1、施工總承包管理實施方案本次招標屬于施工總承包招標，如有幸中標,我們將嚴格執行GB/T50358-2005建設項目工程總承包管理規范，履行總包職責，結合我公司以往的施工經驗，圍繞工期、質量、成本、安全文明、和諧綠色施工等方面，精心組織總包管理策劃,強化對各專業分包的協調管理、配合和服務,確保多快好省的順利完成本工程的建設。01.01. 總包協調管理的內容、原則、策劃思路及方法01.01.01. 總承包管理的工作內容施工總承包的工作內容可概括為十個字，即：組織、管理、協調、配合和服務。其中，協調管理相對復雜，內容包括人際關系、組織關系、約束關系、資源供求關系和信息交換等.圖表 01 施工總承包的工

2、作內容01.01.02. 總承包管理的原則及方針各種關系的協調管理均應遵守如下原則：表格 0Error! Bookmark not defined. 總包協調管理的原則 項目內容“公正”原則在總承包管理過程中面對的各種問題，都應以建設單位的利益、工程的利益為重，公正對待，以確保整個工程在施工過程中能順利進行。“科學"原則總承包管理中，所涉及的環節多、面廣,只有以嚴謹的態度，科學、先進的方法、手段進行管理協調，才能實現管理目標，體現出管理的質量與水平。科學的方法可以充分發揮各方面的優勢，通過合理的調配組合避開與彌補各方不足，充分調動各方積極性、發揮各方的長處.“統一"原則對于

3、整個工程的施工過程而言,總承包管理將所有專業分包單位納入其統一管理體系，實行統一組織、統一控制、統一協調、統一管理.整個工程，只有統一于總承包管理，才能更好地運轉,為工程優質、高速、安全、文明地完成創造良好的環境和條件。“控制"原則在總承包管理過程中,要有效地控制各專業分包單位的施工進度、質量、安全，對專業分包單位進行嚴格的控制以達到良好的效果。總承包管理單位配備有各種專業監督協調管理工程師，對專業分包單位進行監督，深入現場進行施工過程的控制，結合合同條款的控制方式，最終確保控制原則得到深入的落實和執行。“協調”原則協調能力是總承包管理方管理水平、經驗的具體體現.協調包羅萬象,從施工

4、中各要素的協調到外部環境的協調都是在總承包管理的職責范圍內，故只有把協調工作做好,整個工程才能非常順利地完成。在工程實施過程中,對各專業分包單位堅持“管理與服務并重”的管理方針.從招投標階段開始,通過合同、協議或施工總承包管理實施方案及相關管理制度,將招標單位選定的專業分包單位納入本合同總承包的統一管理、協調、控制之中。一方面要求專業分包單位服從總承包管理的現場總體安排，對專業分包單位提出明確具體的要求并在實施過程中嚴格檢查，確保符合建設單位與總承包管理單位的要求；另一方面也注重對專業分包單位提供服務的質量，使其能充分發揮專業優勢，圓滿完成工作內容。01.01.03. 總承包管理的策劃為搞好本

5、工程的總包協調管理,我們在總結以前經驗的基礎上，擬作策劃如下：1、建好一個總包管理班子根據工程特點和要求，按照資格預審和招標文件的要求,組建一個人員素質高、管理能力強的總包管理班子，確保總包管理的各項任務順利完成。2、明確管理思路以實現合同目標為目的，以“公正”、“科學”、“守法”、“協調與控制目標一致”為原則，以總包協調管理為基礎，以工期管理為主線，以現代化管理技術為手段通過開展創建精品工程的活動，如期交付建筑精品.3、細化協調管理目標遵循“高起點、嚴要求、高目標"的原則進行對工期、質量、安全、環境保護、成本控制等各項指標進行策劃，并制定相應的措施,確保管理目標的完成。4、編制管理

6、流程，明確管理要素我們將根據豐富的總包管理經驗,結合管理目標和合同要求，編寫本工程的總包管理方案，提煉管理要素，用于指導該工程的總包管理。并據此編制分包管理手冊，指導對各專業分包工程的協調管理。5、實施過程控制,嚴格獎懲在總包協調管理過程中，我們將制定一系列管理制度和管理措施，積極采用計算機等先進的管理手段和管理技術，通過實施嚴格的過程管理和獎懲，確保管理目標的實現。本工程總包協調管理策劃的程序如下：圖表 02 總包協調管理的策劃思路01.01.04. 總包協調管理機構及協調管理制度為了確保總包協調管理的信息流傳遞便捷、高效，同時避免職責、信息流重疊交叉，我們集合了矩陣式管理機構、線性管理機構

