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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_營銷計劃模板集合九篇 營銷計劃 篇1 一、前言以荊州康復醫院開業為主題,讓市民親身體驗荊州康復醫院的開業活動,對荊州康復醫院的品牌內涵,形成初步的了解和認同,以此進一步提升普愛康復醫院的品牌形象,并為醫院的后續發展奠定堅實基礎。二、活動目的1、營造聲勢、樹立形象、塑造品牌。2、激發員工士氣,增強員工積極性與主人翁感。3、創造經濟價值與社會價值。三、活動時間201年3月1日201年3月31日四、活動地點荊州康復醫院五、活動目標群體定位1、荊州康復醫院營業初期,我們需引起荊州市各界人士關注,第一目標群體為全體荊州市民。2、縣、市、區主要醫療機構主要負責人
2、,以及周邊醫療市場相關從業人員,各類供應商,為醫院滲透鄉鎮醫療市場,吸納穩定客源做好準備。3、特殊人群,其包括老年人、特殊職業群體、殘疾人、軍人等。六、活動前期準備1、開業邀請函:向全市各界相關單位及其個人發放醫院開業邀請函,邀請函為特制邀請函,封面印有醫院LOGO、廣告圖案。2、報紙廣告:開業十天前,在本地發行量較大的報紙上做正版宣傳廣告,并附上相關優惠活動信息。3、手機短信:開業三天前,針對某區域、某年齡段、某特殊職業人群,推送手機短信,告知廣大群眾醫院開業并附上相關優惠活動信息。4、傳單廣告:開業一周前,在主城區以及周邊地區發放宣傳冊,介紹醫院相關情況,并附上相關優惠活動信息。5、鄉醫公
3、關:制作精品禮品,印上醫院LOGO,在開業前10天,對縣、鄉、鎮醫療機構的從業人員免費贈送。6、健康卡制作:針對不同人群定制健康卡。7、電視廣告:在電視臺播放視頻廣告,介紹醫院的具體情況,向群眾樹立高標準醫療單位形象。七、活動項目1、荊州康復醫院“關注的士司機骨胳健康活動”。2、荊州康復醫院“關愛老年人健康活動”3、荊州康復醫院“殘疾人醫療援助活動”八、活動執行1、與荊州市民政局聯合推出“關注的士司機骨骼健康活動”、“關愛老年人健康活動”、“殘疾人醫療援助活動”,由荊州市民政局向各級單位,如出租車公司、老年人協會、殘疾人協會、或已備案的困難群體,下發活動通知,對于民政局而言,這是政府親民活動,
4、對于醫院而言,這是營銷宣傳活動。2、與荊州電視臺江漢風聯合推出“關愛荊州好人活動”,荊州電視臺多檔民生節目都本著給老百姓解決困難為宗旨,醫院聯合電視臺,給那些需要醫療幫助的困難群眾提供免費醫療服務,對于電視臺而言,醫院幫助其落實了服務宗旨,對于醫院而言,電視臺幫醫院進行了宣傳。3、與政府機關,如民政局等單位開展活動時,盡量要求民政局能與電視臺進行溝通,對其舉辦的活動進行報道,一來宣傳政府業績、同時對醫院也是一種隱性宣傳。九、活動分析與實施1、久坐是的士司機的工作特性,由于久坐帶來的疾病也是數不勝數,最為突出的當屬腰椎、頸椎、骨關節等疾病,由此可見,的士司機屬于醫院未來發展的潛在客戶,當然以上這
5、點并不重要,的士司機是一個城市的門面,去一個城市首先接觸的就是的士司機,所以他對醫院評價與映像直接影響到其他乘客或是病患對醫院的看法,其次的士司機是城市的活地圖,他們能對到我院就診的病人提供便利。針對的士司機開展的“關注的士司機骨胳健康活動”主要是對的士司機進行免費的理療服務(如:按摩、拔火罐、針灸等),活動征集方式有兩種:第一、的士司機憑運營證或服務監督卡,在我院登記領取“的士司機骨胳健康活動卡”,每張卡片可以免費在我院進行10次免費理療,200張卡片發完為止。第二、醫院每天接待50位的士司機進行免費理療,50個名額接待完為止,活動持續一個月。特別提出此活動可以在荊州交廣音樂臺進行宣傳。2、
6、中老年人多屬退休人群,時間富余是這個群體的主要特征,當然中老年人也是骨病、高血壓等慢性疾病的高發人群,他們有時間、有精力來參與醫院開展的各項活動,同時他們也需要進行健康培訓。針對的老年人開展的“關愛老年人健康活動”主要是對的到場的老年人進行免費的體檢(如:血壓、血糖、脈搏等),同時開展健康知識講座,凡是聽完健康知識講座的中老年人,醫院免費贈送紀念品,可以是物品,也可以是食物,如:水杯、雞蛋、掛歷等。3、殘疾人是一個弱勢群體,他們需要得到社會幫扶,同時他們也是各級政府關注的對象,我們對其進行一定的幫助,不但能體現我院的社會責任,同時又配合政府完成了利民惠民的工作。荊州康復醫院“殘疾人醫療援助活動
7、”主要是對到場的殘疾人朋友辦理殘疾人就診卡,凡日后憑就診卡到我院就醫的殘疾人可以免收掛號費,檢驗費減免百分之八十,住院費除醫保以外的費用減免百分之九十。十、后期活動銜接1、后期可以陸續與荊州交廣音樂臺等交通節目聯合推出“關注有車一族健康活動行”。2、后期可以與荊州市老年大學、荊州市機關干休所開展“老年人健康體檢活動”。十一、活動收益賺取人氣是此次活動的主要目的,老年人貪圖小便宜,也有富余的時間,所以通過發放小禮品等活動,定能吸引眾多老年朋友的到來,當然我們專業的健康講座也能換取老年朋友的口碑。的士司機是城市的活地圖,如果的士司機都不知道我院的存在,那對乘車人而言絕對是個不好的印象,可能讓人家覺
