1、【物業(yè)管理方案范本】甲級寫字樓物業(yè)管理方案作者:佚名 來源:中顧法律網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù):15553 更新時(shí)間:2010-11-22 09:08:35 免費(fèi)法律 咨詢我來說兩句 (0復(fù)制鏈接 大 中 小提要 本文介紹了甲級寫字樓物業(yè)管理方案,并提供專業(yè)律師進(jìn)行免費(fèi)法律咨詢 .推薦閱讀:物業(yè)管理方案 物業(yè)管理方案范本 【物業(yè)管理方案范本】物業(yè)管理方案標(biāo)準(zhǔn)范例 【物業(yè)管理方案范本】××小區(qū)物業(yè)管理方案 【物業(yè)管理方案范本】甲級寫字樓物業(yè)管 理方案作者:佚名 來源:中顧法律網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù):15566 更新時(shí)間:2010-11-22 09:08:35 免費(fèi)法律 咨詢我來說兩句 (0復(fù)制鏈接 大

2、中 小提要 本文介紹了甲級寫字樓物業(yè)管理方案,并提供專業(yè)律師進(jìn)行免費(fèi)法律咨詢 .推薦閱讀:物業(yè)管理方案 物業(yè)管理方案范本 【物業(yè)管理方案范本】物業(yè)管理方案標(biāo)準(zhǔn)范例 【物業(yè)管理方案范本】××小區(qū)物業(yè)管理方案【物業(yè)管理方案范本】甲級寫字樓物業(yè)管理方案物業(yè)概況 (按照物業(yè)具體地理位置、周邊設(shè)施、具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述 _位于 _,周邊 周邊設(shè)施 _,交通便利,地理?xiàng)l件 優(yōu)越。_由 _開 發(fā) 建設(shè) ,占 地面 積 _平 方米 ,總 建筑 面 積 _,大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、 24小時(shí)熱水及消監(jiān)控設(shè)施,配有 _臺電梯。編制依據(jù) (按照國家或建設(shè)部等有關(guān)法律規(guī)定以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定 浙江省物業(yè)管

3、理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法 杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例 杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法 樓書 浙江 XX 物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊及其他規(guī)定管理目標(biāo) (按照物業(yè)具體情況描述 為充分體現(xiàn)開發(fā)商建造 _的開發(fā)初衷, 開創(chuàng)高檔寫字樓的新時(shí)代, 我們將本著浙 江 XX 物管公司“真誠、善意、精致、完美”的企業(yè)精神,及“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全 文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理理念,對 _(小區(qū) 實(shí) 施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上,不斷調(diào)整更新,導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念, 創(chuàng)建出一套與業(yè)主層次及辦公需求相符的管理模式, 使廣大業(yè)主及使 用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品

4、質(zhì)的管理所帶來的超值享受。大廈管理工作將參照地方和全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈評定標(biāo)準(zhǔn), 確保業(yè)主綜合滿意率 達(dá)到 93% 95%以上。大廈交付兩年內(nèi)達(dá)到 (地區(qū) 物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn),三年內(nèi)達(dá) 到全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。管理原則為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo), 追求最佳的環(huán)境效益、 社會效益和經(jīng)濟(jì)效益, 在物業(yè)管理過程將 始終把握以下原則:(一 服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則:“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,從 業(yè)主的需求出發(fā),強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提供優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。 “管理從 嚴(yán)” 是服務(wù)的保障和基礎(chǔ), 包括對物業(yè)的維護(hù)管理、 員工的管理以及對

5、業(yè)主不適當(dāng)行為的管 理和勸阻,建立嚴(yán)格、周全的管理制度,實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管 理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。(二 專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則:在日常管理中,要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性,即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主 (租戶 的積極 性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主的要求,通過管理處對物業(yè)實(shí)施專業(yè)化的管理, 同時(shí)努力爭取業(yè)主 (租戶 的支持配合,使其能正確使用和維護(hù)物業(yè),并自覺遵守業(yè)主公約, 共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境。(三 物管為主、多種經(jīng)營的原則:在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí), 從物業(yè)的實(shí)際出發(fā), 開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營, 既滿足廣大業(yè)主 (租戶 不同需求,又增強(qiáng)物管

6、公司的造血功能,增加經(jīng)濟(jì)積累,以利于更好 地為業(yè)主 (租戶 服務(wù)。管理辦法(一 實(shí)施全程物業(yè)管理,從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化 建議,構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境。(二 成立 (大廈 管理處,配備專業(yè)管理人員,實(shí)施專業(yè)化管理。(三 在公司現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上,充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管 理人才,為 (大廈 組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍。(四 導(dǎo)入 ISO9000質(zhì)量管理理念, 緊密結(jié)合物業(yè)具體實(shí)際, 制定一套切合實(shí)際的規(guī)章制度,確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范,以制度促管理,寓管理于服務(wù)。(五 嚴(yán)格遵守 杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例 等有關(guān)物業(yè)管理法規(guī),

