1、中小企業管理教學要求第一部分教學要求說明一、本教學要求制定的依據大專起點的工商管理專業本科教育是中央廣播電視大學與東北財經大學工商管理學院聯合開辦的。中小企業管理是本科開放教育的一門必修課。本課程4學分，課內學時72,一學期開設。根據教學計劃設計對本課程的教學要求，我們選用了美國小企業管理協會會長杰斯汀G隆內克等編寫的小企業管理（第十版）一書，本教學要求是根據小企業管理（第十版）一書的內容，結合專業培養目標和規格要求，以及相關課程的教學要求等內容編寫的。二、本課程的任務中小企業管理是工商管理專業的一門核心專業課。通過中小企業管理課程的學習，使學員掌握中小企業特別是小型企業和企業家的特征，如何尋

2、找創業的機會即建立自己的企業；理解創建企業時如何制定企業的風險計劃、選擇經營場所和設備、確定資金的需求并獲得資金來源；掌握企業運行時，小企業家如何進行市場營銷、人力資源管理、質量管理、存貨管理和財務管理等；理解企業家創建和運行企業的社會倫理問題和法律環境要求。為學習者真正創建和運行中小企業打下一定的基礎。三、教學對象中央電大大專起點的工商管理專業本科教育的學員。四、學習要求學員在學習過程中，有關基本知識、基本理論的學習要求分為“了解、掌握”兩個層次。有關基本技能和能力的學習要求分為“理解、描述、綜合分析”三個層次，是要求學員對特定的現象或問題能夠應用掌握的知識和理論加以理解、分析和綜合。了解：

3、要求學員對這部分內容知道;掌握：要求學員對這部分內容不僅要知道，而且要能夠應用;理解：要求學員能夠知道特定的現象或問題的知識范圍和理論基點；描述：要求學員能夠知道特定的現象或問題的知識范圍和理論基點，在理解的基礎上，能夠用自己的語言表述其基本的涵義。綜合分析：要求學員能夠應用幾方面知識和理論對特定的現象或問題加以分析和綜合。五、本課程與其他課程的銜接先修課程：管理學基礎、市場營銷、財務管理、人力資源管理和企業信息管理等。六、課程的基本結構及其教學要求小企業管理（第十版）一書的內容共包括七個部分26章。第一部分分兩章講述企業家和小企業的特征；第二部分分3章講述尋找企業機會的4種途徑；第三部分分7

4、章闡述了制定新企業計劃的全部內容；第四部分分4章、第五部分分5章、第六部分分5章分別闡述了小企業在運營過程的市場營銷、運作管理和財務管理；第七部分分2章闡述了小企業的社會和法律環境。教材全面地闡述了一個小企業從創辦、制定計劃，到企業運作的管理過程。但考慮到學員學習的課時數的限制，以及第四、五、六部分的內容與其他課程的重復內容較多，所以，第四、五、六部分作為學員自學的內容，作為形成性考核的要求內容，不作為期末考試的要求內容。也就是說，形成性考核作業會涉及到這些內容，期末考試不會涉及到這些內容。本課程選用教材中的四個部分共十四章，具體內容如下：第一部分企業家和小企業的特征第1章企業家：小企業的動力

5、第2章小企業：經濟的關鍵成分第二部分尋找企業機會第3章創建和買斷機會第4章特許經營機會第5章家族企業的機會第三部分制定新企業計劃第6章企業計劃在風險投資中的作用第7章創造競爭優勢第8章分析市場及制定營銷計劃第9章選擇管理隊伍和組織形式第10章選擇經營場所和經營設施第11章財務報表和資金需求第12章尋找資金來源第七部分社會和法律環境第25章社會與倫理問題第26章合法經營七、教、學環節1 .自學：自學是以學生個別化學習為主的遠程開放教育的顯著特點，是學生系統獲取學科的知識的重要方式之一。因此，各級電大在教學各個環節中應注意培養與提高學員自學能力。小企業管理一書的工藝設計和教學設計非常適合于學習者的

6、自學。2 .錄像課（IP形式）：本課程將制作10節IP課程，作為印刷媒體的重要的補充，以教學大綱為依據、以文字教材為基礎，采用專題形式講述本課程教學內容的結構體系、重點、難點、疑點,以及學習本課程的思路、方法，以幫助學員了解和掌握本課程的基本教學內容，并剖析一些我國社會主義市場經濟體制改革過程中出現的小企業創辦和管理的典型案例。3 、面授輔導：這是廣播電視大學學員接觸教師、解決疑難問題的重要途徑，是彌補廣播電視大學教學缺少雙向交流的有效途徑。面授輔導應以教學大綱為指南，結合IP課程，通過講解、討論、座談、答疑等方式培養學生獨立思考、解決問題的能力。輔導教師要認真鉆研教學大綱和教材，熟練掌握本課

