1、公共教室使用情況調查報告一、 調查目的和內容為了解我院師生對公共教室（注：公共教室主要指C、E棟南面一到三層和D棟的教室）管理工作的需求、意見和建議，進一步做好教室服務工作，更好地為廣大師生服務，后勤保障處特進行此次公共教室使用情況調查。此次調查問卷內容共分六部分：（一）被調查者身份；（二）被調查者對公共教室整體環境的評價；（三）被調查者對公共教室各種設備、設施及衛生狀況的滿意程度；（四）對公共教室服務的評價；（五）學生使用自習室情況；（六）被調查者對公共教室管理的建議。二、調查方法和樣本情況本次調查采用不記名問卷調查方式，共發放問卷95份，收回有效問卷95份，回收率100%。在被調查者中，授

2、課老師11人，教務管理老師5人，學生79人。在選取調查樣本時，我們采用按專業分層抽樣的方法，根據各院系人數占全院人數的比例發放問卷，確保調查覆蓋到各個專業（我們調查了人文社會科學院、信息工程學院、環境與城市學院、商學院、法學院各個專業，由于化學生物學與生物技術學院基本不使用教室，此次調查不涉及）。三、調查發現（一）被調查者身份表1.1 被調查者頻數分布表從表1.1可以看出，被調查者共95人，其中授課老師11人，占總人數的11.6%，教務管理老師5人，占總人數的5.3%，學生79人，占總人數的83.2%。因此，學生是此次調查的主體。（二）關于教室的整體環境表2.1 教室整體環境評價從表2.1可以

3、看出，在95個被調查者中，42.1%的人認為公共教室整體環境較好，52.6%的人認為一般，只有5.3%的人認為較差。因此，我院師生對公共教室整體環境評價較好。但是根據被調查者身份不同，滿意度也有所不同。圖2.1 不同身份群體對教室整體環境的評價圖2.1顯示，授課老師中，64%的人認為公共教室整體環境較好，27%的認為一般，9%的認為較差；在教務管理老師中，20%的人認為較好，60%的人認為一般，20%的認為較差；在學生中，41%的人認為較好，56%的人認為一般，僅有4%的人認為較差。 （三）關于教學設施及管理1、關于教室設備、設施及衛生狀況表3.1 各項設施滿意程度表 項目滿意程度桌椅設施音響

4、效果投影效果網絡使用照明設施空調設施教室內外衛生衛生間衛生滿意 (頻數)(百分比)3637.9%2021.1%3132.6%2122.1%4345.3%3031.6%3536.8%2324.2%基本滿意(頻數) (百分比) 5153.7%5254.7%5456.8%4042.1%5254.7%5052.6%5254.7%6352.6%不滿意 (頻數) (百分比)88.4%2324.2%1010.5%3434.7%00%1515.8%158.4%915.8%由表3.1可以看出，各個項目中，選擇基本滿意的比例均遠遠高出其他兩項，除網絡使用之外，各項選擇基本滿意的人數均超過半數。因此，整體上來看，被

5、調查者對教室的設施、衛生等是基本滿意的，現有的設施、管理基本能夠給大家提供一個比較好的授課、學習環境。其中照明設施滿意度最高，不滿意為零。值得注意的是，被調查者對網絡使用和音響效果兩項評價最低，不滿意比例分別高達34.7%和24.2%，空調設施和衛生間衛生不滿意比例皆為15.8%，投影和桌椅項分別為10.5%和8.4%。2、急需改進的教學設施表3.2 急需改進的教學設施:排名項目排名頻數(總數95)百分比(%)音響效果15052.63網絡使用24547.37空調設施33031.58投影設施42122.11桌椅設施51818.95照明設施61212.63 表3.2反映了急需改進的教學設施排名情況

6、，其中音響、網絡、空調排在前三位，這與表3.1對各教學設施的滿意程度基本對應：最不滿意的設施也是最急需改進的設施。音響效果、網絡設施和空調設施急需改進和維修，以便創造一個更方便、舒適的學習環境。3、需要特別注意和管理的教學設施表3.3 需要特別注意和管理的教學設施項目排名頻數(總數95)百分比(%)音響設施15254.74投影設施24850.53網絡設施33637.89空調設施42424.21桌椅設施52324.21照明設施61818.95表3.3顯示，需要特別注意和管理的教學設施中，排名前三位的分別是：音響（52%）、投影（48%）和網絡（36%），與表3.2相比，投影設施較空調設施排位靠前

7、?？赡芤繇憽⑼队霸O施在上課中使用頻率最高，直接影響教學效果，所以排名靠前。對比表3.1、表3.1和表3.3，我們發現，被調查者認為最不滿意的設施：音響、網絡、空調、投影，也是最急需改進的設施，同時也是需要教室管理人員特別注意和管理的設施。（四）關于教室服務1、教室服務人員態度表4.1 對教室服務人員態度滿意程度上表顯示，在95個被調查者中，27.4%的人對公共教室服務人員的態度表示滿意，60%的人表示基本滿意，12.6%的人表示不滿意。其中，授課老師表示滿意的比例最高（72.7%），學生最低（19%）。2、教室服務人員對師生的需求響應和及時維修損壞的教室設施表4.2 教室服務人員響應師生需求和

