1、基于群體動力理論的大學生班集體導向機制實踐與探索【摘要】本文運用群體動力學理論，根據高校現有管理制度和學生特點，依托群體基本單位班集體，挖掘群體動力機制的內在發展變化因素，通過設定群體目標，建立群體規范，建構群體內聚力，構建了班集體導向機制，并在飛行技術專業進行了實踐研究。【關鍵字】群體動力理論 集體導向機制 飛行技術專業 實踐研究【中圖分類號】G647一、引言自進入21世紀以來，中國高等教育空前發展，高校招生規模不斷擴大，然而大多數高校一線管理人員嚴重缺編1，高校專職管理教師與學生的比例已經遠遠小于教育部有關規定的1:120-1:1502，師生比處在較低的水平，這使得高校學生松散化管理現象頻

2、出，學生管理面臨新的挑戰。與此同時，高校班集體也出現新的特征，90后大學生強烈的自我設計、自我張揚的愿望，標新立異、與眾不同的自我性，使得班集體個性化特征明顯2；現在大學的后勤社會化和大學開放化，學生的社交、娛樂，甚至學習、社會工作都呈現出走出校園、走向社區和社會的趨勢3。這必然導致高校班集體的多樣化、多元化，也成為了群體系統內部破壞群體穩定和演化、降低群體績效的耗散力4，這種耗散力一旦捆綁學生生活、學習的在校環境，便會削弱學生的集體意識、集體行為能力、集體溝通協作能力和集體內聚力。然而，在社會經濟高速發展，社會分工日益精細化，社會競爭日趨激烈化的大背景下，社會工作中不但沒有削弱集體意識、集體

3、行為能力、集體溝通協作能力和集體內聚力，反而更加注重和增強，這與向社會輸送高級人才的高等學校的群體單位班集體的個性化特征、班集體的多樣化和多元化形成了鮮明的矛盾對比，接口不一使得培養各行業各類人才的高等學校面臨新的挑戰，尤其是對集體協作、集體行為和集體內聚力要求更高的專業院校，如民航空勤類專業、航海類專業、軍警相關專業，提出了更高的要求。已有的研究中，將群體動力學應用于班集體建設多為策略研究，對班集體導向機制研究并不多見，因此如何在現有高校學生管理制度下，依托群體的基本單位班集體，運用群體動力學理論，建立班集體導向機制和制度，在大學中培養學生集體意識、集體行為能力、集體溝通協作能力和集體內聚力

4、便成了本文研究的重點。二、群體動力學理論與集體導向機制群體動力學理論最早由德國心理學家K·Lewin提出，也稱為“場”理論，該理論利用物理中的“力場”來研究群體行為的產生機制，認為人的心理、行為是內在的需要和周圍環境相互作用的結果，其行為公式為B=f(P,E)，式中B表示行為的方向和強度，f表示函數關系，P表示個人心理和行為因素，E表示群體環境因素5。群體動力學認為，要想改變一個個體，必須從改變所在的群體入手，制約和影響群體行為的因素主要有兩類，一是群體動力機制：群體的目標和意識、群體規范和壓力、群體的內聚力，二是群體效能的制約因素：群體氣氛、群體結構、群體人際關系、群體溝通形式、群

5、體參與形式、群體領導行為等6。群體的動力機制是群體變化發展的根本原因，對群體的穩定的發展、演化和群體績效提高起著關鍵性作用，而群體效能的制約因素則是群體穩定發展變化和群體績效提高的外在原因，這類因素在不同的群體中存在較大差異，但在同一個群體中對群體發展變化和群體績效的影響差異性并不顯著。由于某一高校大學生為同一群體，群體效能制約因素對群體發展變化和群體績效的影響差異性不顯著，因此群體動力機制決定了高校大學生群體的穩定發展、演化和績效。預構建群體導向機制必須依托適當的群體基本單位。群體基本單位過大，群體導向機制運行系統復雜，難以操控；群體基本單位過小缺乏群體運行原動力，難以設定群體的目標和意識、

6、形成群體的規范和壓力，建構群體的內聚力；且群體基本單位最好滿足專業同一性要求。因此可按照學院或按照專業構建一個大的群體，盡量讓這個大的群體由10-20個班集體組成，作為大群體的群體基本單位，在此基礎上設定群體的目標和意識，形成群體的規范和壓力，建構群體的內聚力，這種群體目標、群體規范和壓力以及群體內聚力不具有強制性與強制約束力，但這種影響甚至大于權威命令，且不易引起管理者與學生之間的矛盾對立，也不易使學生進入管理的疲憊區7。與此同時，通過群體動力機制的內聚力、驅動力、耗散力三大要素間的彼此聯系、彼此轉化、彼此消融，共同推動群體的演化、發展和績效提高，并通過內在作用機制影響、改變個體，以此培養學

