×月×日在×校畢業，獲碩士學位。”“幾年來，我先后發表過一些文章。”等等。這時一般不用感嘆句或祈使句。但是你如果這樣介紹：“我這篇文章啊，在××學

4、會評上了優秀獎，這連我自己也不敢相信啊！”“關于這一點，請你們去查看××材料。”就給人一種不可一世、盛氣凌人的感覺。在語調上，介紹者最好少用高亢、激昂的語調，即使手捧“小結”，也不要象在課堂上朗讀范文那樣抑揚頓挫，富于表情。介紹者的語調，以輕松而又平和為宜，給人一種自然，謙遜的感覺。提供的信息要適量。該說的話要說得充分，不該說的話就不要說。介紹者要根據要求來進行介紹。如教師晉級時介紹情況，可談政治思想、教學工作量、工作態度、教學效果、科研成果等情況，而且每一項都應該進行充分的介紹，不可偏廢。如有人在介紹自己的科研成果時，一再強調科研的重要性，說：“作為高校教師，科研是必不可

5、少的，我認為這次評職稱科研應占重要地位。一個人科研成果如何是至關重要的。”這些話對于一個普通的介紹者就是多余的，因為科研成果在評職稱中占多大比重，上級和有關部門自有考慮，這是政策性問題。介紹者是無法左右的，說了上面這些話只能讓人感到你另有目的，而對那些科研成果不佳者無疑是個打擊，令人不快，容易失去群眾。掌握好時間。介紹自己的工作情況，往往要受到時間的限制，即使客觀無時間要求，介紹者自己也要有個時間觀念，不要使時間拖得過長讓別人感到你是在借機表現自己，而引起反感。中華勵志網要在有限的時間內，將自己要告訴別人的內容說完，就得先對自己要講的內容作周密的考慮，對語言邏輯乃至詞語進行反復推敲，要作到：條

6、理清晰，重點突出，語言簡潔明了，防止面面俱到。必要的謙詞，謙虛是一種美德，在介紹自我工作情況時尤需要謙虛。如在介紹情況前后，適當的謙辭是必要的，如：“我介紹完了，或許有失片面，還請大家包涵和批評。”當然謙辭也不要過多，兩三句即可。3、說笑話的技巧說笑話首先應簡潔明朗。一個笑話的焦點，全在末后一兩句，你要使聽者在聽到末后兩句時，還是精神飽滿，興味尚濃，才易引起反響。若拖泥帶水，總不到題，聽者就會厭倦，反應就自然減弱。因此笑話最重要的是傳神，能一氣呵成才算是精彩的。說笑話，未說自己先笑，這是說笑話的禁忌，雖不必板起面孔，也不可先笑，以免聽者早已松弛。若笑話里的故事人物，一本正經，或憨頭憨腦，則說時

7、面孔表明，應切合其中人物情態。從控制聽眾的技術上說，這是欲擒故縱之法，先將情緒拉得很緊，聲音表情，皆象煞有介事，然后轉入“焦點”，聽眾的情緒一瀉而下，就會縱聲大笑。其次在將到可笑的“焦點”時，要急轉直下，不可故意賣關子。笑話不同猜謎，不同講偵探故事。笑話本身大多很簡單，也就在以簡單取勝。若在達到“焦點”之前，如插入些無謂的話，反而將其催笑的力量減弱。敘述應聲音清楚，快慢適度，否則聽眾很難有明確印象。此外還有兩點要注意，有些笑話不甚文雅，在陌生人面前要先行考慮，異性面前尤宜謹慎，不可逞一時之快，致使旁人難堪，其中常有嘲諷缺點的，說前應留心聽眾中有無此種人，以免傷人情感。4、回答復雜問語的基本方法

8、復雜問語是一種包含著某種假定的問語。回答復雜問語的基本方法是：揭示性回答。即用聯言判斷回答，揭示其回答。即用聯言判斷回答，揭示其實質。例如，甲：“你怎么還在公開場合罵人？”乙：“我在背后沒罵過人，在公開場合也沒有罵過人。”或者這樣回答：“無論是背地里還是公開場合我都沒罵過人。”反問式回答。當對方提出“復雜問語”以后，要立即反問，使對方無暇思考，處于尷尬的境地。如：科員：“市長同志，您準備何時出國？”市長：“誰說我要出國？”答非所問。對提問題者的假定不予揭露，亦不反問，使提問者體面地繞過這個“彎子”。如：看電視時，妹妹向哥哥撒嬌，被哥哥批評了，很不高興。坐在旁邊剛從外地回來的叔叔風趣地問哥哥：“