7、制定切實(shí)可行的管理方案 ; 與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議,依法約束雙方行為。(六 運(yùn)用 CS 系統(tǒng) (顧客滿意戰(zhàn)略 ,建立富有親和力的管理和服務(wù)模式。(七 采取智能化手段構(gòu)筑社區(qū)信息互動平臺,提高管理水平和管理效率。(八 運(yùn)用 CIS 系統(tǒng)設(shè)計(jì),進(jìn)行整體形象策劃包裝,形式獨(dú)特、鮮明的形象系統(tǒng),以提升 物業(yè)的整體品位。(九 依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式,提供全方位服務(wù),開展多元化經(jīng)營。物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目(一 公共服務(wù)項(xiàng)目 (全體業(yè)主能夠享受的服務(wù),費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi) :1、 協(xié)助公安部門維護(hù)大廈內(nèi)的公共秩序, 實(shí)行 24小時(shí)保安值勤、 消防和交通道路管理 ;2、公共場所保潔,辦公垃圾收集和清運(yùn) ;3、大廈共

8、用部位和公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng) ;4、公共綠地園藝的培植和保養(yǎng) ;5、室內(nèi)公共場所綠化擺放養(yǎng)護(hù) ;6、對大廈的各類資料進(jìn)行管理 ;7、未裝修房屋通風(fēng)、打掃等服務(wù) ;8、電話及訪客留言轉(zhuǎn)告 ;9、雨傘、雨衣臨時(shí)借用 ;10、節(jié)日環(huán)境布置 ;11、重要時(shí)刻提醒服務(wù) ;12、代訂報(bào)刊、信件收發(fā) ;13、代聘鐘點(diǎn)工服務(wù) ;14、代收代繳水、電、寬帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、有線電視收視費(fèi)和衛(wèi)星電視收視費(fèi) ;15、代叫出租車 ;16、代辦保險(xiǎn) ;17、義務(wù)安全用電常識宣傳。(二 有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目 (可以提供的、 大多數(shù)業(yè)主都能夠享受到的服務(wù), 具體價(jià)格在業(yè)主 委員會成立前,由物管公司核定,報(bào)物價(jià)部門備案 :1、大廈內(nèi)物品

9、搬運(yùn) ;2、各項(xiàng)健身、娛樂活動 (視大廈配置而定 ;3、機(jī)動車輛清洗:4、提供大廈報(bào)警室內(nèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) ;5、提供小型商務(wù)會議場所及服務(wù) ;6、商務(wù)中心服務(wù) ;7、辦公區(qū)域綠化供應(yīng)及代為養(yǎng)護(hù) ;8、辦公區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)及接警服務(wù) ;9、辦公區(qū)域設(shè)備設(shè)施上門維修安裝等 ;10、代訂車、船、機(jī)票 ;11、代訂代送飲用水。具體方案大廈的物業(yè)管理由早期物業(yè)管理介入階段 (物業(yè)預(yù)售至交付前三個(gè)月 與前期物業(yè)管理 實(shí)施階段 (物業(yè)交付前三個(gè)月至業(yè)主委員會成立 組成。在實(shí)際操作中,應(yīng)分階段有重點(diǎn)、有 步驟地落實(shí)相應(yīng)工作。第一階段:早期物業(yè)管理介入階段從業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)管理專業(yè)角度,對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安

10、裝、設(shè)施配置、設(shè)備 選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物業(yè)管理的要求,又滿足廣大業(yè)主的需求, 盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質(zhì)量,節(jié)約成本。一、管理內(nèi)容:1、從政策法規(guī)的角度,提供相應(yīng)物業(yè)管理意見及依據(jù) ;2、參與評審物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)及建筑面積設(shè)計(jì)圖紙,提出相關(guān)改善及改良的建議 ;3、從管理的角度,評審設(shè)施設(shè)備的選配,減輕后期管理的壓力 ;4、提供有關(guān)公建配套設(shè)備設(shè)施的改良意見 ;5、提供大廈公共部位環(huán)境設(shè)計(jì)的相關(guān)意見 ;6、提供機(jī)電安裝及能源分配的相關(guān)管理意見 ;7、提供功能布局、用料更改的相關(guān)管理意見 ;8、提供有關(guān)樓宇材質(zhì)保護(hù)的具體管理意見,減少因施工對材質(zhì)造成的損傷 ;9、提供標(biāo)

