1、海南大學(xué)冬季小學(xué)期經(jīng)濟(jì)法課程論文題目：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任學(xué)號(hào)：20130907320024姓名：李小軍年級(jí)：2013級(jí)學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院系別：會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)（注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向）指導(dǎo)教師：羅晉京完成日期：2016年1月22日摘要建構(gòu)企業(yè)與社會(huì)之間的和諧關(guān)系是構(gòu)建中國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要內(nèi)容與重要任務(wù)之一，因此,企業(yè)必須對(duì)利益相關(guān)者利益要求給予更多關(guān)注與尊重，而強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任也己到了刻不容緩地步，引導(dǎo)企業(yè)重視利益相關(guān)者利益要求、自覺(jué)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任業(yè)己成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。本文主要企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義進(jìn)行了。將企業(yè)的利益相關(guān)者分為經(jīng)營(yíng)者，債權(quán)人和其他利益相關(guān)者。由于企業(yè)的所有權(quán)及經(jīng)營(yíng)

2、權(quán)相分離，出現(xiàn)了企業(yè)所有者與利益相關(guān)者的目標(biāo)不一致現(xiàn)象。本文對(duì)利益相關(guān)者的要求以及協(xié)調(diào)進(jìn)行了說(shuō)明，并就企業(yè)對(duì)其的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析。最后，對(duì)社會(huì)責(zé)任的作用進(jìn)行了總結(jié)。關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者；卡羅爾的金字塔分析模型一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporatesocialresponsibility,簡(jiǎn)稱CSR是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貝獻(xiàn)。首先，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任，為極大豐富人民的物質(zhì)

3、生活，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說(shuō)就是盈利，盡可能擴(kuò)大銷售，降低成本，正確決策，保證利益其次，企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動(dòng)保護(hù)法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)，承兌保修允諾。帶動(dòng)企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀(jì)守法，共建法治社會(huì)。第三，倫理責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會(huì)不遭受自己的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護(hù)和社會(huì)安定盡職盡責(zé)。最后，是企業(yè)的慈善責(zé)任。現(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要任務(wù)是要大力發(fā)展社

4、會(huì)事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會(huì)安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會(huì)事業(yè)上投資不足或無(wú)力投資，這就需要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資本，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢(shì)，為發(fā)展社會(huì)事業(yè)，為成為一個(gè)好的企業(yè)公民而對(duì)外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。二、企業(yè)的利益相關(guān)者（一）經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者是指從事商品經(jīng)營(yíng)或者營(yíng)利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。經(jīng)營(yíng)者是向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的公民、法人或者其它經(jīng)濟(jì)組織，它是以營(yíng)利為目的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人

5、。股東的目標(biāo)是使自己的財(cái)富最大化，要求經(jīng)營(yíng)者以最大的努力去完成這個(gè)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)者也是最大合理效用的追求者，其具體行為目標(biāo)與委托人不盡一致，主要要求是：1 .增加報(bào)酬，包括物質(zhì)和非物質(zhì)的報(bào)酬，如工資，獎(jiǎng)金，提高榮譽(yù)和社會(huì)地位等。2 .增加閑暇時(shí)間，包括較少的工作時(shí)間、工作時(shí)間里較多的空閑和有效工作時(shí)間中較小的勞動(dòng)強(qiáng)度。3 .避免風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)者努力工作可能得不到應(yīng)有的報(bào)酬，他們的行為和結(jié)果之間有不確定性，經(jīng)營(yíng)者總是力圖避免這種風(fēng)險(xiǎn)，要求付出一份勞動(dòng)便得到一份報(bào)酬。經(jīng)營(yíng)者對(duì)股東目標(biāo)的背離：1 .道德風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)者為了自己的目標(biāo)，不是盡最大努力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)2 .逆向選擇。經(jīng)營(yíng)者為了自己的目標(biāo)而背離股東的

