1、XX服飾有限公司分銷信息系統建議書全本文檔控制記錄更改日期作者版本更改參考2004-6-23劉偉1.0創建審閱人姓名職位分發拷貝號姓名職位說明：此方案涉及到XX 公司及 XX 公司的內部機密，未經雙方書面許可，不得向第三方透露！- 2 -目錄0 前言41XXXX簡介52XXXX現有信息系統簡介53 目前分銷管理中的主要困難64XXXX分銷系統建立的目標64.1 管理目標64.2 主要功能要求65 XXXX分銷系統解決方案75.1 主要流程設計75.2 主要功能點解決方案16- 3 -0 前言非常感謝XXXX服飾有限公司（以下簡稱XXXX）給予 XXXXXX信息技術有限公司（以下稱XXXX）交流

2、溝通的機會。我們希望參與XXXX此次的信息系統實施項目，同時更希望成為XXXX的長期合作伙伴。通過對 XXXX的初步了解，針對 XXXX需求并結合我們多年來為企業實施管理信息系統的經驗初擬了這份系統建議書。本建議書中如有偏頗疏漏之處，請不吝指出。我們衷心希望能夠成為XXXX管理和信息化建設的長期合作伙伴。SAP公司成立于1972 年，總部位于德國，是全球最大的企業管理軟件及協同商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商。目前，全球有 120 多個國家的超過19,300 家用戶正在運行著60,100 多套SAP軟件。 財富 500 強 80%以上的企業都正在從SAP的管理方案中獲益 。SAP在

3、全球 50 多個國家擁有分支機構，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。SAP 在中國各行業的項尖企業中, 都有其客戶 , 如中國石化、紅塔集團、COSCO、中化、海爾集團、聯想集團、長虹集團、一汽- 大眾、上海通用汽車、李寧集團、樂百氏集團、康佳集團、浙江電力、三菱電梯、無錫小天鵝、大唐電信、宗申摩托 、上海浦發行、廣州日報、華凌空調、太太藥業、東方通信、北京通信等大中型企業和集團，而且也包括了青島獅王、寶島眼鏡、兆維曉通、實華開等中小型用戶，他們充分證明了SAP在為中國各種規模和各個行業的企業提供適合的解決方案方面的強大實力。XX 信息技術有限公司- 4 -1XXXX簡介XXX

4、X是 XX 集團下的又一個子公司，與XXXX服飾有限公司并級，位于XX 市 XX 區茶園新城區，于 2004 年 1 月 1 日成立，負責西部十省市的服裝生產、物流配送、營銷工作。XXXX下屬有16個分公司（分別在南寧、桂林、貴陽、昆明、XX 、成都、綿陽、德陽、南充、樂山、自貢、萬州、蘭州、西寧、銀川和烏魯木齊等西部十省市），每個分公司為多個自營專賣店、特許專賣店、商場專柜等零售終端服務。西部十省市的年銷售額大約是2 億元。XX 組織結構如下圖：總經理辦公室銷售部財務部電腦部團購部分公司1分公司 16自特商自特商團營許團營許場場購專專購專專專專部賣賣部賣賣柜柜店店店店說明：(1) 實線部分是

5、現有組織架構圖。(2) 物流配送以后可能會采用第三方物流方式。(3) 上圖的分公司是指地區分公司（類似于地級市的概念） ，可能會增設一級省級分公司來管理地級分公司。2XXXX現有信息系統簡介XX 集團公司從 99 年開始選擇管理軟件，當時， SAP、甲骨文等國際大公司都去做了產品演示，沒有一家公司成功。因為集團信息化始終沒有進行，下面幾大片區的系統都還是采用原來自己開發的系統。XX 地區系統表現為數據不全、無法實現數據共享以及有BUG 。- 5 -原來的系統是由XX 集團總部人員開發的。開發的系統分為三個方式：分公司操作的系統、倉庫使用的倉庫系統、特許專賣店使用的系統。分公司的操作系統包含倉庫