7、和職能式管理機構的優點，組建精干高效適合本工程的項目管理機構，該架構中對總包協調的考慮體現在以下三個方面：項目組織架構中專門設置總承包管理層，實行全層全員管協調；總包層中專門設置主管總包協調管理的副經理和總承包管理部，按專業配置協調工程師，實行專職專崗抓協調;項目組織架構中專門設置保障層，負責協調總部相關職能部門、專家顧問團等全公司或社會資源，為項目順利實施保駕護航，實現高層保協調;此外，我們將根據企業相關文件、工程特點制定一些列總包協調管理制度并嚴格實施,做到總包協調管理有章可循。主要總包協調管理制度見下表。表格 01 主要總包協調管理制度表 編號制度名稱貫徹責任部門1總包項目經理協調責任制

8、總承包管理部2總包協調例會制度總承包管理部3預先報告及定期匯報制度總承包管理部4合理化建議制度總承包管理部 各有關部門5垂直運輸協調管理制度總承包管理部 工程部6臨時堆場、道路協調管理制度總承包管理部 物資設備部7腳手架協調管理制度總承包管理部8工序及作業面交接協調管理制度總承包管理部 工程部9隱蔽驗收專業協調管理制度總承包管理部 技術質量部、工程部10辦公、生活設施協調管理制度綜合辦公室11來員參觀及接待協調管理制度綜合辦公室12公共關系及對外宣傳協調管理制度綜合辦公室 各有關部門13安保及突發事件應急協調管理制度綜合辦公室 安全環境部14物資設備及工器具協調管理制度物資設備部15設備、材料

9、進出場協調管理制度物資設備部 綜合辦公室16分包招標協調管理制度合約商務部 各有關部門17工程款及資金使用協調管理制度合約商務部18技術及深化設計協調管理制度深化設計部 技術質量部19測量、檢測、試驗協調管理制度技術質量部20資料收集整理協調管理制度技術質量部備注 主管部門 協管部門表格 0Error! Bookmark not defined. 總包協調管理目標及任務分解目標類別總目標總包協調管理任務分解質 量一次性驗收合格,確保南京市優質工程，爭創優協助、協調業主：嚴格執行基本建設程序，支持工程質量創優;督促各分包人：（1）認真圖紙會審，積極采用新技術、新工藝、新材料、新設備，確保設計及施

10、工滿足工程建設強制性標準和有關節能、環境保護的規定；（2)嚴格過程質量控制，杜絕主體結構質量隱患和工程質量責任事故；（3)采用現行的南京市建筑工程竣工驗收技術資料統一用表，及時收集、整理工程相關資料和竣工備案;（4)嚴格安全管理和專款專用，杜絕較大以上生產安全事故、拖欠農民工工資等造成惡劣影響的其他事件。協調配合設計、監理及政府相關部門：及時參與工程相關驗收并完備質量鑒定意見、簽章手續工 期總工期為500日歷天協助、協調業主:(1）按總控計劃及時完成獨立承包工程的招標；(2）按總控計劃及時組織甲供材料設備進場并完成相關檢驗;協助、督促相關深化設計單位:按總控計劃及時完成深化設計督促各分包人：按

11、總控計劃及時完成各自承包范圍內的施工內容并通過合格驗收安全文明施工江蘇省建筑文明工地標準督促各分包人：按總包統一要求組織文明施工，確保施工安全環保及綠色施工打造“綠色建筑"，爭取LEED認證協助、協調業主、設計：選用綠色建材，確保節能、環保設計滿足國家相關要求督促各分包人：(1)堅持“四節一保”的綠色施工原則，科學規劃施工平面,盡可能利用永久性和組裝式施工設施，減少施工占地;利用節能設施，減少能源損耗，做好雨水收集和水資源的循環利用；優化現場物資存放，減少庫存和物資損耗.（2)嚴禁使用國家、行業禁止或限制使用的非綠色建材；(3)采取措施控制揚塵、噪音、光、固體廢棄物污染等。其 他創建

12、“和諧工地”協調業主、監理等建設相關方：履行合同義務，公正開展工作督促各分包人：（1)尊重業主、監理、設計，加強相互溝通；（2)嚴格專款專用，不拖欠工人工資;（3)適當配置娛樂設施，適時組織職工文娛活動。針對需解決的各類問題（總包協調管理內容),采取不同的協調管理方法和手段，如技術協調、管理協調、組織協調等，詳見下表.表格 0Error! Bookmark not defined. 總包協調管理的方法及手段序號方法解決的問題手段1技術協調信息交換資源供求圖紙會審、設計交底（1)提請業主在發出中標通知書五日內組織圖紙會審和設計交底；(2）各分包單位確定后三日內，總包組織二次專業圖紙會審，邀請業主