11、識系統(tǒng)設(shè)計(jì)、配置的相關(guān)管理意見 ;10、參與開發(fā)商市場營銷中與物業(yè)管理有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和溝通 ;11、參與開發(fā)商物業(yè)竣工驗(yàn)收。二、管理措施:1、 熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,做到有法可依,有章可循 ;2、 學(xué)習(xí)、運(yùn)用各類專業(yè)技術(shù)知識,提高早期介入的專業(yè)技術(shù)含量 ;3、 制定早期介入計(jì)劃,積極穩(wěn)妥地開展工作 ;4、 參與有關(guān)工程聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系 ;第二階段:前期物業(yè)管理階段前期物業(yè)管理階段可分為接管驗(yàn)收管理、 業(yè)主入伙管理、 保安管理、 消防管理、 綠化保 潔管理、房屋及公共設(shè)備設(shè)施管理、娛樂設(shè)施管理、水系使用管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、 檔案資料管理、人力資源管理等方面。一、接管驗(yàn)收管理方

12、案為確保大廈的環(huán)境、 建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求, 維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,為日后物業(yè)管理工作的展開奠定基礎(chǔ),物業(yè)接管前必須進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收工作。 物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(一 、管理內(nèi)容:1、了解物業(yè)建設(shè)的基本情況,與開發(fā)商及時(shí)溝通,確定接管驗(yàn)收時(shí)間 ;2、編制物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃 ,確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排 ;3、與開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工單位一起,依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場初步驗(yàn)收,并 將驗(yàn)收結(jié)果記錄在 物業(yè)交接驗(yàn)收表 上, 同時(shí)要求施工單位對驗(yàn)收中存在的問題限期整改。4、與開發(fā)、施工單位一起,對物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)驗(yàn),直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn) ;5、與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)

13、行物業(yè)交接:(1核對、接收各類房屋和鑰匙 ;(2核對、接收各類圖紙資料,并加以整理歸檔 ;(3核對、接收各類設(shè)施設(shè)備 ;(4核對、接收各類標(biāo)識。(二 管理措施:1、組建接管驗(yàn)收小組,負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收工作 ;2、開展接管驗(yàn)收培訓(xùn),提高對接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識 ;3、掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序 ;4、制定接管驗(yàn)收規(guī)程,按程序辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。二、業(yè)主入伙管理方案在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時(shí),為業(yè)主提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù),對于塑造管理處 的形象,給業(yè)主留下良好的第一印象,具有重要作用,因此必須重視業(yè)主入伙工作的管理。(一 管理內(nèi)容:1、準(zhǔn)備業(yè)主領(lǐng)房所需資料 ;2、布置業(yè)主入伙現(xiàn)場,為業(yè)主辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一

14、條龍服務(wù) ;3、按領(lǐng)房流程辦理領(lǐng)房手續(xù):(1憑業(yè)主所持的入伙通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料 ;(2陪同業(yè)主驗(yàn)房,辦理領(lǐng)房手續(xù) ;(3收回業(yè)主按規(guī)定填寫的各類表格,收取業(yè)主應(yīng)繳納的費(fèi)用 ;(4對驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后,填寫業(yè)主驗(yàn)收交接表 ,并與 業(yè)主約定時(shí)間,及時(shí)解決。(二 管理措施:1、制定業(yè)主領(lǐng)房程序 ,準(zhǔn)備各有關(guān)所需資料 ;2、按照業(yè)主領(lǐng)房程序,安排工作流程 ;3、策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場布置方案 ;4、熱情接待,百問不厭,虛心聽取業(yè)主意見 ;5、按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。三、治安管理方案在大廈物業(yè)管理中, 適當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段, 依靠各種先進(jìn)設(shè)備、 工 具和

15、人的主觀能動性, 維護(hù)物業(yè)和業(yè)主的安全, 這是一項(xiàng)很重要的工作, 最為廣大業(yè)主所關(guān) 注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的 24小時(shí)全天候管理方案。(一 管理內(nèi)容:1、常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩 序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主 (租戶 安全的行為。(1門崗的任務(wù): 禮儀服務(wù) ; 維護(hù)出入口的交通秩序 ; 對外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記和換證 ; 制止身份不明人員、衣冠不整者和閑雜人員進(jìn)入大廈 ; 夜間對外來人員進(jìn)行詢問和登記 ; 嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈 ; 遇到外來人員將大件物品帶出大廈,即與物主核實(shí),并作登記 ; 為業(yè)主提供便利性服務(wù)。(

16、2巡邏崗的任務(wù): 按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角 ; 巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通、車輛安全,做好安全防范工作 ; 對大廈內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范 ; 對大廈及樓宇安全、防火檢查 ; 裝修戶的安全檢查 ; 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件 ; 防范和制止各類違反大廈管理制度行為。2、技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施 24小時(shí)監(jiān)控,以確 保安全。(1對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施,并及時(shí)通知值班保安,進(jìn)行現(xiàn) 場處理。(2值班保安接到治安報(bào)警,應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān) 控員對報(bào)警處理情況作詳細(xì)記錄,留檔備查。(二 、管理