8、維修損壞的教室設施是否及時身份需求響應維修設備及時比較及時不及時總計及時比較及時不及時總計授課老師 頻數 百分比654.5%436.4%19.1%11100%330%660%110%10100%教務管理老師240%360%005100%0360%240%5100%學生1215.2%5873.4%911.4%79100%1216%4458.7%1925.3%75100%總計2021.1%6568.4%1010.5%95100%1516.7%5358.9%2224.4%90100%可以看出，21.1%的被調查者認為教室服務人員對師生需求響應能夠及時響應，68.4%的人認為比較及時，10.5%的人認

9、為不及時；16.7%的人認為教室服務人員能夠及時維修損壞的教室設施，58.9%的人認為比較及時，24.4%的人認為不及時。整體來看，超過一半的被調查者認為教室服務人員能夠比較及時響應師生的需求和維修損壞的教學設備，及時和不及時這兩端的比例都較低。同時，在授課老師、教務管理老師和學生中，40%的教務管理老師認為維修損壞設備不及時，滿意度最低。和需求反應（10.5%）相比，超過四分之一的（24.4%）被調查者認為維修設備不及時，說明被調查者對維修損壞設備情況滿意度相對較低。3、關于教室借用程序在接受調查的5個教務管理老師中，40%的老師認為教室借用申請程序很方便，60%的老師認為還可以。在如何改進

10、借用程序方面，有如下建議：通過網絡申請和網上預約；由專人負責，并且讓教室管理員監督，借用手續不要太復雜；減少審批程序；避免使用沖突等。（五）其他圖5.1 上自習頻率 圖5.2 主動關燈頻率如圖所示，在79個被調查同學中，27.5%的人表示經常去公共教室上自習，45%的表示比較少，27.5%的表示幾乎不去；如果是最后一個離開教室，71.2%的被調查同學表示會主動關閉照明燈和空調。（六）對公共教室使用和管理的建議1、電池等問題激光筆經常不好用，應買些好的激光筆（c203）；麥克風的電池質量差，影響老師講課（c105）；電池經常沒電（e104）；C105的教學設備經常出毛病，南孚電池支持不了一節課，

11、質量太差。2、空調問題靠馬路的教室噪音太大，是否學?？梢钥紤]設置隔聲墻或隔音玻璃，空調噪音太大；空調聲音太大，建議改進（c201/c215）；空調定時清洗，保證空氣質量，防止疾病傳染；空調是否可以安裝溫控措施，尤其是大教室；夏天空調晚上九點就關閉了，請延長時間。3、桌椅設施：桌椅多一些，要擺放整齊；大教室桌椅排放過于分散，后面同學聽課效果不好，上課盡量安排階梯教室；桌椅高度應設計再合理些，現在椅子高，桌子矮。4、衛生狀況衛生狀況有待改進，廢紙、廢水瓶經常丟在教室無人收；(c203/c301)多打掃，桌椅擺好(c201)；墻壁很臟，需粉刷或裝修(c302)；希望可以及時清理部分同學長期放在教室里

12、的書籍及日常生活用品，方便其他同學使用。5、其他問題更有效地安排利用公共教室，取代固定學科固定教室的情況；增加自習專用教室；有時開教室不夠準時；在教室經常見到蟑螂，請及時噴藥；公共教室開放時間太少，造成飲水困難。四、總結此次調查，被調查者95人，授課老師11人，教務管理老師5人，學生79人。調查發現，超過半數的人（52.6%）認為公共教室整體環境一般，僅有5.3%的人認為較差，因此我院師生對公共教室整體環境較為滿意。除網絡設施外，對桌椅、照明等各項教學設施基本滿意的人數均超過半數。因此，整體上來看，被調查者對教室的設施、衛生等是基本滿意的，現有的設施、管理基本能夠給大家提供一個比較好的授課、學

13、習環境。其中照明設施滿意度最高，不滿意為零。值得注意的是，被調查者對網絡使用和音響效果兩項設施評價最低，不滿意比例分別高達34.7%和24.2%，急需改進的教學設施排名前三的是：音響（52%）、投影（48%）和網絡（36%），需要特別注意和管理的教學設施排名前三位的是：音響（52%）、投影（48%）和網絡（36%）。我們發現，音響、網絡等最不滿意的設施也是急需改進和需要特別管理的設施。60%的被調查者對教室服務人員態度表示基本滿意，68.4%的被調者者認為教室服務人員能夠比較及時響應師生需求，58.9%的被調者者認為教室服務人員能夠比較及時維修損壞的教學設施。40%的教務管理老師認為教室借用申請程序很方便，60%的老師認為還可以。在如何改進