銷售部現場管理實施細則_第1頁
銷售部現場管理實施細則_第2頁
銷售部現場管理實施細則_第3頁
銷售部現場管理實施細則_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、銷售部現場管理實施細則 銷售部現場管理實施細則 一、 總則 l 使命般的激情 l 信任并尊重每一個人 l 永不滿足的挑戰精神 l 鼓勵創新 主動變革 l 創造奇跡的團隊精神 l 共同發展 分享成功 二、著裝 要求員工上班一律著工服、皮鞋，男員工要打領帶。 三、儀表、儀容 1、員工必須保持衣冠，頭發整潔，男員工發長不過耳，遮領； 2、女員工淡妝上崗，打扮適度，男員工不許蓄胡須； 3、注意個人衛生，上崗前（中）不得飲酒； 4、態度和藹，不得面帶倦意； 5、上班時不得帶有色眼鏡； 6、客戶面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，哼歌，化妝、抽煙。 四、禮貌禮節 1、對待客人態度要自然，

2、大方，熱情，穩重，有禮，做到笑臉相迎，用好敬語； 2、常說禮貌用語，“您好”“請”“謝謝”“對不起”“不客氣”； 3、與客人相遇時，要主動讓路；與客人同行時，禮讓客人先行； 4、接待客人時面帶微笑，與客人談話時應講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話，爭辯；批評時不辯解，冷靜對待，及時上報； 5、不得以生硬，冷淡的態度待客； 6、電話鈴響三聲內接聽電話，接電話，要先說“您好，林溪別墅”。 五、上下班管理規定 1、員工上下班必須打卡； 2、工作時間必須佩帶胸卡； 3、不許遲到早退； 4、不許曠工； 5、工作時間堅守崗位，不得做與工作無關的事； 6、不許在銷售大廳內化妝； 7、工作時間內，不許在崗位吃東西

3、； 8、不許在銷售大廳內吸煙； 9、不許在銷售大廳內聊天、看書、看報、睡覺； 10、不許故意損害公物； 11、不許亂放或丟失銷售手冊； 12、不許隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑、雜物； 13、不許在工作區域內聚眾喝酒，打牌，下棋，玩電子游戲，聽收錄機； 14、不許違反公司部門規定的工作程序或規章制度； 15、不許高聲喧嘩； 16、必須保持個人的儲物柜內外整潔； 17、工作時間內，不許長時間打私人電話（3分鐘）； 18、工作桌面不許亂堆亂放，私人物品或公司文件、資料； 19、未經經理批準，不許私自脫崗，私自外出； 20、未經經理批準，不許到其他部門串崗，干擾同事工作； 21、未經經理批準，不許私自換班； 22、未經經理批準，不許私自向客戶或他人提供公司文件及資料； 23、未經經理批準，不許私自收取客戶保留金、定金等； 24、應自覺遵守公司各項規章制度； 25、應自覺嚴格按工作程序處理業務； 26、應尊重客戶、領導、同事； 27、應自覺維護公司利益，嚴守公司秘密； 28、應自覺維護公司榮譽； 29、服從指揮，遵守紀律 30、愛護、正確使用銷售手冊，工作時，隨身攜帶； 31、按時上下班，按公司規定著裝，佩帶名牌； 32、接待完客戶，自覺清理水杯等雜物

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論