9、小明，你現在還欺負妹妹嗎？”哥哥：“叔叔，您普通話講得很好，不過仔細聽起來，還有點淮陰話的尾音。”大家都笑了。小明對叔叔的復雜問語，不予解答，將話題轉到“普通話”上，使大家都不至于掃興。5、談判成功的要點避免言行不一。不做夸張動作，或露齒強笑，使人有矯揉造作、虛假的感覺。多以答問的方式引出客戶的需求，接著把他的問題加以澄清。往往一個問題可以傳達一個人的思想，引導談判的方向，使彼此更了解對方的立場。注意傾聽，分析客戶的話，再加以回答。中華勵志網避免打斷客戶談話，或同他們唱反調，形成對立局面。講話清楚，少用專有名詞、術語和陳詞濫調。談判內容要有彈性，不要死咬住一點不放。要看情勢而適時提出有創見的新

10、方案。6、寒暄寒暄是指見面時談天氣冷暖和生活瑣事等的應酬語。它是社會交往的一種手段，是溝通彼此之間感情，創造出和諧氣氛的一種方式。陌生人相見或經人介紹兩個相識，幾句得體的寒暄話有助于彼此之間的了解。在寒暄中要體現出坦率、真摯、熱情，但不恭維、虛偽和冷談。說話時要委婉而又恰到好處，言語不宜過多。熟人相見時寒暄起來很容易出現“話到用時方恨粗”的現象，寒暄得不是平淡無味，就是俗不可耐，有的甚至不堪入目。有人見面時總是先罵上幾句，或說上幾句“干他媽啥去”等惹人生厭的話；也有人在公共廁所見面時，不能避實言虛，有意無意之間造成了雙方的難堪和尷尬。熟人之間，應注意長幼之分、男女之別，以及各自熟識的程度。如果

11、同長輩相遇，應表示謙恭；見到同輩可以隨便些，但不能讓人感到虛偽；碰到晚輩可以等晚輩先說話，并應言而答；與相熟的同志朋友相見，應主動先說話，以體現出尊重和熱情；與同志寒暄，切忌“拿腔作調”，應該莊重而不呆板，熱情而不輕佻。7、應酬中的控場技巧就是在應酬中主動、誠懇、熱情、友好、有術地先控制對方，進而控制社交場面。比如互不相識的兩個人共同參加了一項活動，因時間短，雙方彼此都知道對方，但不甚熟悉。當第二次兩人相遇時，以為對方不記得自己了，甲想回避乙，可這里，乙卻主動誠摯地向甲含笑點頭，并熱情地問聲：“您好！”乙的行為就是在應酬中控制了場面，給對方（甲）留下了良好的印象，下次見面，甲便會友好地主動向乙

12、表示問候。8、交談中誘導的技巧如果對方喋喋不休地談個不停，你又不需要知道這些內容，或者手邊有要緊工作，不能過久接待客人，可選用下列方式誘導對方：總結式誘導。可以這樣說：“好吧，那就這么辦，我力爭在兩星期內把這事辦妥。”這種總結性的話很有效，客人會很自然地感到拜訪的目的已達到，可以告辭了。中華勵志網這樣講，比那種不斷看表，連連打吹欠的做法好得多，那樣常會使客人反感。插入式誘導。“您談的這些都很有意思，今后還想找機會請教；我還想聽聽您對老企業改造方面的意見”，以一句插語，有禮貌地、巧妙地把話題轉到自己需要的方面。探討式誘導。發表自己的意見，和對方探討，以此誘導話題。如：“我認為您說的問題還涉及到教

13、師積極性的調動、學生素質的提高、招生制度的改革方面，您以為怎樣？”要是對方接過了您的話，誘導也就成功了。9、消除交談中緊張心理的方法自我暗示法。與陌生人交談前，可作自我暗示，要把與陌生人交談看成是一件樂事，是鍛煉口才的好辦法，是獲得新信息的好途徑，并可適當默念：“慌什么？一句一句說！”“急什么？自有辦法可想！”“要勇敢、鎮定地說出第一句！”自我信任法。相信自己能說會話。這樣才能變畏途為樂境，變被動應付為主動出擊，并做到：該說則說，該笑則笑，該問則問，自然大方。警句啟迪法。牢記一些幫助你戰勝膽怯、鼓足勇氣的警句，常常有很好的啟迪作用。如“勇氣是男子漢的主要品性”，“大膽天下去得，小心寸步難行”等

