1、1工程項(xiàng)目環(huán)境系統(tǒng)：是指圍繞工程項(xiàng)目或影響項(xiàng)目成敗的所有外部因素的總和，它們構(gòu)成項(xiàng)目的邊界條件。2工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解：按系統(tǒng)工作程序，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行分解，將項(xiàng)目范圍規(guī)定的全部工作分解為較小的、便于管理獨(dú)立活動(dòng)、通過(guò)定義這些活動(dòng)的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量以及活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，將完成這些活動(dòng)的責(zé)任賦予相應(yīng)的部門(mén)和人員，建立明確的責(zé)任體系，達(dá)到控制整個(gè)項(xiàng)目的目的3全面風(fēng)險(xiǎn)管理：是用系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，以減少項(xiàng)目過(guò)程中的不確定性，包括全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理，全方位的風(fēng)險(xiǎn)管理，全部風(fēng)險(xiǎn)管理和全面的風(fēng)險(xiǎn)組織措施4工程項(xiàng)目環(huán)境管理：指工程建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)白然和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，以及按照法律法規(guī)、合同和企業(yè)的要

2、求保護(hù)和發(fā)送作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，控制和減少現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物的交互作用5項(xiàng)目建議書(shū)：由建設(shè)單位提出，是對(duì)項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)系統(tǒng)和項(xiàng)目定義和說(shuō)明和細(xì)化，；同時(shí)作為后續(xù)的可行性研究、技術(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)劃的依據(jù)，將項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的工程建設(shè)任務(wù)6BOT方式是由項(xiàng)目所在國(guó)政府或所屬機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目發(fā)起人簽定一份特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議，政府授給項(xiàng)目公司以特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，項(xiàng)目公司按照協(xié)議的要求進(jìn)行項(xiàng)目融資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，直接通過(guò)建成后的工程運(yùn)營(yíng)收入償還貸款。在規(guī)定的特許經(jīng)營(yíng)期之后，將此工程無(wú)償轉(zhuǎn)讓給所在國(guó)政府7工程項(xiàng)目的評(píng)價(jià)：對(duì)可行性研究報(bào)告的全面評(píng)價(jià)，有是還包括對(duì)項(xiàng)目前期策劃工作過(guò)程的評(píng)價(jià)。8項(xiàng)目管理：經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略研究

3、后確定的工程項(xiàng)目構(gòu)思和計(jì)劃付諸實(shí)施，用一整套項(xiàng)目管理方法手段措施，以確保在預(yù)定的投資和工期范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)9職能式項(xiàng)目組織形式：職能式項(xiàng)目組織是專(zhuān)業(yè)化分工的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)職能部門(mén)和職能人員的專(zhuān)業(yè)化的作用，通過(guò)成立職能部門(mén)，利用專(zhuān)業(yè)化的合作方式實(shí)施項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)10項(xiàng)目目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)：是指那些影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不確定性11管理跨度：是指某一組織單元直接管理下一層次的組織單元的數(shù)量12項(xiàng)目工作質(zhì)量：是指為了保證工程質(zhì)量，參與項(xiàng)目的實(shí)施者和管理者所從事工作的水平和完美程度，反映了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的保證體系13項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃：是按照工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的要求，確定相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，

4、并規(guī)定滿(mǎn)足這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的具體工作要求，以及質(zhì)量監(jiān)督和控制工作和安排，為項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)14項(xiàng)目項(xiàng)目相關(guān)者：是在項(xiàng)目的企業(yè)過(guò)程中與項(xiàng)目有某種利害關(guān)系的人或組織，他們會(huì)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付成果施加影響。15項(xiàng)目范圍：為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，完成可交付成果而必須完成的所有工作的組合16質(zhì)量驗(yàn)收：對(duì)項(xiàng)目的工作和成果質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)可，評(píng)定和辦理驗(yàn)收交接手續(xù)的過(guò)程17項(xiàng)目管理系統(tǒng)：是由項(xiàng)目管理的組織、方法、措施、信息和工作過(guò)程形成的系統(tǒng)，是由一整套過(guò)程和有關(guān)的管理職能組成的有機(jī)整體18EPC:設(shè)計(jì)一采購(gòu)一施工，總承包（全包，或一攬子承包）一個(gè)承包商承擔(dān)工程項(xiàng)目的全部工作