17、措施:1、實(shí)行半軍事化管理,制定保安管理和獎懲制度,嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的 工作責(zé)任心 ;2、強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能 ; 制定緊急事故處理辦法 ,定期組織演習(xí) ;3、加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,服裝統(tǒng)一,佩證上崗,語言文明,舉止得當(dāng) ;4、嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量 ;5、監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng),確保監(jiān)控設(shè)備完好 ;6、保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備,建立安全管理檔案。四、消防管理方案消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn), 因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求, 結(jié)合實(shí)際, 切切實(shí)實(shí)地 做好消防安全工作,確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。(一 管理內(nèi)

18、容:1、做好消防監(jiān)控中心的管理 ;2、做好消防設(shè)施、器材的管理 ;3、保持消防通道的暢通 ;4、加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理 ;5、嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹 ;6、嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品 ;7、防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。(二 管理措施:1、制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制,做到責(zé)任落實(shí),器材落實(shí),檢查落實(shí) ;2、制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然 ;3、建立義務(wù)消防隊(duì),每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí) ;4、定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除 ;5、做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài) ;6、制止任何違反消防安全的行為 ;7、積極開展防火安

19、全宣傳教育,定期向業(yè)主傳授消防知識 ;8、發(fā)生火災(zāi),及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。五、綠化保潔管理方案:綠化保潔直接關(guān)系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境,也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。 (一 管理內(nèi)容:1、綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日?；B(yǎng)護(hù)科學(xué)化。(1根據(jù)氣候,給花木適量澆水 ;(2根據(jù)花木長勢,給花木適量施肥,適當(dāng)松土 ;(3制定預(yù)防措施,防治病蟲害 ;(4及時(shí)清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對遭受損壞的花木及時(shí)扶正,整修 或補(bǔ)種合適的苗木、花草 ;(5對大廈內(nèi)部公共場所進(jìn)行綠化布置和養(yǎng)護(hù) ;(6定期對建筑小品進(jìn)行修飾 ;(7做到大廈周圍綠地和花草植被養(yǎng)護(hù)完好。2、清潔衛(wèi)生:通過日常

20、保潔工作,使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、 無異味、無破損。(1根據(jù)材質(zhì)選擇最佳保養(yǎng)方法,定期上光打蠟,保持材質(zhì)表面光亮整潔 ;(2公共衛(wèi)生間設(shè)專人巡回清潔,保持整潔無異味 ;(3樓層公共煙缸每天擦試兩次,巡回清理,無煙蒂堆積 ;(4大堂設(shè)專人巡回保潔,玻璃門窗保持光亮,無明顯印漬 ;(5大廈各公共區(qū)域保持清潔,無隨意堆放雜物和占用公共場所現(xiàn)象,隨時(shí)清除各類污 漬、積水 ;(6每天定時(shí) (正常上班時(shí)間前 收集垃圾一次, 確保垃圾袋裝化, 并扎緊袋口, 以免滲漏, 每周對垃圾桶清潔、消毒,清潔垃圾房內(nèi)外墻壁及地面,每月對垃圾房消毒二次 ;(7定期進(jìn)行外墻清洗 ;(8各類公共照明、消防

21、等設(shè)施,每月保潔一次 ;(9定期對下水道等排污管道清理一次 ;(10告示牌、指示牌等每天保潔一次 ;(11電梯轎廂每天保潔二次,每月對電梯門槽進(jìn)行一次清潔 ;(12春夏秋季每周在害蟲滋生地用藥滅蟲一次 (冬季每月一次 ;(13對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。(二 管理措施:1、建立綠化保潔制度,按月制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,按操作規(guī)程規(guī)范操作 ;2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)專業(yè)技能,聘請專業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù) ;3、落實(shí)“三查” (綠化清潔工自查、管理員巡查、管理處主任抽查 ,加強(qiáng)日常監(jiān)督檢 查,按月考核,確保綠化服務(wù)滿意率 95%、保潔服務(wù)滿意率 95%;4、強(qiáng)化行為規(guī)范管理,服裝統(tǒng)一、標(biāo)識齊全、言行文明。六

22、、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理方案:房屋管理, 尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理, 直接影響到大廈的形象、 物業(yè)的使用年限及使 用安全,直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全,是大廈管理的重中之重。(一 管理內(nèi)容:1、房屋公共部位管理:根據(jù)現(xiàn)狀,大廈內(nèi)房屋可分為已領(lǐng)房、空關(guān)房和公共用房。 (1業(yè)主已領(lǐng)房: 房屋交付時(shí), 及時(shí)與業(yè)主簽訂業(yè)主公約, 書面告知房屋裝修管理規(guī)定, 并建立業(yè)主檔 案 ; 加強(qiáng)裝修管理, 對違章裝修行為及時(shí)予以制止, 情節(jié)嚴(yán)重者, 提請有關(guān)行政管理部門 依法處理 ; 裝修期間,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù),確保房屋的安全、美觀。(2空關(guān)房 (含業(yè)主托管房 : 管理處應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次 ; 對房屋