6、系統及專賣店系統而倉庫或專賣店系統只有看其應該看的部分。現在的操作模式為：倉庫或專賣店每天將數據通過電子郵件包的方式向分公司上報數據，經分公司整理后，發給XXXX公司。 XXXX公司再將數據導入系統生成 XX 地區的數據。這其中出現幾個問題：（ 1） XXXX 公司無法及時查詢相關數據且是被動的；（ 2） XXXX 公司要想獲得數據特別麻煩且容易造成數據丟失；（ 3）現有系統讓人做了許多重復性工作且沒有和POS 系統相連等。3 目前分銷管理中的主要困難（ 1） 要管理好龐大的分銷體系，要求企業必須對整個體系中的數據了如指掌，我們要知道每個門店的銷售情況，要知道每種產品的銷售情況，要知道各級倉庫

7、的庫存情況，并且還需要根據不同地區的銷售趨勢作出盡量準確的預測。但是目前企業對這些數據的掌握還很粗，比如我們只知道襯衣賣了多少，而不能知道每個規格的襯衣賣了多少。（ 2） 由于銷售和財務對應收帳款的處理口徑不同，導致兩邊各做一套帳，不但無謂加大了工作量，而且兩套帳的關系還理得不是很清楚。（ 3）商品都分配了條碼，但是還沒有納入信息系統，在物流和銷售過程中沒有把條碼使用起來。4XXXX分銷系統建立的目標4.1 管理目標（ 1） 提高對分公司的要貨滿足率；（ 2） 提高分公司對零售網點及零售網點對客戶的要貨滿足率；（ 3） 優化庫存，減少滯銷品積壓損失，降低老舊庫存比例，提高庫存周轉率；（ 4）

8、加強對分公司預算和費用的控制。綜合以上幾點，可以用一句話來概括，就是“提高銷售額，降低滯銷損失，嚴格控制費用，最終提高盈利能力” 。4.2 主要功能要求（ 1） 數據共享方式：希望將全集團的數據都放在集團公司，總部設置一個帳套，每個分公司各設立一個帳套，實現多級管理機構，多種經營方式的處理。- 6 -（ 2） 整個流通過程都把條形碼利用起來，減少手工數據量，提高數據準確性。（ 3） 實現 POS 機管理，把數據采集點延伸到零售終端。（ 4） 要有一定的 CRM 功能（主要用于團購客戶的管理） 。（ 5） 目前銷售部門和財務部門統計銷售收入的口徑不一致，銷售部在發貨的時候即登記銷售，而財務部在受

9、到貨款的時候才登記銷售，希望能解決銷售部和財務部統計口徑不一直帶來的重復工作的問題，希望只錄入一次單據，銷售和財務就可以獲得自己需要的臺帳、報表。倉儲、銷售、調撥、收款、應收款管理、退貨等業務流程的細節處理要求可參見XX 分銷系統需求表。5 XXXX分銷系統解決方案5.1主要流程設計- 7 -大客戶經理大客戶經理團購部經理建立潛在客戶主數輸入標桿聯系內容開始據審閱、指導大客戶經理大客戶經理團購部經理總經理多部門與客戶接洽、報填寫銷售合同合同評審超過部門審核會議協商確定價、商議合同經理權限未通過團購部內勤生產部門銷售部財務部輸入銷售訂單生產過程發貨收款、開票結束階初步設計題團購業務流程編01段目

10、號作日校日主管領導審日者期核期核期- 8 -分公司銷售預測報告開始分公司要貨報告開始總庫庫管員包裝、出庫、發貨包裝、出庫、發貨流程流程發貨統計表銷售部預測匯總與調整第三方物流送貨送貨在途統計銷售部銷售計劃銷售計劃銷售部發貨平衡分公司庫管員收貨、入庫流程收貨、入庫流程分公司庫存統計銷售部發貨單發貨單分公司庫管員包裝、出庫、發貨包裝、出庫、發貨流程結束結束流程門店庫存統計階初步設計題銷售預測、要貨及發貨編01段目號作日校日主管領導審日者期核期核期- 9 -分公司帳套銷售報表門店銷售員POS系統銷售單開始分公司帳套分公司門店應交款查詢、催款、收款查詢、催款、收款分公司帳套重慶雅戈爾對重慶雅戈爾應付帳