5、，包括設(shè)計(jì)，設(shè)備采購(gòu)，各專(zhuān)業(yè)工程的施工以及項(xiàng)目管理工作19選擇性競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)：業(yè)主根據(jù)工程特點(diǎn)，有目標(biāo)，有條件地選擇邀請(qǐng)3個(gè)人以上投票人參加工程招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。20工程項(xiàng)目組織：指為了完成整個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解；圖中的各項(xiàng)工作的個(gè)人、單位、部門(mén)按一定規(guī)則或規(guī)律構(gòu)成的群體21質(zhì)量的定義：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量定義：質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過(guò)程或活動(dòng)等）滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力特性總和。二簡(jiǎn)答題1什么是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)？它們?cè)陧?xiàng)目管理全過(guò)程中具有哪些特征？答：三大目標(biāo)是指質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和費(fèi)用目標(biāo)特征：項(xiàng)目管理的目標(biāo)反應(yīng)工程全壽命期總目標(biāo)三大目標(biāo)之間相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成項(xiàng)目管理體系目標(biāo)系統(tǒng)，但這三重制

6、約是矛盾的，某一的變化會(huì)必然引起另外兩個(gè)方面的變化三個(gè)目標(biāo)在項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)、計(jì)劃過(guò)程中經(jīng)歷由總體到具體，由概念到實(shí)施，由簡(jiǎn)單到詳細(xì)的過(guò)程2簡(jiǎn)述勞動(dòng)力使用計(jì)劃的編制過(guò)程答：a確定勞動(dòng)力工作量和勞動(dòng)效率b確定各活動(dòng)勞動(dòng)力投入量c確定勞動(dòng)力需求量d確定整個(gè)項(xiàng)目勞動(dòng)力投入曲線(xiàn)e制定現(xiàn)場(chǎng)其他人員使用計(jì)劃3什么是項(xiàng)目的審查？對(duì)一般工程項(xiàng)目必須審查哪些內(nèi)容？答：對(duì)項(xiàng)目的定義必須進(jìn)行評(píng)價(jià)和審查，主要是風(fēng)險(xiǎn)主體，目標(biāo)決策、目標(biāo)設(shè)計(jì)價(jià)值評(píng)價(jià)，以及對(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程的審查；主要審查的內(nèi)容的：a問(wèn)題的定義b目標(biāo)系統(tǒng)和目標(biāo)因素的價(jià)值評(píng)價(jià)c對(duì)項(xiàng)目構(gòu)思、環(huán)境和問(wèn)題的調(diào)查和分析、目標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)程和結(jié)果和審查d項(xiàng)目的初步評(píng)價(jià)4為什

7、么會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題的變更？由承包商提出的工程變更的一般程序是什么？答：由于項(xiàng)目實(shí)施情況與目標(biāo)、計(jì)劃存在差異，就產(chǎn)生了對(duì)工程項(xiàng)目系統(tǒng)調(diào)整的要求，由此引起了工程項(xiàng)目的變更；一般程序是：a向臨理工程師提出變更要求b工程師對(duì)變更進(jìn)行審查，并交與業(yè)主批準(zhǔn)c業(yè)主授權(quán)工程師發(fā)布變更令d承包商實(shí)施變更行動(dòng)5工程項(xiàng)目組織策劃過(guò)程的主要工作有哪些？答：主要工作包括：a項(xiàng)目目標(biāo)確定和分析，環(huán)境調(diào)查和制約條件分析，工程技術(shù)系統(tǒng)策劃和分析b確定項(xiàng)目的實(shí)施的組織策略c涉及項(xiàng)目實(shí)施者任務(wù)的委托及相關(guān)的組織工作d涉及項(xiàng)目管理任務(wù)的組織工作e組織策劃的結(jié)果形成，通常用項(xiàng)目手冊(cè)等定義6簡(jiǎn)述進(jìn)度拖延的原因？答：a工期相關(guān)計(jì)劃的失誤b環(huán)境