23、和設(shè)施定期檢查 (包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表 ,發(fā)現(xiàn)問題或盡 快處理,或及時(shí)通知業(yè)主。(3公共用房做好公共用房 (商務(wù)中心、公共設(shè)施用房等 的維護(hù)、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)維修,確 保房屋的安全、美觀。2、設(shè)備設(shè)施維護(hù):(1公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)維修 ;(2公共衛(wèi)生設(shè)施每周檢查一次 ;(3水泵、鍋爐、純凈水等設(shè)備每天巡查兩次 ;(4電梯機(jī)房,每周保養(yǎng)一次 (半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行 ;(5中央空調(diào)機(jī)組設(shè)定專人管理,定期巡查,確保出風(fēng)口正常 ;(6溫感、煙感、噴淋等定期抽查,確保正常有效 ;(7智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合,制實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案 ;(5對業(yè)主 (

24、租戶 自用水電設(shè)施報(bào)修,應(yīng)按規(guī)定填寫有償服務(wù)聯(lián)系單 ,確保維修及時(shí) 率與合格率。(二 管理措施:1、加強(qiáng)裝修戶管理,督促業(yè)主做好裝修前期申報(bào)工作,并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)制止 ;2、對所有的管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn),清楚各隱蔽線路的具體位置,并對技術(shù)人員進(jìn)行 強(qiáng)化培訓(xùn),確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù) ;3、對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細(xì)技術(shù)檔案,以便最快的速度查得設(shè)備的各項(xiàng)參 數(shù),確保系統(tǒng)的最佳運(yùn)行狀態(tài) ;4、對所有的設(shè)備幾配件建立詳細(xì)檔案,確保最快速度取得所需配件,并能跟蹤產(chǎn)品的 更新?lián)Q代 ;5、建立維修人員值班制度,確保維修及時(shí)率與合格率達(dá) 98%以上,且有回訪制度和記 錄 ;6、采取

25、日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法,確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá) 98%以上。 七、娛樂設(shè)施管理方案 (視大廈具體配套設(shè)施而定 確保健身娛樂設(shè)施的安全使用,為業(yè)主提供一個(gè)豐富多彩的娛樂休閑環(huán)境。(一 管理內(nèi)容1、每周對健身娛樂設(shè)施進(jìn)行不少于一次的安全檢查:(1活動設(shè)施有無破損,有無因破損產(chǎn)生的尖角、裂縫等外露的鋒利部分,秋千的吊繩、 吊環(huán)、螺絲的牢固程度等 ;(2健身器械是否有松支,地面是否過滑,防護(hù)墊是否起到應(yīng)有作用 ;(3臺球、乒乓球、棋牌室地面是否過滑,臺子是否松動,附屬的電器是否絕緣良好, 球拍、球板及球桿是事有外露的鋒利部分等 ;(4網(wǎng)球場、籃球場的場地是否有不安全因素,球網(wǎng)、球架等有無破

26、損和松動,是否牢 固 ;2、對存在不安全因素的娛樂設(shè)施及時(shí)做好停用標(biāo)識,組織檢修 ; 對無法修復(fù)的,按手續(xù) 申請報(bào)廢 ;(二 管理措施1、小區(qū)設(shè)安全檢查負(fù)責(zé)人,對健身娛樂設(shè)施正常使用行使一票否決權(quán) ;2、安全檢查人員須如實(shí)填寫健身娛樂設(shè)施安全檢查表,并妥善保管,每月上報(bào)管理處 主任。八、水系使用管理方案 (此項(xiàng)內(nèi)容視具體配套情況增減 通過有序的管理,確保大廈水系運(yùn)行正常,有效節(jié)省管理成本。(一 管理內(nèi)容1、定期巡查泵房設(shè)施,確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常 ;2、定期清潔蓄水池,保持水質(zhì)潔凈 ;3、專人管理蓄水池,定時(shí)開放。(二 管理措施1、測算水系運(yùn)行成本,結(jié)合小區(qū)實(shí)際,制定使用規(guī)定 ;2、建立設(shè)施設(shè)備

27、檔案,做好巡檢記錄 ;3、按規(guī)定操作,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)報(bào)修。九、財(cái)務(wù)管理方案:通過財(cái)務(wù)管理,在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下,不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 (一 管理內(nèi)容:1、加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理 ;2、搞好財(cái)務(wù)核算 ;3、及時(shí)統(tǒng)計(jì)物業(yè)維修更新費(fèi)用使用情況,每半年公布一次 (每年公布一次 4、做好年度預(yù)算和決算工作 ;5、認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù),嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷 ;6、及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況,做好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。(二 管理措施:1、根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策,制定財(cái)務(wù)管理制度 ;2、財(cái)務(wù)人員持證上崗,規(guī)范操作 ;3、抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì) ;4、加強(qiáng)成本控制 ;5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。

