1、精選優質文檔-傾情為你奉上蘇測公司內訓師團隊組建方案一、目標為進一步提高蘇測公司培訓工作水平，促進培訓管理體系的完善和提升，同時充分挖掘現有內部培訓資源，著力打造一支優良的內訓師隊伍，從而拓展蘇測公司培訓工作的廣度和深度。二、內訓師管理小組 小組成員組成組 長：副組長：組 員： 小組職責1. 負責制定蘇測公司內訓師培養計劃；2. 負責制定蘇測公司內訓師選拔標準、流程及實施計劃；3. 負責制定蘇測公司內訓師考核、激勵和淘汰等機制；4. 負責推動蘇測公司內訓師課程開發方向與課程教材審編；5. 負責內訓師培養實施過程中各項內外資源的組織與協調工作；6. 負責與內訓師相關的其他事宜。三、內訓師分類及職

2、責 內訓師分類根據蘇測公司內訓師培養管理需要，將蘇測公司內訓師分為初級、中級、高級三個等級。1 初級內訓師：從各部門項目經理、優秀骨干中篩選產生，部門負責人舉薦適合人員；2 中級內訓師：已具備初級培訓師資格者，擔任初級內訓師滿12個月以上，且培訓課程滿意度85%以上，年授課累計20課時（含）以上者，有申請中級內訓師資格，經過評審，達到A級，則被認證為中級內訓師。部門主管默認為中級內訓師；3 高級內訓師：已具備中級培訓師資格者，擔任中級內訓師滿24個月以上，且培訓課程滿意度95%以上，年授課累計20課時（含）以上者，有申請高級內訓師資格，經過評審，達到A級，則被認證為高級內訓師。部門負責人默認為

3、高級內訓師。 內訓師職責1 內訓師在內訓師管理小組的統一管理下，按照培訓大綱及課程設計的目標要求設計課程，編寫講義并實施培訓； 內訓師級別年最低授課課時數初級內訓師20中級內訓師（含部門主管）10高級內訓師（含部門負責人）52 在培訓過程中加強對蘇測精神、企業文化的傳播和推廣。 采取不同方式調研培訓需求，了解員工對培訓課程的具體需求，對課程內容、講課方式的反應，幫助和引導員工進行工作改善（將培訓知識轉化為工作助力），逐步完善培訓內容和講義，同時對學員培訓效果進行跟蹤評估。四、內訓課程分類(一) 通用類(二) 技術類(三) 業務類(四) 管理類五、內訓師選拔計劃 各組內訓師授課方向及內訓師名額分

4、配序號部門授課方向名額分配1軟件組管理12技術23工具14弱電智能化組管理15技術26工具17業務組業務18合作培訓組通用29質量管理組通用110標準研發組通用111綜合管理組通用1合計142 選拔標準1.申報條件1 認同蘇測企業文化、忠誠蘇測事業，具有良好的個人品德和社會責任感。 取得大專（含）以上學歷，具備自身行業相關資格證書，有2 年以上相關工作經驗；或具備5年以上相關工作經驗，熱衷培訓工作；特別優秀的員工可適當放寬選拔條件。 掌握基本的授課技巧（有對應課程），口齒清晰、語言流利、表達清楚，具有良好的組織能力、信息傳遞和溝通能力。4 形象、氣質良好。2.審查資料1 內訓師申請表（見附件）

5、。 符合申報條件的學歷證明原件、復印件。 一寸免冠彩色照片1張。 選拔流程1 凡符合內訓師資格申報條件的員工需填寫內訓師申請表，根據選拔標準、授課方向和指標分配等方面為依據，經所在部門領導批準后報內訓師管理小組，由內訓師管理小組對申請人進行初步篩選。2 評選方法：步驟方法目的第一環節審核內訓師申請表（20%）通過簡歷和調查了解，可以知道其受過何教育、有何經驗，從事過什么工作，主持過什么培訓。第二環節面談提問（30%）如對培訓方法的熟悉程度，是否了解各職能部門的運作情況，是否認同蘇測文化，是否知道培訓與一般教育的區別，怎樣達到培訓目的等，以了解其實際知識水平。第三環節公開試講（50%）通過公開授