7、程的基本原理，了解和熟悉遠程教育規律，研究成人學生的心理特點，為學生提供優質服務。4、其他教學手段主要是期刊輔導，以幫助學生自學為目的，指出學習要求和重點內容，適當闡釋難點問題，提供必要的練習思考題，如需要可以不定期地發布教學信息、作業等。5、實踐教學：實踐教學是實現培養目標的重要手段。在教學過程中，各地電大要結合教學進度，依據教學內容安排社會調查并進行交流，撰寫調查分析報告等。本課程將布置4次記分作業，作業的主要形式就是社會調查，要求學員對自己身邊的一個小企業進行調查，寫出調查分析報告。6、考核：考核是檢查教與學效果的重要形式，是教學環節不可缺少的組成部分，是保證教學質量、培養合格人才的重要

8、手段，必須予以高度重視。本課程采用形成性考核和終結性考試兩種方式進行。形成性考核采用社會調查的方式進行，要求學員分4次完成對一個小企業的全面調查，撰寫4份調查分析報告，其成績占課程考核總成績的20%終結性考試（期末考試）采用閉卷考試的方式進行，由中央電大統一命題，統一評分標準、統一考試時間，考試題型有填空、選擇、簡答、論述、案例分析等，其成績占課程考核總成績的80%第二部分教學內容和教學要求第一篇小企業和企業家的特征第一章企業家：小企業的動力本章闡述小企業家的一些特征。通過本章學習你應當能夠：一、了解什么是企業家，什么是企業家機會，哪些是有效的企業家機會。二、掌握企業家職業的三種所得和三種所失

9、三種所得：盈利、獨立性和令人滿意的生活方式；三種所失：艱苦的工作，個人的壓力和失敗的風險。三、掌握企業家的一般特征，理解為什么一些企業家被稱為逃難者。成為企業家的人，通常具有強烈的成就欲望、適度的冒險精神和高度的自信心；許多人進入商界成為企業家是因為逃避公司生活或其它限制性環境。四、描述做企業家的各要素1,成為企業家的四種途徑：開辦新企業、購買已存在的企業、開辦特許經營企業和進入家庭企業。2 .成為企業家的年齡段：20幾歲到40歲，一個人接受的教育、工作經歷和資金資源等條件很可能使他（或她）成為一個企業家。3 .自己開辦企業的動機通常為突發事件所激發，如失業等。4 .成為成功的企業家需要教育、

10、工作經歷和各種努力的綜合作用。五、了解各種類型的企業家、企業的領導權和各種類型的企業。1 .企業家可以分類為：男性企業家和女性企業家。理解女性企業家的彰礙。2 .企業家可以分類為：企業創辦人、普通管理者和特許經營者。3 .從管理方式上區分，企業家可以分為：工匠型和機會型。4 .合伙經營。第二章小企業：經濟的關鍵成分本章闡述小企業的一些特征。通過本章學習你應當能夠：一、掌握小企業的定義，并弄清楚用來衡量小企業大小的標準。SBAft準和教材標準二、了解小企業的相對重要性，分析小企業活動的發展方向。1. 了解美國在八個主要產業中的小企業情況。2. 了解美國在八個主要產業中小企業的數量。3. 了解小企

11、業在國際業務上的發展。4. 了解小企業的相對重要性。5. 了解美國小企業的發展趨勢，分析小企業廣泛持續存在的因素。三、掌握小企業對社會的五個特殊貢獻。1 .提供新的工作。2 .引進革新。特別要理解我國的創業機制。3 .刺激經濟競爭。4 .輔助大企業。理解小企業輔助大企業的三項功能。5 .有效地生產和提供服務。四、了解小企業經營失敗的比例，理解小企業經營失敗的代價。企業破產的代價：企業主和債權人的資本損失、心理的傷害、社會和經濟損失五、了解企業經營失敗可能的原因。六、描述小企業在經濟系統中的狀況。第二篇尋找企業機會第三章創建和買斷企業機會創辦、買斷、特許經營權和家族企業是成為企業家通?？紤]的四種

