1、【必備】服務承諾書集合七篇服務承諾書 篇1為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；本篇文章來自資料管理下載。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對*的信息。*專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨

2、時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，本篇文章來自資料管理下載。我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。20xx年x月x日服務承諾書 篇2（20xx年7月1日起施行）一、 嚴禁給未配插頭的空調器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關和漏電保護開關取電；二、嚴禁對供電電源有地線的，擅自剪空調地線或不接地線；三、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護性配件；四、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調電源線的火線、零線與零線相對應；五、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫；六、嚴禁在空

3、調安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必須用試電筆測試室內外機金屬機殼是否帶電，分體機掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；七、嚴禁用銅線或導線代替保險管，保險管燒斷后應更換相同規格保險管；八、嚴禁安裝室內、外機時，少上固定螺栓；九、嚴禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；十、嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業不配戴安全帶。監督電話：服務承諾書 篇3為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:一、嚴格遵守國家等相關法律法規。二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具

4、備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，貼合有關的衛生要求，持續清潔，對產品無污染。五、保證產品標識標注貼合國家有關規定，不冒用qs標志(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品)，不標注虛

5、假生產日期。六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的職責。承諾單位(蓋章):_單位負責人(簽名):_日期:x年x月x日服務承諾書 篇4我們嚴格執行售后服務承諾書，我們深信優質、系統、全面、快捷的服務是事業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業的第一生命"的服務理念。并以嚴格的管理、先進的技術創建國內一流的服務企業為目標，制定了"規范管理制度，嚴格過程控制，保證產品質量，達到顧客滿意"的質量方針，堅持&q

6、uot;用戶第一"的原則，構建良好的銷售服務體系，為客戶提供優質的售前、售中及售后服務!一、售前服務承諾1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內收到。3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。二、售中服務承諾1、采用全國統一的工業品買賣合同與您簽訂合同和技術協議。2、自覺遵守合同法的規定，確保合同及技術協議順利履行。3、竭力按時按量為您提供優質產品，并采用最優運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。4、積極與使用人員溝通，

7、尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的。三、售后限時服務承諾1. 我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。2. 產品有質量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。3、我們保證在15分鐘內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。4、對于10公斤以下的儀器，在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。5、對于10公斤以上的儀器，在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。6、我們對所銷售的設備3年免費維護，終生維修，長期提

8、供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。服務承諾書 篇5一、依法行政、高效服務，營造寬松、便捷的市場準入環境1、對我市重點企業、規模工業企業、招商引資和項目建設四項服務內容，落實市局和分局領導包保責任制，實施全程跟蹤服務。2、投資辦個人獨資企業和合伙企業，實行注冊資本申報制，不受注冊資本數額限制。3、實行登記注冊“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一審一核制、注冊一次清”一字工作法，切實提高工商機關辦事效率。4、對具備生產經營條件、注冊資本在3萬元以上（一人有限公司10萬元以上）的公司制企業，其注冊資本可在首期到位20%的前提下分期到位，時限為2年。法律、行政法規對特殊行業的注冊資本有最

9、低限額要求的除外。5、對法律、行業法規規定必須獲準前置審批的企業，在籌備期間可發給時限為6個月的籌備期營業執照。二、提高工作質量和效率，為經營者提供周到熱情的服務1、注冊登記。申請企業名稱預先核準2日內辦理完畢；各類企業（含個體工商戶）開業登記5日內辦理完畢；申請變更、注銷登記5日內辦理完畢（法定期限30日內）。2、廣告管理。確認廣告經營資格，受理初審3日內辦理完畢（法定期限7日內），發布戶外廣告登記3日內辦理完畢。3、經濟合同管理。企業動產抵押物登記3日內審查完畢并決定是否予以登記（法定期限為5天），積極組織開展好“守合同、重信用”企業培育活動。上述三項工作，手續齊備的，即時辦結。4、經濟監

10、督檢查。受理群眾舉報的經濟違法案件，重大案件依法立案，結案后2日內向舉報人反饋（匿名舉報或無法聯系的除外）。5、切實維護消費者合法權益。充分利用12315申訴舉報電話，24小時受理消費者投訴、申訴和舉報，依法查處侵犯消費者合法權益的案件。6、消費者投訴管理。各級工商行政管理機關和消費者協會接到消費者（申訴）投訴后，依法及時處理。對涉及鮮活農副產品的消費投訴，在3日內處理完畢。三、嚴格執行制度規定，推行陽光政務1、認真落實政務公開制度。辦理證照的依據、條件、程序、時限；查辦案件的依據、權限、程序和行政相對人的權力、義務；行政收費項目、標準和依據一律向社會公開。2、認真執行依法行政工作制度，輕微違

11、法行為以教育規范為主，不予處罰，對確需要處罰的企業，報上級批準備案后，依法實施。3、認真執行企業檢查備案制度。嚴格限定一切涉企檢查、收費、罰款行為。4、增強服務理念。建立注冊登記綠色通道，利用12315網絡服務，全天候進行咨詢服務。5、進一步提高服務水平和服務質量，做到急事急辦、特事特辦，積極為我市經濟發展服務。服務承諾書 篇61：從本店出售的毛衣保質期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內。2：在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經驗證（無人為因素或不可抗

12、拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）3：用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。 售后服務電話：137xx-xxx-xxx4： 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任售后服務四川泰達爾建筑智能化工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，為客戶提供長期的技術支持和全方位服務。1、產品質保期所

13、有工程安裝設備竣工完成后基礎布線部分質保五年，設備部分質保兩年，終身維護的服務，我們將在48小時內到場維護。2、售后服務承諾書日常管理用戶就是上帝，售后的服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常光纜分三個層次，第一：每個月電話專訪，了解設備運行的'狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本公司立即派人專人進行定期檢查，使用戶放心使用。3、質保期后售后服務在產品設備質保期后我公司將繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶方向使用。質保期

14、滿后可續簽維護協議，且只收取一定相關費用。在接到報修電話后本小時內響應，給出相應解決方案。七個工作日內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。4、聯系方式公司名稱：xxxx工程有限公司聯系方式：xxxx服務承諾書 篇7為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網絡系統服務器及存儲設備 ”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本售后服務承諾書規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。一、總則1我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持1) 現場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個

15、小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。2) 通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。3) 在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統進行維護。4) 用戶可通過Internet,與公司技術人員進行交流。2我公司承諾提供以下系統服務1) 我公司承諾本項目中所使用的IBM設備均享受IBM廠家提供三年免費質保，并享受IBM廠家提供7×24小時售后服務。2) 我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。3) 保修期滿后，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中

16、所產生的開銷只收取成本費。二、設備技術支持服務1產品交付1）到貨驗收貨到之后，我公司相關人員到達現場，向用戶出示IBM設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請IBM廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.2）產品的安裝與調試指導我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協調工作。2質保期內的技術支持服務1) 我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。2) 質保期內，定期派技術人員到使用單位

17、有關部門了解設備使用情況，處理發現的問題。3質保期后的技術支持服務質保期滿后，繼續負責系統設備的維修和技術支持，并提供優質迅速的服務。質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。三、響應時間及方式乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內做出響應，8小時內到達用戶現場并解決問題；1.關鍵問題描述：任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。支持方式：1) 工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因；2) 故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

18、2.重要問題描述：任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。 支持方式：1) 如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題；2) 對于需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統達到最佳使用狀態；3) 故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。3.普通問題描述：不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。支持方式：1) 對于需要親臨現場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解決問題。2) 不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，并提供全程電話技術支持服務，故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。四、培訓1. 培訓要求1) 對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。