6、課全面了解其知識、經驗、培訓技能和個人風格，再對其能否勝任做決定。通過審核內訓師申請表（20%）、面談提問（30%）、公開試講（50%）三個環節進行評選考核。3 時間：2014年度將首先進行初級內訓師評選，計劃在10月底11月初進行評定4 實施步驟：步驟方法相關負責人完成狀況第一環節審核內訓師申請表（20%）培訓部完成8月底完成第二環節面談提問（30%）培訓部、內訓師管理小組9月底完成第三環節公開試講（50%）培訓部、內訓師管理小組10月底完成通過審核內訓師申請表（20%）、面談提問（30%）、公開試講（50%）三個環節進行評選考核。六、培養管理 內訓師技能培養階段課程安排（時間待定）實施計劃

7、培訓內容第一階段培訓前準備公司參訓的預備內訓師根據本方案以上流程進行選拔，根據“人崗匹配”的宗旨,由內訓師管理小組組長提供統一的課程教案模板,參訓預備內訓師（后稱“學員”）按照指定的課程教案收集工作流程案例業務知識等相關資料,按照時間節點要求制作課程教案并呈報內訓師管理小組審核。第二階段集中進行專業內訓師基礎訓練課程設置一：PPT制作與使用技巧，3小時,講師針對學員在前期準備的課程教案,指導學員將其轉化成幻燈片。課程設置二：專業內訓師基礎訓練，2天,培訓講師針對每位參訓學員的授課內容進行授課技巧方面的指導,著重講解如何表達好自己的專業知識,從克服怯場練起、眼神使用、手勢運用、培訓場地的布置、到

8、培訓教具的使用。初次評審：邀請合作的培訓機構職業講師與內訓師管理小組聯合對學員進行為期0.5天的初審,初審內容涉及，課程設計、現場管控、培訓技巧、反應評估，借以篩選合格的學員進入下一階段學習。第三階段自我修煉與顧問服務經過初級階段的培訓、指導、強化訓練,學員就自己在PPT制作、授課技巧等方面存在問題進行自我修煉,培訓機構派職業講師在固定時間段內（雙方協商確定時間）進行現場指導、解疑。第四階段集中進行專業內訓師提升訓練通過初級階段的培訓以及學員的自我修煉,再次集中由培訓機構職業講師對學員出現的問題有針對性的講授、提升每位學員的培訓技巧,從與學員的有效溝通、到控場、到如何應對培訓現場各類突發事件等

9、方面進行培訓答疑探討。 資格認證階段培訓課程結束后，由內訓師管理小組組織預備級內訓師（后稱“候補講師”）進行試講，并對候補講師試講情況和前期選拔考核得分進行綜合評審，根據最終評審結果給予試講合格的候補講師頒發 “蘇測公司初級內訓師資格認證”證書。每年將組織定期復訓并對內訓師資格進行年審。 授課實踐安排1 師資管理職責劃分 原則上所有師資的管理調配權力歸屬內訓師管理小組（后稱“管理小組”），日常管理工作由內訓師所在部門負責。 實踐安排 管理小組根據內訓師承擔的教學任務（擅長的業務科目），制定相應的培訓計劃，開展內訓師的實踐安排工作。 內訓師嚴格按照培訓計劃所安排的授課日程進行授課，完成規定的教學

10、課時。按照教學大綱，認真準備教學內容，以確保高質量地完成教學任務。 內訓師定期更新和完善教學課件，使之符合教學內容的要求。3. 管理小組按照內訓師等級和培訓課時給予必要的補貼，補貼發放以自然月為單位。基本補貼標準為：1 初級：元/課時2 中級：元/課時3 高級：元/課時4.在前三個月的實習實踐授課期間，以上標準予以減半；內訓師費用由培訓預算費用內支出。 內訓師的日常考核和評審晉級1. 內訓師的日常考核 （1）由內訓師管理小組對內訓師授課情況進行跟蹤調查，并對受訓學員及內訓師授課水平進行綜合評估，每月5日前匯總評估結果，綜合評估結果作為發放培訓補貼的依據。（2）內訓師的最終補貼為：基本補貼標準*