6、目標(biāo)。（二）債權(quán)人債權(quán)人，“債務(wù)人”的對(duì)稱。債的主體之一。在債的關(guān)系中，有要求他的債務(wù)人實(shí)施一定行為或者不實(shí)施一定行為的權(quán)利的人。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交換關(guān)系的復(fù)雜，債權(quán)債務(wù)逐漸可以轉(zhuǎn)讓，允許第三人享受債權(quán)或者履行債務(wù)，所以債權(quán)人的嚴(yán)格的人身信任性質(zhì)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了過(guò)去。債權(quán)人和債務(wù)人是在權(quán)利主體與義務(wù)主體絕對(duì)情況下進(jìn)行創(chuàng)分的，在大多數(shù)債的關(guān)系中，當(dāng)事人可能既是債權(quán)人，又是債務(wù)人，既享受權(quán)利，又承擔(dān)義務(wù)。當(dāng)公司向債權(quán)人借入資本后，兩者也形成一種委托代理關(guān)系。債權(quán)人把資本借給企業(yè)，要求到期時(shí)收回本金，并獲得約定的利息收入；公司借款的目的是用于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，投入有風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，兩者的利益并不完全一致。借

7、款合同一旦成為事實(shí)，債權(quán)人就失去了控制權(quán)，股東可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)者為了自身利益而傷害債權(quán)人的利益，可能采取的方式有：1 .股東不經(jīng)債權(quán)人的同意，投資于比債權(quán)人預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)更高的新項(xiàng)目。如果高風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃僥幸成功，超額的利潤(rùn)歸股東獨(dú)享；如果失敗，公司無(wú)力清償，債權(quán)人與股東將共同承擔(dān)損失。2 .股東為了提高公司的利潤(rùn)，不征得債權(quán)人的同意而指使管理當(dāng)局發(fā)行新債，致使舊債券的價(jià)值下降，使舊債權(quán)人蒙受損失。（三）其他利益相關(guān)者1.合同利益相關(guān)者，包括主要客戶、供應(yīng)商和員工，他們和企業(yè)存在法律關(guān)系，受合同的約束。股東和合同利益相關(guān)者之間既有共同利益又有利益沖突。股東可能為了自己的利益?zhèn)贤嫦嚓P(guān)者，合同利益相關(guān)者

8、也可能傷害股東權(quán)益。2.非合同利益相關(guān)者，包括一般消費(fèi)者，社區(qū)居民以及其他與企業(yè)有間接利益關(guān)系的群體。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于非合同利益相關(guān)者，法律關(guān)注較少，享受的法律保護(hù)低于合同利益相關(guān)者。三、企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)（一）對(duì)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)調(diào)1 .監(jiān)督。監(jiān)督可以減少經(jīng)營(yíng)者違背股東意愿的行為，但不能解決全部問(wèn)題r2 .激勵(lì)。激勵(lì)可以減少經(jīng)營(yíng)者違背股東意愿的行為，但也不能解決全部問(wèn)E監(jiān)督成本、激勵(lì)成本和偏離股東目標(biāo)的損失之間此消彼長(zhǎng)，相互制約。股東要權(quán)衡輕重，力求找出能使三項(xiàng)之和最小的解決辦法，它就是最佳的解決辦法（二）對(duì)債權(quán)人的利益協(xié)調(diào)債權(quán)人為了防止其利益被傷害，除了尋求立法保護(hù)，如破產(chǎn)對(duì)優(yōu)先接管，優(yōu)先于股東

9、分配剩余財(cái)產(chǎn)等外，通常采取以下措施：第一，在借款合同中加入限制性條款，如規(guī)定的用途，規(guī)定不得發(fā)行新債或限制發(fā)行新債等。2.發(fā)現(xiàn)公司有損害其債權(quán)意圖時(shí)，拒絕進(jìn)一步合作，不再提供新的借款或提前收回借款。（三）對(duì)其他利益相關(guān)者的利益要求及協(xié)調(diào)美型協(xié)博合同季J2相關(guān)者世屈曲、胃一段說(shuō)來(lái)，企只要遵守合同就可以滿足合同利益相關(guān)者的要求，在此基油上股東追求自身利益諼大化也會(huì)有矛歸二合同利益相關(guān)者,當(dāng)然.僅有法律是不夠的.困H要道德規(guī)范的妁束，以援和雙方的矛盾，對(duì)于非合同利瑟相關(guān)者.法律關(guān)注較少，享受到的法律保非合同利益相關(guān)者護(hù)低干合同利言相關(guān)者.公司的社會(huì)看任雙榮對(duì)非臺(tái)后消費(fèi)者、社N居民、其他利益相關(guān)者舞廂