11、款查詢、催款查詢、催款分公司付款付款財務部總公司帳套銷售出庫銷售報表（從 VMI庫）財務部發票及收款結束階初步設計題零售及收款流程編WX段目號作日校日主管領導審日者期核期核期-10-開始開始庫管員庫管員庫管員條碼槍掃描辨認商錄入入庫數量入庫單確認條碼槍掃描辨認商品品信息系統銷售部 / 分公司庫存臺帳、報表等結束送貨單庫管員出庫單庫管員條碼槍掃描辨認商條碼槍品掃描辨認商品階初步設計題收貨入庫及發貨出庫流程編SC段目號作日校日主管領導審日者期核期核期-11-銷售員分公司帳套分公司帳套POS機銷售銷售出庫減少門店庫存結束開始分公司帳套銷售報表、銷售臺帳階與部門討論題門店銷售流程編SC段后目號作日校日

12、主管領導審日者期核期核期-12-分公司銷售前退貨分公司重慶雅戈爾分公司重慶雅戈爾退貨申請退貨批準貨物發回重慶庫存轉儲單結束開始分公司銷售后打款前退貨開始門店銷售退貨單分公司退貨入庫分公司再銷售分公司重慶雅戈爾分公司退貨申請退貨批準貨物發回重慶重慶雅戈爾庫存轉儲單結束分公司打款后退貨開始門店銷售退貨單分公司退貨入庫分公司再銷售分公司重慶雅戈爾分公司退貨申請退貨批準貨物發回重慶階題采購退貨出庫段目作日校日者期核期重慶雅戈爾銷售退貨單財務部抵下次銷售款主管領導審核結束編號KC日期-13-分公司 / 重慶雅戈爾財務部財務部系統開始預算申請預算審批在系統中建立預算預算控制結束預算申請在系統中建立預算預算

13、審批預算控制階題費用預算及費用控制編段目號作日校日主管領導審日者期核期核期KC-14-庫管員發貨(盤虧出發庫貨)( 盤虧出庫)庫管員庫管員開始打印盤點表盤點結束庫管員收貨( 盤盈入庫)收貨( 盤盈入庫)階題盤點流程編段目號作日校日主管領導審日者期核期核期KC-15-5.2主要功能點解決方案模塊項目（功能點）產品編碼方式支持屬性自定義輸入方便性支持延伸到面料的管理包裝箱管理多價格體系支持商批次管理產品變質管理品基產品變貨號處理本產品生命周期管理基信礎息條形碼是否支持自定義數管照片支持功能據理支持規格伸縮性（可合管并）理套件、顏色管理分類標準統一多分類體系（可能會有多種角度去評估）組支持多種形式：

14、 如總部、織區域、分公司、自營專基賣店、商場、特許加盟、本代理商、省公司（支持信實體和虛擬的） 、倉庫等息渠道分布地圖支持管理支持多級管理（同時支持 2 級、 3 級或更多及不同模式之間切換）組織管理考慮的因素（屬性）團購客戶管理重要性實現方式非常重要重要一般SBO 完全實現SDK 開發-16-VIP 個人客戶管理員工管理供應商管理組織關系變更處理 （合、撤、升、單據編碼方式和自定義其編碼（產品、組織等）它切換方案（從老編碼切換到新編碼）收款速度化號 /規格手工輸入方便性 /模糊查找功能支持人工錄入向條碼錄銷入轉換根據條碼自獲取銷售商售品的全部信息收款、打折方式易操作前對免費券、代價券、折銷扣