13、、監理、交叉作業相關方參加，明確各交叉方工作界面；如發現圖紙設計錯漏，書面聯系業主及設計單位.現場交底各分包單位進場時，由總包組織現場交底，并提供臨水臨電布置圖、垂直運輸設備布置方案、腳手架布置方案等書面文件，明確總包塔吊、施工升降機、公共腳手架的布置位置、安拆時間等信息,為分包單位編制施工進度計劃、布置自行施工需要的腳手架、水平及垂直運輸方案提供參考依據.方案會審要求分包單位施工前向總包報送施工方案，總包組織分包、施工交叉方就方案中涉及各專業、相關方配合內容進行會審,邀請業主、監理參加,統一意見后形成書面文件備存。2管理協調約束關系人際關系合同約定合同中明確約定各方工作界面及協調責任分工。制

14、度化管理制定一系列總包協調管理制度，明確協調各方職責并嚴格實施，做到總包協調管理有章可循.3組織協調組織關系召開協調例會（1)組織各分包單位現場負責人按時參加監理或業主組織的工程監理例會、業主例會等,提交需解決問題,簽收相關會議紀要；（2)原則上定于每月1號、15號由總包組織召開工程協調例會,各分包單位現場負責人、技術負責人參加，匯集討論各方問題，統一部署相關協調方案和責任分工，形成書面會議記錄。跟蹤檢查總包計劃協調部各專業工程師對各專業的質量、進度、安全文明施工等進行跟蹤檢查，發現問題及時提出.驗收會簽(多方驗收)總包組織工序交接檢，要求交叉施工方參與驗收會簽01.01. 建立合同責任義務體

15、系01.01.01. 以合同為依據進行管理合同是維系工程各方合作關系、指導工程實施的基本法律文件，是項目組織的紐帶，是爭執解決的依據，是工程運作中一切事務的指南.實行嚴密嚴格的合同管理制，以合同為主線、以合同為核心實施工程項目管理。樹立在管理中的一切行為均以合同作為惟一依據的意識,合同運用于項目管理的各個方面，以合同、經濟手段管理和實施聯創科技大廈建設工程，使合同真正成為工程實施的大綱和指南。在總承包管理單位合同的總體框架下，總承包管理單位同專業分包單位簽訂的合同明確總承包管理單位與專業分包單位的各自的目標范圍、工程及工作界面、管理的責任和權限等。01.01.02. 總、分承包的責任、義務體系

16、本著“總包統一負責、分包各負其責”和“分級管理，分層控制”的原則，確定總、分承包的責任、義務體系。總承包管理單位對建設單位負總責,各專業分包單位對總承包管理單位負責，總承包管理單位對各專業分包單位實行統一計劃、組織、協調和監督。各專業分包單位接受總承包管理單位的管理,總承包管理單位負責為各專業分包單位提供高效、高質量的服務，會同監理單位共同對各專業分包單位進行質量、進度、安全和文明施工的四大控制.01.02. 建立健全總承包管理制度體系總承包管理制度是為保證本項目建造目標的實現，對例行性活動應遵循的方法、程序、要求及標準所作的規定，是根據國家和地方法規及上級部門(單位)的規定，制定的內部法規。

17、總承包管理制度是總承包管理單位制定的,經建設單位代表和監理工程師批準后實行,對總、分包均有約束力。施工項目總承包管理制度的作用主要有兩點:一是貫徹國家與施工項目有關的法律、法規、方針、政策、標準、規程等,指導本施工項目的管理;二是規范施工項目組織及職工的行為，使之按規定的方法、程序、要求、標準進行施工和管理活動,從而保證施工項目組織按正常秩序運轉,避免發生混亂,保證各項工程的質量和效率,防止出現事故和紕漏，從而確保施工項目目標的順利實現.中標人在合同簽訂后14天內提交針對本項目特點的總包管理辦法及各專業施工管理的實施細則，經建設單位代表和監理工程師的批準后實施。01.03. 建立總承包信息化辦

18、公體系01.03.01. 信息化管理的意義據國際有關文獻資料介紹，建設工程項目實施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流(信息溝通）的問題有關;建設工程項目10%33的費用增加與信息交流存在的問題有關；在大型建設工程項目中，信息交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的3%5.由此可見信息管理的重要性。01.03.02. 本項目管理信息系統的建立針對本項目體量大，分包眾多，信息量大而繁雜的特點,為使現場發生的技術問題、洽商變更、質量問題以及施工報驗等能夠及時快捷地解決，在總承包管理和施工管理中，引入工程項目管理信息系統。整個信息系統采用基于Web的技術和B/S(Browser

