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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_撰寫人:_日 期:_酒店營銷計劃 酒店營銷是酒店經營的龍頭,其工作績效直接關系到酒店的運行發展。特別是我們酒店即將盛裝開業,營銷計劃完滿與否更是關乎酒店開業初期的成功運營,因此急需營銷部及早投入運作,現草擬營銷部開業前期運行計劃一份,請各位領導審批,待調整后實施。一、市場調查及分析每個酒店都有其目標市場,例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關等。只有明確了目標才能根據目標市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產品區別于其他同類酒店,設法在賓客心中樹立起鮮明獨特的形象,為此我們應
2、先有一份清晰的市場調查報告,在市場分析給酒店定位。以下是總結后的市場調查:1、分類:我市的酒店可做如下分類:A高檔酒店:××飯店、迎賓館、平原賓館B中高檔酒店:通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店C中檔酒店:川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。2、價格:價格分別為:A類:總統套房6800元;豪華套房28003200元;商務套房12001600元;普通套房320800元;標準間(二、三人)270380元;餐廳包間400800元起。B類:豪華套房14002800元;商務套房188800元;標準間:138388元;餐廳包間無底價或300688元。C類
3、:商務套房168288元;標準間120138元。3、經營模式:A類:該類酒店的入住客戶主要為政府機構、市直機關及一些大型企事業單位,多為協議單位及公務型客戶。另有少量商務型客戶及散戶,其產品也主要為公務型政府間互訪及企業接待等提供。B類:該類酒店的主要客戶由各大企業單位、縣鄉政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高,硬件等不次于A類酒店且價格比A類實惠。C類:其客戶群主要為商務型散客,穿插少量協議單位,經濟實惠。二、市場定位:1、定價:我酒店地處交通繁華地帶,交通便利,受眾面廣。硬件裝修也已定位為三酒店,檔次較高。現以利潤、銷售量及競爭為目標,建議將酒店房價定為(可討論后修改):豪華套房
4、:2600元;商務套房:580元;標準間320元;單人間300元。餐廳包間消費300元起或無底價。2、市場形象:根據上述各項以及我們為客人提供的利益、我們的'價格質量、我們的產品類別等,建議可將酒店定位為最為方便舒適、經濟實惠的商務旅游型酒店。三、促銷手段:1、與總辦配合在有關媒體上發布廣告(具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事)。2、距開業天時定做客車座套,并與客運公司聯系做好配換工作。3、與出租車公司聯系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現金回扣。具體操作時可為司機發放簽有其車牌號的我酒店折優惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主元現金提成,月底結帳或立即兌現。4、與
5、各大型娛樂場所聯系做好結盟工作,互惠互利。具體操作如下:協商達成協議后持我酒店房卡到結盟單位消費即可享受門票及消費優惠(視各單位協議不同而定)。持結盟單位消費單據來我酒店住宿可享受折,就餐可享受折。具體折扣率待協議后依據單位不同另行確立。5、鑒于我市將于十月十七號召開××××節,屆時預計有大量游客,可與本地旅行社提前聯系,以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。6、酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應大力發展忠實客戶群,即推行會員制,發放貴
6、賓卡:1)凡在我酒店消費××××元以上(餐飲、客房)即發放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折優惠。到本店結盟娛樂場所消費享受協議優惠價;2)凡在我酒店預存現金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。7、合作人員:對于代表各單位與我酒店直接聯系的合作人員可采用多開發票(須扣稅金)、贈送時尚禮品或根據要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。8、開業后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優惠并獲贈時尚禮品等優惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。9、每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的左右,全額消費可為其消費金額的左右。如無貴賓卡可免費贈送,在以后消費時享受優惠。10、推出各種組合產品,增加客戶消費額,抓住市場機會:客人一旦
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