1、1典型組織結構21 1 直線制組織結構直線制組織結構直線制組織結構（line structure）是最早使用也是最為簡單的一種結構，是一種低度部門化、寬管理跨度、集權式的組織結構形式。其特點是：組織中各職位按照垂直系統直線排列，各級行政領導人執行統一指揮和管理職能，不設專門的機構。 廠 長二車間主任一車間主任三車間主任 班組長 班組長 班組長3優點：設置簡單、權責分明、信息溝通方便，便于統一指揮、集中管理。 缺點：缺乏橫向協調，沒有職能機構設計，領導者容易產生忙亂現象。4適用對象：這種組織結構適用于企業規模不大，職工人數不多，生產和管理工作都比較簡單的情況或現場作業管理。5實施案例：20世紀8

2、0年代時，通用汽車、IBM和美國政府這樣的巨型組織就曾采用過這種組織結構形式，結果最高領導層與工人之間竟有多達12級的管理層，事實證明這樣的管理層數太多而使整個組織管理失去效率。6職能制結構起源于本世紀初法約爾在其經營的煤礦公司擔任總經理時所建立的組織結構形式，故又稱“法約爾模型”。職能制組織結構（functional structure），又稱“U型”結構，是一種以工作為中心進行組織分解的結構，組織從上至下按照相同工作方法和技能將各種人員和活動組織起來。職能制結構的特點是：通過工作專門化，制定非常正規的制度和規則；以職能部門劃分工作任務；實行集權式決策，管理跨度狹窄；通過命令鏈進行決策，來維

3、持組織經營活動的順利運轉。 總經理銷 售采 購人 事財 務2 2 職能制組織結構職能制組織結構7優點：（1）職能部門任務專門化，可以避免人力和物質資源的重復配置；（2）便于發揮職能專長；（3）可以降低管理費用。 缺點：（1）不利于滿足變化的需求；（2）一部門難以理解另一部門的目標和要求；（3）職能部門之間協調性差；（4）不利于培養全面的管理人才。8適用范圍：1、在各種企業里，職能制結構主要適用于中小型的、產品品種比較單一、生產技術發展變化較慢、外部環境比較穩定的企業。具備以上特性的企業，其經營管理相對簡單，部門較少，橫向協調的難度小，對適應性的要求較低，因此職能制結構的缺點不突出，而優點卻能得

4、到較為充分的發揮。2、當企業規模、內部條件的復雜程度和外部環境的不確定性超出了職能制結構所允許的限度時，固然不應再采用這種結構形式，但在組織的某些局部，仍可部分運用這種按職能劃分部門的方法。例如，在分權程度很高的大企業中，組織的高層往往設有財務、人事等職能部門，這既有利于 保持重大經營決策所需要的必要的集權，也便于讓這些部門為整個組織服務。此外，在組織的作業管理層，也可根據具體情況、程度不同的運用設置職能部門或人員的做法，借以保證生產效率的穩定和提高。9直線職能制組織結構（line-functional structure）是把直線制和職能制結合起來形成的。特點是以直線為基礎，在各級行政負責人

5、之下設置相應的職能部門，分別從事專業管理，作為該級領導者的參謀，實行主管統一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式。職能部門擬定的計劃、方案以及有關指令，統一由直線領導者批準下達，職能部門無權直接下達命令或進行指揮，只起業務指導作用，各級行政領導人實行逐級負責，高度集權。 總經理銷 售采 購人 事制 造三車間主任一車間主任 四車間主任二車間主任3 3 直線職能制組織結構直線職能制組織結構10優點：綜合了直線制和職能制的優點，屏棄了二者的缺點，因此，既保持了直線制的集中統一指揮的優點，又吸取了職能制專業管理的長處，從而提高了管理的效率。這一組織結構形式，較為普遍地被許多組織所采用。 缺點：