19、/Sever）架構，集合了傳統的PMIS（項目管理信息系統）和目前流行的PIP（項目信息門戶）系統的特性，既能夠對項目實施過程中各參與方產生的信息和知識進行集中式管理，為項目各參與各方在Internet平臺上提供的一個獲取個性項目信息的單一入口，為工程項目參與各方提供一個高效率信息溝通和協同工作的環境，又能夠為自主施工部分的項目微觀管理工作，提供相應的信息處理結果和依據，為實現項目管理的目標控制而服務。01.04. 對專業分包單位進場條件的規范管理01.04.01. 專業分包單位的選擇專業分包單位的選擇確定，建設單位根據工程需要和相關規定可邀請總承包管理單位參加。總承包管理單位對整個工程實行管

20、理、協調、控制，分包工程由招標單位、總承包管理單位與專業分包單位按三方約定的程序結算，總承包管理單位必須履行總承包管理的職責對整個工程（含分包工程)的進度、安全、質量負責。專業分包單位如不能按照合同約定時間竣工及質量標準不能達到合同約定,由專業分包單位承擔責任，但不免除總承包管理人的連帶責任。01.01.05. 專業分包單位進場條件(1)專業分包單位向總承包提交建設單位確認的分包單位證明文件:分包工程的投標書；中標通知書；專業分包單位的營業執照及資質等級證書復印件。(2）向總承包管理單位提交專業分包工程的“施工組織設計方案或專項方案”,包括：施工方案簡介；分包工程施工進度計劃；主要技術措施方案

21、；質量保證措施；安全保證措施；材料設備進場計劃;勞動力進場計劃；提供專業分包單位施工簡歷;提供專業分包單位施工組織體系簡況；按分包合同約定做好分包工程保險等事宜。01.01.06. 專業分包單位基本條件的符合性審查表格 02 專業分包單位基本條件復查表序號復查內容審核要點監督實施1組織體系1、組織體系是否健全、合理；2、組織機構是否滿足工程管理需要;3、人員配備及素質總承包管理單位按照分包招標要點對專業分包單位組織機構檢查，人員配備要滿足招標文件的要求，專業齊全、到位及時、崗位職責是否有效。2規章制度1、規章是否建立、齊全2、管理制度是否建立、齊全1、要求規章制度上墻并得到良好的執行;2、制度

22、齊全并且覆蓋項目管理全過程；3、管理人員熟悉相關制度，并在工程實施過程中得到執行.01.02. 對專業分包單位的管理措施01.02.01. 組織措施1、在總承包管理組織管理機構中設置了專業工程師（專業管理小組），對本工程中涉及的所有專業均設置專人負責本專業的施工管理工作。管理的內容包括工期、質量、安全、協調等工程管理和技術管理的所有范圍。2、采取專人、專業負責制,可以明確責任目標,明晰管理思路，有效防止扯皮現象。3、在具體實施過程中,我們將根據各專業的具體情況，結合工程的總體管理目標，對每個專業的具體責任人制定相應的管理目標，并對每個責任人進行監督、幫助、協調，通過有效落實專人負責制，達到管理

23、目的。01.02.02. 會議措施嚴格的會議制度可以有效地解決工程中存在的問題，及時溝通和了解工程施工動態，及時傳達有關指令,是實施有效管理的必要手段。01.02.03. 定期檢查措施總承包管理單位及各專業項目部都要建立定期檢查制度，檢查各項工作的落實情況和工程進展情況。這是落實工程管理措施的有效方法.01.02.04. 對管理偏差的糾正和預防措施對管理偏差的糾正程序和過程見圖：圖表 03 管理偏差糾正流程圖01.03. 對專業分包單位的施工協調措施01.03.01. 工程前期的配合及協調措施1、專業分包單位進場前，施工總承包向分包單位提供分包單位進場須知，該分包須知是為了加強總分包間密切配合

24、，保證在工程施工中施工總承包便于協調，能有效統一管理各分包單位。分包須知主要內容包括：進場程序；入場安全管理程序；物資和機械管理程序；質量管理程序；現場管理程序；技術與資料管理程序等.提供總承包合同中與專業分包單位有關內容的復印件,以便專業分包單位全面了解建設單位與總承包管理單位合同中關于總承包管理單位對專業分包管理、配合以及提供服務的有關規定.為保證分包單位能順利展開施工,在分包單位進場后,及時為其提供足夠的和無障礙的工作面.2、中標后迅速著手組織、安排工程前期的施工準備和工程交接工作。在完成總承包管理組織準備的基礎上，正式進入現場開始和建設單位、設計院、監理工程師等有關各方共同工作，并開始

