1、寶葫蘆農(nóng)莊服務(wù)策劃寶葫蘆農(nóng)莊你的開(kāi)心，我們的追求。 第四組 鄧玉坤 歐陽(yáng)佩佩鄭錦虹 周艷梅 張偉芳 諸飛寶葫蘆農(nóng)莊簡(jiǎn)介中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，江西省最精致的主題公園贛州寶葫蘆農(nóng)莊地處贛州市章貢區(qū)水西鎮(zhèn)赤珠與湖邊鎮(zhèn)石人前之間（105國(guó)道旁），距市區(qū)3公里，交通便利，地理位置優(yōu)越，占地面積1300余畝，總投資3億元人民幣，是一座具有郊外田園風(fēng)光、濃郁鄉(xiāng)村氣息的現(xiàn)代綠色生態(tài)農(nóng)莊，集農(nóng)業(yè)觀光、休閑娛樂(lè)、旅游度假、賓館會(huì)議于一體，是廣大游客回歸自然，放飛心情的理想休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。寶葫蘆農(nóng)莊自2001年開(kāi)始籌建，經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)已完美整合成六大區(qū)域：融游樂(lè)性及知識(shí)性為一體的生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、驚

2、險(xiǎn)刺激的現(xiàn)代娛樂(lè)區(qū)、閑情意趣的生態(tài)垂釣區(qū)、趣味滑稽的動(dòng)物園區(qū)和別有風(fēng)味的休閑度假區(qū)及經(jīng)典豪華的園林別墅區(qū)。是我省規(guī)模最大、起點(diǎn)最高、環(huán)境最好、服務(wù)功能最全的旅游景區(qū)之一。先后被省市各級(jí)政府評(píng)為“江西省生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)”， 現(xiàn)代“贛州八景”之一， 2005年被評(píng)為“南昌人最喜愛(ài)的十大旅游景點(diǎn)第一名”， 2006年榮獲 “江西鄉(xiāng)村游十大最美景點(diǎn)”、“江西鄉(xiāng)村游最佳人氣指數(shù)獎(jiǎng)”以及“江西十大特色美景”等稱號(hào)，2008年被評(píng)為國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)，成為我省唯一的AAAA級(jí)的主題公園。寶葫蘆農(nóng)莊服務(wù)介紹門票介紹門票按游玩的地方分為：普通票即收取門票10元，進(jìn)入寶葫蘆后，單獨(dú)支付自己玩的設(shè)施。全程票即購(gòu)買

3、之后，可以玩場(chǎng)內(nèi)的任何一個(gè)設(shè)施，在一天之內(nèi)即可。部分區(qū)問(wèn)票即在所有設(shè)施內(nèi)選擇一定數(shù)額的設(shè)施游玩。門票按團(tuán)隊(duì)人數(shù)分：團(tuán)體票即人數(shù)達(dá)5人就可買團(tuán)體票，按團(tuán)體價(jià)格購(gòu)買單人票即按個(gè)人單價(jià)買票莊內(nèi)服務(wù)1、在門口發(fā)給游客農(nóng)莊的地圖。2、在農(nóng)莊的內(nèi)部設(shè)有物品存放處，方便游客存放物品。3、莊內(nèi)每個(gè)地區(qū)設(shè)有充足的服務(wù)人員，裝著統(tǒng)一的工作服，為每個(gè)游客服務(wù)。4、在莊內(nèi)設(shè)有充足的零食店，方便客戶購(gòu)買。5、服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)排隊(duì)的隊(duì)伍太長(zhǎng)的話，服務(wù)人員可以給游客玩游戲，如猜謎，腦筋急轉(zhuǎn)彎等，可獲贈(zèng)禮品。6、莊內(nèi)有專門的服務(wù)人員，給歡笑的游客拍照，送給游客。留下美好的回憶。促銷方案 1、節(jié)假日促銷，對(duì)于各種節(jié)假日，寶葫蘆農(nóng)莊

4、給以折扣，或團(tuán)體優(yōu)惠。尤其是對(duì)于兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)。 2、在一段時(shí)間里，對(duì)于游客贈(zèng)送精美禮品，吸引顧客。 3、定期開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送檔次較高的獎(jiǎng)品。如：自行車、MP4等等有著吸引力的獎(jiǎng)品。 4、在網(wǎng)上舉行知識(shí)競(jìng)答，如果達(dá)到一定分?jǐn)?shù)優(yōu)秀，就可以獲得一部分的設(shè)施門票，免費(fèi)游玩。如果得到一定分?jǐn)?shù)但是有沒(méi)有得到優(yōu)秀，可以出錢購(gòu)買，不足余額，即可游玩。宣傳方案 1、在市區(qū)中心地帶，設(shè)有巨幅平面。 2、在市區(qū)、學(xué)校等各種人集中地區(qū)，分發(fā)宣傳單，介紹寶葫蘆農(nóng)莊。 3、拍攝廣告，對(duì)寶葫蘆的各種情況進(jìn)行宣傳。 4、對(duì)贛州的各種活動(dòng)進(jìn)行贊助，擴(kuò)大知名度。其他服務(wù)1、寶葫蘆最新的會(huì)員卡服務(wù)，只有會(huì)員卡的游客可以打折。2、在贛州寶葫蘆的官網(wǎng)上，有游客滿意度調(diào)查表，游客可以憑借自己的門票進(jìn)入，對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)