1、文化管理就是企業文化管理的簡稱現在，除了企業管理這個領域在別的領域是很少提到文化管理的，在這種情況下，企業文化管理這個詞是可以簡稱為文化管理的。類似的情況是戰略管理這個詞，在別的領域是很少用到這個詞的，我們現在已經習慣了用戰略管理代替企業戰略管理。當然，為了突出，我們還是在用企業文化管理這個詞。不過，我在后面的行文中如果出現文化管理，那它指的就是企業文化管理。認識企業文化管理的三個基本問題有關企業文化管理的問題很多，無論是學習還是討論，如果不對這些問題進行歸結，就會有漫無邊際的感覺，會很吃力。如果對這些問題進行歸納總結，大體上是可以分為這樣三個問題：企業文化管理是什么（ what ）？為什么要

2、進行企業文化管理（ why ）？怎么進行企業文化管理（ how ）？這個可以稱為 What-Why-How 框架，是一個很基本的框架，可以在這個框架上進行擴充或是轉換。比方說，第三個問題可以才再分出來一個問題：誰來進行企業文化管理（ who）？第二個問題可以轉換為：為什么不能進行企業文化管理？但是為了方便討論，我就用了這個最基本的框架。這個框架并不僅僅是分析方法的問題，也是符合我們認識的規律。也就是說，通常我們對事務的認識是遵循了 What-Why-How 這樣的一個遞進過程的，前面問題的理解是后面問題認識的基礎，對第一個問題的認識往往決定了整個認識的水平。這就意味著，當我們對后面的某個問題認

3、識遇到障礙無法突破時，往往是由于我們對前面的問題理解還不夠深入，這個時候我們應該把注意力轉移到前面的問題上，接著前面問題的突破來突破對后面問題的認識。比方說，企業文化如何落地？這是很多企業文化工作者、也是很多企業面臨著一個相同的問題。這是第三個問題方面的。先不說這個問題的提法是否正確，單就這個問題本身來講，很多人恐怕根本就沒有想過第二個問題。企業要搞企業文化建設，為什么要搞企業文化建設？企業文化對企業到底有什么價值？它的必要性在哪兒？重要不等于必要，僅靠著一句重要是不能成為文化建設的理由的。而第二個問題認識不清，往往在于第一個問題的認識模糊。實際上，很多企業不僅沒有考慮為什么要進行企業文化建設

4、，甚至對企業文化是什么也沒有深入的理解，也就是說對一個問題認識很膚淺。那些對無法破解企業文化如何落地的企業文化工作者，是不是應該從頭反思一下自己對企業文化的認識？我前面說是 “通常 ”，只是說一般的情況，當然也存在另外的情況，也就是我們在對后面的問題有了一個突破，或者說是有了頓悟，接著就會對前面的問題的認識有了一個突破，從而提高了對企業文化管理的整體認識。以前有個企業文化工作者在網上與我討論進行企業文化建設的必要性，這屬于第二個問題方面的討論。突然有一天他對我說，他一下子由這個問題搞清了很多問題，他一下子明白了企業文化就是企業運行的一個平臺，企業文化工作就是在加強維護這個平臺，企業文化工作的難點就是你是站在這個平臺上來加強這個平臺。他的對企業文化管理的認識提高的很大，當然這與他的虛心好學有關，但也說明了頓悟這樣一個認識的情況。對這個框架我是有過親身體會的，也看見過朋友的體驗，在這里也推薦給大家。不僅是企業文化管理，對其它的一些問題的認識也可以用到這個框架，或是這個框架的