25、辦理工程交接工作.01.03.02. 工程施工階段的組織與技術協調1、主體結構施工與機電、裝修工程施工的組織與技術協調在結構施工階段的配合主要是工程預留預埋，在施工前與土建、裝飾工程等專業進行核對，在土建施工圖上明確標明，在施工現場檢查核對，做好專業會簽工作，對于隱蔽工程須經各專業人員會簽后方可施工，并采取專業跟班作業制;在主體結構施工時要給出結構留洞圖、墻體套管圖及結構內預埋管線圖，考慮機電各專業的同時要同結構專業配合,尤其是在承重梁及結構板上的預留洞要得到結構工程師確認，避免后鑿洞。2、機電安裝與裝修工程施工組織與技術協調機電工程與粗裝修工程的配合,主要是配線、配管和工作面之間的配合。施工

26、需在墻體上開槽的必須采用機械切割,保證線槽平直,深淺一致。在相應部位施工完成后進行墻面抹灰，交接時做好專業會簽。機電安裝在該階段需與裝飾緊密配合，在施工前明確各自的施工范圍，并各自對其施工人員交底。機電安裝和精裝飾施工的配合是整個工程配合中的重中之重，各施工工序的及時插入和相互協調配合是保證工程施工進度、控制工程質量的重要環節.按照確定的設備進場計劃，一同編排設備進場和安裝計劃。做到需要布置設備的房間，提前完工,及時封閉，便于保持良好環境和專業人員提前進入做安裝準備。提供多種選擇:按照不同的安裝要求和配合深度，提出多種配合方案，便于有條不紊地安排施工進度。01.04. 施工現場協調管理01.0

27、4.01. 現場供水和排水管理根據本工程各施工單位的用水量及用水區域,總承包管理單位對整個施工現場的臨時用水線路作出統一規劃并進行管理，在保證各施工單位施工用水的前提下線路布置合理。總承包管理單位的管理部門將每天對施工現場的供水線路進行檢查，保證水表、管線等供水設備處于完好狀態，防止供水管線跑冒滴漏,節約用水。現場排水系統暢通是保證現場文明施工的重要工作，總承包管理單位對整個現場排水系統作出統一規劃并進行管理，現場設沉淀池、化糞池，污水經沉淀后，排入市政污水管網.總承包管理單位負責檢查安排各施工單位保證各自施工區域的排水系統正常工作。01.04.02. 現場用電管理為確保安全用電，首先進行事前

28、控制。在預測工程用電高峰后，準確測算用電負荷,合理配置臨時用電設備，對已經編制好的用電方案進行優化，在不影響施工進度的前提下，盡量避免多臺大型設備同時使用。對用電線路的走向作出調整，重點部位施工線路、一般用電施工線路分開,按區域劃分，做到合理配置、計劃用電。01.04.03. 施工用地管理在工程結構施工階段，施工現場主要以土建結構、鋼骨施工為主，機電安裝為輔.此時同時施工的專業分包工程較少，施工現場管理較為簡單，總承包管理單位采取以土建、鋼骨、機電安裝施工內容劃分的直線職能施工區域管理體制,由總承包管理單位的有關部門負責上述施工區域的現場管理。隨著工程的進展和施工人員的與日俱增，現場的施工逐漸

29、從以結構施工為主轉向以裝飾、機電安裝為主。01.04.04. 貨物堆放定置管理隨著工程的全面展開，大批貨物將陸續進場.為了實施施工總平面圖布置，高效有序地利用輔助施工面積，對貨物堆放實行定置管理的辦法。要求各專業分包單位貨物進場的前37天，事先到總承包管理單位處簽發準運單。貨物到場時,由工地門崗保安人員檢驗后放行進場。貨物進場后，專業分包單位應按指定的地方卸貨堆放，做到條塊整齊劃一，并在總承包管理單位垂直運輸調度中心的安排下,按時吊運到施工作業現場.精心組織和策劃，使工程現場的場容場貌一直保持較好的形象，也為施工的有序進行創造良好的條件。01.05. 協商和溝通01.05.01. 外部關系01

30、.05.01.01. 與政府各職能部門及行建設單位管部門的聯系市建設局及市質監站、安監站：1、協助各專業分包單位辦理施工許可證(辦理注冊登記手續）。2、聯系市質監站、市安監站辦理質量、安全檢查事宜，協助建設單位聯系繳納質監費，辦理主體工程竣工驗收，工程質量評定及全部工程竣工驗收事宜及竣工資料的整理.3、聯系市建設局有關處室及質監站來工地檢查事宜.市工商管理局及稅務局:1、協助各外地來南京企業辦理工商登記，然后在市建設局辦理注冊手續。2、協助各外地來南京企業聯系辦理繳付營業稅及企業所得稅(和建設單位一起聯系）；避免重復納稅。3、協助各專業專業分包單位聯系市城監大隊：4、辦理施工標牌事宜及辦理夜間