7、生個體的集體意識、集體行為能力、集體溝通協作能力和集體內聚力。三、班集體導向機制的構建1、群體目標的設定群體目標是影響群體行為的最重要因素之一，也是班集體形成的基本動力，群體目標的設定應具備引發、導向、激勵、聚合四種心理功能6。要實現四種心理功能必須將群體目標分層、量化，目標設定應具體、系統、連續、一致，具備易于評估性，只有這樣的群體目標，才能使個體受到群體目標的吸引，并內化為自己的追求，進而產生強烈的依賴和歸屬心理。班集體導向機制的群體目標設定中，考慮班集體具有行政約束力和天然群體基本單位的獨厚基礎條件，根據90后大學生的個性化特征，本著具體、系統、連續、一致的原則，以及目標可分層、量化，且

8、可評估的標準，群體目標的設定分為具體目標（近景目標）、中期目標、遠景目標三個維度。三個維度的群體目標構成一個群體的目標系統，其設定原則如下：（1）具體目標：應具有周期可循環性，可以以一個星期或半個月為周期單位，評估指標應量化，其目標設置中更多的考慮激勵措施和處罰措施中能真正觸及學生內心深處最渴望且最恐懼的特質性約束條件，對目標的要求具體、明確，可操作性強；（2）中期目標：可以以一個學期或一個學年為周期單位，應與學生個體的綜合測評、評獎評優、先進典型在制度上和具體目標的評估接口上保持連續、一致，將個體目標系列的標準融入群體目標，形成個體目標組合后的群體內聚力；（3）遠景目標：應與專業培養目標和行

9、業工作環境的集體特點相適應，其遠景目標設定應能使學生更早的進入工作要求具備的集體意識、集體溝通協調能力、集體行為能力和集體內聚力環境，增強與職業工作的調和度和適應性，且與中期目標保持接口的連續性。2、群體規范的建立群體規范是群體成員共同遵守的行為準則，包括正式規范和非正式規范6。正式規范包含學生管理條例、學生違紀處理辦法、學生行為規范、學生評獎評優激勵制度和其它規章制度，非正式規范是一種在群體中能夠自然遵守的確定性的行為準則。正式群體規范是一個高校群體已經具備的各種規章制度，對學生行為約束起著關鍵的作用，但這種關鍵作用的發揮必須依賴制度本身內部的可調和性，制度激勵導向、約束導向的均衡性，以及制

10、度的運行方式和監督機制的完備性。因此從規章制度角度，應將規范模塊化，通過附分制、扣分制等形式量化規范的評估和考核體系，全面覆蓋學生的日常行為表現、學習生活的成長環境。同時在現有規章制度的基礎上，需要建立班集體群體的學生紀律監督組織，并建立學生監督組織的群體規范，在群體內部形成學生自我管理的群體驅動力，并通過紀律監督組織的骨干培訓，逐步培養紀律監督組織成員的集體行為傾向和行事風格的一致性，進而驅動整個群體在正式群體規范中有序運行。非正式規范需要融入規章制度的評估和考核體系之中，深入學生紀律監督組織，將職業要求的必須自然遵守的確定性的行為準則逐步滲入到學生管理過程之中，通過不斷強化確定性行為準則的

11、作用，驅動整個群體建立職業需求的非正式規范。3、群體內聚力的構建內聚力是群體對其成員及群體成員之間的心理吸引力，群體目標、群體規范都會對群體的內聚力產生強烈影響，而群體目標和群體規范如果針對個體，就失去了群體的原載動力，因此在群體內部，班集體的評估和考核也不應針對個體，均應將班集體設置為基本評估和考核單位。這樣在群體內，當個人意見與多數人不一致，個人的行為與群體行為相異時，群體對個體就會施加一種阻止力量，使個體在心理上產生一種壓抑、壓迫感，從而做出改變，最終與群體設定目標達到同一性，這也是班集體導向機制的核心。因此，在設定群體目標，建立群體規范后，群體內聚力的建構便成為班集體導向機制的重中之重