8、得醫院影響力不夠大,后期我們還要利用的士司機給我院帶來更多的病患,如凡是送病患到我院就診的的士司機,可以獲得一定的報酬,這樣讓其愿意為我院宣傳,拉客。殘疾人是一個弱勢群體,對于他們的幫助,實屬社會責任,同時換取弱勢群體對我們的宣傳,更容易獲得其他群體的信任。 營銷計劃 篇2 一、每天工作:1.批閱每天工作報告,指出不足之處,提取有價值信息呈報某總,舉行每日例會,落實當天的重要事件安排,聽取當天客戶的客戶投訴意見計劃安排明天外出拜訪.2.關心每位銷售人員,解決各人員工作上的難題。監督部門紀律,各人員的衣著整齊得體大方3.完成趙總下達的各項工作指令。4.每天電話拜訪5家商務客戶,接待重要客戶的入店
9、及離店。5.早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,聽取客人反應意見。6.完成每天工作日記,主要記錄當天發生的事件及跟進情況。二、一周工作(12.13-12.19)1.跟進3位大客戶:XX制衣有限公司;XX布業有限公司;XX國際。聯系感情,了解春交會的消費動向及*近住房安排。2.跟進有贈送客房的商務公司預約上門拜訪。3.陌生開發客戶5家并跟進成為優質商務客戶。4.跟進正邦集團公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排,盡早確定住房名單,做好控房。5.針對性地拜訪與廣交會有關的各個公司.6.完成季度客戶答謝會的操作方案。7.跟進春交會期間的房間價格是否作調整,及宣傳工作.三、十二月份的工作安
10、排1.12月14號設立春交會期間用車宣傳水牌。2.12月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數量3.12月17號作好宸煜服裝公司的服務接待工作。提前與客人確定用餐人數及住房準確名單或數量。4.17號組織部門培訓,內容為業務方面的基礎英語及部門的管理制度,本人主要負責.5.跟進青松布業公司廣交會期間的訂房。6.新開發商務公司20家,十二月份住房650間.7.另強客戶拜訪,發覺客戶的需求,統計客戶類型。 營銷計劃 篇3 一、展廳零售方面1、確保展廳的集客量,通過xx年陸續上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣,帶動客戶來店率,為
11、全方位車型的銷售做好鋪墊。2、做好人員素質培養,加強銷售顧問個人能力的培訓,從商務禮儀、產品知識、維系客戶關系著重進行培訓,擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務的銷售模式,培養優質基盆客戶,為銷售業績的持續增加注入生命力。3、完善部門管理制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。二、渠道銷售方面要完成預售目標,我們除展廳銷售外,必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區如祁東、衡東等地方開辟了部分網點,也有一定的銷售業績,但從CSS每
12、月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務指標,我們必須要提升網點的綜合銷售能力,特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓、廣告、物料、及市場活動對二級網點進行支持幫助并督促其維系好客戶關系。三、汽車銷售工作計劃1、銷售培訓計劃:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。2、銷售核心流程:完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只
13、是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是鄧經理常教導大家的話。在0x年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。3、提高銷售市場占有率:、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在0x年就有一些客
14、戶到這兩家公司購了大眾車??偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售大眾車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售大眾車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢
15、。、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。、結合市場部對公公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。以上就是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。 營銷計劃 篇4 一、項目介紹由于資金有限,那還不如走傳統行業路線地攤服裝。尤其我們是合作一起開始擺攤,需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,我就來擬定一份計劃書,為以的
16、擺攤之路打下良好的基礎。我決定進軍地攤服裝行業了,其理由如下:1、因為我們的貨源便宜,價格優勢。2、地攤服裝,沒有租金,店面費用。 。“沒有失敗的行業,只有失敗的攤主”這句話,蘊涵了生存的規律及危機,但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問題:我們服裝規模、產品定位、群體目標等。我們的項目是做地攤服裝行業,擺女性服裝地攤。攤衣:(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍) 暫時只想到這幾個。 群體目標服裝年齡段分類基本為:18-30歲。1、18-30歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定
17、的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。 商品定品由于本攤的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體,因此款式應相應斯文、時尚、新穎,不能過于前衛、夸張。價位將定在低檔次上,大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。二、攤位的選址(一起考慮) NO .1雖然地點并不是服裝服飾店經營成功的唯一前提,但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面:1、商業活動頻繁。商業活動頻繁的地區一般指商業中心、鬧市區。2、人口密度高。在商業街、居民區附近開店,人流量大,各年齡層和社會階層的人都有,對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。3、客流量大。涉及地理位置和交
18、通條件等因素。4、交通便利。一般來說,交通便利的話,客流量自然增大。5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多,因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉一圈。6、同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多,顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多,因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。符合以上條件的地方主要有地鐵站口、陸家嘴。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。(略)經比較分析店面地址:暫定為華東理工大學。三、攤位的風格(一起考慮)NO .2項式簡歐風格我要求的效果如下(如有更好的建議可以更改):1、 攤位口醒目的廣告明確2、 賣場音樂3、 讓人覺得簡
19、潔、干凈。四、選貨及進貨的渠道 (安姐考慮)NO .1)一、 選貨及進貨1、選貨:選樣,款式,品牌,數量五、人力規劃(我和安姐二人)1、裝修費: 502、第一次衣服貨款:1000元3、其他費用:50元共計:1100元二、衣服的陳列做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的
20、出樣要經常更換,這不能偷懶! 與我聯系小商品(我先回家找找)作為免費贈送客人的小飾物,小掛件。 人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔) 定價要抬高一點,給客戶還價格的余地。八、總結我相信我們的地攤“錢”途無限光明;同志們,我們不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票! 營銷計劃 篇5 摘要:本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經驗,就如何通過開展營銷稽查工作來提高營銷政策執行力,完善企業的服務質量,提升電力企業的形象,從而進一步促進企業效益最大化等問題,