31、施工許可證事宜，并聯系檢查工地文明施工事宜.市消防局及省消防檢測中心：1、聯系市消防局來工地檢查消防事宜。2、協助消防施工單位聯系消防檢測中心檢測消防工程施工狀況，代建設單位交付檢測費用。3、聯系市消防局來工地進行消防驗收，并協助辦理消防工程驗收通過手續。為整個工程驗收做準備。01.05.01.02. 與社會各界的聯系與宣傳媒體的聯系(報紙、電臺、電視臺等）：1、在征得建設單位的同意后或經業務授權下,負責與宣傳媒體的聯系。2、重大活動時，協助建設單位安排有關事宜。3、負責協調施工場地與周圍居民、單位和地方管理機構的關系，確保工程建設的順利進行。01.05.02. 對內關系01.05.02.01

32、.01. 對業主的配合和服務措施“急業主之所急，想業主之所想”，作為施工總承包商，我們將竭盡全力為業主服務，確保總承包合同的全面、有效履行，確保本工程的按時交付使用。表格 0Error! Bookmark not defined. 總包對業主的配合、服務措施序號階段具體配合、服務措施1項目前期（1)進場后,迅速與負責前期土方施工的單位溝通，進行測量控制網、工程技術資料、施工現場的交接;(2）協助業主辦理各種相關手續，如開工許可證、質量和安全報監等；(3)進場后一個月內，向業主提交一份工程建議發包招標工作計劃,計劃中明確給出幕墻、精裝飾等業主發包的各專業工程的招標時間、最遲進場時間及設備的訂貨加

33、工到場時間建議等;(4）為業主、監理提供必要的現場辦公條件和生活設施，并負責辦公場所、會議室的日常清潔衛生和安全保衛管理；2施工過程中（1）開工后，針對工程項目的實施,向業主提交書面的整體策劃和建議，協助業主理順工程相關各方的責任關系和管理程序；(2）為業主方面編制配套的建議計劃，包括項目實施總控進度計劃、設計進度計劃、招投標計劃以及甲供設備材料劃分采購和加工計劃，以及提示工程不同階段需要相關各方解決的重點問題等,讓各方按統一的思路和配套計劃去安排工作；(3)協助業主編制專業分包項目的招標文件,參與組織招標,優選專業分包隊伍;（4)不斷提升企業服務的意識和保證能力,教育項目員工牢牢樹立尊重業主

34、的意識，從言談舉止到工作配合上處處要尊重業主；（5)根據業主的建設意圖，發揮我們的經驗，站在業主的高度從工程的使用功能、設計的合理性等方面考慮問題，多提合理化建議;(6）積極配合遇業主組織的外來人員參觀、學習等活動，遇業主上級單位或重要貴賓蒞臨，配合做好施工現場的安全文明施工和應急接待;（7)如需對外發布有關本工程的新聞公報，由總包辦公室事先提交業主審批;按照業主指示，配合拆除未經業主批準的現場廣告；(8）協助業主與有關政府部門及公用事業機構協調和溝通，配合提供相關資料.3項目后期(1)積極配合業主組織竣工驗收,負責竣工資料的匯總整理，協助進行竣工備案；(2）工程調試和試運行前一個月，草擬一份

35、維修保養程序和操作手冊(包含臨時圖則、電腦軟件表、維修保養程序等)；（3)綜合調試和試運行完成后，編制詳細業主培訓計劃,提交業主、監理審核；(4)通過竣工驗收后，委派資深導師對業主操作人員進行工程使用培訓,詳細說明各控制機房及相關設備的設計工作原理、日常運作、圍護保養及故障處理等；(5）缺陷保修期開始后的六星期內，向業主呈交三套維修保養程序和操作手冊正稿；(6)竣工驗收后在業主限定日期前組織人員、材料、設備撤場，恢復臨設占地；（7)通過竣工驗收后的次日，按照合同約定向業主提供系統潤滑油、閥門密封圈、專用扳手等零配件和替換材料，并提交建議業主配置維護用零配件和材料一覽表；（8)嚴格按照工程質量缺