10、很大.四、企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定在學(xué)術(shù)界存在著廣泛爭(zhēng)議，甚至存在著相互對(duì)立的觀點(diǎn)。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任支持者角度來(lái)看，可以分為兩個(gè)方面一方面是廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，即以卡羅爾為代表的，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)責(zé)任的所有方面，既包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)的法律責(zé)任，也包含了企業(yè)的道德責(zé)任和企業(yè)的慈善責(zé)任等，并且四種企業(yè)責(zé)任處于同等重要的地位。另一方面是狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，即認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀僅僅是指企業(yè)責(zé)任中的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與企業(yè)的法律責(zé)任，而不包括企業(yè)的道德責(zé)任與企業(yè)的慈善責(zé)任。而這種狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀已不被學(xué)術(shù)界贊同，同樣本文也不支持狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。從某種角度來(lái)看

11、，企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)的一種基本的存在方式，是企業(yè)的本能，因此企業(yè)履行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的基本義務(wù)，如果企業(yè)不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，那么企業(yè)就沒(méi)有其存在的價(jià)值同樣法律是道德的根本底線，也是企業(yè)應(yīng)該做到的基本義務(wù)，如果企業(yè)連基本的企業(yè)的法律責(zé)任都無(wú)法執(zhí)行，那么這種企業(yè)再去尋求更大的發(fā)展就會(huì)成為空談，那么再要求企業(yè)去履行其他的社會(huì)責(zé)任更是紙上談兵。因此，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任限定在狹隘的范圍內(nèi)來(lái)討論就失去了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義。/韶告貴桿/成為f對(duì)的正也農(nóng)國(guó)/睛社區(qū)撮僦窗源;/他律生活盾量愴理的社行W有手坨理有加任他正立、正又、心雷的事in能第再軻襤用關(guān)帝的利羊袪即附在守法法小是禮余共i“鑿的法艦架威必守

12、“謝世"例刷遵力牯動(dòng)州排南仟般科幾乎附件的拓動(dòng)部建立在定河的姑科上卡羅爾的金字塔分析模型主要說(shuō)明了企業(yè)的全部社會(huì)責(zé)任是由一些具體的責(zé)任所組成的，把這些類別的社會(huì)責(zé)任整合在一起就構(gòu)成企業(yè)社會(huì)責(zé)任的總體，它對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐都有著十分重要的意義，盡管它將企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和企業(yè)法律責(zé)任劃分了明確的層次，但是金字塔模型脫離了過(guò)去只研究經(jīng)濟(jì)行為的社會(huì)契約理論，也不同于法律責(zé)任理論只研究法律關(guān)系。該分析模型不同于單純的社會(huì)契約理論，只研究經(jīng)濟(jì)行為的契約關(guān)系也不同于法律責(zé)任理論，僅研究社會(huì)責(zé)任的法律意義它和經(jīng)濟(jì)利益理論只研究經(jīng)濟(jì)責(zé)任也有差異。它對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了相對(duì)獨(dú)立的細(xì)分，對(duì)企業(yè)對(duì)應(yīng)該承擔(dān)

13、什么責(zé)任有了明確的界定，避免了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的模糊，并且企業(yè)各細(xì)分責(zé)任之間并非互不相容。金字塔理論。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷：廣告具有高尚情趣、不在某些市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品等；(4)對(duì)社區(qū)活動(dòng)的態(tài)度：贊助當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)，支持公益活動(dòng)、參與救助災(zāi)害等五、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)的作用企業(yè)社會(huì)責(zé)任在不同時(shí)間不同時(shí)空有著不同的內(nèi)容。近年來(lái)伴隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的不斷發(fā)展和研究的不斷深入，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括兩個(gè)方面：一是在企業(yè)內(nèi)，要為投資者創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工創(chuàng)造安全生產(chǎn)條件，提高工資和福利待遇，依法保護(hù)其合法權(quán)益，構(gòu)造各利益主體之間的和諧氛圍；二是在企業(yè)外，要樹(shù)立誠(chéng)信、守法、公正的企業(yè)形象，要向社會(huì)提供物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，依法納