8、條件的變化c實(shí)施管理過(guò)程中的失誤d由于采取其他調(diào)整措施造成工期拖延，7橫道圖在工期計(jì)劃中具有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：a它能清楚的活動(dòng)的開(kāi)始、結(jié)束和持續(xù)時(shí)間，使用方法，制作簡(jiǎn)單b它不僅能安排工期，還可以與勞動(dòng)力計(jì)劃、資金閉幕結(jié)合起來(lái)缺點(diǎn)：a很難表達(dá)工程活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系b無(wú)法表達(dá)活動(dòng)的重要性，其表達(dá)信息量較少c不能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理8簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目成本超支的原因？答：a原成本計(jì)劃數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，估價(jià)錯(cuò)誤，預(yù)算太低b外部原因如上級(jí)的干擾c實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，如不適當(dāng)?shù)目刂瞥潭萪工程范圍的增加，讀者設(shè)計(jì)修改，功能和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提高，以及工程量增加9工期壓縮一般在哪些情況下發(fā)生？工期壓縮是否會(huì)引起索賠？答：a在計(jì)劃階

9、段，當(dāng)計(jì)劃總工期大于既定的總工期，就要進(jìn)行壓縮b在項(xiàng)目實(shí)施階段，出現(xiàn)工期拖延情況，可能導(dǎo)致以后的工期壓縮c工程進(jìn)行時(shí)，由于市場(chǎng)變化，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要求提前竣工，就要采取壓縮工期的措施；工期索賠一般不會(huì)引起索賠，這要看這種壓縮是什么原因引起的，如承包商計(jì)劃錯(cuò)誤就不能向業(yè)主進(jìn)行索賠10簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目的特點(diǎn)、答：a有特定有目標(biāo)b工程項(xiàng)目的實(shí)施具有一定的約束條件c任何工程項(xiàng)目從總體上說(shuō)是一次的，不重復(fù)的，一經(jīng)完成，項(xiàng)目就結(jié)束d項(xiàng)目具有特殊的組織和法律條件e具有一定的復(fù)雜性11簡(jiǎn)述合同在工程項(xiàng)目中基本作用？答：合同對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程有著決定性的影響。A合同分配著工程任務(wù)，項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃的落

10、實(shí)是通過(guò)合同來(lái)實(shí)現(xiàn)的b合同確定了項(xiàng)目的組織關(guān)系和動(dòng)作規(guī)則，規(guī)定了項(xiàng)目參加者各方的責(zé)權(quán)利關(guān)系，確定項(xiàng)目的各種管理職能和程序c合同為項(xiàng)目任務(wù)委托和承接的法律依據(jù)，是工程過(guò)程中相關(guān)方面的最高行為準(zhǔn)責(zé)d合同將工程所涉及的生產(chǎn)、材料和設(shè)備供應(yīng)運(yùn)輸、各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)和施工和分工協(xié)作關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，協(xié)調(diào)并統(tǒng)一項(xiàng)目各參與者的行為e合同是工程過(guò)程中組織爭(zhēng)執(zhí)解決的依據(jù)12工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析的基本原則是？答：a應(yīng)在各層次上保持項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完整性b一個(gè)項(xiàng)目單元只能從屬于一上單元，不能同時(shí)交叉于兩個(gè)上層單元，由一個(gè)上層單元分解得到的下層單元應(yīng)有相同的性質(zhì)c項(xiàng)目單元應(yīng)能區(qū)分不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高的整體性和獨(dú)立性單元之間的工作責(zé)任界