21、提出自己的觀點。關鍵詞:電力營銷;電力稽查;客戶需求隨著“三集五大”建設工作的逐步深入,供電企業對營銷運營管控能力提出了更高要求。提高供電企業的服務質量,減少營銷日常工作差錯,快速高效的解決客戶投訴,避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現象,促進企業效益最大化。為了實現上述目的,在電力營銷經營環節建立電力營銷稽查監督機制,配備足夠的稽查力量,全面開展電力營銷稽查工作,將營銷稽查融入到營銷工作的方方面面,全面提升營銷工作管理水平。一、建立健全營銷稽查體系第一,建立健全的稽查工作細則。為把電力營銷稽查工作落到實處,首先要完善營銷稽查常態管理機制,加強自身的制度建設,建立營銷稽查網絡體系。主要做好以下
22、三個方面的工作:一是梳理規章制度,對有關營銷管理方面的制度辦法、政策規定進行整合,梳理營銷各專業工作管理制度,建立營銷稽查依據。二是制定電力營銷稽查工作細則,出臺電力稽查工作管理規范,明確稽查內容、權限、工作方式、工作程序以及考核獎勵辦法,使電力營銷稽查工作向常態化、規范化、制度化發展。三是構建完善的稽查組織體系,形成由上而下的稽查網絡。包含市、縣、班組(供電所)等在內的多層次全方位的營銷稽查組織體系。第二,合理安排營銷稽查工作。處理好適時稽查與適度稽查,注重稽查安排人性化、稽查計劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化,按照營銷專業工作的時間周期,正?;槭且勒栈鶎訂挝还ぷ髁康拇笮泶_定稽查時間
23、,這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對階段性重點工作工作質量、工作進展、業擴報裝以及稽查工作中存在的問題而隨時展開的稽查工作,以達到反應迅速、快速改進的良好效果。計劃提前化,在稽查工作中要整改以往工作中發現的問題,落實月度工作安排的各項任務,發揮營銷稽查的防范作用,變“事后補救”為“事前預防”。方式多樣化,通過專項稽查和定期稽查等方式,重點稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內部電力營銷業務管理,通過互查與自查相結合的方式,開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。二、明確營銷稽查工作的關鍵點第一,規范業務流程應用,提高營業業務管理水平。根據對歷年營銷稽查結果分析可以發現
24、,很多營銷基礎資料的差錯,業務收費錯誤,供用電合同簽訂錯誤等都是由于工作人員對業務流程操作不細心導致。因此在稽查日常工作中加強對業務流程的核查力度也就成為了必然。1總則1.1為了加強公司電力營銷工作的監督和檢查,堵塞管理漏洞,防止經營流失,規范營銷稽查行為,制定本規定。1.2營銷稽查的基本任務是依據國家有關法律、行政法規、國家政策和公司有關規章制度,對從事電力營銷工作的單位和人員有關營銷制度的建設、營銷工作質量和行為規范等進行稽查監督。1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。2營銷稽查的內容2.1營銷制度建設情況和實際執行情況;2.2業擴報裝、用電變更各業務流程。檢查是否存在超時
25、限、違規操作,分析原因并提出處理意見;2.3抄表工作質量和定期輪換抄表情況。檢查是否存在抄表不到位、估抄等,確保抄表實抄率、抄表差錯率的真實、可靠;2.4電費計算、電費審核、電費回收、購電費支付等工作的管理情況。防止電費差錯,保證電費資金安全,確保各種統計報表數據及時、真實、準確;2.5客戶用電檔案和計量檔案的建立、歸檔、變更、銷毀等情況。檢查檔案內容是否完整、是否與現場一致;2.6購售電合同、供用電合同的簽訂、履行、變更、續簽等情況。檢查是否符合有關規定,內容是否完整,簽訂是否及時,合同執行是否嚴格和準確;2.7電價執行和有關用電營業收費項目。檢查是否符合有關規定,計費參數是否與實際相符;2
26、.8檢查供電營業部門和財務部門的電費賬務是否相符,檢查電費收入及違約使用費是否及時入賬、有無坐支現象,清查數據不清晰,賬賬不符等情況,監督找出原因并提出處理意見;2.9檢查關口表和售電關口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。2.10服務窗口和從事有關營銷服務工作的人員的服務質量。2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監督。2.13對營銷稽查工作的監督和檢查。對營銷稽查行為、營銷稽查工作流程、營銷稽查工作質量進行監督檢查。3職責劃分及機構設置3.1公司市場交易部主要負責:3.1.1制訂公司營銷稽查的管理制度、工作規定。3.1.2對下