12、，應著重從以下六個層面建構班集體導向機制的內聚力。（1） 目標驅動機制 目標需求是行動的誘因，在集體導向機制中應設立近景目標、中期目標和遠景目標三個維度，每一個維度的目標應具體、詳實，且通過一定的組織形式予以“可視化”呈現，如主題班會、班集體活動、團支部大會等組織形式應蘊含每一個維度的目標，將目標以驅動機制內化為班集體的行動指南，提高班集體中學生的階段性需求與長期性目標的認知程度。（2） 群體基本單元競爭機制 培養群體的集體意識、集體行為能力、集體溝通協調能力和集體內聚力，不僅僅需要以內聚力、驅動力為對象或手段的管理措施，還需要引入競爭機制，但這種競爭機制并不強化學生個體的競爭素質、競爭意識和

13、競爭力，更強調與群體基本單元班集體之間的競爭，通過制定系列的評比方案，增強班集體的競爭力，在無形中通過內在作用機制影響、改變個體，增強個體的競爭意識、競爭素質和競爭能力。（3） 小群體機制 小群體又稱小團體，是由具有價值認同的兩個或更多的人組成，一般認為小群體會導致學生個體責任感的喪失，使成員中的社會化發展出現片面化傾向，同時削弱班集體的內聚力，影響班集體的和諧統一8。然而如果能夠恰當的設置小群體，提高小群體目標與班集體目標契合程度，小群體將發揮積極的正向作用，進而體現在較好的群體效應上。如構建宿舍環境下的小群體、課堂環境下的小群體等。（4） 全員參與機制在集體導向機制中還需要引入全員參與機制

14、，班集體導向機制的群體目標、群體規范和群體內聚力都應具有一定的層次，讓每一個學生都有努力的方向，每一個學生都感到自己是制度的寵兒，沒有被拋棄7，最終形成全員參與，做到人人都有閃光點可以得到外界認同，進而構建班集體的自我認同機制，形成全員參與，強化學生對集體的歸屬感和認同感，推動集體導向機制的穩定發展和演化。（5） 典型激勵機制 典型激勵機制即利用典型的人或事對學生進行激勵的一種操作模式，其典型可以根據三個維度的目標，同時依托目標驅動的組織形式、小群體設置，設計各類、各種典型評選方案，不斷的推出典型，制造集體輿論導向，形成典型激勵機制。（6） 及時反饋機制及時反饋機制包含兩個方面的內容，一是目標

15、驅動機制、群體基本單元競爭機制、小群體機制、全員參與機制、典型激勵機制的及時反饋，在實踐中反饋，在反饋中完善，以實現共同進步，不斷的按照PDCA模式，修正構建班集體內聚力；二是內聚力機制下具體實施措施的及時反饋，做到及時處理、及時反饋，在問題的有效時間內讓管理的每一個環節和事件節點及時得到處理和效果評估。四、班集體導向機制在飛行技術專業的實踐1、飛行技術專業概述飛行技術專業是培養民用航空飛行人才的學科專業，畢業以后達到多發飛機商用駕駛員執照附加儀表等級的知識和技能標準，從事民用航空國內、國際航線運輸機駕駛工作。學員在校期間實行準軍事化管理，從管理制度層面，嚴格準軍事化一日生活制度、準軍事化內務

16、衛生制度、準軍事化儀表儀容制度、準軍事化隊列制度、準軍事化日常工作制度以及準軍事化學員違紀處理辦法等，從最大程度上堅持軍事化管理標準7。然而學校內部除飛行技術、空中乘務、民航空中安全保衛三個專業實施準軍事化管理外，學校仍處于后勤社會化和大學開放化的軌跡上，這給準軍事化管理提供了較大的外部環境阻礙。于此同時，其管理人員和學生的比例在1:180-1:260之間，遠遠小于準軍事化管理規定的1:75的要求，且絕大多數飛行學員為90后大學生，其通用特點明顯。從飛行員職業發展角度，對“多人制機組環境”適應，集體意識、集體行為能力、集體溝通協調能力要求較高，其對飛行中機組人員的配合與協調起著關鍵的作用，因此

17、在現有的外部環境和準軍事化管理制度下，如何在飛行技術學習期間，從管理制度層面，利用群體動力學理論，依托班集體這一基本群體單位，驅動學生實現“多人制機組環境”的配合與協調成為班集體導向機制實踐的重要研究內容。2、飛行技術專業班集體導向機制的構建（1）班集體導向機制目標的設定在實踐探索中，將班級統籌到飛行技術專業的大群體中，將大的群體以班級為單位分為13個群體基本單位（班集體），在飛行技術專業13個班集體中開展集體導向評比，將評比結果納入大的群體統籌，根據群體目標具體、系統、連續、一致的設定原則和群體目標可分層、量化，可評估的標準，設立了三個維度的群體目標。具體目標：以一個星期為周期單位，建立班集

