1、課程名稱：第四章市場營銷環(huán)境使用教材：清華大學出版社市場營銷學（吳健安主編）教學內容：第四章市場營銷環(huán)境第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特征第二節(jié)微觀市場營銷環(huán)境第二節(jié)宏觀市場營銷環(huán)境教學目標：認知目標：了解市場營銷環(huán)境的相關概念以及市場營銷環(huán)境與企業(yè)營銷環(huán) 境的的關系，了解市微觀場營銷環(huán)境的企業(yè)內部、供應商、營銷中介、顧 客、競爭者、公眾等，消費者需求的特點、消費者購買行為分析、消費者 購買決策分析能力目標：學會運用有關部門知識點進行營銷環(huán)境分析的思路和方法。教學重點、 難點、關鍵教學重點：市場營銷環(huán)境的定義、市場營銷宏觀、微觀環(huán)境要素的構成 教學難點：對市場營銷宏觀、微觀環(huán)境要素的分析教學關鍵：

2、宏觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響教學方法：教學方法：案例教學法、講授法、設問法、模擬公司教學法 學習方法：小組合作學習教具準備：多媒體教學設備、粉筆教具或教 學設備：教學方法：案例教學法、講授法、設問法、模擬公司教學法 教具準備：多媒體教學設備、粉筆教學過程階段教學內容教師活動學生活動新 課 呈 現提問引入通過提問，引入新課你平時在購買商品時會考慮哪些 因素？能否列舉若干因素？問題：讓學生回答， 學生回答的面可以廣 一些。了解學生所舉 的各種因素，弓1入企 業(yè)在銷售過程中要注 意影響銷售效果的各種因素，從而引入本 章主題一市場營銷環(huán) 境學生回答老師問 題。一、市場營銷環(huán)境（一）市場營銷環(huán)境的定

3、義 市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活 動相關的所有外部因素的總和，包 括宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境。利用教材，陳述市場 營銷環(huán)境的定義及特 點。與學生一起分析 市場營銷環(huán)境的特 點。投影顯示分析市場營銷環(huán) 境的特點，理解市 場營銷環(huán)境的定 義。新案例分析“改變形象的洋娃娃”組織學生以模擬公司進行小組合作式課為單位進行案例討學習、討論、分析，呈問題：這家洋娃娃公司在開發(fā)產品論，并選擇12個并表達出自己的現的時候應該注重哪些因素？模擬公司代表對案例 進行分析。觀點。提示：應該注重市場營銷環(huán)境因對學生的回答給予點學生通過思考、聽素，不冋的國家、民族有著不冋的評，強調要正確認識講、概括、總結，審美觀，企業(yè)

4、的生產和經營必須要市場營銷環(huán)境，并加理解企業(yè)分析市適應目標市場的營銷環(huán)境。以重視，它是企業(yè)制場營銷環(huán)境的內勝的重要因素。涵。二、宏觀營銷環(huán)境扼要點明宏觀營銷環(huán) 境的四大要素。問題：人口老齡化的發(fā)展趨勢帶動了哪引導學生進行思考、些產品市場的興起？分析；講解。提示：保健品市場、老人公寓市場、經學生回答后，通過老人護理市場、老人生活用品等市 場的興起。投影加以提示。新 課 呈現（一）人口環(huán)境說明人口環(huán)境的構成學生分析、思考、1.1.人口數量與增長速度2.2.人口結構3.3.人口的地理分布及區(qū)間要素，利用投影顯示。回答。流動”案例分析： 會呼吸”的纖維組織學生以模擬公司哪些企業(yè)的采購策略會因這種產為單

5、位進行案例討品的問世而進行調整？論，并選擇12個進行小組合作式模擬公司代表對案例學習、討論、分析，提示：美容店、飯店、洗車行、家進行分析。并表達出自己的居清潔用品店等會因這種產品的 問世而進行調整。對于學生的回答進行 點評。觀點。（二）經濟技術1經濟技術2經濟發(fā)展水平和經濟體制3地區(qū)與行業(yè)發(fā)展狀況及城市說明經濟技術的構成 要素，利用投影顯示。 要求學生思考有關問學生思考、利用教化程度題，要求學生利用教材查找資料、回答4消費者收入水平的變化材查找資料，作出提問題。哪一種收入是影響消費結構示。的重要因素？5.消費者支出模式和消費結構的變化什么是恩格爾系數？6消費者儲蓄和信貸情況的變化7.新技術的出

6、現（三）自然社會投影顯示1.1.自然環(huán)境面對自然環(huán)境，我們要考慮哪些問提出問題，要求學生題？思考、回答相關問題.自然資源的擁有及開發(fā)利 用狀況資源短缺環(huán)境污染與生態(tài)平衡等因 素2.2.社會文化環(huán)境投影顯示教育狀況學生思考、利用教宗教信仰材查找資料、回答價值觀念 消費習俗 審美觀念問題。案例分析組織學生以模擬公司歐洲凍雞出口商的失誤為單位進行案例討問題：你認為歐洲商人的經驗教論，并選擇12個訓是什么？”模擬公司代表對案例 進行分析。提示：歐洲商人的經驗教訓是：不 僅貨物質量好，而且特別注意滿足對于學生的回答進行國外市場的特殊要求， 尤其是充分 尊重對方的風俗習慣。點評。（四）政治法律1.1.政治

7、局勢投影顯示學生分析、思考、2.2.方針政策回答。3.3.國際關系進行小組合作式4.4.法律法規(guī)學習、討論、分析，案例分析“出口日本的瓷器”問題“是什么環(huán)境因素造成我國出口日本的瓷器因難？”提示：日本的政法環(huán)境三、微觀市場營銷環(huán)境構成要素及 分析（一）供應商（二）營銷中介（三）顧客（四）競爭者（五）公眾組織學生以模擬公司 為單位進行案例討 論，并選擇12個 模擬公司代表對案例 進行分析。對于學生的回答進行 點評。投影顯示，簡單說明并表達出自己的 觀點。學生通過思考、聽 講、概括、總結， 理解企業(yè)分析市 場營銷環(huán)境的內 涵。進行小組合作式 學習、討論、分析， 并表達出自己的 觀點。學生通過思考、聽 講、概括、總結， 理解企業(yè)分析市 場營銷環(huán)境的內 涵。學生通過思考、聽 講、理解小結歸納小結一、市場營銷環(huán)境的概念及特點二、宏觀市場營銷環(huán)境的構成要素 及分析三、微觀市場營銷環(huán)境構成要素及 分析1板書歸納小結2.對學生主動參與 學習、積極思考、討 論、發(fā)言的學習態(tài)度 及方式給卻予肯定與 表揚。3指出不足之處，提出