14、。緊張情緒轉移法。別老想著：要和陌生人談話了，怎么談呢？真急死人要把這種緊張情緒轉移到別的事物上去，如看看室內的陳設，鑒賞一下墻上的名畫，掛歷等等。緊張的心情自然地消釋了，交談就能較輕松地進行。10、詢問的技巧詢問是訪友待客中相互學習、交流信息和感情的重要方法，應做到：問小少問大。訪友待客的交談都是即興式的，事先大多不作什么準備。所以，以小問題為宜。大問題往往會給對方“將一軍”使談話陷入僵局。問熟少問生。任何人都不可能精通百科，知曉各業，應該問對方熟知的某一領域或某一專題的問題，擇其所長，進行交談，一定會使對方談興大發。問近少問遠。多問對方的近況和新近發生的事情，對那些久遠的或難以估量的問題少

15、問，這樣有利于交談的順暢進行。相關專欄推薦：口才與演講 11、問候三要一要感情真摯。真摯才會親切感人。二要積累一些問候的禮貌用語，如“歡迎光臨”，“敢問您老高壽？”“沒到車站接您，失禮！”稱呼得體，稱老人為“爺爺”、“奶奶”、“老人家”；“伯父”、“伯母”、“叔叔”、“阿姨”等；稱同學“小×”、“老×”等；稱兒童為“小朋友”、“小寶寶”等。12、引發陌生人話題的方法在與陌生人寒暄之后，就必須引發出好的話題，這是初步交談的媒介，深入細談的基礎，縱情暢談的開端。要巧妙地從某事、某景、某種情感，引發出陌生人一番議論。引發陌生人話題的方法很多，如：“中心開花”。面對眾多的陌生人，選

16、擇眾人關心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，導致“語花”四濺，形成“中心開花”。即興引入。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。如有人在大熱天見到一位素不相識的環衛工人時，說：“這么熱的天，看這西瓜成車地運進城，你們清掃瓜皮的任務肯定不輕呵！”一句話，引來對方滔滔不絕地講述烈日下勞動的艱辛。投石問路。向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能較有把握地過河。與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解后再有目的的交談，便能談得較為自如。如在宴會上遇到陌生鄰座，便可先“投石”詢問：“您和主人是老同學呢，還是老同事？”無論問話的前半句對，還是后半句對，都可循

17、著對的一方面交談下去；如果問得都不對，對方回答是“老鄉”，那也可談下去了。循趣入題。問明陌生人的興趣，循趣生發，能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最樂于談的，也最有話可談。13、與陌生人縮短距離的方法洞幽燭微法。交談前，使用多種手段，盡可能地多了解對方。再把所獲的種種細微信息分析探究，由小到大，由微見著，作為交談的基礎。務必看清交談的對象，從他的興趣愛好、個性特點、文化水平、心情處境等入手。注意心理相容，使自己的話讓對方愛聽，對方的話自己也能接受。這一方法要求：見面細看、開口巧問、側耳細聽、敏于思索。看表情，分析其心情；看服飾，猜度其個性；看陳設，琢磨其愛好。提問也是靈活多變

18、的，詢問可在事先，也可在當時；可側面問他人，也可正面問本人。中華勵志網要能仔細傾聽對方的每句話，既尊重對方，又能調整自己的談話。最后對看、問、聽取得信息作思索，由表及里，由此及彼，看出真情。適時插入法。看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談。交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你的談話中獲取教益，雙方會更親近。借用媒介法。尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同的語言，縮短雙方的距離。如見陌生人手里拿著一本厚書，可問：“這是什么書？那么厚！您一定十分用功！”對別人的一切顯得興趣很濃。通過媒介物引發他的自我表露，交談也會順利進行。留有余地法。留些空缺讓