18、體周評比制度，將準軍事化管理內容拆解為內務衛生、早操隊列、課堂紀律、儀表儀容、違紀或獎勵處理五個部分，分別制定每一個部分的要求細則及賦分標準和原則，以班集體為基本單位扣加分，進行集體導向百分制評比。對分數較高的兩個班級或較上一周進步最大的班級在周末放寬準軍事化管理要求，組織班級文體活動，進行激勵性輿論宣傳；而對于分數低于75分的班級在周末嚴格準軍事化管理要求，對學生骨干施加壓力，召開主題班會研討下周計劃（不在集體內形成批判，只做計劃）。中期目標：以學期為基本單位，建立學期綜合測評制度，對具體目標中班級周評比進行學期匯總，并列入班集體學生期末綜合測評，同時對班集體產生嚴重耗散力的個體，不考慮個體

19、評獎評優、先進典型、入黨培養，以期將個體目標系列標準融入群體目標，形成個體目標組合后的群體內聚力。 遠景目標：以大學生涯為單位，建立大學職業生涯制度，將中期學生個體耗散力典型、驅動力典型、內聚力典型上報公司，對學生個體造成壓力，不斷的強調“多人制機組環境”和“多人制機組溝通與協調”，逐步使學生更早的進入工作要求具備的集體意識、集體溝通協調能力、集體行為能力和集體內聚力環境。（2）班集體規范的建立在準軍事化一日生活制度、準軍事化內務衛生制度、準軍事化儀表儀容制度、準軍事化隊列制度、準軍事化日常工作制度以及準軍事化學員違紀處理辦法等正式規范的基礎之上，進一步充實準軍事化管理內涵，形成“關于建立準軍

20、事化管理下學生激勵機制的若干意見”正式規范，與準軍事化管理“剛柔并濟”，同時對五部分準軍事化管理拆解內容進行量化處理，使其易于評估、考核。在此基礎上，建立學生內務糾察隊、學生早操隊列糾察隊、學生儀表儀容糾察隊，成立以班級骨干為中心的課堂督導小組、以專職管理人員為核心的一日生活制度違紀或激勵處理小組，與此同時建立學生監督組織的管理規范，并通過不間斷對學生監督組織的骨干進行集體行為傾向和行事風格一致性培訓，通過將職業要求的必須自然遵守的確定性的行為準則逐步滲入等方式，驅動整個群體建立職業需求的非群體規范。（3）班集體內聚力的建構 在班集體周評比制度、學期綜合測評制度、大學職業生涯制度、“剛柔并濟”

21、的準軍事化管理正式規范和學生監督組織職業需求的滲入式非正式規范建立的基礎之上，依據目標驅動機制、群體基本單元競爭機制、小群體機制、全員參與機制、典型激勵機制、及時反饋機制，提出了“每周一次班會、每周一例典型、每周一場公益”三個實體活動和“每天內務有反饋，每天課堂有監督，每天自習有主題 ”三個基本層次建構班集體內聚力。 具體實踐中，每個班級在每一周的固定時間召開一次小于10分鐘主題班會，內容涉及上周周評比總結、班級內部成員互評互測、班級內部正面典型和負面典型推薦、下周的工作計劃等，其中正面典型和負面典型推薦需要形成事跡材料，作為學期綜合測評和大學職業生涯校企互動的重要依據，主題班會后班級選派4-

22、8人在校園內開展公益活動，以增強學生的自我認同感。在三個基本層次中，通過建立微信群、樓道展示板等形式，對內務檢查情況、早操隊列情況、儀容儀表情況、課堂紀律情況進行實時通報與反饋，每天的自習均設置30分鐘課程復習題，復習題由學生班級學習委員根據課程情況輪流出題，保障每天自習有主題。與此同時，構建宿舍環境、課堂環境下小群體機制，強化宿舍環境下的集體導向制和課堂環境下的集體導向制。具體實踐中，宿舍環境下的集體導向制將學員宿舍布置為溫馨的“書香型”宿舍，從環境上創造學習氛圍，同時重新調整宿舍，每個寢室至少安排一個愛學習、學習能力較強的學生，以點成線、以線帶面,以帶動整個宿舍，使整個宿舍形成一個學習氛圍濃厚的小環境，從而帶動整個班級的學習氛圍。同時將“宿舍型學風建設”作為一個研究課題，讓學生通過研究，完成“宿舍型學風建設”課題，并提交了相關研究論文。課堂環境下的集體導向制鼓動學生在課堂上踴躍發言，建立“課堂秩