28、十、質(zhì)量管理方案:導(dǎo)入 ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施全面質(zhì)量管理,有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理 念,有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。(一 管理內(nèi)容:1、參照 ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求,制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃 ;2、實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施 ;3、對照計(jì)劃,檢查執(zhí)行的情況和效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題 ;4、根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的措施,鞏固成績、吸取教訓(xùn)。(二 管理措施:1、抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí),開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作,不斷提高質(zhì)量意識 ;2、制訂質(zhì)量責(zé)任制,保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處 ;3、接受公司對大廈管理工作的現(xiàn)場指導(dǎo) ;4、配合公司開展質(zhì)量體

29、系審核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,對系統(tǒng)性的問題制定整改方案。 十一、檔案資料管理方案:加強(qiáng)檔案資料管理, 有助于保存大廈的歷史資料, 維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化, 便于房 屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系 。(一 管理內(nèi)容:1、工程檔案:從接管開始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設(shè)施 設(shè)備資料等 ;2、業(yè)主檔案:所有業(yè)主購、租房合同 (復(fù)印件 ,業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表和 住戶健康狀況登記表等 ;3、財(cái)務(wù)檔案:逐年形成的園區(qū)財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等 ;4、文件檔案:有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等 ;5、管理資料:綠化資料、日常巡查 (清潔、維修、保

30、安 記錄、值班記錄,車輛管理記 錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。(二 管理措施:1、 制定檔案制度,并嚴(yán)格執(zhí)行 ;2、 專人管理 (由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任 ,專室專柜,編目造冊,存放有序并且尊重業(yè) 主隱私,保守秘密 ;3、 科學(xué)管理,確保檔案資料完整、齊全,確保檔案完好率達(dá) 100%;4、 逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理,計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息,提高管理水平。十二、人力資源管理方案一流的物業(yè)需要一流的管理,一流的管理需要一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人 才, 而人才的管理與培訓(xùn), 對于保持員工的高質(zhì)量, 提高物業(yè)管理的水平, 具有十分重要的 意義。(一 管理內(nèi)容:1、按照合理的人才結(jié)構(gòu),配置各類人才 ;2、任

31、人唯賢,量材錄用 ;3、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì) ;4、進(jìn)行業(yè)績考核,優(yōu)勝劣汰。(二 管理措施:1、制定崗位責(zé)任制,做到責(zé)、權(quán)、利分明 ;2、建立約束與激勵相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動工作積極性 ;3、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識 ;4、崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,走出去培訓(xùn)與請進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合 ;5、全面考核,做到公開、公平、公正。智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)(一 建立一支設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)人才隊(duì)伍將組建一支精干的設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍, 熟悉設(shè)備性能及隱蔽線路走向, 并邀 請相關(guān)單位 (如系統(tǒng)設(shè)置、安裝單位 對所有技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),確保諳熟該系統(tǒng)的操作 及維

32、護(hù)。(二 管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)對所有的管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn), 讓每一個(gè)人員都能清楚知道隱蔽線路的具體位置, 保 證隱蔽工程中的線路不受損。(三 建立設(shè)備技術(shù)檔案對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細(xì)技術(shù)檔案,包括型號、技術(shù)參數(shù)、外型尺寸、工作 條件等等,以便以最快的速度查得設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù),確保系統(tǒng)的最佳運(yùn)行狀態(tài)。(四 建立設(shè)備運(yùn)行檔案建立對消防監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案, 使操作人員對系統(tǒng)的正常運(yùn)行了如指掌, 并對系 統(tǒng)的報(bào)警信息作正確的分析及存盤。(五 建立供貨商檔案對所有的設(shè)備及配件建立詳細(xì)檔案,包括型號、產(chǎn)地、制造單位、供應(yīng)單位等等,并與 供貨商、制造商保持聯(lián)系,確保以最快速度取得所需配件,并能

33、跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代。(六 日常巡視與定期保養(yǎng)日常的巡視檢查是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的最佳途徑, 而定期維護(hù)是發(fā)現(xiàn)、 解決軟性隱患的最佳 辦法。對此將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法以確保設(shè)備安全運(yùn)行【物業(yè)管理方案范本】甲級寫字樓物業(yè)管理方案作者:佚名 來源:中顧法律網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù):15553 更新時(shí)間:2010-11-22 09:08:35 免費(fèi)法律 咨詢我來說兩句 (0復(fù)制鏈接 大 中 小提要 本文介紹了甲級寫字樓物業(yè)管理方案,并提供專業(yè)律師進(jìn)行免費(fèi)法律咨詢 .推薦閱讀:物業(yè)管理方案 物業(yè)管理方案范本 【物業(yè)管理方案范本】物業(yè)管理方案標(biāo)準(zhǔn)范例 【物業(yè)管理方案范本】××小區(qū)物業(yè)管理方案