27、級單位營銷稽查工作進行指導、監督、表彰和批評。3.1.3組織開展全網營銷專項稽查。3.1.4定期編報全網營銷稽查簡報。3.2各省公司市場營銷部門主要負責:3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關制度和文件。3.2.2制定營銷稽查工作計劃,對所屬供電單位營銷稽查業務質量進行指導、監督和考核。3.2.3組織開展本單位的營銷專項稽查。3.2.4定期編報營銷稽查簡報。3.2.5負責公司范圍內營銷稽查人員的培訓和發證工作。3.3各供電局主要負責:3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關制度和文件。3.3.2組織開展本單位營銷稽查工作。3.3.3監督被稽查單位落實整改措施。3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務
28、。3.3.5定期編報營銷稽查簡報。3.4各省公司、地區供電局要建立健全營銷稽查組織體系,配備營銷稽查人員,負責組織開展營銷稽查工作。3.4.1各省公司應在市場部門下設營銷稽查專職崗位。3.4.2各省公司所屬供電企業應根據實際情況設置營銷稽查機構。滿足下列條件之一的供電企業應設立專門的營銷稽查機構,可設為二級機構,工作人員不得少于4人。(1)省會城市供電企業;(2)年售電量100億kWh以上;(3)供電客戶數100萬戶以上;(4)管理十個及以上縣級供電企業。其他供電企業應配備專門的營銷稽查人員,專職工作人員不少于2人。3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業應設立營銷稽查班或專職人員,負責營銷稽
29、查日常管理工作。(1)年售電量10億kWh及以上;(2)用電客戶數達10萬戶及以上;(3)管理十個及以上供電所。其他縣級供電企業應配備專職或兼職營銷稽查人員。3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如:抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務中心等)要設置兼(專)職營銷稽查人員,負責日常內部稽查工作。3.5稽查人員實行持證上崗制度,由各省公司組織統一考試,合格后發給相應的證書。4營銷稽查的方法與要求4.1營銷稽查實行以日?;闉橹?,專項稽查為輔。4.2日?;閷嵭杏媱澒芾?,營銷稽查人員應制定年度和月度稽查工作計劃,按計劃開展稽查工作,月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。4.3專
30、項稽查針對日常稽查中發現的薄弱環節不定期組織開展。4.4營銷稽查人員在實施現場檢查時,人數不得少于2人,并應向被檢查單位或者有關人員出示有關證件或文件。4.5營銷稽查過程中發現的問題,由稽查機構出具電力營銷稽查整改通知單(格式參照附表1),電力營銷稽查整改通知單應一事一單。被稽查單位收到電力營銷稽查整改通知單后應限時進行整改,涉及電量電費的應按差額進行補退,并填寫電力營銷稽查整改情況反饋單(格式參照附表2),將整改情況反饋回稽查機構。4.6各省公司按照不低于以下要求的比例隨機選取營銷稽查的樣本,結合自身情況制定營銷稽查檢查任務指標,建立科學、有效的評價標準和體系,4.6.1用電報裝業務、抄核收
31、業務、計量管理、用電檢查等營業類稽查樣本比例要求為:大工業、躉售用戶5%、商業、非普、居民等其他用戶0.5%;4.6.2優質服務類稽查樣本比例要求為:營業窗口、95598、故障搶修等1%。5營銷稽查信息報告和發布5.1各省公司應在每季度第15個工作日前將營銷稽查簡報報公司市場交易部。5.2營銷稽查簡報應包含以下內容:5.2.1營銷稽查的成果和指標完成情況,包括查處違章竊電行為次數、追補電量、電費及違約使用費,營銷差錯次數、涉及電量、涉及電費,挽回經濟損失總額等;5.2.2營銷稽查工作開展情況,包括營銷稽查樣本完成情況。5.2.3稽查過程中發現的典型問題及整改措施建議;5.2.4下期稽查工作計劃
32、。5.3公司市場交易部對各省公司上報的營銷稽查簡報進行匯總后,發至公司領導、有關部門和各省公司。6營銷稽查的考核6.1營銷稽查考核指標體系包括:(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發現的營銷差錯數量。6.2各省公司在每年一季度內制定并上報營銷稽查工作計劃。6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項會議,交流經驗,表彰先進,對營銷稽查開展不力、營銷差錯較多的單位進行批評。6.4對發現或防止重大營銷差錯,或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人,各省公司給予專項獎勵。7附則7.1各省公司可參照本規定制定具體實施辦法,并報公司備案。7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。7.3本辦法自發布之