14、稅和交納各項(xiàng)基金，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為社會(huì)積累財(cái)富，按照科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求組織生產(chǎn)，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)自然環(huán)境、對(duì)社會(huì)各利益相關(guān)者的義務(wù)，支持和贊助社會(huì)公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困，救助災(zāi)害，幫助殘疾人和社會(huì)弱勢(shì)群體。從企業(yè)與財(cái)務(wù)績(jī)效看也充分說(shuō)明了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性。一直以來(lái)有學(xué)者在探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系，曾有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)越佳，則其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶茫瑑烧哂幸欢ǖ南嚓P(guān)性。雖然，從短期看企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的降低，但從企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)看富有社會(huì)責(zé)任感是財(cái)務(wù)績(jī)效的基石和保證，一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系可以為企業(yè)帶來(lái)多種間接收益，其主要體現(xiàn)在二個(gè)方面：一是一套良好

15、的價(jià)值體系對(duì)于取得和維持杰出的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)十分重要，有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展和繁榮。二是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與倫理觀念同時(shí)也是市場(chǎng)識(shí)別一家公司的關(guān)鍵，它有助于公司與主要的利益相關(guān)者建立起牢固的關(guān)系。三是根據(jù)財(cái)富雜志的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，信譽(yù)因素比財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)更能提升或挫傷一個(gè)公司的聲望。許多公司的痛苦經(jīng)歷都已證明，今天的財(cái)務(wù)虧損可以通過(guò)明天的盈利來(lái)彌補(bǔ)，而失去信任通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力也未必能夠減少遭受起訴、法律制裁和政府限制的可能性。參考文獻(xiàn)1財(cái)務(wù)成本管理2陳宏輝，企業(yè)利益相關(guān)者的利益要求理論與實(shí)證研究北京經(jīng)濟(jì)管理出版社，20103劉俊海，公司的社會(huì)責(zé)任“北京法律出版社，2011因此，本文從廣義的角度來(lái)理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任

16、，在這個(gè)觀點(diǎn)上，卡羅爾對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義已被學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)同。他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為特定的社會(huì)對(duì)企業(yè)所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善的期望，是社會(huì)寄希望于企業(yè)履行之義務(wù)，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型。企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔理論是由卡羅爾提出的，與上述將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)法律責(zé)任和企業(yè)道德責(zé)任并列的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義不同，他認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是分層次的，一般可以分為基本的社會(huì)責(zé)任，即那些通過(guò)提供產(chǎn)品或勞務(wù)獲得利潤(rùn)的責(zé)任，如經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任高層次社會(huì)責(zé)任，即有利于消費(fèi)者和社會(huì)整體發(fā)展的責(zé)任，如保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)生態(tài)平衡、減少環(huán)境污染、倡導(dǎo)正義與公平、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步等。為此卡羅爾設(shè)計(jì)了金字塔社會(huì)

17、責(zé)任模型，該模型把企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任分為四個(gè)層次，構(gòu)成一個(gè)象金字塔似的模型。其中，最底層最基本的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)保障和利潤(rùn)企業(yè)就失去了其生存的根本意義。往上一層，是法律責(zé)任，即企業(yè)必須接受法律的約束與規(guī)定，既要履行法律責(zé)任，又要承擔(dān)相應(yīng)的法律義務(wù)，并且包括企業(yè)在不履行法律義務(wù)或I!觸犯法律時(shí)接受的法律懲戒。第三層，是企業(yè)的倫理責(zé)任，即企業(yè)的行為要合乎社會(huì)的倫理和道德規(guī)范，保持公平和正義，企業(yè)的決策和行動(dòng)要以滿足社會(huì)需要和服務(wù)人類為標(biāo)準(zhǔn)，以追求自然和和諧的社會(huì)為目標(biāo)。最高一層，即企業(yè)的慈善責(zé)任，企業(yè)利用市場(chǎng)資源、社會(huì)資源獲取利潤(rùn)，為了回報(bào)社會(huì)，企業(yè)把其中的一i1*L小部分讓度給社會(huì)，回饋社會(huì)、扶弱助貧、支援受災(zāi)地區(qū)和國(guó)家，這樣企業(yè)從倫理道德的角度成為人們心目中的優(yōu)秀企業(yè)公民。卡羅爾的金字塔