34、消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn), 因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求, 結(jié)合實(shí)際, 切切實(shí)實(shí)地 做好消防安全工作,確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。(一 管理內(nèi)容:1、做好消防監(jiān)控中心的管理 ;2、做好消防設(shè)施、器材的管理 ;3、保持消防通道的暢通 ;4、加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理 ;5、嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹 ;6、嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品 ;7、防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。(二 管理措施:1、制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制,做到責(zé)任落實(shí),器材落實(shí),檢查落實(shí) ;2、制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然 ;3、建立義務(wù)消防隊(duì),每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí) ;4、定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消

35、結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除 ;5、做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài) ;6、制止任何違反消防安全的行為 ;7、積極開展防火安全宣傳教育,定期向業(yè)主傳授消防知識 ;8、發(fā)生火災(zāi),及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。五、綠化保潔管理方案:綠化保潔直接關(guān)系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境,也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。 (一 管理內(nèi)容:1、綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日?；?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。(1根據(jù)氣候,給花木適量澆水 ;(2根據(jù)花木長勢,給花木適量施肥,適當(dāng)松土 ;(3制定預(yù)防措施,防治病蟲害 ;(4及時(shí)清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對遭受損壞的花木及時(shí)扶正,整修 或補(bǔ)種合適的苗木、花草

36、;(5對大廈內(nèi)部公共場所進(jìn)行綠化布置和養(yǎng)護(hù) ;(6定期對建筑小品進(jìn)行修飾 ;(7做到大廈周圍綠地和花草植被養(yǎng)護(hù)完好。2、清潔衛(wèi)生:通過日常保潔工作,使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、 無異味、無破損。(1根據(jù)材質(zhì)選擇最佳保養(yǎng)方法,定期上光打蠟,保持材質(zhì)表面光亮整潔 ;(2公共衛(wèi)生間設(shè)專人巡回清潔,保持整潔無異味 ;(3樓層公共煙缸每天擦試兩次,巡回清理,無煙蒂堆積 ;(4大堂設(shè)專人巡回保潔,玻璃門窗保持光亮,無明顯印漬 ;(5大廈各公共區(qū)域保持清潔,無隨意堆放雜物和占用公共場所現(xiàn)象,隨時(shí)清除各類污 漬、積水 ;(6每天定時(shí) (正常上班時(shí)間前 收集垃圾一次, 確保垃圾袋裝化, 并扎緊袋

37、口, 以免滲漏, 每周對垃圾桶清潔、消毒,清潔垃圾房內(nèi)外墻壁及地面,每月對垃圾房消毒二次 ;(7定期進(jìn)行外墻清洗 ;(8各類公共照明、消防等設(shè)施,每月保潔一次 ;(9定期對下水道等排污管道清理一次 ;(10告示牌、指示牌等每天保潔一次 ;(11電梯轎廂每天保潔二次,每月對電梯門槽進(jìn)行一次清潔 ;(12春夏秋季每周在害蟲滋生地用藥滅蟲一次 (冬季每月一次 ;(13對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。(二 管理措施:1、建立綠化保潔制度,按月制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,按操作規(guī)程規(guī)范操作 ;2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)專業(yè)技能,聘請專業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù) ;3、落實(shí)“三查” (綠化清潔工自查、管理員巡查、管理處主任抽查

38、,加強(qiáng)日常監(jiān)督檢 查,按月考核,確保綠化服務(wù)滿意率 95%、保潔服務(wù)滿意率 95%;4、強(qiáng)化行為規(guī)范管理,服裝統(tǒng)一、標(biāo)識齊全、言行文明。六、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理方案:房屋管理, 尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理, 直接影響到大廈的形象、 物業(yè)的使用年限及使 用安全,直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全,是大廈管理的重中之重。(一 管理內(nèi)容:1、房屋公共部位管理:根據(jù)現(xiàn)狀,大廈內(nèi)房屋可分為已領(lǐng)房、空關(guān)房和公共用房。 (1業(yè)主已領(lǐng)房: 房屋交付時(shí), 及時(shí)與業(yè)主簽訂業(yè)主公約, 書面告知房屋裝修管理規(guī)定, 并建立業(yè)主檔 案 ; 加強(qiáng)裝修管理, 對違章裝修行為及時(shí)予以制止, 情節(jié)嚴(yán)重者, 提請有關(guān)行政管理部門 依法處