12、途徑。通過本章學習，你應當能夠：一、掌握創建一個新企業而不是購買一個現成的公司或獲得一個特許經營權的三條理由：1 .基于最新發明或新創的產品或服務而創建一個新型企業;2 .利用理想的地理位置、裝備、產品和服務、雇員、供應商和銀行家等方面的優勢；3 .避開現存公司的不合需要的先例、政策、程序和法律上的義務。二、理解商業創意的類型和源泉1 .創新意念的種類。2 .創意源泉：個人經驗、愛好、偶然發現、深入研究。三、掌握用來判斷一個意念是否是一個好的投資機會的五個影響因素：市場因素、競爭優勢、經濟、管理和缺陷。四、分析理解購買一家現成公司的理由1 .減少不確定性因素。2 .獲得正在運行的企業及其企業關

13、系。3 .討價還價的價格。五、了解購買一家現成公司的過程1 .找一家打算購買的企業。2 .審查和評價現在的企業：依靠專業評審人評審、了解企業為什么要被出售、檢查財務資料。六、掌握評價所要購買企業的價值的評價方法1 .基于財產評估（資產重置法）。2 .基于市場評估（現行市價法）。3 .基于收益能力評估（收益現值法）。4 .基本現金流量評估法（現金流量法）。七、了解在評價企業時應該考慮的不可量化的因素八、了解一個高速增長企業的特征，能夠分析一些成功的企業事例第四章特許經營企業機會本章闡述特許經營的企業機會。通過本章學習你應當能夠：一、掌握特許經營的基本概念及它的一些重要方式1 .掌握特許經營的定義

14、，以及“企業模板特許經營”、“背景式特許經營”、“特許權推廣人”等的基本含義。2 .理解特許經營產業的三種結構：特許授權人是生產者或創造者一一特許經營人是批發商特許授權人是批發商一一特許經營人是零售商特許授權人是生產者或創造者一一特許經營人是零售商二、掌握特許經營的主要優缺點1 .特許經營的優點：可以獲得（1）培訓；（2）資金的幫助；（3）經營利潤。2 .特許經營的缺陷：（1）特許經營的成本；（2）特許經營合同對企業發展的限制；（3）企業獨立性的喪失。三、了解對一項特許經營的評價過程；1 .選擇合適的特許經營項目2 .調查特許經營權四、了解成為特許經營權授權者的優點和缺點：特許經營權授權者授權

15、的三個主要原因：減少了資金需要；增加了管理動力；加速了企業擴張特許經營權授權者授權的三個主要缺陷：缺少控制；分享盈利；增加運作支持費用。五、了解授權與特許經營關系，理解特許經營合同的重要作用1, 了解特許經營授權標準公告的內容。2, 了解特許經營方面的欺詐行為：綜合的不良印象、催促、現金交易、夸大其詞、虛報收入、不切實際的前景描繪、位置、在證件上的把戲、登記上的欺詐、授權人資金很少。第五章家族企業的機會本章描述家族企業的獨有特征。通過本章學習你應當能夠：一、理解家族企業為什么是一個獨特的機構1 .掌握家族企業的概念。2 .理解家族企業中家庭和企業的重疊性：決策、利益和文化等。二、了解家族企業的

16、文化1 .創業者對企業文化的影響2 .企業中的文化模式3 .文化模式和領導權的繼承人三、了解家族企業中的所包含的復合角色及其之間的關系家族中的角色及其關系包括：創業的媽媽或爸爸、同在企業的夫妻、兒子和女兒、兄弟姐妹問的合作與競爭、在公司內外的孫兒輩們、企業家的配偶四、理解一個家族企業如何才能實施有效的管理職責家族企業管理的特點：適宜的管理要求、家族企業的其他雇員的管理、家庭或議政會議。五、理解一個家族中管理權傳遞的過程或稱領導權的繼承過程六、分析在家族企業的所有權傳遞給下一代子女時的主要問題。第三篇制定新企業計劃第六章企業計劃在風險投資中的作用精心地制定企業計劃，可以更深刻地理解開創一個新企業