19、對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短距離，因此，和陌生人交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點講死，而應虛懷若谷，歡迎探討。14、借東西時的說話技巧向別人借東西時，說話語氣一定不要太硬，而要用商量的語氣，這樣才使對方感到你有求于他而且尊重他，他才肯幫忙。比如你的孩子患病住院了，你手頭缺錢，只能向別人借，這時你就可以說：“我的孩子病了，還缺住院費50元，不知你手頭寬綽不寬綽？下月發工資我就還你。”用這種商量的口氣，只要人家手里有錢，是會幫忙的。要說明歸還時間。借別人東西時，一定要說明歸還時間，而且要準時歸還給人家。比如你與同事一起去商店，看見一條新式裙子，你想買下來，剛巧手

20、里錢不夠，你就說：“小王，你先借給我5元錢吧，等回去我就讓我女兒給你送去。”說明了歸還時間，使人家感到借出去的錢有保障，所以會放心地借給你。說話要誠實。向別人借東西要說實話，不能為借得容易而編假話騙人。比如借錢時明明近日還不了，為了使人家樂意，就說“過幾天就還”，或說“明天就還”。結果不能如期歸還，人家就會把你看成不守信用的人，下次再借可就難了。而且借東西時不要隨便改嘴，開頭說借20元錢，等人家答應了又說借50元錢，這會使借主感到為難。借不到時，不要說氣話。向人借東西，總有不能如愿的時候，不能因為人家不借給你，你就說出不禮貌的話。比如你向人借自行車，人家說：“對不起，自行車不能借給你用，等會兒

21、我要外出。”你就不要說出“怎么這么巧，偏我來借時你要用”之類的話。否則，就會大傷和氣。你在借錢不成時，如能對人家說：“我知道你手頭不寬綽，我再到××家看看。”這話讓人覺得你能體諒人。15、新老鄰居搭訕的方法新老鄰居的首次交談很重要，雙方都會在首次交談中形成印象，心理學上稱為“第一印象”。良好的第一印象會給日后的交往創造條件；惡劣的第一印象，也會給日后的交往帶來不好的影響。新老鄰居相互搭訕、認識的方法有：寒暄式。老住戶雖然還不知道新鄰居的姓名，仍應主動招呼，問寒問暖：“您是剛搬來的吧？”“搬個家不容易呀，累壞了吧？”等等，主動招呼會使人感到熱情開朗，感情的紐帶便開始建立了。介

22、紹式。新老住戶間一般沒有第三者作介紹，雙方可自我介紹，說說姓名、工作單位、住幾樓幾室等。要簡單，明白爽朗。一經介紹，就便于稱呼和交往了。討教式。新住戶可主動討教，問問孩子入托，買菜打油、道路交通等問題，請老住戶參謀指導。“討教” 、請您“幫助”、“請您指導”等言詞，激發對方自尊心，使對方產生好感。探詢式。“您家幾口人”、“您高壽？”“您工作單位離這兒多遠？”“還有事要我幫忙嗎？”這類探詢能使雙方較快地融洽起來。但應記住；不能連珠炮式不斷詢問，象“查戶口”一樣；不能問得過深，如“您工資多少？”“獎金多少？”“您女兒有男朋友嗎？”等等，初來乍到，雙方心理上有距離，問這類問題，會使雙方交談陷入尷尬局

23、面。16、孩子間吵架，打架后家長說話的技巧當自己的孩子與別人的孩子吵架、打架后，家長的說話一般應分三步進行：自責。決不能袒護自己的孩子，應當著鄰家的面，批評自己的孩子，如：“你比小明大，怎么不讓著點，快向小明說對不起。”慰問。即安慰鄰家的孩子，向家長致歉。必要補償。要是碰壞了鄰居孩子的玩具，要主動賠償，這是物質賠償；要是碰痛了鄰家孩子，要說點溫暖的話語。比如：“這藥水可靈啦，擦上就不疼了，乖乖，不哭！”“看，阿姨（叔叔）有糖果”這是感情補償。這樣，孩子間就會很快言歸于好。假如一味責怪鄰家的孩子，常會使大人之間反目。17、勸架的說話技巧要了解情況。盲目勸架，講不到點子上，非但無效，有時還會引起當事人的反感。解繩結要看清繩結的形狀，解除心上的疙瘩，更要把疙瘩看透。對鄰居、同事中原因復雜的爭吵，更要從正面、側面盡可能地把情況摸清，力求把話講到當事人的心坎上。要分清主次。矛盾有主次方面，吵架的雙方有