1、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷推廣案例二 "洋技術(shù)'眼中的阿里服務(wù)商平臺(tái)在Alex眼中,對(duì)阿里服務(wù)商平臺(tái)有著自己的看法。在觀看總結(jié)國(guó)外和國(guó)內(nèi)的各行業(yè)項(xiàng)目和進(jìn)展趨勢(shì)后，他認(rèn)為："阿里服務(wù)商平臺(tái)真正意義上允許我們這樣的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維的方式來(lái)做B2B業(yè)務(wù)，其次，是由于阿里巴巴平臺(tái)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，使我們可以更好地為賣家供應(yīng)服務(wù)，過去沒有這樣的平臺(tái)的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)是打不通的，第三，賣家也更信任在服務(wù)平臺(tái)上的各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品，由于允許公開的評(píng)價(jià)和評(píng)分，供求關(guān)系和信息透亮的程度完全不同了。' 正因如此，在2021年初，阿里媽媽開頭開放直通車API開頭，北京喜寶就加入了阿里服務(wù)商平臺(tái)。 也是從

2、這一年開頭，北京喜寶分別用到了阿里供應(yīng)的阿里云，聚石塔，御膳房，護(hù)城河等一系列的平臺(tái)與數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。特殊是聚石塔和御膳房，在過去兩年里，從系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的開放度，以及和北京喜寶互動(dòng)方面都有了飛躍，使喜寶在向賣家供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)到了一個(gè)新的水平。 比如，阿里云解決了服務(wù)器的彈性布署問題，御膳房使喜寶能夠關(guān)心客戶取得許多底層的數(shù)據(jù)，大大供應(yīng)了廣告投放的效能與回報(bào)比率，讓賣家能夠更快的擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。 阿里服務(wù)商平臺(tái)讓小團(tuán)隊(duì)做大團(tuán)隊(duì)的事情在阿里服務(wù)商平臺(tái)之上，北京喜寶供應(yīng)的系列產(chǎn)品包括，直通車優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，鉆展投放優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析，行業(yè)分析等。目前，北京喜寶團(tuán)隊(duì)成員共72人，技術(shù)人員占比超過

3、1/3，總服務(wù)賣家數(shù)超過5萬(wàn)家。 Alex表示："我們能夠關(guān)心各種級(jí)別的賣家，從一年賣幾億銷售額到一年幾十萬(wàn)的，都更有效的獵取免費(fèi)與付費(fèi)的流量，優(yōu)化店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程等，可以說凡是營(yíng)銷與數(shù)據(jù)相關(guān)的問題，我們都有相應(yīng)的解決方案。' 以Jack Jones為例，其與 Only, Selected 這幾個(gè)品牌都屬于天津綾致時(shí)裝集團(tuán)，在天貓和淘寶的線上銷售全年有12億以上的規(guī)模。喜寶在過去的2年多來(lái)始終為綾致供應(yīng)全面的線上整合營(yíng)銷服務(wù)。在天貓上，Jack Jones，Only, Selected 的全部付費(fèi)流量的選購(gòu)，包括不限于直通車，鉆展，類目活動(dòng)等，都是由喜

4、寶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作和優(yōu)化，客戶全年的廣告投放回報(bào)率超過1比7。另外，喜寶為其供應(yīng)數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化。例如，2021年喜寶通過數(shù)據(jù)分析發(fā)覺客戶的庫(kù)存深度太淺是影響客戶廣告回報(bào)的重要因素，其次年，客戶調(diào)整了供應(yīng)鏈，和喜寶一起連續(xù)打造了幾十個(gè)銷售過萬(wàn)件的爆款，極大提升了廣告回報(bào)和全店銷售。喜寶還會(huì)通過最新的DMP技術(shù)去為客戶查找新的潛在買家，通過開發(fā)系統(tǒng)工具關(guān)心綾致對(duì)接其線上線下的ERP系統(tǒng)，查找在淘寶上未授權(quán)銷售他們產(chǎn)品的盜版店鋪等等。 剛才提到的綾致就是典型數(shù)億銷售額的客戶，喜寶能夠深度介入到客戶的供應(yīng)鏈，運(yùn)營(yíng)，大數(shù)據(jù)挖掘等各方面。而小賣家也受益于喜寶這款第三方服務(wù)商的服務(wù)，得以健壯成長(zhǎng)。 例

5、如，小賣家使用喜寶的標(biāo)題優(yōu)化工具"標(biāo)題快車'后，為客戶自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)搜尋關(guān)鍵字最優(yōu)選擇排列的標(biāo)題，調(diào)整好上下架時(shí)間與櫥窗展位，也便于客戶在自然搜尋時(shí)有更大的呈現(xiàn)機(jī)會(huì)，有肯定銷售之后，可以使用喜寶的"超級(jí)車手'或者"無(wú)線車手'，在PC或手機(jī)上針對(duì)這個(gè)珍寶進(jìn)行直通車的投放與優(yōu)化，同時(shí)可以看到珍寶的流量，保藏，購(gòu)物車，拍下等狀況，給出操作上的建議，關(guān)心客戶優(yōu)化定價(jià)，選品策略等一系列工作。通過喜寶，能夠關(guān)心這些小賣家去制造無(wú)限的可能性。 在談到如何看待阿里服務(wù)商平臺(tái)與喜寶的共生關(guān)系時(shí)，Alex說道："假如說阿里巴巴是一個(gè)巨大的電商生態(tài)圈的話，那么海量的中小賣家和買家就是這個(gè)生態(tài)圈的土壤和小草，由于有了肥沃的土壤，長(zhǎng)出了一些大樹和鮮花。那么像喜寶這樣的第三方服務(wù)商的工作更像是蜜蜂，關(guān)心這些植物傳播花粉和種子，帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)圈更活躍更富