36、陷保修書的約定，組織工程回訪與保修；在缺陷保修期內，提供24h隨傳隨到緊急維修服務.01.05.02.01.02. 對監理單位的配合和服務措施1、在對監理的配合、協調和服務中，堅持“三讓”原則，即：監理要求高于國家規范標準時，總包意見讓位于監理意見.監理要求可改善使用功能時，總包意見讓位監理意見。監理要求與總包要求效果一致，但做法不同時，總包意見讓位于監理意見.2、收到中標通知書起14天內，向監理提交兩份施工組織設計、安全文明施工計劃、工程應急搶險預案和工程進度計劃表,經審批后實施；對特殊分部工程要向監理提交施工方案，并定期制定季進度計劃，呈報監理。3、嚴格按照相關要求,為監理在工程項目施工現

37、場提供良好的工作條件,為監理在現場順利開展工作提供保障，提供監理的現場辦公條件和生活設施。4、按照合同約定，及時向監理單位提供有關生產計劃、統計資料、工程報告等，按建設工程監理規范的規定和施工合同的要求，服從監理公司的“四控”（即質量控制、工程投資控制、工期控制和安全控制)、“兩管”(即合同管理和資料管理）和監督、協調。5、所有進入現場使用的成品、半成品、設備、材料、器具(含各分包），在使用前按規定進行檢驗、試驗，并向監理提交產品合格證和檢測報告；經確認后方可用在工程上。6、在施工過程中嚴格執行“三檢制”,服從監理公司驗收和檢查，并按照監理工程師提出的要求，予以整改,對監理在現場檢查中提出的口

38、頭或書面整改要求，及時按要求進行整改后，請監理再次驗收，最大限度地縮短整改時間，為后續工作創造條件。7、在合作過程中,注意現場簽證工作,遇到設計變更、材料改變或特殊工藝以及隱蔽工程等,及時得到監理人員的認可,并形成書面材料，盡量減少與監理人員的摩擦.8、積極組織工程相關各方參加監理例會，聽取業主、監理、設計各方對工程施工的指導意見，認真落實各方對總承包單位提出的要求;對要求總承包單位需提交書面資料時，及時提交相關資料，確保監理及時做出決定,保證整個工程的順利實施。9、現場驗收申請、審批資料的申報要提前提交監理，為監理正常的驗收和審批留有足夠的時間；為監理順利開展工作給予積極地配合，在現場質量管

39、理中服從監理的管理.10、強化對所有入場人員的專項教育，要求充分尊重監理人員，對監理提出的要求積極相應，避免無視監理指示乃至抵觸現象的發生.01.05.02.01.03. 對設計單位的配合和服務措施1、接到中標通知書三日內，我們將立即組織企業內部圖紙會審，提出圖紙中存在的問題,并盡快報請業主組織“四方”圖紙會審和設計交底，解決制約工程實施的相關問題。2、分包單位進場后，要求一星期內提交初步深化設計方案，經總包、監理等單位會審后完成詳圖設計.報送設計單位審批后實施(深化設計報批程序見Error! Reference source not found.)；01.06. 項目管理組織機構本著結構合理

40、、精干高效的原則,選擇綜合素質高、具有豐富同類工程施工經驗的公司骨干組成項目經理部，實行項目經理負責制，項目班子在公司的直接監督與指導下,履行施工總承包的權力和義務，代表法人全面履約，負責工程的計劃、組織、指揮、協調和控制。本工程用矩陣式項目管理組織。詳見“圖表061”.為保證項目管理機構的執行力度，特做如下規定。1、工程部由土建項目經理擔任負責人，保證工程人、材、機調度及時；2、技術部由項目總工程師（技術負責人)擔任負責人。保證本工程技術部力量、技術先導、及時將技術問題、技術交底轉達至第一線操作工人手中，減少中間轉傳遞時間，保證本工程工期及質量；3、項目經理擔任質量部和安全部組員。承擔質量、

41、安全責任，加強質量和安全管理，保證本工程質量和安全.06.01.01. 采用項目管理的模式結合國際工程承包的管理機制,通過建立科學的以責任工程師制為主、以總部職能部門服務為輔的項目管理制度,完善從質量、技術、計劃乃至成本和合約方面的管理程序，實現對業主的承諾。同時，根據工程的特點和需要，充分優化組合社會資源，擇取一流的專項供應商或分包商進行供貨或施工，以確保工程的實施質量達到一流標準。序號管理模式管理要點1總部服務控制本公司建立了完善的管理體系和決策機構，對項目進行全方位的監督、調節、完善的服務和有效控制，使項目管理規范化。2項目授權管理企業法人對項目實行授權管理,項目經理作為企業法人代表在授