11、面應(yīng)盡可能小而明確d由于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是為項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施控制服務(wù)的，是計(jì)劃和控制的主要對(duì)象e項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)應(yīng)該有一定的彈性，應(yīng)能方便的擴(kuò)展項(xiàng)目的范圍內(nèi)容和變更項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)，要求有適度的詳細(xì)程度13工程竣工工作主要包括哪幾個(gè)方面？為什么竣工后還需要有工程移交工作？答：a工程的竣工驗(yàn)收工作b工程竣工決算c竣工資料的整理、總結(jié)、移交和存檔。工程由業(yè)主移交工程的運(yùn)營(yíng)單位，標(biāo)示著工程建設(shè)階段任務(wù)的結(jié)束，工程進(jìn)行運(yùn)營(yíng)階段因此，工程移交的建設(shè)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)、使用和運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)14工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)？答：有白身結(jié)構(gòu)完整性目標(biāo)的均衡性動(dòng)態(tài)性工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)是由抽象系統(tǒng)，通常由項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、技術(shù)規(guī)范、合同文件等定義

12、15工程項(xiàng)目具有哪些系統(tǒng)特點(diǎn)？答：a結(jié)合性b相關(guān)性c目的性d開(kāi)放性e動(dòng)態(tài)性、不確定性等16工程項(xiàng)目環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？答a項(xiàng)目相關(guān)者的情況b社會(huì)政治環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境c白然條件、技術(shù)因素d項(xiàng)目周?chē)A(chǔ)設(shè)施、場(chǎng)地交通運(yùn)輸、通信狀況e同類(lèi)工程的資料和其他方面等17工程項(xiàng)目組織設(shè)置和運(yùn)行的基本原則？答：a目標(biāo)統(tǒng)一原則b權(quán)責(zé)利平衡原則c適用性和靈活性原則；組織制衡原則d保證組織成員和責(zé)任的連續(xù)性和統(tǒng)一性e減少管理層次，組織扁平化；f合理授權(quán)與分權(quán)18簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目計(jì)劃的作用？答：a通過(guò)計(jì)劃可以分析研究總目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)b計(jì)劃是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法、措施和過(guò)程的安排c計(jì)劃過(guò)程是優(yōu)化的過(guò)程，可提高項(xiàng)目

13、的整體效益d在實(shí)施過(guò)程中，計(jì)劃是中間決策的依據(jù)e計(jì)劃批準(zhǔn)后是項(xiàng)目實(shí)施基準(zhǔn)，是實(shí)施控制的依據(jù)，是溝通的工具19投標(biāo)文件分析的內(nèi)容有？答：a投標(biāo)文件總體審查b報(bào)價(jià)分析c技術(shù)評(píng)審d企業(yè)資信及能力和其他方面因素的分析e編制投標(biāo)文件分析報(bào)告20工程項(xiàng)目的資金來(lái)源渠道主要有哪些？答：a白有資金b貸款c各種形式的合作開(kāi)發(fā)，合資經(jīng)營(yíng)d發(fā)行債券；發(fā)行股票；國(guó)內(nèi)的各種形式的基金e國(guó)際租賃等21如何理解PDCA循環(huán)原理？答：指的是計(jì)劃一實(shí)施一檢查一處置a計(jì)劃：根據(jù)目標(biāo)制定合理而嚴(yán)密的計(jì)劃b實(shí)施：執(zhí)行計(jì)劃，關(guān)鍵是依靠員工的能力和質(zhì)量意識(shí)嚴(yán)格按章操作，爭(zhēng)取各項(xiàng)作“一次成功”c檢查：以白檢和互檢為主，同時(shí)由質(zhì)量管理人員對(duì)