6、（1）權力集中于最高管理層，下級缺乏必要的自主權；（2）職能部門之間的橫向聯系較差，容易產生脫節與矛盾；（3）各參謀部門與指揮部門之間的目標不一致，容易產生矛盾；（4）信息傳遞線路長，反饋慢，適應環境變化能力差，是一種典型的“集權式”管理組織結構。11適用范圍：組織學大師弗萊蒙特*卡斯特認為當組織“環境相對穩定而確定；目標明確而持久；技術相對統一而穩定；決策可以程序化時。”以采用直線職能型的組織結構為宜,124 4 事業部制組織結構事業部制組織結構事業部制結構最早起源于美國的通用汽車公司。20世紀20年代初，通用汽車公司合并收買了許多小公司，企業規模急劇擴大，產品種類和經營項目增多，而內部管理

7、卻很難理順。當時擔任通用汽車公司常務副總經理的P.斯隆參考杜邦化學公司的經驗，以事業部制的形式于1924年 完成了對原有組織的改組，使通用汽車公司的整頓和發展獲得了很大的成功，成為實行事業部制的典型,因而事業部制又稱”斯隆模型”。13事業部制組織結構（divisional structure），又稱“M型”結構，以產生目標和結果為基準來進行部門的劃分和組合，是一種分權的組織形式。它的主要特點是 “集中政策，分散經營”，即在集權領導下實行分權管理，每個事業部都是獨立核算單位，在經營管理和戰略決策上擁有很大的自主權，各事業部經理對部門績效全面負責。總公司只保留預算、人事任免和重大問題的決策等權利，

8、并運用利潤等指標對事業部進行控制。 市場部經營部第二分公司第一分公司設備部技術部總經理辦公室財務部質管部第三分公司第四分公司第五分公司總經理人力資源部14優點：（1）提高了管理的靈活性和適應性；（2）有利于最高領導層擺脫日常行政事務，集中 精力作好企業戰略決策；（3）便于組織專業化生產，提高生產效率、保證產品質量、降低生產成本。 缺點：（1）增加管理層次，造成機構重疊，管理費用增加；（2）各事業部獨立經營，相互支援較差；（3）容易滋生本位主義和分散主義傾向。15適用范圍：事業部制結構主要 適用于產業多元化、品種多樣化、各有獨立的市場，而且市場環境變化較快的大型企業。16矩陣式組織結構（matr

9、ix structure）就是把一個以項目或者產品為中心構成的組織疊加到傳統的、以職能來構成的縱向組織之上。該結構中有兩套管理系統，一套是為完成某一任務的橫向項目系統，另一套是縱向的職能領導系統。矩陣式結構最主要的特點是：能使產品事業部結構和職能制結構同時得到實現，創造了雙重命令鏈。因此，組織中的人員也具有雙重性：其一，他們仍然需要對其原屬的職能部門負責，職能部門的主管仍是他們的上級，這是和縱向的職能領導系統相吻合的；其二，他們又必須對項目經理負責，項目經理對他們擁有項目職權，這又是由橫向的項目系統決定的。 5 5 矩陣制組織結構矩陣制組織結構17總 裁設計副總裁制造副總裁市場副總裁財務主管產品經理A產品經理B產品經理C采購經理產品經營總監矩陣式結構18優點：（1）將組織的縱向聯系與橫向聯系很好的結合起來；（2）具有較強的機動性和適應性；（3）有助于發揮組織成員的專業技能。 缺點：（1）在資源管理上存在復雜性；（2）穩定性差；（3）權責不清。19適用案例：矩陣式組織結構是一種十分常見的組織結構，其應用已有30多年，一般比較適用于協作性和復雜性強的大型組織。國際商用機器(IBM)、福特(Ford)汽車等公司都曾成功地運用過這種組織結構形式。矩陣式組織結構的高級形態是全球性矩陣式組織結構。一般認為，這種組織結構方式可以使公司因為提高效率而降低成本，同時，也因較好創新與顧客回應，而