42、權范圍內行使職權，實現總部的決策意圖和企業對項目公管理人的合約承諾.3專業施工保障充分發揮本公司的綜合技術實力，內部專業化公司為項目施工和總承包管理提供專業化保障。4社會協力合作充分利用專業化分工與協作，組合優秀的專業分包商和勞務隊伍以及專項供應商等社會資源，實現工程施工總承包管理,全面實現工程項目的綜合目標.06.01.02. 現場組織管理機構特點06.01.02.01. 項目班子素質高選派一名有豐富的同類工程施工經驗的國家一級建造師擔任本工程的項目經理，確保該工程的各項目標的實現。選派一名有豐富同類工程施工經驗的高級工程師，擔任本工程的項目總工程師，充分發揮技術保障作用,確保各種施工方案對

43、實現質量目標、工期目標等具有指導性、針對性和可操作性.選派一名建造師擔任本工程的生產副經理，確保結構工程優質、高速的完成，為后續工程的插入創造條件.選派一名具國家一級建造師的項目經理擔任機電專業副經理，全面負責機電安裝工程的管理及機電安裝工程的總承包管理.選派一名協調能力強，精通分包管理的國家一級建造師擔任項目總承包管理部經理,在項目經理的領導下，加強對各專業分包計劃編制的指導、檢查并督促落實，作好各專業的交叉協調工作，確保工期指標的實現。06.01.02.02. 總包管理力量強項目部設置項目總承包管理部，在總承包管理部經理的領導下，負責分包管理和界面協調管理。協管機電管理部、深化設計部,協助

44、生產經理、質量經理、安全經理進行對分包單位進行質量管理、安全管理。確保專業管理人員對工程施工涉及的各專業進行全方位的管理。06.01.02.03. 深化設計能力強項目部設置深化設計部,在項目總工的領導下，配備具有中高級職稱的專業技術人員,配合設計院對土建、安裝、裝飾以及通信工程系統等各個專業進行二次深化,便于各工種之間的協調配合，使施工作品更好的體現建筑師的意圖和更好的滿足建筑物的使用功能，成為真正意義上的精品工程。01.07. 公司總部與現場管理部門的關系將本工程列為公司重點工程和直管項目，由公司對工程質量、安全以及成本等方面負總體履約責任.為了確保工程各項目標的順利實現，總部將在質量、進度

45、、安全文明施工、成本等方面對項目進行監控，主要做以下幾方面的支持和監控工作:1、選派企業內最優秀的人才組建項目經理部,調動全公司范圍內的人、財、物等資源為項目服務,并對項目經理部授權。2、質量經理和安全經理在項目班子的領導下,并直接對項目的質量和安全統一負責.3、指導項目經理部建立施工現場質量保證體系、環境和職業安全健康管理體系，制定各項規章制度和保證措施,保障各體系的正常運行。4、公司將在各個職能方面對項目進行監督,加強過程控制。公司各職能部門每月將現場進行綜合大檢查，發現問題及時解決,確保各項目標和指標的實現。5、公司在工程大宗材料采購,主要分包商選擇,以及涉及質量及安全等方面具有最終決策

46、權。01.08. 公司總部對現場組織機構的授權范圍項目經理部作為公司在現場的代表機構,在法人授權下具體負責項目的實施,對履行公司與業主簽訂的施工總承包合同負全面責任。為了確保項目經理部責任的落實，公司總部將對項目經理部進行以下方面授權:1、參與企業進行的施工項目投標和簽訂施工合同.2、確定項目經理部的組織結構，選擇、聘任管理人員。確定管理人員的職責，并定期進行考核評價和獎懲.3、在企業財務制度規定范圍內，根據企業法定代表人授權的施工項目管理的需要，決定資金的投入和使用,決定計酬辦法.4、在授權范圍內，按物資采購權采購物資。5、根據企業法定代表人授權或按照企業的規定選擇，使用作業隊伍。6、制定施

47、工項目的各項管理制度.7、根據企業法定代表人授權，協調和處理與施工項目管理有關的內部與外部事項.01.09. 項目管理人員及職責權限項目管理組織機構設置分領導層、管理層、作業層三個層次，按照對人員、資歷、業績的要求設置關鍵管理崗位，并配備相關項目管理人員，使得總包管理與總包實施項目由主管部門負責管理，項目公共部門負責配合，共同做好生產管理和服務。主要管理人員、技術人員配備及職責權限見下表。表格 03 項目管理機構配備情況表主要管理人員職務上崗資格1、項目領導班子（9人）項目經理一級注冊建造師項目書記一級注冊建造師商務經理注冊造價工程師項目總工(技術負責人)高級工程師項目副經理(生產-常務經理)一級注冊建造師項目副經理（總包）一級注冊建造師項目副經理（機電)一級注冊建造師質量經理一級注冊建造師安全經理安全資格證2、工程部(7人)土建施工管理施工員土建施工管理施工員土建施工管理施工員土建施工管理施工員裝飾施工管理一級注冊建造