33、日起施行。 營銷計劃 篇6 一、設定目標:明確、具體、數字化、可實現、有時間限制、視覺化、公開承諾。1、收入目標:制訂年收入、月收入2、晉升目標:年度晉升目標、三個月晉升目標3、業績目標:年度、月度、公司獎勵計劃目標4、客戶目標:根據收入、業績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標5、約見目標:每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數6、名單目標:保持足夠的名單數:跟蹤的準客戶量60-80人,拜訪到的客戶數30人以上,每成交一個客戶至少要補充5個新名單;并且每月對客戶名單進行更新整理。二、制訂計劃:制訂月、周、日計劃,月初填寫工作日志。1、收集名單的計劃:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜
34、訪收集名單2、拜訪客戶的計劃:每天安排至少二次拜訪客戶3、轉介紹計劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單4、老客戶再銷售計劃:每月安排五次老客戶拜訪,進行再次銷售5、編寫行事歷:月初根據公司研修會、研討會、復習會、輔導會等安排訂立月度行事歷6、每日填寫工作日志:規劃每天的工作安排和填寫記錄。客戶名單分類管理:A、重點客戶:關系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養”系統,直到成交)B、可能客戶:關系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)C、普通客戶:關系好但潛力不大的客戶(維系關系、讓其轉介紹)D、忽略客戶:關系一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人) 營銷計劃 篇7 下半年工作計劃:(
35、一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對
36、大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動??蛻糍Y源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。 字串7要建設好三個渠道:一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。二是加強物理網點的建設
37、。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電
38、子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級
39、客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌
40、維護,保持品牌影響力。發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢, 加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制
41、度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。(五)強化流程管理,提高風險控制水平要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行
42、整改。 營銷計劃 篇8 金虎辭舊歲,玉兔迎新春。20xx年是我們風馳公司發展道路上關鍵的一年,公司將會面臨更大的挑戰和機遇,在挑戰與機遇并存的情況下,按照“發展中不忘穩健,穩健中求發展。小處著眼,大處著手,立足深圳,扎根廣東,面向全國,走向世界,立足新起點,開創新局面?!钡钠髽I發展戰略文化,我們將會以創新取勝,以服務取勝,以速度取勝。在管理創新,機制創新,科技創新上發揮聰明才智,營銷部將從整體管理水平和銷售業績提升到一個新的高度?,F在將我20xx年的工作重點歸結為以下幾個方面:一、日常工作的開展1、做好部門文件的接收、執行及存檔工作,營銷部文件資料在相關部門的分發與簽收,且確保各類重要文件及資