17、你需要做的一些事情。本章闡述制定企業計劃的目的、原則、內容和方法。通過本章學習你應當能夠：一、掌握企業計劃的涵義。二、從企業家和投資商兩個不同的角度理解為什么需要制定企業計劃。制定企業計劃有兩個原因：（1）制定一個供外界人士參考的宣傳材料。（2）提供一個清楚明確的目標和戰略思路供內部人員使用。三、理解企業制定計劃應當考慮的決定因素，分析一個企業到底需要多少企業計劃或需要什么樣的計劃。四、掌握成功的企業計劃的特征。五、了解企業計劃需要做好哪些準備工作六、掌握如何組織和撰寫企業計劃，理解企業計劃的關鍵內容。封面，實施提要，公司簡介，產品和服務計劃，市場計劃，管理計劃，經營計劃，財務計劃，附錄。第七

18、章創造競爭優勢本章講述建立小企業整體競爭優勢戰略的關鍵部分：競爭優勢的核心概念及相關的活動，包括市場細分、市場定位、客戶服務管理。通過本章學習你應當能夠：一、理解何謂競爭優勢，掌握行業內五個決定競爭性質和程度的因素：買方還價力量、來自替代品的威脅、供貨商的還價能力、已有競爭者的威脅、新競爭者的威脅。二、掌握成本優勢戰略和市場優勢戰略的含義，分析企業如何確定競爭戰略選擇。三、掌握市場細分戰略的基本含義：不細分市場戰略、多方位市場戰略、單目標市場戰略的定義，理解市場細分戰略應用的目的和基點。四、理解利基市場的概念及其對小企業的重要性。五、分析客戶服務對小企業成功運作的重要性。第八章分析市場及制訂定

19、市場計劃本章研究創建小企業的市場營銷戰略計劃。通過本章學習你應當能夠：一、掌握小企業市場營銷的基本含義。理解小企業為什么要采用顧客導向。二、了解小企業市場研究的過程和方法，理解市場研究的性質。三、掌握潛在市場預測和銷售預測的基本方法。四、理解正式市場營銷計劃的構成要素：市場分析、競爭分析、市場營銷戰略五、描述市場營銷戰略的四個組成部分：完整的產品或服務、促銷、分銷和定價。第九章選擇管理隊伍和組織形式本章闡述企業家如何找到幫助其經營管理的人，并選擇最適合的法律組織形式。通過本章學習你應當能夠：一、描述一支強有力的管理隊伍的特征與價值。理解外部專家支持和非管理人員的管理。二、掌握小企業通常采用的法

20、律組織形式，描述每種形式的特征1 .業主制企業2 .合伙制企業3 .公司制企業三、理解企業選擇不同法律組織形式應考慮的因素組建費用，有限與無限責任，連續性，所有權變更，管理控制，增加新的無固定股息股票資本金，所得稅。四、了解董事會和顧問委員會的有效作用五、了解不同企業組織形式的納稅條款，理解準公司企業的特點及獲得資格的條件。第十章選擇經營場所和經營設施本章闡述一些選擇經營場所和生產設施時應主要考慮的因素經營場所決策問題。通過本章學習你應當能夠：一、了解經營場所決策的重要性，掌握進行經營場所決策時需要考慮的關鍵因素1 .愛好2 .環境條件。3 .可用資源。4 .接近顧客的能力。二、描述選擇經營場

21、所的過程選擇區域或省-選擇城市-選擇具體地點（經濟開發區和保稅區，家庭式企業面臨的挑戰）三、理解對廠房的功能要求和租買決策，以及廠房如何布置生產設備才能有效。四、了解小企業所需設備和工具的決策：通用設備、專用設備。第十一章財務報表和資金需求本章闡述企業的財務報表和利用財務報表來預測企業的資金需求。通過本章學習你應當能夠：一、掌握什么是企業財務報表，理解（1）利潤表，（2）資產負債表，（3）現金流量表的作用、內容及其應用。二、理解如何預測一個新企業的獲利能力，即評價企業盈利能力。新企業的獲利能力取決于企業預計的銷售量、銷售成本和經營費用、利息費和稅費。三、掌握估算一個新企業對固定資產和流動資產需求的要求和方法。第十二章尋找資金來源一旦確定了資金的需要量，就必須確定資金的來源。本章探討新建小企業籌資的兩個問題，即需要多少資金？哪種資金可供利用？通過本章學習你應當能夠：一、比較分析負債籌資和權益籌資的優劣，理解潛在利潤率、籌資風險、表決控制權對企業籌資的影響。二、對比新建企業和已經存在企業的主要資金來源，分析哪些是負債籌資，哪些是權益籌資。權益資金的主要來源是個人積蓄、朋友和親戚的資助，社會團體中的私人投