1、保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過， 轉(zhuǎn)眼間又是新的一年。 回顧 xx 年的工作， 在公 司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作 安全順利的圓滿完成！其主要表現(xiàn)在，安全管理、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高、綜 合素質(zhì)考評(píng)、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步。現(xiàn)將過去一年的具 體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)1、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我隊(duì)全年工作的重點(diǎn)。身為隊(duì)長(zhǎng)我是隊(duì)伍的中層骨干、 是兵頭將尾，在隊(duì)伍中有著至關(guān)重要的作用。2、為了隊(duì)伍整體提高，我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)考評(píng)， 促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)。培養(yǎng)了帶班班長(zhǎng)的模范

2、帶頭作用，同時(shí)也提高了其管理和處理 各類突發(fā)事件的能力。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化 服務(wù)理念，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位。3、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴， 還在所服務(wù)單位樹立了良 好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng)，并在服務(wù)單位樹立了很高的威信。為公 司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心，還為保安隊(duì)建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)！加強(qiáng)軍事訓(xùn)練、養(yǎng)成良好作風(fēng)由于我隊(duì)服務(wù)單位的特殊性，所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì)， 進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律，增強(qiáng)憂患意識(shí)。為此，每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行 全天的隊(duì)列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練。期間隊(duì)員情緒

3、高漲 彼此切磋交流交換意見。 進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。為了養(yǎng)成良好作風(fēng)，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié)：1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背；2、在本服務(wù)單位上班期間出去巡邏必須三人成路，二人成列規(guī)范一言一行；3、不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì)，染頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、衣帽不整潔，一律督促其立 即改正，屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理；4、在接待外單位人員及來訪人員都要文明用語熱情接待，對(duì)老、弱、病、殘 人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和來訪人員聯(lián)系有關(guān)事宜。搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作1、正所謂安全無小事， 積極搞好安全工作是我隊(duì)在本服務(wù)單

4、位的又一個(gè)重中 之重的大事。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚 對(duì)本服務(wù)單位廠區(qū)進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備 警用器械、手電筒、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成 巡視工作。2、主要巡查火、 漏電、漏水情況，在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次 數(shù)和時(shí)間確保廠區(qū)各個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，積極配合服務(wù)單位 調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。做好每一名隊(duì)員的思想工作是穩(wěn)定隊(duì)伍各項(xiàng)工作開展的源頭1、在工作中我們是同事， 在生活中我們是好哥們好兄弟。 為了能夠更好的了 解每一名隊(duì)員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響

5、工作開展，影 響工作積極性的問題進(jìn)行排查并一一解決。我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心。把出現(xiàn)的問題在能 力范圍之內(nèi)的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過困難 時(shí)期，把問題最小化的解決。xx 主要工作成績(jī)1、客戶單位 0 投訴，表揚(yáng)信一封；2、保安隊(duì)員 0 投訴；3、執(zhí)勤點(diǎn)消防類事件 0 起；4、執(zhí)勤點(diǎn)治安類事件 0 起；5、公司各項(xiàng)任務(wù)完成率 100%。以上是我的年終總結(jié)，其中，包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì) 公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào)。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處，在 以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！在

6、 現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長(zhǎng)再立新功！也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正！不知不覺中，20xx年即將去。在這新的一年即將來臨之時(shí)，作為一名 xx公 司的保安人員，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助下，及時(shí)的完成了年度工 作計(jì)劃。現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：一是抓隊(duì)伍建設(shè)一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建 設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備， 一手抓素質(zhì)的提高。 在人員的配備上， 我們從江西警官學(xué)校招聘了 21 名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中 招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的 7 個(gè)人，增加到現(xiàn)在 的 39人，是剛開始時(shí)的 5 倍之多。在隊(duì)伍

7、建設(shè)上，我們把“相馬” 、“賽馬”、“馴 馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。 在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)， 高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。 凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還 專門邀請(qǐng) xx 市消防大隊(duì)的專家， 來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能， 使隊(duì)員都 能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周 2 天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。二是抓制度建設(shè)工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證， “不以規(guī)矩， 不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整 套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行

8、準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用 制度來保證工作任務(wù)的完成。 如值班隊(duì)員必須提前 15 分鐘到崗進(jìn)行交接； 隊(duì)員上 下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的 . 素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛 好均不相同。 更重要的是他們都剛 20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需 要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹Ｇ嗄耆丝伤苄院艽螅?可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊 抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè) 務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交

9、心，典型案例教育，舉行 升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同 志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià) 值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？” 、“我認(rèn)為一位合 格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有 深度、有價(jià)值的體會(huì)文章， 并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。 對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò) 必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。以上是我作為保安隊(duì)長(zhǎng)這一年來的工作總結(jié)， 若有不妥之處， 還請(qǐng)多多包涵。時(shí)光在不經(jīng)意中從指間

10、劃過， 轉(zhuǎn)瞬間又是一年， 回顧 20xx 年的工作， 在公司 領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的 正常開展，個(gè)性是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作 及安管員的崗位紀(jì)律形象， 禮節(jié)禮貌等都有必須程度的提高， 現(xiàn)就 20xx 年的工作 狀況總結(jié)如下：、嚴(yán)格要求自我。自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì) 長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自我的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的 影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平， 透過不懈努力，自我所寫的文章陸續(xù)在 xx 資訊上發(fā)表，為公司企業(yè)文化

11、宣傳 盡了一份力。二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，透過多次業(yè)務(wù)知識(shí)培 訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā) 事作的潛力，每月對(duì)全體隊(duì)員（個(gè)性是新入職隊(duì)員）進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)?面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的 "2015 年我們要把服務(wù)做得 更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米職責(zé)制"、"首問職責(zé)制"等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn) 到位，不僅僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝 信七封（其中 xx 居四封， xx 三封），樹立了公司良好

12、的形象。三、重視小區(qū)安全防范。加強(qiáng)對(duì)外來人員，出租房的管理，個(gè)性是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠 掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作 和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件 9起（其中x居3起，XX6起），針 對(duì) xx 華庭裝修高峰期， 嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理， 憑證出入， 制止超時(shí)作業(yè)和裝修 工在小區(qū)留宿，透過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn) 1 倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的 相關(guān)投訴。四、重視消防工作。始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢 查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員 "養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí) "的指導(dǎo)思想，成功撲

13、 滅一居 1期 8301火災(zāi)，救出被困住戶兩名， 減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失， 避免了一 齊重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作制定完善的收費(fèi)管理制度，每一天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在x 居工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)2000元左右，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)光里（912月）， 累計(jì)收費(fèi)金額達(dá) 14561 元，取得了有史以來的最好成績(jī)。六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公。不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊(duì)員李xx拾得3期18 302業(yè)主手機(jī)，楊超拾 得 5期 20602業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維 護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。七、合理利用資源。減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，用心推薦管理處加強(qiáng)對(duì)收 廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入 2000元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。八、其他方面：1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。2、培養(yǎng)隊(duì)員群眾榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想，在公司組織xx周年慶典活動(dòng)中， 榮獲團(tuán)體和個(gè)人一