11、培訓時數*綜合評估結果*工作時間段系數（分為：實習期時間段、正式期時間段，系數分別為0.5、1.0）。 對綜合評估結果為90分100分之間的發放100%補貼； 對綜合評估結果為80分90分之間的發放90%的培訓補貼； 對綜合評估結果為70分80分之間的發放80%的培訓補貼； 對綜合評估結果為70分以下的，發放50%培訓補貼。對培訓期間隨意接聽電話、中途離場的內訓師每次扣發20元補貼，累計三次以上取消內訓師資格。如因個人原因嚴重影響培訓進度及培訓效果的，進行降級處理，情節嚴重者取消內訓師資格。 內訓師應理順部門工作與培訓任務之間的關系，做好個人時間安排，不得以教學為借口，影響日常工作，一經發現取

12、消其內訓師資格。 內訓師的年度評審及晉級： 管理小組每年2月或3月中旬組織內訓師的評審晉級工作，對內訓師進行年度考核評估。 以內訓師授課時數、培訓技能、自我評價、培訓效果綜合評估等項目為基本考核要項進行評審。 （3）評估等級分為A、B、C三級，評審結果為A的可以晉升，評估等級為B的維持原等級，評估等級為C的給予2個月考察期，如仍未進步，則取消其內訓師資格或降級為預備級內訓師。 建立內訓師淘汰競爭機制，對不按時完成培訓任務，培訓效果差，連續三個月綜合評估結果為70分以下的，取消其內訓師資格或降級為預備級內訓師。六、課件開發及管理 課程開發小組 1. 課程開發小組成員：由培訓部負責牽頭，培訓部負責

13、人與各部門內訓師擔任開發小組成員；必要時咨詢專業培訓機構合作共同開發課程。（開發小組屬內訓師管理小組內臨時設立，負責新課程的開發與修訂、更新） 主要工作任務：根據年度培訓計劃擬定可開展內訓的課程計劃，確定全年新課程開發的方向，結合公司年度實際情況逐年調整內外訓比例，加大內訓力度，搭建賦有蘇測公司特色的培訓體系，為公司培養骨干力量，保障“造血-輸血管道暢通”，并確保課程開發、修訂、更新的及時高效。 課程開發的基本原則 實踐性原則 超前性原則 靈活性原則 實用性原則 課程開發的流程分析培訓對象素質現狀 進行培訓前面談按需求選定課程開發題目 待開發課程素材收集 制作課程課件PPT修訂課程的內容和案例

14、 完成教學PPT 管理小組最終審核 批準后的教材統一編號備案3 教材審編內訓師根據管理工作和營運狀況需要，了解培訓目的及要求，在規定時間內完成組織編寫，編寫完成后上報管理小組進行審核和備案。 教材的修改、審編為了確保培訓教材的有效性，管理小組于每月20日前將收集內訓師及受訓部門領導對教材的綜合評估意見，根據評估意見確定對該教材是否實行修改。 課程制作補助 課件制作補助標準（補助隨同授課補貼同時發放）課時/件 費用（元） 1課時 10 2課時 20 3課時 304課時（含以上） 40 2. 課件制作補助發放范圍 因工作需要開發的新課程，經現場試講、教案審核等考核，并通過管理小組評審符合教學要求的

15、課件。 2 更新、完善老課件內容在80以上，并通過管理小組評審符合教學要求的課件。附件：內訓師申請表2.內訓師補貼申請表 附件1：內訓師申請表 內訓師申請表（另附1寸免冠彩照一張）姓名 性別 出生年月 學歷 畢業時間 專業 畢業學校 所屬單位/部門 現崗位/職務 相關證書等級 工   作   經   歷時間所在單位崗位/職務      參  加  培  訓  學  習  情  況時間培訓項目所獲資格證書         教   學   經