15、券的支持，同一號碼臺券可有多張售銷售收款時記錄導購員信息，支持不同折扣優管惠對提貸券（包括免費券、理代價券、折扣券）的管理，包括信息發布、查詢、結算、核銷等功能VIP 發放、 積卡、優惠、查詢聯網、非聯網均可銷售查詢，按小票號、 貨號、時間段、導購員、 VIP等查詢本人銷售情況掛單、解掛建議手工處理-17-拆拼套銷售功能零頭四舍五入處理顧客換貨顧客退貨自動生成營業額繳款單，收款情況表收款員交接班及暫時離開保護預收款管理預提貨管理折上折打折權限設置小票記錄與實際支出不符的處理。買 20 暗送 1，7折寫 8折等團購 /特價 /批發等區分銷售小票打印內容定制允許單機完成所有功能可導出用軟件盤上報數

16、據可一店托管多家零售點一店多 POS 機（上下樓層 / 連線或不連線）大店實行分區管理贈品管理其它特色說明促多種價格設置銷多種組織合銷設置（針與對產品 /組織 / 數量 /時間定等不同組合）價各種優惠券的管理（包管括定義、 發放、回收等）理促銷活動定義的可擴充性促銷活動申請、審批過程可控制-18-禮品管理促銷活動效果分析定貨、預收款換貨、退貨設置（有小票、無小票、是否可找零）對工作服傭金的管理工作服全過程管理（有定單號）銷售合同管理對招標信息及時反饋與其共享它是否支持負庫存的選項管理員工績效管理員工意見/ 市場信息反饋的管理顧客意見的管理銷售成本管理零售點的盈虧平衡分析等樣衣的管理單據自動流轉

17、（出庫轉入庫）貨位定義及設置庫庫存結構定義，可定義存顯示字段、順序、格式設包裝規格管理置商品目錄管理庫齡分析-19-庫存報警設置拆箱 /拼箱管理拆套 /拼套（西服） 管理退貨上下限設置（比例或絕對數量）支持庫存類別調設置庫存記價方式設置進貨上柜管理，數量不符處理方式補貨管理。方式：主動補貨、被動配貨、智能配貨等退貨管理物商品調撥管理流盤點，是否可按貨位、管大類等進行不停業盤理點，審核、撤消庫存上下限預警功能庫存綜合查詢，可把庫存分為可用或不可用包裝箱設置車型設置與統計配排車計劃送運輸跟蹤管路徑選優理在途商品管理貨齡分析功能商品臺帳管理發貨收貨銷售盤存等環節串號規格處理是否支持負庫存開單的選項庫

18、存預約功能（可用庫存/實際庫支持產品的定向配送（可越級管理）月末結轉？-20-由業務系統自動轉單進財務系統，實現財務業務一體化商場結算管理（返店、財促銷費用分攤、分期付務款）管費用管理理沖價管理 （供應價變化 /各種券）關帳時差如何處理建議手工處理？建議手工處理標準報表及特殊報表的豐富程度及表現形式查詢方便性與速度一組合查詢？自定義查詢般能否反映動態過程（如要產品價格變動情況？組求織合并或升降后的變化情況？報根據 XX 需求定制報表表分需求開放數據結構，以析集成數據倉庫技術與管理查詢，按小票號、 貨號、銷時間段、導購員、 VIP售等綜合查詢報前臺監控，實時銷售，表庫存數據查詢按大類、款式、顏色、規格、面料、折扣范圍進行組合層層分析全方位的銷售日報，可同期對比生動生成銷售日報、月報自動生成變價審批（沖價處理）表零售點績效考核通過 SDK 完全開放數據結構-21-庫存商品匯總表（是否可按貨號、大類、供應庫價、出廠價、零售價選存擇顯報庫存商品明細帳表庫存商品余額表其它特色說明模式：自上而下，自下而上兩者相結合？計劃跟蹤與實際數據反計饋與監控劃銷售預測功能流支持計劃制定的軟件實現及滾動調整配送計劃庫存計劃成本計劃銷售計劃請列舉分銷系統包括的系統模塊（如POS 、DRP、 DRM 、WMS ）是否用擁有自己的系ERP 、 CRM 、 SCM 、統CPC