14、過(guò)程的輸入、實(shí)施和輸出進(jìn)行檢查，及時(shí)將執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行比較、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題d處置：管理層應(yīng)根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地，快速處理，及時(shí)反饋，米取各項(xiàng)的糾正22項(xiàng)目分解的要求是什么？答：a一個(gè)工作單元只能從屬于上一層工作單元b每個(gè)工作單元應(yīng)有明確的工作內(nèi)容和責(zé)任者，工作單元之間的界面應(yīng)清晰c項(xiàng)目分解應(yīng)有利于項(xiàng)目實(shí)施和管理便于考核d工作單元應(yīng)是分解結(jié)果的最小單位，便于落實(shí)職責(zé)、實(shí)施、核算、和信息收集等工作三論述題1現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提出了哪些要求？答：素質(zhì)要求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有使命感和很高的社會(huì)責(zé)任感，就對(duì)業(yè)務(wù)職業(yè)責(zé)任，能承擔(dān)艱苦的工作，具有團(tuán)隊(duì)精神能力要求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有成熟的判斷能力、思維能力和隨機(jī)

15、應(yīng)變能力有較強(qiáng)的表達(dá)能力和一定工程技術(shù)能力，并具備較強(qiáng)的綜合能力，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行全面觀察統(tǒng)一指揮知識(shí)結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)接受大學(xué)以上專(zhuān)業(yè)教育，接受過(guò)項(xiàng)目管理的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)2對(duì)常見(jiàn)的工程風(fēng)險(xiǎn)因素有哪些對(duì)策措施？答：回避風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目，選擇小或的項(xiàng)目技術(shù)措施管理和組織措施工程保險(xiǎn)要求對(duì)方提供保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金采取合作方式共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)采取多項(xiàng)目投資等其他方式3你認(rèn)為應(yīng)樹(shù)立起哪些工程質(zhì)量管理觀念？答a工程項(xiàng)目管理不是追求最高的質(zhì)量和完美的工程而是追求符合預(yù)定目標(biāo)的符合合同要求的工程。b減少重復(fù)的管理工作。c對(duì)不同種類(lèi)的項(xiàng)目和工程部分，質(zhì)量控制深度不同。d它是-項(xiàng)綜合性的管理工作，除了各個(gè)管理外還需要一個(gè)良好的

16、社會(huì)質(zhì)量環(huán)境。e質(zhì)量問(wèn)題大多數(shù)是技術(shù)性，如設(shè)計(jì)，施工方案，采購(gòu)工作等。f它的目標(biāo)不是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而是應(yīng)提前避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，防患于未然，以降低質(zhì)量成本。g按照PDCA循環(huán)原理，工程項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。4論述解決工程項(xiàng)目進(jìn)度拖延的趕工措施？答a增加投資資源投入b重新分配資源，重新進(jìn)行勞動(dòng)組合c采用多班制趕工d減少工作范圍e通過(guò)員工培訓(xùn)、改善工具器具、優(yōu)化工作過(guò)程等措施，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率f將原計(jì)劃白己承擔(dān)的某工程分包，將白制改為外購(gòu)g改變網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中工程活動(dòng)的邏輯關(guān)系h修改實(shí)施方案，采用技術(shù)措施i將一些工作包合并5論述成本超支的原因降低成本的措施？答：原成本計(jì)劃數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，估價(jià)錯(cuò)誤，預(yù)算太低，原工作范圍定義不準(zhǔn)確外部原因?qū)嵤┕芾碇械膯?wèn)題工程范圍的增加，設(shè)計(jì)的修改，功能和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提高等；降低成本的具體措施a尋找更經(jīng)濟(jì)、效率更高的技術(shù)方案，采用符合規(guī)范而成本較低的原材料b購(gòu)買(mǎi)部分產(chǎn)品c重新選擇供應(yīng)商，以降低采購(gòu)費(fèi)用d改變實(shí)施過(guò)程，改變工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)e變更工程范圍，減少項(xiàng)目范圍的工作量f索賠等6論述資源管理的重要性和復(fù)雜性？答：重要性a資源對(duì)工期有重大影響b資源對(duì)成本有重大影響c資源的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)直接決定工程的質(zhì)量。復(fù)雜性a資源種類(lèi)多，供應(yīng)量大b生產(chǎn)過(guò)程的不均衡性使資源的需求和供應(yīng)不平衡