1、項目管理的整體性項目管理，是通過項目各方面的項目干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現項目的目標，使項目干系人的需求得到不同程度的滿意。相應的，項目管理也具有同樣的整體性特征，項目整體性管理要有全局的整合觀念。這里僅就三個相互親密關聯的方面說明如下：A.目標整合項目的各方干系人通常有不同的、甚至相互沖突的需求，項目管理要做出權衡，整合他們的需求，使項目目標被全部的干系人贊同或接受，至少緩解他們的劇烈反對。這可稱為干系人需求整合。多數項目顧主對項目目標不肯定有整體化的理解。他們往往注意有形系統的成果，而忽視無形的起保障作用的成果。項目管理要為項目顧主進行包括系統一組織與人員在內的全目標整合，

2、以實現顧主的需求，這可稱目標大三角整合。項目品質、時間和費用三個目標既相互關聯，又相互沖突。又要馬兒壯，又要馬兒跑，又要馬兒不吃草，這是不行能的。項目管理需要整合三者的關系。例如，在達到規定品質標準的前提下，在時間和費用目標之間做出權衡;或在達到規定時間要求的前提下，在質量和費用目標之間做出權衡;或在費用肯定的前提下，在質量和時間目標之間做出權衡，這可稱為目標小三角整合。整合時可以利用圖解分析法。即首先打算品質、費用和時間三個要素中哪個要素保持不變，再在另外兩個要素之間建立起一種二元經濟模型，對可變要素進行權衡分析。B.方案整合不同的技術和管理方案，對不同的項目干系人和不同的項目目標會有不同的

3、影響，譬如，方案甲對干系人A更為有利，而對干系人B卻略有不利，對品質目標更為有利，而對實現進度要求略顯不利;而方案乙則反之。這種狀況下，項目管理就要對各種方案加以整合，權衡各方面的利弊找出可接受的方案，或取長補短找出折衷方案，盡可能地滿意各方干系人的需求。方案比較的方法許多，歸納起來可以分為兩大類，其一，閱歷推斷法，是利用人們在所需領域及相關領域里的學問、閱歷、記憶和主觀推斷力量，憑決策者的直覺對方案進行評價。常用的推斷方法有：頭腦風暴法、專家會議法、專家調查法、優缺點列舉法和評分法等。其二，經濟計算法，即通過對已經量化的指標進行精確的計算，得到的結果，作為比較、評價選出最優方案的依據。經濟計

4、算法的種類許多，但大多數是以計算費用和效益為主，歸納起來有三種，即：成本比較法、投資回收期法和投資收益法。C.過程整合項目管理是一個整體化過程。各組管理過程與項目生命期的各個階段有緊密的聯系，每組管理過程在每個階段中至少發生一次，必要時會循環多次。前后過程之間的整合需要通過可交付成果的交接來實現。在各組管理過程中有三個關鍵性的過程需要做的整合工作最多，它們是項目方案，項目執行和整體變更掌握。這也是本書中將要著重敘述的部分。項目方案過程要求把各個學問領域的方案過程的成果整合起來，包括范圍規劃、質量規劃、組織方案、人力資源方案、選購方案等，形成一個首尾連貫、協調全都、條理清楚的文件。項目執行過程要

5、求對項目中各個分項、各種技術和各個部門之間的界面進行管理。這些界面往往存在較多的沖突和沖突需要協調和整合，使方案得以較順當的實施。整體變更掌握過程是處理項目執行對于項目方案的或多或少的偏離。為了掌握和訂正這些偏離，需要實行變更措施。評價變更是否必要和合理，猜測變更帶來的影響和后果，都具有很強的綜合性和整體性。例如，項目范圍的任何變更都會引起成果(如產品或服務)的技術要求說明的變更，同時會影響費用、進度以及風險程度等的變化，需要在這些方面做出相應的變更。所以，任何變更都要求多方面的整合。通常需要一種稱作構型管理(Configuration Management)的技術。這種技術是在技術和行政的層面上用正式文件的形式制訂出一套監控和指導的