39、理 ; 裝修期間,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù),確保房屋的安全、美觀。(2空關(guān)房 (含業(yè)主托管房 : 管理處應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次 ; 對房屋和設(shè)施定期檢查 (包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表 ,發(fā)現(xiàn)問題或盡 快處理,或及時(shí)通知業(yè)主。(3公共用房做好公共用房 (商務(wù)中心、公共設(shè)施用房等 的維護(hù)、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)維修,確 保房屋的安全、美觀。2、設(shè)備設(shè)施維護(hù):(1公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)維修 ;(2公共衛(wèi)生設(shè)施每周檢查一次 ;(3水泵、鍋爐、純凈水等設(shè)備每天巡查兩次 ;(4電梯機(jī)房,每周保養(yǎng)一次 (半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行 ;(5中央空調(diào)機(jī)組設(shè)定專人管理,定期巡查,確保

40、出風(fēng)口正常 ;(6溫感、煙感、噴淋等定期抽查,確保正常有效 ;(7智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合,制實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案 ;(5對業(yè)主 (租戶 自用水電設(shè)施報(bào)修,應(yīng)按規(guī)定填寫有償服務(wù)聯(lián)系單 ,確保維修及時(shí) 率與合格率。(二 管理措施:1、加強(qiáng)裝修戶管理,督促業(yè)主做好裝修前期申報(bào)工作,并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)制止 ;2、對所有的管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn),清楚各隱蔽線路的具體位置,并對技術(shù)人員進(jìn)行 強(qiáng)化培訓(xùn),確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù) ;3、對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細(xì)技術(shù)檔案,以便最快的速度查得設(shè)備的各項(xiàng)參 數(shù),確保系統(tǒng)的最佳運(yùn)行狀態(tài) ;4、對所有的設(shè)備幾配件建立詳細(xì)檔案,確保最快速度

41、取得所需配件,并能跟蹤產(chǎn)品的 更新?lián)Q代 ;5、建立維修人員值班制度,確保維修及時(shí)率與合格率達(dá) 98%以上,且有回訪制度和記 錄 ;6、采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法,確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá) 98%以上。 七、娛樂設(shè)施管理方案 (視大廈具體配套設(shè)施而定 確保健身娛樂設(shè)施的安全使用,為業(yè)主提供一個(gè)豐富多彩的娛樂休閑環(huán)境。(一 管理內(nèi)容1、每周對健身娛樂設(shè)施進(jìn)行不少于一次的安全檢查:(1活動設(shè)施有無破損,有無因破損產(chǎn)生的尖角、裂縫等外露的鋒利部分,秋千的吊繩、吊環(huán)、螺絲的牢固程度等 ;(2健身器械是否有松支,地面是否過滑,防護(hù)墊是否起到應(yīng)有作用 ;(3臺球、乒乓球、棋牌室地面是否過滑,臺子是

42、否松動,附屬的電器是否絕緣良好, 球拍、球板及球桿是事有外露的鋒利部分等 ;(4網(wǎng)球場、籃球場的場地是否有不安全因素,球網(wǎng)、球架等有無破損和松動,是否牢 固 ;2、對存在不安全因素的娛樂設(shè)施及時(shí)做好停用標(biāo)識,組織檢修 ; 對無法修復(fù)的,按手續(xù) 申請報(bào)廢 ;(二 管理措施1、小區(qū)設(shè)安全檢查負(fù)責(zé)人,對健身娛樂設(shè)施正常使用行使一票否決權(quán) ;2、安全檢查人員須如實(shí)填寫健身娛樂設(shè)施安全檢查表,并妥善保管,每月上報(bào)管理處 主任。八、水系使用管理方案 (此項(xiàng)內(nèi)容視具體配套情況增減 通過有序的管理,確保大廈水系運(yùn)行正常,有效節(jié)省管理成本。(一 管理內(nèi)容1、定期巡查泵房設(shè)施,確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常 ;2、定期清潔

43、蓄水池,保持水質(zhì)潔凈 ;3、專人管理蓄水池,定時(shí)開放。(二 管理措施1、測算水系運(yùn)行成本,結(jié)合小區(qū)實(shí)際,制定使用規(guī)定 ;2、建立設(shè)施設(shè)備檔案,做好巡檢記錄 ;3、按規(guī)定操作,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)報(bào)修。九、財(cái)務(wù)管理方案:通過財(cái)務(wù)管理,在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下,不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。(一 管理內(nèi)容:1、加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理 ;2、搞好財(cái)務(wù)核算 ;3、及時(shí)統(tǒng)計(jì)物業(yè)維修更新費(fèi)用使用情況,每半年公布一次 (每年公布一次 4、做好年度預(yù)算和決算工作 ;5、認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù),嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷 ;6、及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況,做好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。(二 管理措施:1、根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策,制定財(cái)務(wù)管理制度 ;2、財(cái)務(wù)人員持證上崗,規(guī)范操作 ;3、抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì) ;4、加強(qiáng)成本控制 ;5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。十、質(zhì)量管理方案:導(dǎo)入 ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施全面質(zhì)量管理,有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理 念,有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。(一 管理內(nèi)容:1、參照 ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求,制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃 ;2、實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施 ;3