43、料準確與及時地流通,起到溝通的及時有效性;2、做好部門內部及與部門間的溝通,協調處理日常中的各項工作。如營銷部內部的信息流通,發現問題及時向上級反應,提出解決方案,其它相應問題跟各銷售區域經理、業務助理及時取得聯系并求得最終的結果,關于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應收貨項的核實等各類事件都應與相應的部門做好有效溝通,保障日常工作的正常開展;3、每月定期匯總整理營銷部銷售相關的數據與圖表,保證內容的準確性與及時性,方便上級及營銷部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應數據,在業務員之間起到一個對比效應,以不斷提升自己的業績與工作能力;4、與財務做好溝通,定期與財務核對相關的銷售數據,且
44、統計到期應收款并做好貨款的跟蹤工作,保障公司流動資金的回籠和正常運轉。5、收集競爭對手的信息,上對方公司網站了解對方,還可通過電話或業務員對其進行相應的了解,另外上專門的工程網查詢行業信息,且協助市場部做好市場信息調查和反饋;6、及時做好部門的人才儲備工作,配合公司培養有工作經驗、能力好的人才進行儲備,做好營銷部的人力資源工作。7,營銷總監20xx年可能赴市場前線,在公司時間較少,所以我必須承擔起營銷部的日常工作的順利開展,使自己能對營銷部內務事的獨檔一面,在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調整,分清輕重緩急,遇到問題和重大事件及時跟營銷總監溝通匯報。二、做好服務工作在我的工作當中,不免
45、會與各個部門或與各種不同性格的人打交道,要時刻理性的對待任何一件事,做到不情緒化,即便對待不理性的人也應保持一顆積極的心態,最終把工作做到位。從自身角度出發,服務可涉及三個方面:一)是對客戶服務,客戶是上帝,我們一定要服務維護好客戶,對于營銷部有客戶來訪時,跟各相關部門部溝通協調做好招待工作;二)是對營銷部人員的服務,與部門員工做好日常的溝通,協調處理與它部門的溝通聯系,全力支持部門業務工作的開展;三)是對營銷總監的服務,協助營銷總監做好助理應盡的義務與職責。四)是對各部門與公司的服務。三、協助商務部的各項工作開展營銷部現根據20xx年的規劃以及現有業務量的不斷上升,人力需求極大,我需兼商務組
46、的管理工作,協助銷售部工作的順利開展,以達成20xx年的銷售目標。以下是個人對于商務組管理工作的幾點想法:1、加強對商務助理的培訓工作,包括個人素質,職業修養,商務禮儀及專業知識等并進行演練和考核。2、規范商務助理的工作職責,加強監督管理力度。把售前最主要的電話營銷工作進行量化,把售中與客戶和區域經理的溝通協調工作配合扎實,把售后的發貨跟進和售后維護工作做到靈活應變,把客戶資料的歸檔整理規范模板,定期檢查漏洞。3、加強商務助理的營銷渠道管理及服務能力??蛻糍Y源是全公司至關重要的資源,要提高商務助理全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。4、要著重培養商務助理的溝通技巧和工作中
47、應急的協調能力,力爭多培養一些工作自覺積極,能獨擋一面的優秀商務助理。5、要定期對每個的商務助理進行思想溝通,了解她們的思想動態,積極引導她們積極樂觀的工作態度。以上,是我對20xx年的一些想法及設想,可能還很不成熟,希望領導指正。展望20xx年,我會更加踏實努力、認真負責的去對待每一件事,用良好的心態去迎接新的任務和挑戰,與營銷部的同仁一起創造更輝煌的風馳! 營銷計劃 篇9 20xx年,我開陽營銷部在*的正確領導和上級領導的支持下,按照總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,認真執行公司的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在工作方面認真履行職責,較好地完成了全年工
48、作任務,取得了一定的成績。一、20xx年工作回顧20xx年我營銷部保費收入累計達到*億,完成公司下達保費計劃的*%。(一)堅持用“發展是第一要務”的思想統攬全局20xx年來,我營銷部職工認真貫徹“發展是第一要務”的精神,用發展的思路解決發展中存在的問題,統一思想,堅定信心。在指導思想上與時俱進,開拓創新,以發展為主題,以改革委動力,以調整結構為重點,以增強實力、增效益、增實惠為目的,提高員工素質,強化客戶服務,進一步適應市場經濟的需要,適應提高隊伍素質、提高公司實力、不斷開拓市場,堅持發展是第一要務的方針,貫徹發展以市場占有率為核心、按照“抓隊伍、強服務、調結構、控成本、防風險、促發展、求效益”的總體思路,加快發展方式轉變,狠抓自身能力提升,促進公司平穩健康較快發展。(二)堅持實事求是的方針,與時俱進地安排和調整目標20xx年來,我們按照公司的統一部署和全年工作的指導思想,堅持實事求是,制定業務發展計劃和指標,并認真分析業務發展的形勢以及經營中存在的問題和困難,進一步統一了部門全體干部職工的思想,明確了全年發展經營的目標,落實了強有力的措施。這些目標既有市場目標要求,又有精經濟效益要求;既有保費規模要求,又有險種結構要求;既有公司增實力的要求,又有
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